Tworzenie automatyzacji marketingowych w Shopify

Możesz tworzyć i zarządzać automatyzacjami marketingowymi w panelu administracyjnym Shopify w następujący sposób:

• za pomocą szablonu oferowanego przez Shopify Email lub aplikacji firm zewnętrznych na stronie Automatyzacje w panelu administracyjnym Shopify.
• za pomocą szablonu Shopify Flow
• ręcznie, tworząc niestandardową automatyzację poprzez utworzenie procesu workflow w aplikacjiFlow, który obejmuje wyzwalacz, warunki oraz akcje

Jeśli za pomocą aplikacji Shopify Flow utworzysz proces workflow, który zawiera czynność typu działanie marketingowe, będzie on również wyświetlany w panelu administracyjnym Shopify jako automatyzacja marketingowa i będzie go można edytować na stronie Automatyzacje lub w aplikacji Flow.

Wskazówka

Konfigurując automatyzacje, zastanów się nad sposobem, w jaki ze sobą współdziałają. Na przykład, jeśli aktywujesz dwie automatyzacje e-maili powitalnych, Twoi klienci otrzymają dwa razy więcej e-maili.

Wymagania dotyczące tworzenia automatyzacji marketingowych

Aby tworzyć i edytować automatyzacje marketingowe, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania:

• Twój sklep musi korzystać z planu Basic Shopify lub planu w wyższej wersji.
• Aby zyskać pełną funkcjonalność, Twój sklep musi mieć zainstalowaną aplikację Shopify Flow.
• Pracownik musi mieć zarówno uprawnienia do aplikacji Marketing, jak i Flow na swoim koncie sklepowym. Dowiedz się więcej o uprawnieniach pracowników.

Utwórz automatyzację marketingową

Podczas tworzenia automatyzacji marketingowej możesz skonfigurować określone parametry jej działania. Możesz na przykład dostosować czas oczekiwania między porzuceniem koszyka przez klienta a wysłaniem e-maila dotyczącego porzuconego koszyka.

Uwaga

Aby utworzyć niestandardową automatyzację marketingową lub edytować workflow automatyzacji, musisz użyć urządzenia stacjonarnego.

Kroki:

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Marketing > Automatyzacje.

2. Kliknij opcję Wyświetl szablony.

3. Wykonaj którąkolwiek z poniższych czynności:

   • Aby utworzyć automatyzację dla przerwanej realizacji zakupu, porzuconego koszyka lub porzuconego przeglądania produktu, kliknij szablon automatyzacji, którego chcesz użyć.
     • Opcjonalnie: Kliknij opcje: Edytuj > Edytuj e-mail, aby edytować szablon w edytorze Shopify Email.
     • Opcjonalnie: Jeśli tworzysz automatyzację przerwanej realizacji zakupu, w edytorze e-maili Shopify możesz użyć menu rozwijanego Do: w celu wysłania go do wszystkich klientów.

- Aby utworzyć inną automatyzację na podstawie szablonu, kliknij automatyzację, której chcesz użyć, kliknij opcję Użyj szablon, a następnie przejrzyj i edytuj czynności workflow. - Aby utworzyć niestandardową automatyzację, kliknij opcję Utwórz niestandardową automatyzację, a następnie skonfiguruj workflow automatyzacji.

1. W zależności od tworzonej automatyzacji kliknij opcję Włącz automatyzację lub Włącz workflow, aby aktywować automatyzację.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij opcję …, a następnie Marketing.
2. Naciśnij opcję Automatyzacje, a następnie +.
3. Naciśnij automatyzację, którą chcesz włączyć.
4. Naciśnij opcję Włącz automatyzację, a następnie Włącz.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij opcję ☰, a następnie Marketing.
2. Naciśnij opcję Automatyzacje, a następnie +.
3. Naciśnij automatyzację, którą chcesz włączyć.
4. Naciśnij opcję Włącz automatyzację, a następnie Włącz.

Po włączeniu automatyzacji możesz uzyskać dostęp do wskaźników i raportów automatyzacji marketingowych, aby otrzymać informacje na temat efektów jej działania.

Edytuj automatyzację marketingową lub szablon

Możesz edytować workflow dla automatyzacji marketingowej, aby zmienić czas, kiedy wiadomość ma zostać wysłana do klienta. Możesz również edytować szablon używany w automatyzacji.

