Shopifyn sähköpostin parhaat käytännöt

Tämä sivu on tulostettu Jul 27, 2024. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/promoting-marketing/create-marketing/shopify-email/best-practices.

Markkinointisähköpostien lähettäminen asiakkaillesi on loistava tapa lisätä liikennettä kauppaasi. Kaupan kävijöiden määrän kasvattaminen voi lisätä myyntimahdollisuuksiasi. Harkitse seuraavia seikkoja, jotka auttavat sitouttamaan asiakkaita sisältöösi ja herättämään heissä mielenkiinnon vierailla kaupassasi.

Sen lisäksi, että noudatat näitä parhaita käytäntöjäShopify Email -kampanjoiden luonnissa, tutustu sähköpostin toimitukseen ja toimitettavuuteen, jotta voit varmistaa, että sähköpostikampanjasi toimitetaan onnistuneesti asiakkaan saapuneet-kansiot.

Tällä sivulla

Mitä sähköpostikampanjoihin tulisi sisällyttää?

  • Asiakkaille lähettämäsi sähköpostit voivat sisältää ilmoituksia kauppasi uusista tuotteista tai myyntitapahtumista. Jos sinulla on vaikeuksia päättää, mitä sisältöä voisit lähettää asiakkaille, katso, minkälaisia sähköpostiviestejä olet itse tilannut, etsi niistä sisältö, joka pistä silmääsi ja päätä sitten, mikä sisällöstä voisi sopia yhteen oman kauppasi brändin kanssa. Lisäideoita voit saada tutustumalla Shopify-blogin Sähköpostimarkkinointi-osioon.
  • Jos et ole aiemmin lähettänyt tilaajille sähköpostikampanjaviestejä, luo tervetuloviesti ja aloita suhteiden luominen asiakkaisiin. Tervetuloviestissäsi voit kertoa asiakkaille kuka olet, antaa tietoja kaupastasi, tuoda esiin jonkin suosituimmista tuotteistasi ja näin muistuttaa asiakkaitasi siitä, miksi he jo pitävät brändistäsi tai auttaa heitä löytämään jotain uutta. Voit myös luoda yksilöllisen tilaajien asiakassegmentin Asiakkaat-sivulla, jotta voit lähettää sähköpostia vain hiljattain viestien saannin tilanneille asiakkaille.
  • Sähköpostikampanjan tarkoituksena on saada tilaajat käymään kaupassasi. Sisällytä vähintään yksi linkki, jota klikkaamalla tilaajat pääsevät myymälääsi.
  • Lisää linkkejä kauppasi sosiaalisen median sivustoille. Niiden avulla asiakkaat saavat tietoa siitä, millä muilla tavoin he voivat olla yhteydessä brändiisi sähköpostin ohella.

Milloin tulisi lähettää kampanjaviestejä sähköpostitse?

  • Pidä tilaajasi sitoutuneina lähettämällä heille sähköpostia vähintään kerran kuukaudessa. Jotkut yritykset pitävät kalenteriin pohjautuvaa kirjaa lähetettävistä sähköposteista tai päivityksistä. Sähköpostiviestien lähettäminen tietyn aikataulun mukaan varmistaa, että lukijat saavat säännöllisesti uutta sisältöä, ja se muistuttaa heitä käymään kaupassasi. Älä kuitenkaan lähetä sähköpostia liian usein, koska se saattaa johtaa siihen, että asiakkaat menettävät mielenkiintonsa.
  • Ennen kuin lähetät sähköpostiviestin tilaajille, lähetä se itsellesi testiviestinä, jotta voit varmistua siitä, että linkkien kohteet ja alennustiedot ovat oikein.

Sähköpostien suunnittelu

Sähköpostien ulkoasun suunnitteleminen varmistaa, että ne ovat muun brändisi mukaisia. Käytä samanlaisia värejä, fontteja ja logoja, joita muutenkin käytät kaupassasi. Tavoite on, että kun lukijat avaavat sähköpostin, he huomaavat heti, että se on yritykseltäsi.

Käytä personoitua lähettäjän sähköpostiosoitetta, kun lähetät sähköpostiviestejä tilaajille, jotta voit lisätä viestien toimitettavuutta ja kehittää brändin tunnistamista. Lue lisää lähettäjän sähköpostiosoitteen muuttamisesta.

