Opprett markedsføringsautomasjoner i Shopify

Med markedsføringsautomasjoner kan du sende multikanal-kommunikasjon, som e-post, SMS og push-varsler, til kunder automatisk. Du kan øke kundeengasjementet og drive konverteringer ved å knytte kontakt med kunder på tvers av flere plattformer.

Markedsføringsautomasjoner bruker Shopify Flow, og kan konfigureres på følgende måter:

  • bruke en forhåndsbygget mal fra Shopify Email eller tredjepartsapper
  • opprette en egendefinert automasjon manuelt

Markedsføringsautomasjoner er tilgjengelig for butikker med Basic Shopify-abonnementet eller høyere. For å opprette markedsføringsautomasjoner må du ha tillatelsen Markedsføring i butikkontoen. Se personaltillatelser for mer informasjon.

Opprett en markedsføringsautomasjon

Når du oppretter en markedsføringsautomasjon fra en mal, kan du konfigurere bestemte innstillinger for hvordan automasjonen skal fungere. Du kan for eksempel justere tidspunktet for e-postmeldinger om forlatt handlekurv, og sende e-postmeldingen etter en viss tid etter at kunden har forlatt handlekurven.

Når du har konfigurert en automasjon kan du aktivere den umiddelbart, eller du kan lagre den som et utkast. Du må bruke en datamaskin for å redigere arbeidsflyten for en automasjon.

Steg:

Når du har aktivert en automasjon kan du se analyse for markedsføringsautomasjonen for å finne ut hvor godt automasjonen fungerer. Finn ut mer om å bruke malredigeringsverktøyet for Shopify Email for å tilpasse e-postmeldinger for automasjoner.

Rediger en markedsføringsautomasjon eller en e-postmal

Du kan redigere arbeidsflyten for en markedsføringsautomasjon for å endre når en e-postmelding sendes til en kunde. I tillegg kan du redigere e-postmalen som brukes i automasjonen. For å redigere arbeidsflyten eller e-postmalen for en automasjon, må du bruke en datamaskin.

Steg:

  1. Gå til Markedsføring > Automasjoner fra Shopify-administrator.
  2. I seksjonen Automasjoner:

    • For å redigere arbeidsflyten klikker du på automasjonen du vil redigere, og klikker deretter på Rediger arbeidsflyt. Gjør eventuelle endringer, og klikk deretter på Bruk endringer.
    • For å redigere e-postmalen, klikker du på knappen på automasjonen, og klikker deretter på Rediger. Gjør eventuelle endringer, og klikk deretter på Lagre.
  3. Klikk på Avslutt.

Deaktiver en markedsføringsautomasjon

Arbeidsflyter i vente-trinn kanselleres, slik at det ikke sendes noen ytterligere e-postmeldinger som en del av automasjonen.

Finn analyse for markedsføringsautomasjon

Du finner analyse, som konverteringsrate, for automasjoner du aktiverer for å gjøre det enklere å forstå påvirkningen av markedsføringsautomasjoner for bedriften. Du kan bruke denne informasjonen til å forbedre automasjonene og eksperimentere med ulike konfigurasjoner.

Steg:

Shopify Email

Markedsføringsautomasjoner bruker Shopify Email for å sende e-postmeldinger til kunder, bortsett fra egendefinerte markedsføringsautomasjoner og tredjepartsautomasjoner. E-postmeldinger som sendes gjennom markedsføringsautomasjoner, bortsett fra automatiserte e-postmeldinger om forlatt kasse, teller mot antall e-postmeldinger som sendes med Shopify Email. For mer informasjon kan du se prissetting for Shopify Email.

Ulike typer markedsføringsautomasjoner i Shopify Email

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om ulike typer markedsføringsautomasjoner i Shopify Email:

Ulike typer markedsføringsautomasjoner og deres beskrivelser.
Automasjon Beskrivelse
Forlatt handlekurv Sender en e-postmelding til kunder som legger produkter i handlekurven, men ikke starter betalingsprosessen.
Forlatt kasse Sender en e-postmelding til kunder som starter betalingsprosessen, men ikke fullfører en bestilling.
Forlatte produkter som er sett på Sender en e-postmelding til kunder som ser på et bestemt produkt, men ikke legger det i handlekurven.
Tilpasset Utform dine egne e-postautomasjoner basert på hendelser du velger.
Winback av kunde Sender en e-postmelding til kunder etter en bestemt tid har passert siden de la inn sin forrige bestilling.
Mersalg ved første kjøp Sender en e-postmelding til kunder etter at de har gjort sitt første kjøp.
Si takk for kjøpet Sender en takke-e-post til kunder etter deres første og andre kjøp.
Mersalgs-e-postmelding etter kjøp Sender en mersalgs-e-postmelding etter at en kunde har kjøpt noe.
Velkomstserie på e-post (merkevarehistorie med rabatt)

Sender merkevarehistorien din og sosiale koblinger i tre e-postmeldinger til kunder når de abonnerer gjennom et skjema i nettbutikken. Hvis det ikke gjøres noe kjøp, sendes en e-postmelding med en rabatt.

Du bør vurdere å bruke Forms-appen for å konfigurere skjemaer i nettbutikken, som kundene kan bruke for å registrere seg for e-postmeldinger.

Velkomstserie på e-post (rabatt med påminnelse)

Sender en e-postmelding med rabatt til kunder når de abonnerer gjennom et skjema i nettbutikken, etterfulgt av to merkevarebyggende e-postmeldinger. Hvis det ikke gjøres noe kjøp, sendes en påminnelse om rabatten.

Du bør vurdere å bruke Forms-appen for å konfigurere skjemaer i nettbutikken, som kundene kan bruke for å registrere seg for e-postmeldinger.

Ønsk en ny abonnent velkommen

Sender en e-postmelding til kunder når de abonnerer gjennom et skjema i nettbutikken.

Du bør vurdere å bruke Forms-appen for å konfigurere skjemaer i nettbutikken, som kundene kan bruke for å registrere seg for e-postmeldinger.

Ulike typer markedsføringsautomasjoner fra tredjeparter

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om ulike typer markedsføringsautomasjoner fra tredjeparter.

Ulike typer markedsføringsautomasjoner fra tredjeparter og beskrivelser av dem.
Automasjon Beskrivelse
«Tilbake på lager»-e-post Bruker Seguno og sender en e-postmelding til kunder som ber om et varsel om varer som er tilbake på lager. Finn ut mer om Segunos automasjon for lagerpåfylling og prisinformasjon.
Push-varsel til nettleser for bestemte produktlanseringer Bruker PushOwl til å sende et push-varsel til nettleser til alle PushOwl-abonnenter. Push-varselet sendes når et nytt produkt du legger til inneholder produkttaggen push-varsel. Finn ut mer om PushOwls automatiserte push-varsel for nye produktlanseringer.
E-postmelding eller SMS for mersalg etter kjøp Bruker Shopify Email og AfterShip SMS til å sende en e-postmelding eller SMS-melding om mersalg etter kjøp når en kunde har lagt inn en bestilling. Finn ut mer om hvordan du sender en e-postmelding eller SMS-melding om mersalg etter kjøp gjennom AfterShip SMS, samt prissetting og abonnementer for SMS.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis