Thiết lập Shopify Email
Trước khi cài đặt và thiết lập Shopify Email, đảm bảo rằng cửa hàng của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu và xem xét giá cước của Shopify Email.
Trên trang này
Yêu cầu khi sử dụng Shopify Email
Để gửi email cho người đăng ký bằng Shopify Email, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Có cửa hàng trực tuyến với Shopify.
- Đang sử dụng gói đăng ký Shopify đang hoạt động và có trả phí.
- Đã cài đặt kênh bán hàng Cửa hàng trực tuyến.
- Đã thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Nếu tài khoản của bạn sử dụng gói Pause and Build hoặc bản dùng thử miễn phí thì bạn có thể sử dụng Shopify Email để tạo thư email và gửi email kiểm tra cho chính mình. Tuy nhiên, bạn không thể tạo hoặc gửi thư email cho người đăng ký.
Cài đặt Shopify Email
- Truy cập trang ứng dụng Shopify Email.
- Nhấp vào Thêm ứng dụng. Nếu chưa đăng nhập vào tài khoản Shopify, bạn sẽ được nhắc đăng nhập.
- Nhấp vào Install app (Cài đặt ứng dụng).
Sau khi cài đặt Shopify Email, bạn có thể truy cập ứng dụng này trong mục Ứng dụng > Shopify Email trên trang quản trị Shopify. Bạn cũng có thể truy cập Shopify Email bằng cách nhấp vào Tạo chiến dịch trong mục Tiếp thị của trang quản trị Shopify.
Xác nhận email người gửi
Để gửi email bằng địa chỉ email người gửi từ Shopify Email, bạn cần xác nhận quyền sở hữu email người gửi. Bạn có thể xác nhận quyền sở hữu email người gửi bằng cách xác thực miền email của bạn hoặc xác minh địa chỉ email người gửi trên trang quản trị Shopify.
Các bước thực hiện:
- Trên trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Thông báo.
- Trong mục Email người gửi, nhấp vào xác thực miền.
- Làm theo hướng dẫn để nhập bản ghi CNAME mới vào trình quản lý miền của bên thứ ba.
Có thể mất tới 48 giờ để hoàn tất các thay đổi. Nếu xác minh miền không thành công, hãy xác minh rằng bản ghi DNS bạn nhập vào nhà cung cấp tên miền bên thứ ba khớp với bản ghi được cung cấp trong trang quản trị Shopify.
Thay đổi địa chỉ email người gửi
Địa chỉ email người gửi là địa chỉ email hiển thị trong trường Từ khi khách hàng nhận được email của bạn. Để tăng mức độ nhận diện thương hiệu và giúp email không bị đánh dấu là thư rác, hãy sử dụng địa chỉ email có chứa miền của cửa hàng.
Nếu có miền lưu trữ trên Shopify, bạn không cần thực hiện thêm bất kỳ thiết lập nào để có thể gửi từ địa chỉ email được liên kết với miền của cửa hàng.
Nếu miền của bạn do bên thứ ba lưu trữ, bạn cần kết nối miền đó với bản ghi Shopify SPF và DKIM. Nếu bạn không kết nối miền bên thứ ba với bản ghi SHOPIFY SPF và DKIM thì trường Từ trong thư email có thể hiển thị là store@shopifyemail.com, hoặc thư email có thể bị gắn cờ là thư rác.
Nếu muốn thay đổi địa chỉ email người gửi, bạn cần xác nhận quyền sở hữu địa chỉ email người gửi mới để gửi email thành công từ địa chỉ mới.
Nếu địa chỉ email người gửi của bạn kết thúc bằng @gmail.com thay vì địa chỉ email người gửi tùy chỉnh kết thúc bằng tên cửa hàng, địa chỉ email của bạn có thể hiển thị trong hộp thư đến dưới dạng youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.
Nếu địa chỉ email người gửi được bảo vệ bằng DMARC, địa chỉ email của bạn có thể hiển thị trong hộp thư đến dưới dạng no-reply@shopifyemail.com và thư trả lời từ khách hàng sẽ được chuyển tiếp đến địa chỉ email người gửi đã chọn.
Nếu miền của bạn chưa được xác thực thì địa chỉ email người gửi sẽ hiển thị trong hộp thư đến dưới dạng địa chỉ email người gửi bạn đã chọn kèm via shopifyemail.com đằng sau. Việc xác thực miền sẽ xóa via shopifyemail.com và giúp tăng khả năng gửi email thành công.
Các bước thực hiện:
- Trên trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Thông báo.
- Trong mục Email người gửi, nhập địa chỉ email của bạn.
- Nhấp vào Save (Lưu).
- Nếu bạn đang sử dụng miền của bên thứ ba, hãy nhấp vào xác thực miền, sau đó làm theo hướng dẫn để tạo 4 bản ghi miền mới với nhà cung cấp tên miền, đảm bảo rằng bạn nhập tên máy chủ và các giá trị cho bản ghi mới theo thứ tự hiển thị trong hướng dẫn.
Có thể mất tới 48 giờ để xác minh miền của bạn. Nếu quá trình xác thực không thành công, hãy kiểm tra lại bản ghi mới bạn đã tạo để đảm bảo rằng tên máy chủ và các giá trị phù hợp với hướng dẫn được cung cấp, sau đó xác minh lại miền. Nếu vẫn không xác thực thành công hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thiết lập miền của bên thứ ba, hãy liên hệ nhà cung cấp tên miền bên thứ ba.