Configurar o Shopify Email
Antes de instalar e configurar o Shopify Email, verifique se a loja cumpre com todos os requisitos.
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Requisitos para usar o Shopify Email
Para você enviar e-mails aos assinantes com o Shopify Email, é preciso:
- ter uma loja virtual com a Shopify;
- instalar o canal de vendas Loja virtual;
- ter um plano de assinatura da Shopify pago e ativo;
- ter um provedor de pagamento configurado.
Use o Shopify Email para criar mensagens e enviar e-mails de teste para seu próprio endereço se a conta estiver no Pause and Build ou no plano de avaliação gratuita. Vale lembrar que esses planos não permitem que você realize essas ações para os assinantes.
Instalar o Shopify Email
- Acesse a página do app Shopify Email.
- Clique em Adicionar app. Se você não estiver conectado à sua conta da Shopify, será solicitado a fazer login.
- Clique em Instalar app.
O Shopify Email está na seção Marketing do admin da Shopify. Clique em Criar campanha > Shopify Email.
Preço
Todos os lojistas com um plano pago da Shopify têm 10.000 e-mails gratuitos para enviar no início de cada mês. As regras para o cálculo do custo dos e-mails são as seguintes:
- A contagem é feita por cada endereço de destino de uma atividade. Por exemplo, o envio de um e-mail promocional para 800 assinantes conta como 800 e-mails.
- Os e-mails não utilizados não são transferidos para o mês seguinte.
- É possível enviar mais do que os 10.000 e-mails gratuitos no mês, ao custo de US$ 0,001 por e-mail adicional. Por exemplo, o envio de mais 1.000 e-mails custará US$ 1. O valor mínimo para o faturamento é de US$ 0,005.
- O Shopify Email está disponível em todos os planos de assinatura pagos da Shopify, e você é cobrado apenas pelos e-mails enviados.
Para saber mais, consulte Custo de Shopify Email.
Confirmar o e-mail do remetente
Para enviar mensagens usando o e-mail do remetente no Shopify Email, é necessário confirmar a titularidade desse e-mail. Autentique o domínio de e-mail ou verifique seu endereço de e-mail do remetente no admin da Shopify para confirmar a titularidade.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações.
- No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
- Role até a seção Configurações da loja.
- No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
- Role até a seção Configurações da loja.
- Clique em Informações da loja.
- Na seção Informações de contato, clique em Ver configurações de e-mail.
- Siga as instruções para autenticar o domínio de e-mail ou verifique seu e-mail para confirmar a titularidade do endereço do remetente.
Alterar o e-mail do remetente
O endereço de e-mail do remetente é aquele que aparece no campo De quando os clientes recebem uma mensagem sua. No caso de um domínio hospedado por terceiros, será necessário conectá-lo aos registros SPF e DKIM da Shopify. Do contrário, o campo De poderá aparecer nos e-mails como store@shopifyemail.com ou a mensagem poderá ser sinalizada como spam. Vale lembrar que o uso de um endereço de e-mail com o domínio da loja aumenta o reconhecimento de marca e evita a sinalização das mensagens como spam.
Se você tem um domínio hospedado na Shopify, não é necessário fazer nenhuma configuração adicional para enviar mensagens de um endereço associado ao domínio da loja.
Se você quiser alterar o endereço de e-mail do remetente, precisará confirmar a titularidade do novo endereço de e-mail do remetente para enviar novas mensagens.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações.
- No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
- Role até a seção Configurações da loja.
- No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
- Role até a seção Configurações da loja.
Clique em Informações da loja.
Na seção Informações de contato, clique em Editar.
Altere o endereço de e-mail em E-mail do remetente.
Clique em Save.
Na seção Informações de contato, clique em Ver configurações de e-mail.
Siga as instruções para autenticar o domínio de e-mail ou verificar seu e-mail.
Se o e-mail do remetente termina em @gmail.com, em vez de ser um endereço personalizado terminado com o nome da loja, ele pode aparecer nas caixas de entrada como youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.
Se o e-mail do remetente tiver proteção DMARC, o endereço poderá aparecer nas caixas de entrada como no-reply@shopifyemail.com, e as respostas dos clientes serão encaminhadas para o e-mail do remetente que você configurou.
Se o domínio não tiver sido verificado, isto é, autenticado, o e-mail do remetente selecionado aparecerá nas caixas de entrada seguido por via shopifyemail.com. A verificação do domínio remove o texto via shopifyemail.com e ajuda a melhorar a entrega dos e-mails.
Se o domínio não foi autenticado, o e-mail do remetente aparece nas caixas de entrada seguido por via shopifyemail.com. Para enviar mensagens sem via shopifyemail.com após o endereço, autentique o domínio clicando em Autenticar na página E-mail do remetente. Uma nova janela será aberta com instruções sobre como criar quatro novos registros com o provedor de domínio. Os nomes e valores de host dos novos registros precisam ser inseridos na ordem mostrada. A verificação do domínio pode levar até 48 horas. Caso você tenha problemas ou precise de ajuda para configurar um domínio de terceiros, entre em contato com o respectivo provedor.
Nem todos os provedores de domínio usam a mesma terminologia para criar novos registros. Em vez de "nome do host", podem ser usados os termos "nome," "rótulo" ou "prefixo". Esse é o local ao qual o registro é vinculado. "Valor" pode ser descrito como o local para onde o registro "aponta" ou o "destino". Saiba mais sobre domínios de terceiros ou entre em contato com o respectivo provedor para ter mais informações.