Jos lisäät kuvia, niiden tulee liittyä kaupassasi myytäviin tuotteisiin. Shopify käyttää automaattisesti tuotekuvia ja kokoelmakuvia, mutta voit myös lisätä kuvia, jotka antavat asiakkaille näkemyksen siitä, millaista kehitystä olet kaupallesi kaavaillut. Jos etsit kaupallisesti saatavilla olevia valokuvia, joita voisit käyttää sähköpostiviesteissä tai verkkokaupassasi, aloita etsintä burst.Shopify.com-verkkosivustolta.

Koska jotkut sähköpostiohjelmat kuitenkin deaktivoivat sähköposteissa olevat kuvat, vältä sellaisten kuvien käyttämistä, joissa on liiketoimintasi toteutumisen kannalta kriittistä tietoa. Älä esimerkiksi mainosta myyntikampanjaa käyttämällä vain sellaista kuvaa, jossa on teksti "50 prosentin alennus", koska asiakkaan sähköpostiohjelma saattaa estää tällaisen kuvan näkymisen.

Liitä kaikkiin käyttämiisi kuviin vaihtoehtoinen teksti. Vaihtoehtoinen teksti on tärkeä, kun haluat, että kaikki potentiaaliset asiakkaasi näkevät sähköpostiisi sisältyvät tiedot. Sähköpostin tarkoitus on ohjata lukijoita kauppaasi, joten sinun kannattaa myös lisätä kaikkiin viesteihin lisäämiisi kuviin linkki, jonka avulla lukijasi pystyvät navigoimaan kauppasi asianomaiseen sisältöön.

Mallien brändäys

Voit mukauttaa ja käyttää oletustyylejä kaikissa Shopify Email -kampanjamalleissa käyttämällä mallin brändäystä. Oletusarvoisesti mallin brändäys vastaaBrändi-asetuksia ja kauppasi nimeä, joka on annettu Kaupan tiedot -osiossa, joka löytyy Shopify-adminin Yleiset-asetuksista.

Voit mukauttaa yksittäisiä sähköposteja niin, että ne poikkeavat mallien brändäyksestä. Saatat esimerkiksi haluta erilaisen sähköpostin brändäyksen lyhytaikaista tai juhlapäiväteemaista kampanjaa varten.

Tee muutoksia oletusmallien brändäykseen

Kun muokkaat kaupan mallien brändäystä, muutokset koskevat kaikkia jatkossa käyttämiäsi sähköpostimalleja. Voit mukauttaa värejä, fontteja ja sähköpostin ylätunnisteissa näkyvää logoa tai kaupan nimeä. Sinun kannattaa tehdä muutoksia mallien brändäykseen, jos haluat, että sähköpostikampanjasi poikkeavat muista verkkokauppasi tyyleistä (esimerkiksi kausikampanjat).

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Adminissa Sovellukset > Sähköposti -kohtaan.
  2. Klikkaa Mallit ja sitten Hallinnoi brändäystä.
  3. Mukauta mallia. Sivun mallin esikatselussa on sähköpostinäyte, jonka avulla voit tarkistaa, miltä värit ja fontit voisivat näyttää.
  4. Klikkaa Tallenna.

Vinkkejä tehokkaan sähköpostin sisällön kirjoittamiseen

Kun kirjoitat sähköpostistasi sisältöä, yritä perehtyä kohderyhmään ja muotoile sähköpostiviestisi niin, että ne vetoavat ryhmään kuuluviin. Jos esimerkiksi kirjoitat nuorehkolle yleisölle, käytä kieltä, joko puhuttelee tätä ryhmää.

Jos haluat houkutella lisää sitoutumista ja parantaa konversioasteita, sisällytä sähköpostisi leipätekstin sisältöön personoitua tekstiä. Personointi saa sähköpostisi tuntumaan asiakkaalle räätälöidyltä.

Tuo kaikki mainostamiseen liittyvät tai muut tärkeät tiedot esiin sähköpostiviestisi yläosassa. Mobiililaitteissa sinun tulee saada käyttäjän huomio kiinnitettyä viestisi sisältöön kahdella ensimmäisellä vierityskerralla. Sinulla voi olla vain muutama sekunti aikaa saada lukijan huomion, joten varmista, että sähköpostisi tärkein sisältö on postin siinä osassa, jonka he näkevät ensin.

