在 Shopify 中创建营销自动化

您可以通过以下方式从 Shopify 后台创建和管理营销自动化：

• 使用 Shopify Email 提供的模板或 Shopify 后台自动化页面上的第三方应用提供的模板。
• 使用 Shopify Flow 模板
• 通过在 Flow 应用中创建工作流（包含触发器、条件和操作）来手动创建自定义自动化

如果您使用 Shopify Flow 创建工作流（其中包含营销活动操作），该工作流也会作为营销自动化显示在您的 Shopify 后台中，并且可以通过自动化页面或在 Flow 应用中进行编辑。

提示:

设置自动化时，请考虑它们之间的交互方式。例如，如果您激活了两个欢迎电子邮件自动化，则客户会收到两倍的电子邮件。

创建营销自动化的要求

若要创建和编辑营销自动化，您的商店需要满足以下要求：

• 您的商店必须使用 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐。
• 为使用完整功能，您的商店需要安装 Shopify Flow 应用。
• 员工的商店账户中必须同时拥有营销和 Flow 应用权限。详细了解员工权限。

创建营销自动化

创建营销自动化时，您可以配置自动化的具体工作方式设置。例如，您可以调整客户弃购时与发送弃购营销电子邮件时之间的等待时间。

备注

若要创建自定义营销自动化或编辑自动化的工作流，您需要使用台式电脑设备。

步骤：

桌面

1. 在 Shopify 后台中，转至营销 > 自动化。

2. 点击查看模板。

3. 请执行以下任一操作：

   • 若要创建弃单、弃购或浏览产品但未加购自动化，请点击要使用的自动化模板。
     • 可选：点击编辑 > 编辑电子邮件以在 Shopify Email 编辑器中编辑模板。
     • 可选：如果您要创建弃单自动化，则可在 Shopify Email 编辑器中使用收件人: 下拉菜单向所有客户发送电子邮件。

- 若要根据模板创建任何其他自动化，请点击要使用的自动化，点击使用模板，然后查看并编辑工作流操作。 - 若要创建自定义自动化，请点击创建自定义自动化，然后配置自动化的工作流。

1. 根据您创建的自动化，请点击启动自动化或启动工作流以激活您的自动化。

iPhone

1. 在 Shopify 应用中，点击 …，然后点击营销。
2. 点击自动化，然后点击 +。
3. 点击要启动的自动化。
4. 点击启动自动化，然后点击启动。

Android

1. 在 Shopify 应用中，点击 ☰，然后点击营销。
2. 点击自动化，然后点击 +。
3. 点击要启动的自动化。
4. 点击启动自动化，然后点击启动。

启动自动化后，您可以访问营销自动化指标和报告，以了解自动化的运行情况。

编辑营销自动化或模板

您可以编辑营销自动化的工作流，以更改向客户发送邮件的时间。您还可以编辑自动化中使用的模板。

备注

若要编辑自动化的工作流或模板，您需要使用台式电脑设备。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至营销 > 自动化。

2. 在自动化部分，编辑工作流或模板：

   • 若要编辑工作流，请点击要编辑的自动化，然后点击编辑工作流。执行任何所需更改，然后点击应用更改。
   • 若要编辑模板，请点击自动化上的 ... 按钮，然后点击编辑。进行任何所需更改，然后点击保存。

3. 点击退出。

关闭营销自动化

您可以关闭营销自动化。处于等待阶段的任何工作流都将被取消，以便该自动化不会发送任何其他邮件。

步骤：

桌面

1. 在 Shopify 后台中，转至营销 > 自动化。

2. 在自动化部分，点击要关闭的自动化。

3. 点击关闭自动化，然后点击关闭。

iPhone

1. 在 Shopify 应用中，点击 …，然后点击营销。
2. 点击自动化。
3. 点击要关闭的自动化。
4. 点击 ⋮，然后点击关闭自动化。

Android

1. 在 Shopify 应用中，点击 ☰，然后点击营销。
2. 点击自动化。
3. 点击要关闭的自动化。
4. 点击 ⋮，然后点击关闭自动化。

营销自动化指标和报告

您可以访问您激活的自动化的关键指标和报告，以帮助您了解营销自动化对业务的影响。您可以使用此信息来改进自动化并尝试不同的配置。

关键指标

您可以在 Shopify 后台的自动化页面的营销自动化的成果部分查看有关所有营销自动化的关键指标。若要查看特定自动化的指标，请点击要查看的营销自动化的标题。

以下提供了有关营销自动化的指标：

营销自动化的关键绩效指标概述：触达范围、访问次数、订单数和销售额。

指标	描述
触达范围	营销自动化中使用的所有营销活动的总展示次数。例如，对于电子邮件自动化，这是电子邮件的发送次数。
流量	归因于营销自动化的在线商店总访问次数。
订单	归因于营销自动化的总订单数。
销售额	归因于营销自动化中的营销活动的净销售额（总销售额减去折扣和退货）加上税费和运费。

查看营销自动化的报告

您可以查看每个营销自动化的营销活动报告。此报告包含有关自动化中的营销活动的详细信息，例如转化率和销售额最高的订单。

步骤：

桌面

1. 在 Shopify 后台中，转至营销 > 自动化。

2. 在自动化部分中，点击要访问分析信息的自动化。

3. 在活动索引中，点击 ...，然后点击查看报告。

iPhone

1. 在 Shopify 应用中，点击 …，然后点击营销。
2. 点击自动化。
3. 点击要访问分析信息的自动化。
4. 在此自动化中的活动部分，点击该自动化。

Android

1. 在 Shopify 应用中，点击 ☰，然后点击营销。
2. 点击自动化。
3. 点击要访问分析信息的自动化。
4. 在此自动化中的活动部分，点击该自动化。