Uwaga

Aby edytować workflow automatyzacji lub szablon, musisz użyć urządzenia stacjonarnego.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Marketing > Automatyzacje.

2. W sekcji Automatyzacje edytuj workflow lub szablon:

   • Aby edytować workflow, kliknij automatyzację, którą chcesz edytować, a następnie kliknij opcję Edytuj workflow. Dokonaj żądanych zmian, a następnie kliknij opcję Zastosuj zmiany.
   • Aby edytować szablon, kliknij przycisk … na automatyzacji, a następnie opcję Edytuj. Dokonaj wymaganych zmian, a następnie kliknij opcję Zapisz.

3. Kliknij opcję Wyjście.

Wyłącz automatyzację marketingową

Możesz wyłączyć automatyzację marketingową. Wszelkie procesy workflow, które znajdują się na etapie oczekiwania, są anulowane, aby w ramach automatyzacji nie wysyłano żadnych dalszych wiadomości.

Kroki:

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Marketing > Automatyzacje.

2. W sekcji Automatyzacje kliknij automatyzację, którą chcesz wyłączyć.

3. Kliknij opcję Wyłącz automatyzację, a następnie Wyłącz.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij opcję …, a następnie Marketing.
2. Naciśnij Automatyzacje.
3. Naciśnij automatyzację, którą chcesz wyłączyć.
4. Naciśnij ⋮, a następnie opcję Wyłącz automatyzację.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij opcję ☰, a następnie Marketing.
2. Naciśnij Automatyzacje.
3. Naciśnij automatyzację, którą chcesz wyłączyć.
4. Naciśnij ⋮, a następnie opcję Wyłącz automatyzację.

Wskaźniki i raporty automatyzacji marketingowych

Możesz uzyskać dostęp do kluczowych wskaźników i raportów dotyczących aktywowanych automatyzacji, aby zapoznać się z wpływem automatyzacji marketingowych na Twoją firmę. Informacji tych możesz użyć w celu optymalizacji automatyzacji i poeksperymentowania z różnymi konfiguracjami.

Kluczowe wskaźniki

Kluczowe wskaźniki dotyczące wszystkich automatyzacji marketingowych można wyświetlić w panelu administracyjnym Shopify na stronie Automatyzacje w sekcji Wyniki automatyzacji marketingowych. Aby wyświetlić wskaźniki dla konkretnej automatyzacji, kliknij tytuł automatyzacji marketingowej, którą chcesz sprawdzić.

Dostępne są poniższe wskaźniki dotyczące automatyzacji marketingowych:

Przegląd kluczowych wskaźników efektywności dla automatyzacji marketingowych: zasięg, sesje, zamówienia i sprzedaż.

Wskaźnik	Opis
Zasięg	Łączna liczba wyświetleń dla wszystkich działań marketingowych używanych w automatyzacjach marketingowych. Na przykład w przypadku automatyzacji wiadomości e-mail jest to liczba wysyłanych wiadomości e-mail.
Sesje	Łączna liczba sesji w sklepie online przypisanych do automatyzacji marketingowych.
Zamówienia	Łączna liczba zamówień przypisanych do automatyzacji marketingowych.
Sprzedaż	Sprzedaż netto (sprzedaż brutto minus rabaty i zwroty) plus podatki i koszty wysyłki, które są przypisane do działań marketingowych z poziomu automatyzacji marketingowej.

Wyświetl raporty dotyczące automatyzacji marketingowych

Możesz wyświetlić raport z działań marketingowych dla każdej automatyzacji marketingowej. Zawiera on szczegółowe informacje na temat działań marketingowych w ramach automatyzacji, takie jak współczynniki konwersji i najlepsze zamówienia według sprzedaży.

Kroki:

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Marketing > Automatyzacje.

2. W sekcji Automatyzacje kliknij automatyzację, dla której chcesz wyświetlić analizy.

3. W indeksie aktywności kliknij …, a następnie kliknij opcję Wyświetl raport.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij opcję …, a następnie Marketing.
2. Naciśnij Automatyzacje.
3. Naciśnij automatyzację, dla której chcesz wyświetlić analizy.
4. W sekcji Działania w tej automatyzacji naciśnij automatyzację.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij opcję ☰, a następnie Marketing.
2. Naciśnij Automatyzacje.
3. Naciśnij automatyzację, dla której chcesz wyświetlić analizy.
4. W sekcji Działania w tej automatyzacji naciśnij automatyzację.