設定 Shopify 電子郵件

根據預設,您的 Shopify 商店會安裝 Shopify Email。在開始使用 Shopify Email 之前,請先確認您的商店是否符合所有要求,並查看 Shopify Email 定價

Shopify Email 的使用要求

若要使用 Shopify 電子郵件行銷工具向訂閱者寄送電子郵件,您必須符合下列條件:

如果您的帳號採用的是 Pause and Build 或免費試用方案,則您可以使用 Shopify Email 來建立電子郵件訊息,並傳送測試電子郵件訊息給自己,但您無法建立電子郵件訊息,或寄送電子郵件訊息給訂閱者。

安裝 Shopify 電子郵件行銷工具

根據預設,您的 Shopify 商店會安裝 Shopify Email 應用程式。如果您的 Shopify 管理介面中沒有 Shopify Email 應用程式,請從 Shopify App Store 安裝。

步驟:

  1. 前往 Shopify 電子郵件行銷工具應用程式頁面。
  2. 按一下「新增應用程式」。若您尚未登入 Shopify 帳號,系統會提示您登入。
  3. 按一下「安裝 App」。

安裝 Shopify Email 後,您可以透過 Shopify 管理介面的「應用程式」>「Shopify Email」來存取應用程式。您也可以在 Shopify 管理介面的「行銷」區段中,按一下「建立宣傳活動」來使用 Shopify Email。

確認寄件者電子郵件

若要使用 Shopify 電子郵件行銷工具的地址作為您的寄件者電子郵件地址,您必須先確認寄件者電子郵件的擁有權。您可以驗證電子郵件網域,或在 Shopify 管理介面中驗證寄件者電子郵件地址,來確認這個寄件者電子郵件確實為您所有。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「通知」。
  2. 在「寄件者電子郵件」區段中,點擊「驗證網域」。
  3. 按照指示,在第三方網域管理工具中輸入新的 CNAME 記錄。

變更可能需要最多 48 小時才能完成。 如果網域驗證失敗,請確認您輸入至第三方網域供應商的 DNS 紀錄與您在 Shopify 管理介面中提供的紀錄相符。

變更寄件者電子郵件地址

寄件者電子郵件地址就是顧客收到您寄出的電子郵件時,顯示於「寄件者」欄位的電子郵件地址。建議您使用含有商店網域的電子郵件地址,避免系統將您的電子郵件訊息標記為垃圾郵件,且此舉有助於提升品牌知名度。

如果您使用 Shopify 託管網域,則不須執行任何其他設定,即可透過與商店的網域相關聯的電子郵件地址傳送電子郵件。

如果您的網域由第三方代管,您必須連結至 Shopify 寄件者原則架構 (SPF) 和 DKIM 記錄。如果您的第三方網域未連結至 Shopify SPF 和 DKIM 記錄,電子郵件訊息中的「寄件者」欄位可能會顯示為 store@shopifyemail.com,或是被系統標示為垃圾郵件。

若要變更寄件者電子郵件地址,您必須確認新寄件者電子郵件地址的擁有權,才能從新的地址傳送電子郵件。

如果寄件者電子郵件地址結尾是 @gmail.com,而不是以商店名稱結尾的自訂寄件者電子郵件地址,則您的電子郵件地址可能會在收件匣中顯示為 youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com

如果您的寄件者電子郵件地址受 DMARC 保護,則您的電子郵件地址可能會在收件匣中顯示為 no-reply@shopifyemail.com,且顧客的回覆會轉寄至您所選擇的寄件者電子郵件地址。

如果您的網域未經驗證,則收件匣中的寄件者電子郵件地址會顯示為所選擇的寄件者電子郵件地址 (結尾是 via shopifyemail.com)。驗證網域可移除 via shopifyemail.com,也有助於提升電子郵件成功送達率

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「通知」。
  2. 在「寄件者電子郵件」區段中,輸入您的電子郵件地址。
  3. 按一下「儲存」
  4. 如果您使用的是第三方網域,請點按「驗證網域」,然後按照指示在網域供應商建立四個新的網域記錄;請務必按照指示中顯示的順序輸入新記錄的主機名稱和值。

您的網域可能需要最多 48 小時才能完成驗證。如果驗證程序失敗,請檢查您建立的新記錄,確保主機名稱和值符合提供的準則,然後重新嘗試驗證網域。如果驗證仍然失敗,或您設定第三方網域時需要協助,請聯絡您的第三方網域供應商。

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