Konfigurer Shopify Email

Merk

For mer informasjon om hvordan Shopify samler inn, bruker og lagrer personopplysninger kan du se Shopifys personvernerklæring.

Shopify Email installeres som standard i Shopify-butikken din. Før du begynner å bruke Shopify Email, må du bekrefte at butikken din oppfyller alle kravene, og gå gjennom priser for Shopify Email.

Krav for bruk av Shopify Email

Du må oppfylle følgende krav for å sende e-postmeldinger til abonnenter med Shopify Email:

• Ha en nettbutikk med Shopify.
• Ha et aktivt, betalt Shopify-abonnement.
• Ha salgskanalen Nettbutikk installert.
• Ha konfigurert en betalingsleverandør.

Hvis kontoen din har Pause and Build-abonnementet eller er i en gratis prøveperiode, kan du bruke Shopify Email til å opprette e-postmeldinger og sende test-e-postmeldinger til deg selv. Du kan imidlertid ikke opprette eller sende ut e-postmeldinger til abonnenter.

Merk

Det kan være ytterligere CNAME-oppføringer lagt til i DNS-innstillingene dine. Disse er nødvendige for Shopify-e-post, så de må ikke fjernes.

Installer Shopify Email

Shopify Email-appen installeres som standard i Shopify-butikken din. Hvis du ikke har Shopify Email-appen i Shopify-administratoren, kan du installere den fra Shopify App Store.

Steg:

1. Gå til appsiden for Shopify Email.
2. Klikk på Legg til app. Hvis du ikke er logget på Shopify-kontoen din, blir du bedt om å logge på.
3. Klikk på Installer app.

Når du har installert Shopify Email, kan du åpne appen fra Apper > Shopify Email i Shopify-administrator. Du kan også åpne Shopify Email ved å klikke på Opprett kampanje i seksjonen Markedsføring i Shopify-administrator.

Bekreft avsender-e-posten din

For å sende e-postmeldinger med avsender-e-postadressen din fra Shopify Email må du bekrefte eierskap til avsender-e-postadressen. Du kan bekrefte eierskap av avsender-e-postadressen ved å godkjenne e-postdomenet, eller bekrefte avsender-e-postadressen i Shopify-administrator.

Steg:

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
2. Klikk på autentiser domenet i seksjonen Avsender-e-post.
3. Følg instruksjonene for å angi de nye CNAME-oppføringene hos tredjepartsleverandøren av domener.

Det kan ta inntil 48 timer før endringer er registrert. Hvis domenebekreftelsen mislykkes, må du bekrefte at DNS-oppføringene du har angitt hos tredjeparts domeneleverandøren samsvare med oppføringene som er oppgitt i Shopify-administrator.

Endre avsender-e-postadressen din

Avsender-e-postadressen er e-postadressen som vises i feltet Fra når kundene mottar en e-postmelding fra deg. For å øke merkevaregjenkjennelsen og bidra til å forhindre at e-postmeldingene dine merkes som søppelpost, bør du bruke en e-postadresse som inneholder butikkens domene.

Hvis du har et domene som ligger hos Shopify er det ikke nødvendig med ytterligere konfigurering for å sende fra en e-postadresse som er knyttet til butikkdomenet.

Hvis domenet driftes av en tredjepart, må det kobles til Shopifys SPF- og DKIM-oppføringer. Hvis du ikke kobler tredjepartsdomenet til Shopifys SPF- og DKIM-oppføringer, kan Fra-feltet i e-postmeldingene dine vises som store@shopifyemail.com, eller e-postmeldingen kan bli merket som søppelpost

Hvis du vil endre avsender-e-postadressen må du bekrefte eierskap av den nye avsender-e-postadressen for å kunne sende e-postmeldinger fra den nye adressen.

Hvis avsender-e-postadressen din slutter på @gmail.com, og ikke en tilpasset avsender-e-postadresse som slutter med butikkens navn, kan det hende e-postadressen vises i innbokser som youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.

Hvis avsender-e-postadressen er DMARC-beskyttet, kan e-postadressen din vises i innbokser som no-reply@shopifyemail.com, og svar fra kundene videresendes til den valgte avsender-e-postadressen.

Hvis domenet ikke er godkjent, vises avsender-e-postadressen som din valgte avsender-e-postadresse etterfulgt av via shopifyemail.com i mottakernes postbokser. Godkjenning av domenet fjerner via shopifyemail.com og bidrar til å øke leveringsdyktigheten for e-post.

Steg:

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
2. Angi e-postadressen din i seksjonen Avsender-e-post.
3. Klikk på Lagre.
4. Hvis du bruker et tredjepartsdomene, klikker du på godkjenn domenet og følger instruksjonene for å opprette fire nye domeneoppføringer hos domeneleverandøren. Du må sørge for å angi vertsnavn og -verdier for de nye oppføringene i den rekkefølgen de vises i instruksjonene.

Det kan ta opptil 48 timer å bekrefte domenet ditt. Hvis godkjenningsprosessen mislykkes, bør du se over de nye oppføringene du opprettet for å sikre at vertsnavnene og -verdiene samsvarer med de oppgitte retningslinjene, og prøve å bekrefte på nytt. Hvis godkjenningen fortsatt mislykkes, eller du trenger hjelp med å konfigurere et tredjepartsdomene, må du kontakte tredjepartsleverandøren av domener.

Merk

Ikke alle domeneleverandører bruker samme terminologi for å opprette nye oppføringer. I stedet for «vertsnavn» kan uttrykk som «navn», «etikett» eller «prefiks» også brukes. Dette er stedet oppføringen din kobles til. «Verdi» kan også kalles stedet denne oppføringen «peker til», eller «destinasjon». Finn ut mer om tredjepartsdomener eller kontakt tredjepartsleverandøren av domener for mer informasjon.