Yritä pitää sähköpostiviestiesi pituus korkeintaan 200 sanana, mikä tarkoittaa noin 20 riviä. Jos sähköpostiviesti on liian pitkä, sähköpostipalvelu saattaa joissain tapauksissa lyhentää viestiä, jolloin lukijat näkevät sen sisällöstä vain osan. Gmail esimerkiksi lyhentää sähköpostiviestit, joiden koko on suurempi kuin 102 kt, ja piilottaa muun osan sisällöstä.

Vältä sisällön kirjoittamista pelkillä isoilla kirjaimilla tai käyttämästä liikaa huutomerkkejä. Kirjoita 8. luokan lukutason mukaisesti. Näin sähköpostisi ovat useiden erilaisten lukijoiden saavutettavissa.

Tilaajien huomion kiinnittäminen viestin aiherivin avulla

Ensimmäinen seikka, jonka lukijat näkevät, kun he silmäilevät saapuneen postin kansiotaan, on viestien aiherivi ja sen esikatseluteksti. Tässä kohdassa lukijat päättävät, avaavatko he viestin vai poistavatko he sen. Viestin ja sen esikatselutekstin muotoilu vaikuttaa siihen, avaavatko lukijat viestisi vai eivät.

Seuraavassa on muutamia seikkoja, jotka kannattaa ottaa huomioon:

  • Luo sähköposti ensin ja sen jälkeen sen aiherivi ja esikatsele teksti prosessin viimeisenä vaiheena. Näin varmistat, että aiherivi ja esikatseluteksti vastaavat sähköpostin sisältöä.
  • Aiherivin on oltava yhteydessä sähköpostin sisältöön, ja sen on oltava tarpeeksi vakuuttava, jotta lukijat avaavat sähköpostisi.
  • Muista sisällyttää esikatseluteksti. Esikatseluteksti on tehokkainta silloin, kun se houkuttaa lukijoita toimimaan.
  • Käytä esikatselutekstiä, joka eroaa aiherivistä, mutta täydentää sitä. Sekä esikatselutekstin että aiherivin pitäisi antaa lukijoille tietoa siitä, mistä sähköpostiviestissä on kyse. Aiherivinä voi esimerkiksi olla ”Tutustu uuteen kevätvalikoimaamme” ja esikatselutekstinä ”Älä jätä väliin 10 prosentin alennusta, jonka annamme shortseille, hihattomille paidoille ja monille muille vaatteille nyt kun lämmin vuodenaika lähestyy.”
  • Pidä aiherivin sanamäärä 3-6 sanassa, tai alle 50 merkissä. Näin varmistat, että lukijat näkevät otsikkorivin lukiessaan viestejä mobiililaitteella.

Sähköpostiosoitteen lähettäminen sähköpostiviestien mukana

Sinun on ehkä annettava fyysinen postiosoitteesi mainossähköpostiviesteissäsi kauppasi sijainnista johtuen. CAN-SPAM Act Yhdysvalloissa ja CASL legislation/PIPEDA Kanadassa ovat esimerkkejä tällaisista laeista. Sähköpostimarkkinointiin ja roskapostiin liittyvät säädökset, määräykset ja lait, kuten massalähetyksenä pyytämättä lähetettyihin sähköpostiviesteihin liittyvät säädökset, vaihtelevat kauppasi sijainnin mukaan. Varmista, että tunnet alueesi, osavaltiosi ja maasi lait ennen kuin aloitat sähköpostimarkkinointikampanjan.

Oletusarvoisesti kauppasi osoite sisältyy sähköpostiesi alatunnisteeseen. Jos et halua antaa kauppasi osoitetta sähköposteissasi, voit vuokrata postiosoitteena käytettävän postilokeron paikallisesta postitoimipaikastasi tai UPS-myymälästä. Jos haluat muuttaa sähköposteissasi antamaasi postiosoitetta, siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Kaupan tiedot ja anna postilokerosi osoite kauppasi osoitteeksi.

Lisäresurssit

Yksityiskohtaista tietoa sähköpostin kautta tapahtuvasta markkinoinnista saat seuraavista artikkeleista:

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi