Thiết lập Shopify Email

Trước khi cài đặt và thiết lập Shopify Email, hãy xác minh rằng cửa hàng đáp ứng tất cả các yêu cầu.

Yêu cầu đối với việc sử dụng Shopify Email

Để sử dụng Shopify Email, bạn cần có cửa hàng trực tuyến với Shopify và cài đặt kênh bán hàng Cửa hàng trực tuyến. Nếu bạn muốn gửi email cho người đăng ký bằng Shopify Email, cửa hàng của bạn cần có gói đăng ký Shopify trả phí đã thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nếu tài khoản của bạn đang sử dụng gói dùng thử, bạn có thể tạo email và gửi email thử nghiệm cho bản thân bằng Shopify Email, chứ không phải cho người đăng ký.

Cài đặt Shopify Email

  1. Truy cập trang ứng dụng Shopify Email.
  2. Nhấp vào Add app (Thêm ứng dụng). Nếu chưa đăng nhập vào tài khoản Shopify, bạn sẽ được nhắc nhở đăng nhập.
  3. Nhấp vào Install app (Cài đặt ứng dụng).

Bạn có thể tìm thấy Shopify Email trong mục Tiếp thị của trang quản trị Shopify. Nhấp vào Create campaign (Tạo chiến dịch) > Shopify Email.

Giá

Với gói Shopify trả phí, mỗi thương nhân có thể gửi 2.500 email miễn phí vào đầu mỗi tháng. Chi phí email được tính theo những quy tắc sau:

  • Số lượng email được tính dựa trên từng địa chỉ email riêng mà một hoạt động email được gửi đến. Ví dụ: gửi 1 email tiếp thị tới 800 người đăng ký sẽ được tính là 800 email.
  • Các email chưa sử dụng sẽ không được cộng dồn sang tháng tiếp theo.
  • Bạn có thể gửi thêm email ngoài 2.500 email miễn phí với chi phí 0,001 USD cho mỗi email gửi thêm. Ví dụ: Gửi thêm 1000 email sẽ có chi phí là 1 USD. Bạn sẽ không bị lập hóa đơn cho các email gửi thêm cho đến khi chi phí đạt 0,005 USD.
  • Không có gói đăng ký bổ sung và Shopify Email chỉ tính phí những gì bạn gửi.
  • Bạn có thể gửi tối đa năm hoạt động chiến dịch mỗi tuần. Tính năng này đặt lại bảy ngày một lần vào lúc nửa đêm theo múi giờ UTC.

Để biết thêm thông tin, tham khảo Chi phí Shopify Email.

Thay đổi địa chỉ email người gửi

Địa chỉ email người gửi là địa chỉ email bạn dùng để liên hệ với khách hàng. Địa chỉ email này sẽ hiển thị trong trường From (Từ) khi khách hàng nhận được email của bạn. Nếu miền của bạn do bên thứ ba lưu trữ, bạn cần thiết lập bản ghi SPF và DKIM hoặc trường From (Từ) trong email có thể hiển thị là store@shopifyemail.com hoặc bị gắn cờ là thư rác. Bạn nên sử dụng địa chỉ email từ miền của cửa hàng để tránh các vấn đề về khả năng gửi email và giúp nhận diện thương hiệu.

Nếu có miền lưu trữ trên Shopify, bạn không cần thực hiện thêm bất kỳ thiết lập nào để có thể gửi từ địa chỉ email được liên kết với miền của cửa hàng.

Các bước thực hiện:

  1. Nhấp vào General (Tổng quát).

  2. Trong mục Store details (Thông tin cửa hàng), thay đổi địa chỉ email của bạn trong phần Sender email (Email người gửi).

  3. Nhấp vào Save (Lưu).

Nếu địa chỉ email người gửi của bạn kết thúc bằng @gmail.com thay vì địa chỉ email người gửi tùy chỉnh kết thúc bằng tên cửa hàng, địa chỉ email của bạn có thể xuất hiện trong hộp thư đến dưới dạng youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.

Nếu địa chỉ email người gửi được bảo vệ bằng DMARC, địa chỉ email của bạn có thể xuất hiện trong hộp thư đến dưới dạng no-reply@shopifyemail.com và thư trả lời từ khách hàng sẽ được chuyển tiếp đến địa chỉ email người gửi đã chọn.

Nếu miền của bạn chưa được xác minh, hay còn được gọi là xác thực, địa chỉ email người gửi sẽ xuất hiện trong hộp thư đến dưới dạng địa chỉ email người gửi đã chọn kèm theo via shopifyemail.com ở sau. Việc xác minh miền sẽ xóa đi via shopifyemail.com. Xác minh miền cũng giúp gửi email thành công.

Nếu miền của bạn chưa được xác thực, địa chỉ email người gửi của bạn sẽ xuất hiện trong hộp thư đến dưới dạng địa chỉ email người gửi đã chọn kèm theo via shopifyemail.com phía sau. Để gửi email từ địa chỉ email của bạn mà không có via shopifyemail.com, bạn có thể xác thực miền của mình bằng cách nhấp vào Xác thực trên trang Email người gửi. Một cửa sổ mới sẽ mở ra và hướng dẫn cách tạo bốn bản ghi mới với nhà cung cấp tên miền của bạn. Tên máy chủ và giá trị cho các bản ghi mới phải được nhập theo thứ tự xuất hiện trong cửa sổ mới. Có thể mất tới 48 giờ để xác minh miền của bạn. Nếu gặp vấn đề hoặc cần trợ giúp để thiết lập miền bên thứ ba, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp tên miền bên thứ ba.

Không phải tất cả các nhà cung cấp tên miền đều sử dụng cùng thuật ngữ khi tạo bản ghi mới. Thay vì "host name" (tên máy chủ), các cụm từ như "name" (tên), "label" (nhãn) hoặc "prefix" (tiền tố) có thể được sử dụng. Đây là nơi bản ghi liên kết đến. "Value" (Giá trị) có thể hiểu là nơi bản ghi này "point to" (trỏ đến) hoặc "destination" (đích). Hãy tìm hiểu thêm về miền của bên thứ ba hoặc liên hệ với nhà cung cấp tên miền bên thứ ba để biết thêm thông tin.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí