Hantering av lista över e-postprenumeranter
Du kan använda e-postmarknadsföring för att bygga upp relationer med dina kunder och få din verksamhet att växa. Att skicka nyhetsbrev till kunder som registrerar sig på din e-postlista är ett bra sätt att låta dem veta mer om nya produkter och kommande försäljning.
På den här sidan
- Hämta in e-postadresser från kunder
- Importera kundlistor
- Rollbaserade e-postadresser
- Kommer mina e-postmeddelanden endast att skickas till personer som prenumererar på min marknadsföringslista via e-post?
- Skicka en e-postkampanj till ett specifikt kundsegment
- Dubbel anmälan
- Ta bort någon från din prenumerantlista
Hämta in e-postadresser från kunder
Av juridiska skäl och integritetsskäl, säkerställ att du endast skickar e-postmeddelanden med marknadsföring till kunder som har godkänt att få marknadsföring från din webbutik. Kunderna kan acceptera marknadsföring genom att lägga till deras e-postadress till ett nyhetsbrev på din webbutik eller genom att markera en kryssruta i utcheckningen. Du kan sedan låta dem få ett bekräftelsemeddelande för prenumeration genom att ändra dina kassainställningar .
När en kund accepterar marknadsföring från din webbshop, visas e-postadressen på sidan Kunder i din Shopify-administratör. Klicka på segmentet E-postprenumeranter för att visa de kunder som har accepterat att ta emot reklammeddelanden.
Om en prenumerant klickar på länken Avregistrera i e-postmeddelandet som de får, eller markerar ett e-postmeddelande från dig som skräppost, så tas de automatiskt bort från din prenumerantlista. När ett e-postmeddelande studsar tillbaka på grund av ett problem med en e-postadress så stryks den adressen automatiskt från framtida e-postutskick.
Överväg att använda Formulär-appen för att samla in e-postadresser från kunder.
Hämta kunders e-postadresser i kassan
- Från din Shopify admin går du till Inställningar > kassa.
- I avsnittet E-postmarknadsföring , välj Visa ett anmälningsalternativ vid utcheckning. Detta lägger till en kryssruta för registrering i din utcheckning.
- Valfritt: Markera Förvälj alternativet för registrering. Detta förväljer rutan för att registrera sig för e-postmarknadsföring för kunder utan ett konto. Det förkryssar också rutan för kunder med konton som finns i kundlistan med e-postadresser. Rutan är inte förkryssad vid kassan för kunder med konton som har valt bort e-postmarknadsföring och inte finns med på kundlistan med e-postprenumeranter.
- Klicka på Spara.
- Tryck på knappen ☰ och sedan Inställningar i Shopify-appen.
- I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Kassa.
- I avsnittet E-postmarknadsföring , välj Visa ett anmälningsalternativ vid utcheckning. Detta lägger till en kryssruta för registrering i din utcheckning.
- Valfritt: Markera Förvälj alternativet för registrering. Detta förväljer rutan för att registrera sig för e-postmarknadsföring för kunder utan ett konto. Det förkryssar också rutan för kunder med konton som finns i kundlistan med e-postadresser. Rutan är inte förkryssad vid kassan för kunder med konton som har valt bort e-postmarknadsföring och inte finns med på kundlistan med e-postprenumeranter.
- Tryck på Spara.
- Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
- I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Kassa.
- I avsnittet E-postmarknadsföring , välj Visa ett anmälningsalternativ vid utcheckning. Detta lägger till en kryssruta för registrering i din utcheckning.
- Valfritt: Markera Förvälj alternativet för registrering. Detta förväljer rutan för att registrera sig för e-postmarknadsföring för kunder utan ett konto. Det förkryssar också rutan för kunder med konton som finns i kundlistan med e-postadresser. Rutan är inte förkryssad vid kassan för kunder med konton som har valt bort e-postmarknadsföring och inte finns med på kundlistan med e-postprenumeranter.
- Tryck på Spara.
Samla in kunders e-post från din hemsida
Lägg till ett avsnitt för nyhetsbrevsregistrering på din webbshop, för att samla in kunders e-postadresser från din startsida. Med ett nyhetsbrev samlar du in e-postadresser från dina kunder och lagrar dem under fliken E-postprenumeranter på sidan Kunder i Shopify-administratören. Tänk på vilken väg de kunder som besöker din webbshop tar och erbjud insamling av e-postadress på strategiska platser, såsom din startsida och i kassan.
Se temadokumentationen för hjälp med att lägga till ett nyhetsbrev i din webbshop.
Tävlingar och lotterier är också bra sätt att snabbt skapa en prenumerantlista, men se till att du erbjuder dubbel anmälan så att kunden är medveten om att han eller hon också registrerar sig för e-postmarknadsföring.
Om du nyligen förvärvat många nya prenumeranter bör du överväga att skapa ett kundsegment för nya prenumeranter, så att du kan skicka dem ett välkomstmeddelande via e-post. Inkludera en rabattkod och en länk till din butik i välkomstmeddelandet via e-post för att uppmuntra nya prenumeranter att göra ett inköp. Välkomstmeddelanden via e-post är även ett vänligt sätt för prenumeranter att sluta prenumerera på din e-postlista.
