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Shopifyでマーケティングオートメーションを作成する

以下に記載の方法で、管理画面からマーケティングオートメーションを作成および管理することができます。

Shopify Flowを使用してマーケティングアクションを含むワークフローを作成すると、Shopify管理画面のマーケティングオートメーションとしても表示され、AutomationsページまたはFlowアプリから編集できます。

目次

マーケティングオートメーションを作成するための要件

マーケティングオートメーションを作成および編集するには、ストアが以下の要件を満たしている必要があります。

  • ストアは Basicプラン以上である必要があります。
  • すべての機能を利用するには、ストアにShopify Flowアプリをインストールする必要があります。
  • スタッフメンバーは、ストアアカウントに対するマーケティングとFlowのアプリの権限の両方を持っている必要があります。スタッフの権限について詳しくはこちらをご覧ください。

マーケティングAutomationを作成するための考慮事項

  • オートメーションを設定する際は、それらがどのように相互作用するかを考慮します。たとえば、2つのウェルカムメールのオートメーションを有効にすると、お客様は2倍の量のメールを受信することになります。

  • モバイルデバイスを使用している場合は、次のAutomationの種類のみを作成できます。 - 商品ページ離脱したお客様を呼び戻す - カゴ落ちを回復させる - チェックアウト離脱を回復させる

  • 非離脱Automationを作成する、またはカスタムのAutomationを作成する、またはAutomationを編集する場合は、デスクトップデバイスを使用する必要があります。

新しいマーケティングオートメーションを作成する

マーケティングAutomationを作成する前に、マーケティングAutomationの作成に関する考慮事項とマーケティングAutomationの種類を確認してください。

マーケティングオートメーションを作成する際に、オートメーションの機能を細かく設定できます。たとえば、お客様がカートを離脱してから、カゴ落ちメールが送信されるまでの待ち時間を調整することができます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から [マーケティング] > [オートメーション] をクリックします。

  2. [テンプレートを表示する] をクリックします。

  3. 次のいずれかの操作を実行します。チェックアウト離脱、カゴ落ち、または商品ページ離脱のオートメーションを作成するには、使用するオートメーションテンプレートをクリックするか検索します。* 任意：[編集] > [メールを編集] をクリックして、Shopify メールエディタでテンプレートを編集します。* 任意：「チェックアウト離脱を回復させる」オートメーションを作成する場合、Shopify メールエディタの [To]：ドロップダウンメニューを使用して、すべてのお客様に送信できます。

    • テンプレートから他のオートメーションを作成するには、使用するオートメーションをクリックまたは検索し、[テンプレートを使用] をクリックしてからワークフローのアクションを確認および編集します。
    • カスタムオートメーションを作成するには、[カスタムオートメーションを作成する] をクリックして、オートメーションのワークフローを設定します。

  4. 作成するオートメーションに応じて、[オートメーションを有効にする] または [ワークフローを有効にする] をクリックしてオートメーションを有効にします。

iPhone
  1. [Shopifyアプリで、[オーバーフローメニュー] をタップします ] をタップし、[マーケティング] をタップします。
  2. [オートメーション] をタップしてから [+] をタップします。
  3. 作成するAutomationに応じて、[チェックアウト離脱を回復する]をタップして、[商品ページ離脱を変換する]、または**[カゴ落ちを回復する**] をタップします。
  4. [Automationをオンにする] をタップして、Automationを作成してアクティブ化します。
Android
  1. [Shopifyアプリで、[オーバーフローメニュー] をタップします ] をタップし、[マーケティング] をタップします。
  2. [オートメーション] をタップしてから [+] をタップします。
  3. 作成するAutomationに応じて、[チェックアウト離脱を回復する]をタップして、[商品ページ離脱を変換する]、または**[カゴ落ちを回復する**] をタップします。
  4. [Automationをオンにする] をタップして、Automationを作成してアクティブ化します。

オートメーションを有効にすると、マーケティングオートメーションの指標とレポートにアクセスして、オートメーションのパフォーマンスを確認できるようになります。

マーケティングオートメーションまたはテンプレートを編集する

マーケティングオートメーションのワークフローを編集し、お客様にメッセージが送信されるタイミングを変更することができます。オートメーションで使用するテンプレートを編集することもできます。

