Shopify Email hakkında sıkça sorulan sorular

Haberim olması gereken spam yasaları nelerdir?

Toplu olarak gönderilen istenmeyen e-postalar gibi, istenmeyen postaları kapsayan kurallar, düzenlemeler ve yasalar bulunduğunuz bölgeye göre değişir. E-posta ile pazarlama kampanyasına başlamadan önce bölgenizdeki, eyaletinizdeki ve ülkenizdeki yasalarla ilgili bilginiz olduğundan emin olun.

Shopify E-mail'i kullanmanın maliyeti nedir?

Shopify Email 1 Ekim 2020'ye kadar ücretsiz olarak kullanılabilir. Bu tarihten sonra da ücretsiz olarak aylık toplam 2500 e-posta gönderebilirsiniz. Aylık 2500'den fazla e-posta göndermeniz durumunda gönderilen her 1000 e-posta için sizden 1 USD alınır.

Aynı anda tüm abonelerime e-posta gönderilmedi. E-postayı yeniden göndermem gerekiyor mu?

Hayır. E-posta listenizde 1000 abone varsa yığınlama adlı bir işlem nedeniyle e-postaların tamamının listenizdeki tüm abonelere ulaşması biraz zaman alabilir. Spam filtrelerinden kaçınmak ve teslim oranlarını iyileştirmek için Shopify Email e-postaları otomatik bir şekilde toplu olarak gönderir. E-postalarınızın gönderilmesi için gereken süre teslim oranları, hemen çıkma oranları ve abonelerinizin ne kadar etkileşimde olduğu gibi faktörlere göre online mağazalarda göre değişiklik gösterir. Diğer olası etken faktörler arasında, e-postalarınızın gelen kutularından ne sıklıkta hemen çıktığı veya manuel bir şekilde spam olarak raporlandığı sayılabilir.

E-postanız 72 saat içinde hâlâ tamamen teslim edilmediyse Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Spam filtrelerinden nasıl kaçınabilirim?

Çıkma oranları, kötüye kullanım şikayetleri ve abonelerinizden gelen etkileşim, e-postanızın bir e-posta sağlayıcısı tarafından spam olarak görülüp görülmeme durumunu etkileyebilir. E-postalarınızın ilgili içeriğe sahip olduğundan emin olmak da fark yaratabilir. Bazı istatistiklerinizi iyileştirmek ve bu sorunlardan kaçınmak için en iyi uygulamalar kılavuzumuza bakın. Bu oranlar iyileştirilirse yığınlar arasındaki zaman da genellikle azalma eğiliminde olur ve daha fazla e-posta göndermeniz sağlanır.

Gönderdiğim e-postayı neden herkes almadı?

Abonenizin e-posta sağlayıcısıyla ilgili bir sorun olabilir veya e-posta spam olarak filtrelenmiş olabilir ve bu yüzden aboneniz fark etmemiş olabilir. Olası diğer faktörler arasında, açılma oranınızın çok düşük olması veya hemen çıkma oranının, "spam olarak işaretlendi" oranının ve abonelikten çıkma oranlarının bu e-posta kampanyası için çok yüksek olması vardır. Shopify'ın kontrolü dışındaki çeşitli faktörler nedeniyle, tüm müşterilerin e-postalarınızı alacağı konusunda garanti yoktur.

E-postanızın gönderimi 72 saat içinde tamamlanmazsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Shopify E-mail'i kullanarak kaç e-posta gönderebilirim?

1 Ekim 2020 tarihine kadar, kampanya başına en fazla 20.000 aboneye haftada maksimum beş e-posta kampanyası gönderebilirsiniz. Belirli kampanyalarla belirli aboneleri hedeflemek için müşteri grupları da oluşturabilirsiniz.

E-postalarım yalnızca e-posta ile pazarlama listeme abone olan kişilere mi gönderilir?

Evet, yalnızca işletmenizden e-posta alımını etkinleştiren kişilere e-posta gönderebilirsiniz. Müşteri sayfalarından bir Pazarlama iletişimini kabul ediyor göstergesi ile listelenen müşterileri görürsünüz. Shopify Email, sizin için e-posta ile pazarlamayı kabul etmeyen müşterileri filtreler.

