电子邮件订阅者列表管理
您可使用电子邮件营销来拓展您的业务，以及与客户建立关系。向注册邮件列表的客户发送新闻通讯，是让客户了解新产 品和最新促销的绝佳方式。
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收集客户邮箱
出于法律和隐私原因，请确保仅向同意接收您的在线商店营销的客户发送促销电子邮件。客户可向您的在线商店新闻通讯注册分区添加邮箱，也可选中结账页面中的复选框，从而订阅营销电子邮件。然后，您可以通过修改结账设置来让他们收到订阅的确认电子邮件。
客户接受您在线商店的营销后，他们的邮箱会显示在您 Shopify 后台的客户页面上。点击电子邮件订阅者细分即可查看已同意接收促销电子邮件的客户。
如果订阅者在收到的电子邮件中点击取消订阅链接，或将您发送的电子邮件标记为垃圾邮件，系统会自动将其从您的订阅者列表中删除。当电子邮件因电子邮件地址出现问题而被退回时，系统会在以后的电子邮件发送中取消向该电子邮件地址发送邮件。
请考虑使用 Shopify Forms 应用收集客户的邮箱。
从结账页面收集客户邮箱
桌面
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 结账。
- 在电子邮件营销部分中，选中在结账时注册选项为可选。这将在结账页面中添加一个注册复选框。
- 可选：选中默认选择注册。这将在结账页面上为没有账户的客户预先选择电子邮件营销注册框。它还会为电子邮件订阅者客户列表中包含的有账户客户预先选择该框。对于选择退出电子邮件营销的有账户客户和未包含在电子邮件订阅者客户列表中的客户，系统不会在结账页面上预先选择此框。
- 点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击 ☰ 按钮，然后点击设置。
- 在商店设置部分中，点击结账。
- 在电子邮件营销部分中，选中在结账时注册选项为可选。这将在结账页面中添加一个注册复选框。
- 可选：选中默认选择注册。这将在结账页面上为没有账户的客户预先选择电子邮件营销注册框。它还会为电子邮件订阅者客户列表中包含的有账户客户预先选择该框。对于选择退出电子邮件营销的有账户客户和未包含在电子邮件订阅者客户列表中的客户，系统不会在结账页面上预先选择此框。
- 点击保存。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
- 在商店设置部分中，点击结账。
- 在电子邮件营销部分中，选中在结账时注册选项为可选。这将在结账页面中添加一个注册复选框。
- 可选：选中默认选择注册。这将在结账页面上为没有账户的客户预先选择电子邮件营销注册框。它还会为电子邮件订阅者客户列表中包含的有账户客户预先选择该框。对于选择退出电子邮件营销的有账户客户和未包含在电子邮件订阅者客户列表中的客户，系统不会在结账页面上预先选择此框。
- 点击保存。
从您的主页收集客户邮箱
若要从您的主页收集客户邮箱，请向您的在线商店添加新闻通讯注册分区。通过新闻通讯注册，您可以收集客户的邮箱，并将它们存储在 Shopify 后台中客户页面的电子邮件订阅者客户细分中。请考虑客户访问您的在线商店的过程，并在关键位置（例如主页和结账页面上）提供收集邮箱的流程。
若要获取向在线商店添加新闻通讯分区的相关帮助，请参阅模板文档。
竞赛和抽奖也是快速建立订阅者列表的绝佳方式，但请务必提供双重选择加入，以便让客户知道他们同时也在注册电子邮件营销。
如果您最近获得了大量的新订阅者，请考虑为新的订阅者创建客户细分，以便您可以向他们发送欢迎电子邮件。在欢迎电子邮件中包含折扣码和指向您商店的链接，以鼓励新的订阅者进行购买。欢迎电子邮件也是从您的电子邮件列表中找出取消订阅的订阅者的友好方式。
导入客户列表
您可以导入客户列表，但我们建议您首先查看列表中的所有姓名和邮箱。这有助于避免您在发送电子邮件活动时出现错误。
基于角色的电子邮件地址
职能分组邮箱以 info@ 或 support@ 等词开头。这些邮箱通常指向团队，而不是个人。我们建议您手动删除职能分组邮箱，因为这些邮箱可能无人监视。随着时间推移，这可能会影响您的打开率。
我的电子邮件是否只会发送给订阅我的电子邮件营销列表的客户？
是的，您只能向选择接收您商店的电子邮件的客户发送电子邮件。客户页面有营销部分，用于显示客户的营销偏好设置。Shopify Email 会筛选出不接受您的电子邮件营销的所有客户。
您的 Shopify Email 中的客户群中的订阅者数量可能与 Shopify 后台的客户部分中的订阅者数量不同。为了保持您的发件人声誉和送达率，无法使用 Shopify Email 向不断弹回的订阅者邮箱发送电子邮件。
向特定客户细分发送电子邮件宣传活动
若要向特定客户细分发送电子邮件宣传活动，您可以首先从 Shopify Email 应用或客户页面开始操作。在本文的过程中，您将从客户页面发送电子邮件宣传活动。
在开始之前，请创建包含电子邮件订阅者的客户细分。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至客户。
点击细分。
点击要开展电子邮件营销的细分。
点击使用细分。
点击电子邮件。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击 … > 客户。
- 点击细分。
- 点击要开展电子邮件营销的细分。
- 轻触 +。
- 点击 Email。
- 创建电子邮件宣传活动。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击 ☰ > 客户。
- 点击细分。
- 点击要开展电子邮件营销的细分。
- 轻触 +。
- 点击 Email。
- 创建电子邮件宣传活动。
双重选择加入
双重选择加入要求客户点击电子邮件中的链接，以确认他们想接收您的电子邮件和短信营销消息。当有人在您的在线商店中输入他们的邮箱并订阅时，系统会自动向他们发送确认电子邮件。在某些国家/地区，法律要求采用双重选择加入，这也是获取更多活跃订阅者的最佳做法。在您激活双重选择加入之前订阅您邮件的客户不需要确认他们的状态。
您可以通过在 Shopify 后台点击设置 > 通知来自定义您的双重选择加入电子邮件。出于法律原因，此电子邮件不应包含任何营销内容。
如果您为订阅者激活双重选择加入，您应在在线商店中更新新闻通讯表单的确认消息，以便客户知道需要查收电子邮件来获得跟进确认。更新确认消息有助于确保更多人会选择加入。例如，您的确认消息可以这样说：“请查收邮件来确认您的订阅！”。
您可以在 Shopify 后台中编辑确认消息：转到在线商店 > 模板 > ...按钮 > 编辑默认模板内容。依据您采用的模板，字段的标签可能是新闻通讯表格部分下的确认，或者是注册部分下的发布成功。
双重选择加入的好处是什么？
通过让客户选择接收或停止接收营销电子邮件，您可以防止将不感兴趣或不正确的邮箱添加到您的电子邮件批次，从而创建活跃度更高的订阅者列表。构建列表可能需要更长时间，因为某些用户不可避免地会忘记点击发送给他们的确认链接，但真正有兴趣接收您电子邮件的订阅者对您的业务最为有利。
从您的订阅者列表中删除某人
若要从您的订阅者列表中删除某人，请转到 Shopify 后台中的客户选项卡，点击要更改的特定客户，然后手动编辑他们的电子邮件营销状态。