Importera kundlistor
Du kan importera en kundlista men du bör först granska alla namn och e-postadresser i listan. Detta hjälper dig att undvika fel när du skickar ut dina e-postkampanjer.
Rollbaserade e-postadresser
Rollbaserade e-postadresser inleds med ord som info@ eller support@. Dessa e-postadresser dirigeras vanligtvis till ett team, inte en enda person. Vi rekommenderar att du tar bort rollbaserade e-postadresser manuellt eftersom de förmodligen inte övervakas. Detta kan skada din öppningsgrad över tid.
Kommer mina e-postmeddelanden endast att skickas till personer som prenumererar på min marknadsföringslista via e-post?
Ja, du kan bara skicka e-postmeddelanden till personer som väljer att ta emot e-postmeddelanden från ditt företag. Kundsidan har ett Marknadsföringsavsnitt som visar kundens marknadsföringspreferenser. Shopify e-post filtrerar ut alla kunder som inte accepterar e-postmarknadsföring från dig.
Antalet prenumeranter i din kundgrupp i Shopifys e-post kan skilja sig från antalet prenumeranter i avsnittet Kunder i din Shopify-administratör. För att behålla ditt avsändarrykte och leveranskapacitet över tid kan du inte använda Shopifys e-post för att skicka e-postmeddelanden till e-postadresser för prenumeranter som konsekvent studsar tillbaka.
Skicka en e-postkampanj till ett specifikt kundsegment
Du kan skicka en e-postkampanj till ett specifikt kundsegment från Shopify Email-appen eller från Kundsidan. Med det här förfarandet skickar du e-postkampanjen från sidan Kunder.
Skapa ett kundsegment som innehåller e-postprenumeranter innan du börjar.
Steg:
Från din Shopify-admin går du till kunder.
Klicka på Segment.
Klicka på ett kundsegment på segmentsidan.
Klicka på Använd segment.
Klicka på Skicka e-postmeddelande.
Installera appen Shopify e-post vid behov.
- Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Kunder.
- Tryck på Segment.
- Klicka på ett kundsegment på segmentsidan.
- Tryck på ... > Använd segment.
- Tryck på E-post.
- Installera appen Shopify e-post vid behov.
- Skapa en e-postkampanj.
- I Shopify-appen trycker du på knappen ☰ och sedan på Kunder.
- Tryck på Segment.
- Klicka på ett kundsegment på segmentsidan.
- Tryck på ⋮ > Använd segment.
- Tryck på E-post.
- Installera appen Shopify e-post vid behov.
- Skapa en e-postkampanj.
Dubbel anmälan
Vid dubbel anmälan krävs det att kunder klickar på en länk i ett e-postmeddelande för att bekräfta att de vill ta emot e-postmarknadsföring från dig. Bekräftelsemejlet skickas automatiskt när någon anger sin e-postadress och registrerar sig i din webbutik. I vissa länder är dubbel anmälan obligatoriskt enligt lag och det är också bästa praxis för att få fler engagerade prenumeranter. Kunder som prenumererar på dina utskick innan du aktiverar dubbel anmälan behöver inte bekräfta statusen.
Du kan anpassa din e-postadress för dubbel anmälan genom att klicka på Inställningar > Aviseringar i din Shopify-administratör. Av juridiska skäl bör den här e-postadressen inte innehålla några marknadsföringskampanjer.
Om du aktiverar dubbel anmälan för prenumeranter så bör du uppdatera meddelandet för bekräftelse av formulär för nyhetsbrev i din webbshop så att kunder vet att de ska kontrollera sin e-post för en uppföljningsbekräftelse. Att uppdatera bekräftelsemeddelandet kan bidra till att fler anmäler sig. Ditt bekräftelsemeddelande kan till exempel säga något i stil med ”Kolla din e-post för att bekräfta din prenumeration!”
Du kan redigera bekräftelsemeddelandet i din Shopify-admin genom att gå till Webbshop > Teman > knappen ... > Redigera standardtemainnehåll. Beroende på ditt tema är fältet antingen märkt Bekräftelse under avsnittet Nyhetsbrevsformulär eller Efter framgång under avsnittet Registrera dig.
Vilka är fördelarna med dubbel anmälan?
Att låta kunder välja eller välja bort att få marknadsföringsmejl bidrar till att skapa en mer engagerad prenumerantlista genom att förhindra att ointresserade kunder eller felaktiga e-postadresser läggs till i e-postlistan. Det kan ta längre tid att skapa listan eftersom vissa användare oundvikligen kommer att glömma att klicka på bekräftelselänken som skickas till dem, men prenumeranter som är genuint intresserade av att få e-postmeddelanden från dig är viktigast för ditt företag.
Ta bort någon från din prenumerantlista
Om du vill ta bort någon från din prenumerantlista går du till fliken Kunder i din Shopify-admin klickar du på den specifika kund som du vill ändra och redigerar sedan manuellt deras status för e-postmarknadsföring.