Marketingautomatiseringen aanmaken in Shopify

Je kunt je marketingautomatiseringen op de volgende manieren aanmaken en beheren vanuit het Shopify-beheercentrum:

• via een template die door Shopify Email of externe apps wordt aangeboden op de pagina Automatiseringen van je Shopify-beheercentrum.
• door handmatig een aangepaste automatisering aan te maken door een workflow aan te maken in de Flow-app die een trigger, voorwaarden en acties bevat.

Als je een workflow maakt met Shopify Flow die een actie voor marketingactiviteiten bevat, wordt deze ook in het Shopify-beheercentrum weergegeven als marketingautomatisering en kun je deze bewerken vanaf de pagina Automatiseringen of in de Flow-app.

Vereisten voor het aanmaken van marketingautomatiseringen

Je winkel dient aan de volgende vereisten te voldoen om marketingautomatiseringen te maken en te bewerken:

• Je hebt een Basic-abonnement of hoger nodig voor je winkel.
• Voor volledige functionaliteit moet je winkel de Shopify Flow-app hebben geïnstalleerd.
• Het is nodig dat medewerkers zowel de Marketing- als Flow-app-machtigingen op hun winkelaccount hebben. Hier vind je meer informatie over medewerkersmachtigingen.

Overwegingen voor het maken van marketingautomatiseringen

• Hou bij het instellen van automatiseringen rekening met de interactie onderling. Als je bijvoorbeeld twee automatiseringen voor welkomstmails activeert, ontvangen klanten twee keer zoveel e-mails.

• Als je een mobiel apparaat gebruikt, dan kun je alleen de volgende soorten automatiseringen maken: - Verlaten productpagina omzetten - Verlaten winkelwagen herstellen - Afgebroken checkout herstellen

• Als je automatiseringen wilt maken die niet van de hand worden gedaan, een aangepaste automatisering wilt maken of een automatisering wilt bewerken, moet je een desktopapparaat gebruiken.

Een marketingautomatisering aanmaken

Bekijk voordat je een marketingautomatisering maakt de overwegingen voor het maken van marketingautomatiseringen en marketingautomatiseringstypes.

Wanneer je een marketingautomatisering aanmaakt, kun je specifieke instellingen configureren voor hoe de automatisering werkt. Je kunt bijvoorbeeld de wachttijd aanpassen tussen het moment waarop een klant de winkelwagen verlaat en wanneer een e-mail over de verlaten winkelwagen wordt verzonden.

Stappen:

Desktop

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Marketing > Automatiseringen.

2. Klik op Templates weergeven.

3. Kies een van de volgende acties: om een automatisering aan te maken voor een verlaten checkout, verlaten winkelwagen of verlaten productpagina, klik je op of zoek je naar de automatiseringstemplate die je wil gebruiken. * Optioneel: Klik op Bewerken > E-mail bewerken om de template in de Shopify Email-editor te bewerken. * Optioneel: Als je een automatisering voor Afgebroken checkout herstellen aanmaakt, kun je in de Shopify Email-editor de vervolgkeuzelijst Aan: gebruiken om berichten naar Alle klanten te sturen.

   • Als je een andere automatisering wil aanmaken vanuit een template, klik je op of zoek je naar de automatisering die je wil gebruiken en klik je vervolgens op Template gebruiken en controleer en bewerk je de workflow-acties.
   • Klik op Aangepaste automatisering aanmaken en configureer vervolgens de workflow van de automatisering.

4. Afhankelijk van de automatisering die je maakt, klik je op Automatisering inschakelen of Workflow inschakelen om je automatisering te activeren.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op. , en tik vervolgens op Marketing.
2. Tik op Automatiseringen en vervolgens op +.
3. Afhankelijk van de automatisering die je aan wilt maken, tik op Verlaten checkouts herstellen, Verlaten productpagina omzetten of Verlaten winkelwagen herstellen.
4. Tik op Automatisering inschakelen om je automatisering aan te maken en te activeren.

Android

1. Tik in de Shopify-app op. , en tik vervolgens op Marketing.
2. Tik op Automatiseringen en vervolgens op +.
3. Afhankelijk van de automatisering die je aan wilt maken, tik op Verlaten checkouts herstellen, Verlaten productpagina omzetten of Verlaten winkelwagen herstellen.
4. Tik op Automatisering inschakelen om je automatisering aan te maken en te activeren.

Nadat je een automatisering hebt ingeschakeld, kun je statistieken en rapporten van marketingautomatiseringen bekijken om te zien hoe de automatisering presteert.

