Marketingautomatisierungen in Shopify erstellen

Du kannst deine Marketingautomatisierungen auf folgende Weise über deinen Shopify-Adminbereich erstellen und verwalten:

eine Vorlage verwenden, die von Shopify Email oder Drittanbieter-Apps auf der Seite Automatisierungen in deinem Shopify-Adminbereich angeboten wird
eine Shopify Flow-Vorlage verwenden
durch manuelles Erstellen einer benutzerdefinierten Automatisierung durch Erstellung eines Workflows in der Flow-App, der einenTrigger, Bedingungen und Aktionen enthält

Wenn du mit Shopify Flow einen Workflow erstellst, der eine Aktion vom Typ Marketingaktivität enthält, wird der Workflow auch in deinem Shopify-Adminbereich als Marketingautomatisierung angezeigt. Der Workflow kann entweder über die Seite Automatisierungen oder in der Flow-App bearbeitet werden.

Auf dieser Seite

Anforderungen zum Erstellen von Marketingautomatisierungen

Um Marketingautomatisierungen zu erstellen und zu bearbeiten, muss dein Shop die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Du musst für deinen Shop den Basic Shopify-Plan oder höher abonniert haben.
Für volle Funktionalität muss die Shopify Flow-App in deinem Shop installiert sein.
Ein Mitarbeiter muss sowohl die Berechtigungen für Marketing als auch die Flow-App für sein Shop-Konto haben. Erfahre mehr über Mitarbeiterberechtigungen.

Eine neue Marketingautomatisierung erstellen

Wenn du eine Marketingautomatisierung erstellst, kannst du die spezifischen Einstellungen der Automatisierung konfigurieren. Du kannst beispielsweise die Wartezeit einstellen zwischen dem Zeitpunkt, an dem ein Kunde den Warenkorb abbricht, und dem Zeitpunkt, an dem eine E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb gesendet wird.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Marketing > Automatisierungen.
Klicke auf Vorlagen anzeigen.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
- Um eine Automatisierung für abgebrochener Checkout, abgebrochener Warenkorb oder abgebrochene Produktsuche zu erstellen, klicke auf die Automatisierungsvorlage, die du verwenden möchtest.
  - Optional: Klicke auf Bearbeiten > E-Mail bearbeiten, um die Vorlage im Shopify Email-Editor zu bearbeiten.
  - Optional: Wenn du eine Automatisierung für abgebrochener Checkout erstellst, kannst du im Shopify Email-Editor das Dropdown-Menü An verwenden, um an Alle Kunden zu senden.

- Um eine weitere Automatisierung aus einer Vorlage zu erstellen, klicke auf die Automatisierung, die du verwenden möchtest, klicke auf Vorlage verwenden und überprüfe und bearbeite anschließend die Workflow-Aktionen. - Um eine benutzerdefinierte Automatisierung zu erstellen, klicke auf Benutzerdefinierte Automatisierung erstellen und konfiguriere anschließend den Workflow der Automatisierung.

Klicke abhängig von der Automatisierung, die du erstellst, auf Automatisierung aktivieren oder Workflow aktivieren, um deine Automatisierung zu aktivieren.

iPhone

Tippe in der Shopify App auf ... und dann auf Marketing.
Tippe auf Automatisierungen und dann auf +.
Tippe auf die Automatisierung, die du einschalten möchtest.
Tippe auf Automatisierung einschalten und dann auf Einschalten.

Android

Tippe in der Shopify App auf ☰ und dann auf Marketing.
Tippe auf Automatisierungen und dann auf +.
Tippe auf die Automatisierung, die du einschalten möchtest.
Tippe auf Automatisierung einschalten und dann auf Einschalten.

Nachdem du eine Automatisierung aktiviert hast, kannst du auf Kennzahlen und Berichte zu Marketingautomatisierungen zugreifen, um herauszufinden, wie gut die Automatisierung funktioniert.

Marketing-Automatisierungen oder Vorlagen bearbeiten

Du kannst den Workflow für eine Marketingautomatisierung bearbeiten, um zu ändern, wann eine Nachricht an einen Kunden gesendet wird. Du kannst auch die in der Automatisierung verwendete Vorlage bearbeiten.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Marketing > Automatisierungen.
Bearbeite im Abschnitt Automatisierungen deinen Workflow oder deine Vorlage:
- Um den Workflow zu bearbeiten, klicke auf die Automatisierung, die du bearbeiten möchtest, und dann auf Workflow bearbeiten. Nimm die gewünschten Änderungen vor und klicke auf Änderungen übernehmen.
- Um die Vorlage zu bearbeiten, klicke auf die Schaltfläche ... in der Automatisierung und dann auf Bearbeiten. Nimm die gewünschten Änderungen vor und klicke dann auf Speichern.
Klicke auf Beenden.