Müşteriler e-postayı başka kimlerin aldığını görebilir mi?

Hayır, diğer tüm alıcı e-posta adresleri gizlenir.

Belirli bir müşteri grubuna nasıl e-posta göndermek için ne yapmam gerekir?

E-posta ile pazarlama kampanyalarının yalnızca belirli bir müşteri grubuna gönderilmesini istiyorsanız sipariş etiketi oluşturup müşterileri bunlarla etiketlemeniz gerekir. Ayrıca, özel aramaları kaydetmeli ve e-postanızı oluştururken söz konusu aramaları müşteri grubu olarak seçmelisiniz. Talimatları daha ayrıntılı olarak incelemek amacıyla, ilgili sayfamızın e-posta ile pazarlama için müşteri hedefleme hakkındaki bölümüne bakın.

Shopify Email, içeriğimi otomatik olarak çevirir mi?

Hayır, e-postalar yalnızca yazdığınız dilde gönderilir.

E-postalarımda hangi sembolleri, karakterleri ve emojileri kullanılabilirim?

Tüm uluslararası karakterler, semboller ve emojiler Shopify Email tarafından desteklenir.

E-postalarım ne içermelidir?

Tasarım, içerik ve konu üstbilgisi, başarılı bir e-posta kampanyası için tamamen fark yaratabilir. En iyi uygulamalar sayfamızda başarılı bir e-posta ile pazarlama kampanyası için daha fazla ipucu ve püf noktası bulabilirsiniz.

Posta adresimi e-postalarıma eklemem gerekir mi?

Konumunuza bağlı olarak promosyon e-postalarınıza fiziksel bir posta adresi eklemeniz gerekebilir. ABD'deki CAN-SPAM Yasası ve Kanada'daki CASL mevzuatı/PIPEDA bu yasalara örnektir.

Varsayılan olarak, e-postalarınızın altbilgisinde mağazanızın adresi yer alır. E-postalarınızda mağazanızın adresini paylaşmak istemiyorsanız yerel postanenizden veya UPS mağazasından bir posta kutusu kiralayıp bunu posta adresiniz olarak kullanabilirsiniz. E-postalarınızdaki posta adresini değiştirmek için Shopify yöneticinizden Ayarlar > Genel bölümüne gidip mağazanızın adresi olarak posta kutusu adresinizi girebilirsiniz.

Abone listemde olmak istemeyen birini nasıl kaldırabilirim?

Yöneticinizdeki Müşteri sekmesine gidin, değiştirmek istediğiniz belirli bir müşteriye tıklayın ve E-posta ile Pazarlama durumunu manuel olarak düzenleyin.

Abonelerime ne sıklıkla e-posta göndermeliyim?

Abonelerinize ayda en az bir kez e-posta göndermeniz gerekir. E-posta abonelerinizin etkileşimde kalmasına yönelik olarak her 14 ila 21 gün önerilen zaman dilimidir.

İyi bir açılma oranı nedir?

İyi bir açılma oranı %20'den %22'e kadar değişmektedir.

Onaylanan katılımı etkinleştirmenin avantajları nelerdir?

Müşterilerin, pazarlama e-postaları alma işlemini etkinleştirmesine veya devre dışı bırakmasına imkan tanımak, ilgisiz veya yanlış e-posta adreslerinin e-posta yığınınıza eklenmesini engelleyerek daha ilgili bir abone listesi oluşturmanıza yardımcı olur. Bazı kullanıcılar kaçınılmaz olarak kendilerine gönderilen onaylama bağlantısına tıklamayı unuttuğundan listenizi oluşturmak uzun sürebilir, ancak işletmeniz için en faydalı olanlar sizden e-posta almaya gerçekten ilgi duyan abonelerdir.

Aboneler, posta listenizin aboneliğinden çıkarsa ne görürler?

Bir abone, aldığı e-postadaki Abonelikten çık bağlantısına tıklarsa mağazanıza yönlendirilir ve ona başarılı olduğunu bildiren bir mesaj gösterilir.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene