傳送電子郵件行銷活動

如果您的電子郵件名單有超過 1000 位訂閱者,由於分批傳送的過程,電子郵件可能需要一些時間才能送達至所有訂閱者。Shopify 電子郵件行銷工具會自動分批傳送電子郵件,以協助避開垃圾郵件篩選器並提高傳送速度。電子郵件的發送時間會因線上商店的不同而異,這取決於送達率、退件率以及訂閱者的參與程度等因素。

如果您的電子郵件在 72 小時內仍未傳送完成,請聯絡 Shopify 支援服務

良好的送達率是多少?

電子商務商店的良好送達率是 95%。主要影響因素是電子郵件的退件率。退件率是指發送的電子郵件中有多少封被退回,理想情況是希望退件率不要太高。電子郵件被退回的最常見原因之一是收件地址已不存在,這種情況屬於硬退件,代表您無法解決該問題,而且電子郵件將永遠無法送達到該地址。而軟退件則可能是伺服器的問題,或是您要傳送的電子郵件太大。

如果您遵循我們的最佳作法,那麼像是垃圾郵件篩選器、退訂、開啟率和退件率等問題都可以得到改善。這代表分批傳送之間的時間會減少,讓您能夠以更快的速度發送更多電子郵件。

避免遭垃圾郵件篩選器阻擋

退信率、濫用投訴以及訂閱者的互動程度,都會影響電子郵件服務供應商判別垃圾郵件的結果。此外,若電子郵件包含不相關的內容,也可能會被視為垃圾郵件。請參閱我們的最佳作法指南,以改進部分統計數據並避免相關問題。如果這些統計數據獲得改善,各批次的間隔時間就會縮短,您也可以更快地發送更多電子郵件。

改善訂閱者名單的品質

管理您的電子郵件行銷收件者是增加互動的好方法,且會影響電子郵件的送達率和分批傳送成功率。若您要發送針對特定顧客量身訂做的電子郵件行銷活動,則可以建立一個顧客群組。若要編輯單一顧客個檔,請在 Shopify 管理員介面的「顧客」區段中點擊顧客的姓名。如需更多資訊,請參閱我們提供的管理顧客指南。

將訂閱者從您的訂閱者名單中移除

如果顧客在您傳送的電子郵件中點擊「取消訂閱」或將其標為垃圾郵件,他們就會自動立即從您的名單中移除。如果電子郵件被退回,系統也會自動移除該電子郵件地址。若要深入瞭解如何手動移除電子郵件地址,請參閱刪除顧客個檔指南。

電子郵件停止傳送

為了保護您的寄件者聲譽且確保未來的電子郵件訊息能繼續傳送,若訂閱者參與度較低,或有其他負面成效指標,傳送系統可能就會停止傳送電子郵件訊息。

有許多因素可能對電子郵件的成效造成負面影響。

名單品質: - 品質低的訂閱者名單通常會導致高退回率,這會對電子郵件的送達率造成負面影響。 - 若是因為錯誤或不存在的電子郵件地址使得訊息無法傳送,系統會自動將該電子郵件地址從訂閱者名單中移除。匯入電子郵件地址名單之前,請檢視名單,並修正任何錯誤。

低開啟率: - 請在合理的時間傳送電子郵件給您的訂閱者。您可以提前撰寫電子郵件,並將電子郵件排程到訂閱者較可能打開的時間再寄出。 - 確認電子郵件的主旨行既準確、簡潔又吸引人。

大量取消訂閱或經常被標示為垃圾郵件: - 若訂閱者手動將您的訊息標示為垃圾郵件,則傳送系統可能會停止傳送訊息。這通常是因為收件者無意訂閱您的電子郵件行銷。請啟用兩步驟選擇加入,以確保訂閱者真的想要收到您的電子郵件。

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