Marketingautomatisierungen deaktivieren

Du kannst eine Marketingautomatisierung deaktivieren. Alle Workflows, die sich in einer Wartephase befinden, werden storniert, sodass während der Automatisierung keine weiteren Nachrichten gesendet werden.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Marketing > Automatisierungen.
Klicke im Abschnitt Automatisierungen auf die Automatisierung, die du ausschalten möchtest.
Klicke auf Automatisierung ausschalten und dann auf Ausschalten.

iPhone

Tippe in der Shopify App auf ... und dann auf Marketing.
Tippe auf Automatisierungen.
Tippe auf die Automatisierung, die du ausschalten möchtest.
Tippe auf ⋮ und tippe dann auf Automatisierung ausschalten.

Android

Tippe in der Shopify App auf ☰ und dann auf Marketing.
Tippe auf Automatisierungen.
Tippe auf die Automatisierung, die du ausschalten möchtest.
Tippe auf ⋮ und tippe dann auf Automatisierung ausschalten.

Kennzahlen und Berichte für Marketingautomatisierungen

Du kannst auf wichtige Kennzahlen und Berichte für Automatisierungen zugreifen, die du aktiviert hast, um die Auswirkungen von Marketingautomatisierungen auf dein Geschäft nachzuvollziehen. Du kannst diese Informationen verwenden, um deine Automatisierungen zu verbessern und mit verschiedenen Konfigurationen zu experimentieren.

Wichtige Kennzahlen

Du kannst die wichtigen Kennzahlen für alle deine Marketingautomatisierungen im Shopify-Adminbereich auf der Seite Automatisierungen im Abschnitt Ergebnisse von Marketingautomatisierungen anzeigen. Um Kennzahlen für eine bestimmte Automatisierung anzuzeigen, klicke auf den Titel der Marketingautomatisierung, die du überprüfen möchtest.

Die folgenden Kennzahlen werden zu deinen Marketingautomatisierungen bereitgestellt:

Überblick über die wichtigsten Leistungskennzahlen für Marketingautomatisierungen: Reichweite, Sitzungen, Bestellungen und Umsatz.
Kennzahl	Beschreibung
Reichweite	Die Gesamtzahl der Impressionen für alle Marketingaktivitäten, die in Marketingautomatisierungen verwendet werden. Bei einer E-Mail-Automatisierung ist dies beispielsweise die Anzahl der gesendeten E-Mails.
Sitzungen	Die Gesamtzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop, die Marketingautomatisierungen zugeordnet sind.
Bestellungen	Die Gesamtzahl der Bestellungen, die Marketingautomatisierungen zugeordnet sind.
Verkäufe	Der Nettoumsatz (Bruttoumsatz abzüglich Rabatten und Rückgaben) plus Steuern und Versandkosten, der Marketingaktivitäten innerhalb der Marketingautomatisierung zugeordnet ist.

Berichte für Marketingautomatisierungen anzeigen

Du kannst für jede deiner Marketingautomatisierungen einen Bericht über Marketingaktivitäten anzeigen. Dieser Bericht enthält detaillierte Informationen über die Marketingaktivitäten innerhalb deiner Automatisierungen wie Conversion-Raten und Top-Bestellungen nach Umsatz.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Marketing > Automatisierungen.
Klicke im Abschnitt Automatisierungen auf die Automatisierung, für die du auf Analysen zugreifen möchtest.
Klicke im Aktivitätsindex auf ... und dann auf Bericht anzeigen.

iPhone

Tippe in der Shopify App auf ... und dann auf Marketing.
Tippe auf Automatisierungen.
Tippe auf die Automatisierung, für die du auf Analysen zugreifen möchtest.
Tippe im Abschnitt Aktivitäten in dieser Automatisierung auf die Automatisierung.

Android

Tippe in der Shopify App auf ☰ und dann auf Marketing.
Tippe auf Automatisierungen.
Tippe auf die Automatisierung, für die du auf Analysen zugreifen möchtest.
Tippe im Abschnitt Aktivitäten in dieser Automatisierung auf die Automatisierung.