Usein kysytyt kysymykset Shopifyn sähköpostiviesteistä

Kuinka paljon Shopifyn Emailin käyttäminen maksaa?

Kaikki kauppiaat, joilla on maksullinen Shopify-sopimus, saavat joka kuukauden alussa käytettäväkseen 2 500 ilmaista sähköpostia. Sähköpostikustannukset lasketaan käyttämällä seuraavia sääntöjä:

  • Sähköpostit lasketaan jokaisen yksittäisen sähköpostiosoitteen perusteella, johon sähköpostitoimintaa on lähetetty. Esimerkiksi yhden (1) mainossähköpostin lähettäminen 800 tilaajalle lasketaan 800 sähköpostiksi.
  • Käyttämättömät sähköpostiviestit eivät siirry seuraavalle kuukaudelle.
  • Voit lähettää 2 500 ilmaissähköpostimäärän ylittäviä lisäsähköposteja hinnalla 0,001 $ (USD) per lisäsähköposti. 1 000 lisäsähköpostin lähettäminen maksaa siis yhteensä 1 $. Sinua ei laskuteta lisäsähköposteista, ennen kuin kustannukset ylittävät 0,05 $:n rajan.
  • Lisätilaussopimusta ei ole, ja Shopify Email veloittaa vain lähettämiesi sähköpostien mukaan.

Lue lisää kohdasta Shopify Email ‑palvelun hinta.

Kuinka monta sähköpostiviestiä voin lähettää Shopify Emailia käyttäen?

Voit lähettää enintään viisi sähköpostikampanjaa viikossa. Aika nollautuu seitsemän päivän välein keskiyöllä UTC-aikaa. Tällä hetkellä voit lähettää sähköpostiviestejä jopa 40 000 tilaajalle kerralla. Jos sinulla on yli 40 000 tilaajaa, voit luoda asiakasryhmiä, joihin voit kohdistaa heille kohdennettuja kampanjoita tai jakaa asiakkaasi pienempiin ryhmiin.

Miten mukautan sähköpostia? Voinko lisätä viesteihin osioita?

Kyllä voit. Voit lisätä, siirtää ja muokata kaikkien Shopify Email -sähköpostiviestien osia. Lisätietoja tästä saat oppaamme sähköpostin mukauttaminen -osiosta.

Mistä tiedän, menikö sähköpostiviestini perille?

Kun olet lähettänyt sähköpostiviestin, tarkista sähköpostisi aktiviteettiraportti, josta näet sähköpostiviestejäsi koskevat keskeiset indikaattorit, kuten avattujen viestien sekä klikkausten määrän. Näet myös, kuinka moni vastaanottaja lopetti tilauksensa tai teki valituksen roskapostista yksittäisen sähköpostiviestin vuoksi, mikä auttaa sinua ajan mittaan parantamaan sähköpostiviestiesi laatua.

Voit siirtyä aktiviteettiraporttiisi avaamalla Shopify-ylläpitäjän Markkinointi -osion ja etsimällä sitten sen kampanjan, johon sähköpostiviesti kuuluu. Klikkaa Näytä aktiviteettiraportti sen sähköpostiosoitteen kohdalta, jota haluat tarkastella. Raporttidatan päivittäminen voi kestää muutaman tunnin.

Mitä sisältöä Shopify kerää tilaajistani?

Shopify seuraa viestien avausten ja klikkausten määrää sekä sellaisten asiakkaiden määrää, jotka lopettavat tilauksensa tai tekevät valituksen roskapostista. Voit poistaa viestien avausten seurannan käytöstä Shopify-ylläpitäjän Asetukset-osion Ilmoitukset-sivulla.

Pystyvätkö asiakkaat näkemään, ketkä kaikki muut saavat saman sähköpostin?

Eivät. Kaikki muut sähköpostin vastaanottajat on piilotettu.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos Shopify Email -sähköpostini ei enää lähetä viestejä?

Ota yhteyttä Shopify Support -tukeen, jotta ongelma voidaan selvittää.

Miksi kaikki vastaanottajat eivät saaneet lähettämääni sähköpostia?

Tilaajan sähköpostitilin kanssa saattaa olla ongelmia tai sähköposti on ehkä suodatettu roskapostiksi, eikä tilaaja ole huomannut sitä. Muita mahdollisia tekijöitä voivat olla sähköpostikampanjan liian matala avaamisaste tai liian korkea palautusaste, liian korkea "merkitty roskapostiksi" -aste tai sähköpostilistalta poistumisen aste on ollut liian korkea. Koska Shopify ei voi vaikuttaa kaikkiin tekijöihin, emme voi taata, että kaikki asiakkaat saavat sähköpostiviestisi.

Kaikki tilaajat eivät saaneet sähköpostia yhdellä kertaa. Pitäisikö minun lähettää viesti uudelleen?

Ei. Jos sähköpostilistalla on yli 1 000 tilaajaa, sähköpostiviesteillä saattaa kestää jonkin aikaa tavoittaa koko tilaajaluettelo. Tämä johtuu menettelystä, jonka nimi on erälähetys. Shopify Email lähettää sähköpostiviestit automaattisesti erissä välttääkseen roskapostisuodattimet ja parantaakseen toimitusastetta. Aika, joka kuluu sähköpostien lähettämiseen, vaihtelee eri verkkokaupoissa, koska se perustuu tekijöihin, kuten toimitusaste, palautusprosentti ja tilaajien sitoutuneisuus. Myös muut tekijät, kuten se, miten usein sähköpostiviestejä palautuu vastaanottajan osoitteesta tai niitä merkitään roskapostiksi, voivat vaikuttaa asiaan.

Jos sähköpostilähetystäsi ei ole toimitettu kokonaan 72 tunnin kuluessa, ota yhteyttä Shopifyn tukeen.

Voinko ostaa sähköpostiosoitteiden luettelon?

Sähköpostiosoitteiden luettelon ostaminen ja niissä olevien sähköpostiosoitteiden lisääminen sähköpostilistallesi voi vahingoittaa mainettasi ja vaikuttaa negatiivisesti viestiesi toimitukseen. Kun lähetät sähköpostia sähköpostiosoiteluettelosta löytyville ihmisille, jotka eivät ole pyytäneet viestejäsi, vaarana on, että avaamisaste pienenee ja viestisi merkitään roskapostiksi. Hyvä tapa varmistaa, että tilaajat ovat sitoutuneita, on tarjota verkkokaupassa, kassalla, myyntipisteessä tai verkon ulkopuolella järjestettävissä tapahtumissa mahdollisuutta liittyä listalle.

Kaksinkertaisen suostumuksen käyttöön ottaminen voi myös auttaa hankkimaan sitoutuneita tilaajia, ja joissakin maissa laki edellyttää sitä.

Mitä tapahtuu, kun tilaajat poistuvat postituslistaltani?

Jos tilaaja napauttaa vastaanottamassaan sähköpostissa Peruuta tilaus -linkkiä, hänet ohjataan kauppaasi ja hänelle näytetään ilmoitus, joka kertoo, että toiminto onnistu. Jos tilaaja merkitsee sähköpostisi roskapostiksi, hänet poistetaan tilaajaluettelosta myös siinä tapauksessa. Kaikki sähköpostiosoitteet, joihin lähetettävät viestit palautetaan, poistetaan tulevien viestien lähetyslistalta.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi