Shopify'da pazarlama otomasyonları oluşturma

Pazarlama otomasyonlarınızı, aşağıdaki yöntemleri kullanarak Shopify yöneticinizden oluşturabilir ve yönetebilirsiniz:

• Shopify yöneticinizin Otomasyonlar sayfasında Shopify Email veya üçüncü taraf uygulamalar tarafından sunulan bir şablonu kullanarak.
• Flow uygulamasında tetikleyici, koşullar ve eylemler içeren bir iş akışı oluşturmak yoluyla manuel olarak özel bir otomasyon oluşturarak.

Shopify Flow'u kullanarak pazarlama etkinliği işlemi içeren bir iş akışı oluşturursanız bu iş akışı, Shopify yöneticinizde de bir pazarlama otomasyonu olarak görünür ve Otomasyonlar sayfasından ya da Flow uygulamasından düzenlenebilir.

Pazarlama otomasyonları oluşturmayla ilgili gereklilikler

Pazarlama otomasyonları oluşturmak ve bunları düzenlemek için mağazanızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:

• Mağazanızın Basic veya daha yüksek bir plan kullanıyor olması gerekir.
• Tüm işlevlerden yararlanabilmek için mağazanızda Shopify Flow uygulamasının yüklü olması gerekir.
• Bir personelin, mağaza hesabında hem Pazarlama hem de Flow Uygulama izinlerine sahip olması gerekir. Personel izinleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Pazarlama otomasyonları oluştururken dikkat edilmesi gerekenler

• Otomasyonlarınızı ayarlarken, birbirleriyle nasıl etkileşime gireceklerini göz önünde bulundurun. Örneğin, iki karşılama e-postası otomasyonunu etkinleştirirseniz müşterileriniz iki kat daha fazla e-posta alır.

• Mobil bir cihaz kullanıyorsanız yalnızca aşağıdaki otomasyon türlerini oluşturabilirsiniz: - Yarım bırakılmış ürüne göz atma işlemlerini satın alıma dönüştürme - Yarım bırakılmış sepetleri kurtarma - Yarım bırakılmış ödemeleri kurtarma

• Yarım bırakılmış olmayan otomasyonlar oluşturmak, özel bir otomasyon oluşturmak veya mevcut bir otomasyonu düzenlemek için masaüstü cihaz kullanmanız gerekir.

Pazarlama otomasyonu oluşturma

Bir pazarlama otomasyonu oluşturmadan önce, pazarlama otomasyonu oluşturma ile ilgili dikkat edilmesi gerekenleri ve pazarlama otomasyonu türlerini gözden geçirin.

Bir pazarlama otomasyonu oluşturduğunuzda, otomasyonun nasıl işleyeceğiyle ilgili belirli ayarları yapılandırabilirsiniz. Örneğin, müşterinizin sepeti yarım bırakmasıyla yarım bırakılmış sepet e-postası gönderilmesi arasındaki bekleme süresini ayarlayabilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizde Pazarlama > Otomasyonlar'a gidin.

2. Şablonları görüntüle'ye tıklayın.

3. Şunlardan birini yapın: Yarım bırakılmış ödeme, yarım bırakılmış sepet veya görüntülenip satın alınmayan ürünlere yönelik bir otomasyon oluşturmak için kullanmak istediğiniz otomasyon şablonuna tıklayın ya da kullanmak istediğiniz şablonu arayın. * İsteğe bağlı: Şablonu Shopify Email düzenleyicisinde düzenlemek için Düzenle > E-postayı düzenle'ye tıklayın. * İsteğe bağlı: Yarım bırakılmış ödemeleri kurtarma otomasyonu oluşturuyorsanız Shopify Email düzenleyicisindeki Kime: açılır menüsünü kullanarak e-postayı Tüm müşterilere gönderebilirsiniz.

   • Bir şablondan başka bir otomasyon oluşturmak için önce kullanmak istediğiniz otomasyona tıklayın ya da kullanmak istediğiniz otomasyonu bulun, ardından Şablon kullan'a tıklayın ve iş akışı işlemlerinizi gözden geçirip düzenleyin.
   • Özel otomasyon oluşturmak için Özel otomasyon oluştur'a tıklayın ve otomasyonunuzun iş akışını yapılandırın.

4. Oluşturduğunuz otomasyona bağlı olarak, otomasyonunuzu etkinleştirmek için Otomasyonu aç'a veya İş akışını aç'a tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında dokunun. simgesine ve ardından Pazarlama'ya dokunun.
2. Önce Otomasyonlar'a, ardından + simgesine dokunun.
3. Oluşturmak istediğiniz otomasyon türüne bağlı olarak, Yarım bırakılmış ödemeleri kurtarma, Yarım bırakılmış ürüne göz atma işlemlerini satın alıma dönüştürme ya da Yarım bırakılmış sepetleri kurtarma seçeneklerinden birine dokunun.
4. Otomasyonu etkinleştir seçeneğine dokunarak otomasyonunuzu oluşturun ve etkinleştirin.

Android

1. Shopify uygulamasında dokunun. simgesine ve ardından Pazarlama'ya dokunun.
2. Önce Otomasyonlar'a, ardından + simgesine dokunun.
3. Oluşturmak istediğiniz otomasyon türüne bağlı olarak, Yarım bırakılmış ödemeleri kurtarma, Yarım bırakılmış ürüne göz atma işlemlerini satın alıma dönüştürme ya da Yarım bırakılmış sepetleri kurtarma seçeneklerinden birine dokunun.
4. Otomasyonu etkinleştir seçeneğine dokunarak otomasyonunuzu oluşturun ve etkinleştirin.

Bir otomasyonu açtıktan sonra, otomasyonunuzun performansı hakkında bilgi edinmek için pazarlama otomasyonu metriklerine ve raporlarına erişebilirsiniz.

Bir pazarlama otomasyonunu veya şablonunu düzenleme

Bir müşteriye ne zaman mesaj gönderileceğini değiştirmek için bir pazarlama otomasyonunun iş akışını düzenleyebilirsiniz. Otomasyonda kullanılan şablonu da düzenleyebilirsiniz.

Not

Bir otomasyonun iş akışını veya şablonunu düzenlemek için masaüstü bir cihaz kullanmanız gerekir. Mobil cihazda otomasyon düzenleme desteklenmemektedir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Pazarlama > Otomasyonlar'a gidin.

2. Otomasyonlar bölümünde iş akışınızı veya şablonunuzu düzenleyin:

   • İş akışını düzenlemek için düzenlemek istediğiniz otomasyona ve ardından İş akışını düzenle'ye tıklayın. İstediğiniz değişiklikleri yapın ve ardından Değişiklikleri uygula'ya tıklayın.
   • E-posta şablonunu düzenlemek için otomasyondaki … düğmesine, ardından Düzenle'ye tıklayın. İstediğiniz değişiklikleri yapın ve Kaydet'e tıklayın.

3. Çık'a tıklayın.

Bir pazarlama otomasyonunu kapatma

Bir pazarlama otomasyonunu kapatabilirsiniz. Otomasyon kapsamında daha fazla mesaj gönderilmemesi için Bekleme aşamasında olan tüm iş akışları iptal edilir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizde Pazarlama > Otomasyonlar'a gidin.

2. Otomasyonlar bölümünde kapatmak istediğiniz otomasyona tıklayın.

3. Otomasyonu kapat'a ve ardından Kapat'a tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında dokunun. simgesine ve ardından Pazarlama'ya dokunun.
2. Otomasyonlar'a dokunun.
3. Kapatmak istediğiniz otomasyona dokunun.
4. ⋮ işaretine ve ardından Otomasyonu kapat'a dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında dokunun. simgesine ve ardından Pazarlama'ya dokunun.
2. Otomasyonlar'a dokunun.
3. Kapatmak istediğiniz otomasyona dokunun.
4. ⋮ işaretine ve ardından Otomasyonu kapat'a dokunun.

Pazarlama otomasyonu metrikleri ve raporları

Pazarlama otomasyonlarının işletme üzerindeki etkisini anlamanıza yardımcı olması için, etkinleştirdiğiniz otomasyonlara ait temel metriklere ve raporlara erişebilirsiniz. Bu bilgileri, otomasyonlarınızı iyileştirmek ve farklı yapılandırmaları denemek için kullanabilirsiniz.

Temel metrikler

Tüm pazarlama otomasyonlarınızla ilgili temel metrikleri, Shopify yöneticinizdeki Otomasyonlar sayfasında bulunan Pazarlama otomasyonlarının sonuçları bölümünde görebilirsiniz. Belirli bir otomasyona ait metrikleri görmek için, gözden geçirmek istediğiniz pazarlama otomasyonunun başlığına tıklayın.

Pazarlama otomasyonlarınıza ait aşağıdaki metrikler sağlanır:

Pazarlama otomasyonlarına yönelik temel performans metriklerine genel bakış: Erişim, Oturumlar, Siparişler ve Satışlar.

Metrik	Açıklama
Erişim	Pazarlama otomasyonlarında kullanılan tüm pazarlama etkinliklerinin toplam gösterim sayısı. Örneğin, bir e-posta otomasyonu için bu, gönderilen e-posta sayısıdır.
Oturumlar	Online mağazanızda, pazarlama otomasyonları ile ilişkilendirilen oturumların toplam sayısı.
Siparişler	Pazarlama otomasyonlarıyla ilişkilendirilen siparişlerin toplam sayısı.
Dönüşüm oranı	Siparişle sonuçlanan her bir pazarlama faaliyetiyle ilişkilendirilen satışların yüzdesi.
Satış	Pazarlama otomasyonu ile gerçekleştirilen pazarlama etkinlikleriyle ilişkilendirilen net satışlar (brüt satış eksi indirimler ve iadeler), artı vergiler ve kargo ücretleri.

Pazarlama otomasyonlarına ilişkin raporları görüntüleme

Pazarlama otomasyonlarınızın her biri için bir pazarlama etkinlikleri raporu görüntüleyebilirsiniz. Bu raporda, otomasyonların içinde yer alan pazarlama etkinlikleri hakkında, satışlara göre başlıca siparişler ve dönüşüm oranları gibi ayrıntılı bilgiler yer alır.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizde Pazarlama > Otomasyonlar'a gidin.

2. Otomasyonlar bölümünde analizlerine erişmek istediğiniz otomasyona tıklayın.

3. Etkinlik dizininde … düğmesine, ardından Raporu görüntüle'ye dokunun.

iPhone

1. Shopify uygulamasında dokunun. simgesine ve ardından Pazarlama'ya dokunun.
2. Otomasyonlar'a dokunun.
3. Analizlerine erişmek istediğiniz otomasyona dokunun.
4. Bu otomasyondaki etkinlikler bölümünde, otomasyonun adına dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında dokunun. simgesine ve ardından Pazarlama'ya dokunun.
2. Otomasyonlar'a dokunun.
3. Analizlerine erişmek istediğiniz otomasyona dokunun.
4. Etkinlik dizininde … düğmesine, ardından Raporu görüntüle'ye dokunun.