手順

  1. 管理画面から [マーケティング] > [オートメーション] をクリックします。

  2. [オートメーション] セクションで、ワークフローまたはテンプレートを編集します。

    • オートメーションを編集するには、編集するオートメーションを選択し、[ワークフローを編集] をクリックします。必要な変更を行ってから [変更を適用] をクリックします。
    • テンプレートを編集するには、オートメーションの […] ボタンをクリックし、[編集] をクリックします。必要な変更を行ってから [保存] をクリックします。

  3. [閉じる] をクリックします。

マーケティングオートメーションをオフにする

マーケティングオートメーションはオフにすることができます。待機ステージにあるすべてのワークフローはキャンセルされ、オートメーションの一部としてメッセージがさらに送信されることはなくなります。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から [マーケティング] > [オートメーション] をクリックします。

  2. [オートメーション] セクションで、有効にするオートメーションをクリックします。

  3. [オートメーションをオフにする] をクリックしてから [オフにする] をクリックします。

iPhone
  1. [Shopifyアプリで、[オーバーフローメニュー] をタップします ] をタップし、[マーケティング] をタップします。
  2. [オートメーション] をタップします。
  3. 停止するオートメーションをタップします。
  4. **⋮**をタップしてから [オートメーションをオフにする] をタップします。
Android
  1. [Shopifyアプリで、[オーバーフローメニュー] をタップします ] をタップし、[マーケティング] をタップします。
  2. [オートメーション] をタップします。
  3. 停止するオートメーションをタップします。
  4. **⋮**をタップしてから [オートメーションをオフにする] をタップします。

マーケティングオートメーションの指標とレポート

有効化したオートメーションの主な指標とレポートにアクセスして、マーケティングオートメーションがビジネスに与える影響を把握できます。この情報を活用してオートメーションを改善し、さまざまな設定を試してみましょう。

主な指標

管理画面にある [オートメーション] ページの [マーケティングオートメーションの結果] セクションでは、すべてのマーケティングオートメーションに関する主な指標を見ることができます。特定のオートメーションに関する指標を見るには、確認したいマーケティングオートメーションのタイトルをクリックします。

マーケティングオートメーションに関する以下の指標が表示されます。

マーケティングオートメーションの主なパフォーマンス指標 (リーチ、セッション、注文、売上) の概要。
指標説明
リーチマーケティングオートメーションで使用されたマーケティングアクティビティすべてのインプレッション数の合計です。たとえば、メールオートメーションの場合、これは送信されるメールの数となります。
セッションマーケティングオートメーションに起因するオンラインストアのセッション数の合計です。
注文マーケティングオートメーションに起因する注文数の合計です。
コンバージョン率各マーケティングアクティビティに起因する販売のうち、注文に至ったセッションの割合です。
売上マーケティングオートメーション内のマーケティングアクティビティに起因する純売上高 (総売上高からディスカウントと返品を差し引いた金額) に税金、配送料を加算したものです。

マーケティングオートメーションのレポートを表示する

各マーケティングオートメーションのマーケティングアクティビティレポートを表示できます。このレポートには、コンバージョン率や売上上位の注文など、オートメーション内のマーケティングアクティビティに関する詳細情報が記載されています。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から [マーケティング] > [オートメーション] をクリックします。

  2. [オートメーション] セクションで、分析データを見たいオートメーションをクリックします。

  3. アクティビティインデックスで [...] をタップして、[レポートを表示] をタップします。

iPhone
  1. [Shopifyアプリで、[オーバーフローメニュー] をタップします ] をタップし、[マーケティング] をタップします。
  2. [オートメーション] をタップします。
  3. 分析データを見たいオートメーションをタップします。
  4. [このオートメーションのアクティビティ] セクションで、オートメーションをタップします。
Android
  1. [Shopifyアプリで、[オーバーフローメニュー] をタップします ] をタップし、[マーケティング] をタップします。
  2. [オートメーション] をタップします。
  3. 分析データを見たいオートメーションをタップします。
  4. アクティビティインデックスで [...] をタップして、[レポートを表示] をタップします。
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