Een marketingautomatisering of template bewerken

Je kunt de workflow voor marketingautomatisering wijzigen wanneer een bericht naar een klant wordt verzonden. Je kunt ook de template bewerken die in de automatisering wordt gebruikt.

Opmerking

Gebruik een desktopapparaat om de workflow of template van een automatisering te bewerken. Het bewerken van een automatisering wordt niet ondersteund op een mobiel apparaat.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Marketing > Automatiseringen.

2. Bewerk je workflow of template in de sectie Automatiseringen:

   • Klik op de automatisering die je wilt bewerken en vervolgens op Workflow bewerken. Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op Wijzigingen toepassen.
   • Klik op de knop ... bij de automatisering en vervolgens op Bewerken om de template te bewerken. Breng de gewenste wijzigingen aan en klik vervolgens op Opslaan.

3. Klik op Afsluiten.

Een marketingautomatisering uitschakelen

Je kunt een marketingautomatisering uitschakelen. Workflows die in een wachtfase staan, worden geannuleerd, zodat er geen berichten meer worden verzonden als onderdeel van de automatisering.

Stappen:

Desktop

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Marketing > Automatiseringen.

2. Klik in het gedeelte Automatiseringen op de automatisering die je wilt uitschakelen.

3. Klik op Automatisering uitschakelen en vervolgens op Uitschakelen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op. , en tik vervolgens op Marketing.
2. Tik op Automatiseringen.
3. Tik op de automatisering die je wilt uitschakelen.
4. Tik op ⋮ en vervolgens op Automatisering uitschakelen.

Android

1. Tik in de Shopify-app op. , en tik vervolgens op Marketing.
2. Tik op Automatiseringen.
3. Tik op de automatisering die je wilt uitschakelen.
4. Tik op ⋮ en vervolgens op Automatisering uitschakelen.

Statistieken en rapporten van marketingautomatiseringen

Je kunt de belangrijkste statistieken en rapporten bekijken voor automatiseringen die je activeert om inzicht te krijgen in hoeveel invloed marketingautomatiseringen op je bedrijf hebben. Aan de hand van deze informatie kun je automatiseringen verbeteren en experimenteren met verschillende configuraties.

Belangrijkste statistieken

Je kunt de belangrijkste statistieken van alle marketingautomatiseringen bekijken vanuit het Shopify-beheercentrum op de pagina Automatiseringen in de sectie Resultaten van marketingautomatiseringen. Als je statistieken voor een specifieke automatisering wil bekijken, klik je op de titel van de marketingautomatisering die je wil controleren.

De volgende statistieken van marketingautomatiseringen worden verstrekt:

Overzicht van belangrijke prestatiestatistieken voor marketingautomatisering: Bereik, Sessies, Bestellingen en Omzet.

Statistiek	Beschrijving
Bereik	Het totale aantal impressies voor alle marketingactiviteiten die in marketingautomatisering worden gebruikt. Voor een e-mailautomatisering is dit bijvoorbeeld het aantal verstuurde e-mails.
Sessies	Het totaal aantal sessies in je webshop dat aan marketingautomatiseringen is toegewezen.
Bestellingen	Het totaal aantal bestellingen dat aan marketingautomatiseringen is toegewezen.
Conversiepercentage	Het percentage verkopen dat aan elke marketingactiviteit is toegeschreven dat tot een bestelling heeft geleid.
Verkoop	De netto-omzet (bruto-omzet minus kortingen en retouren), plus belastingen en verzendkosten, die zijn toegewezen aan marketingactiviteiten vanuit de marketingautomatisering.

Rapporten bekijken voor marketingautomatiseringen

Je kunt een rapport met marketingactiviteiten bekijken voor elke marketingautomatisering. Dit rapport bevat gedetailleerde informatie over de marketingactiviteiten binnen de automatiseringen, zoals conversiepercentages en de bestellingen met de meeste omzet.

Stappen:

Desktop

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Marketing > Automatiseringen.

2. Klik in het gedeelte Automatiseringen op de automatisering waar je de analytics voor wilt bekijken.

3. Tik in de activiteitsindex op **...**en tik vervolgens op Rapport bekijken.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op. , en tik vervolgens op Marketing.
2. Tik op Automatiseringen.
3. Tik op de automatisering waar je de analytics voor wilt bekijken.
4. Tik in de sectie Activiteiten in deze automatisering op de automatisering.

Android

1. Tik in de Shopify-app op. , en tik vervolgens op Marketing.
2. Tik op Automatiseringen.
3. Tik op de automatisering waar je de analytics voor wilt bekijken.
4. Tik in de activiteitsindex op **...**en tik vervolgens op Rapport bekijken.