การสร้างการดำเนินการอัตโนมัติทางการตลาดใน Shopify
คุณสามารถสร้างและจัดการการทำการตลาดอัตโนมัติได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ด้วยวิธีต่อไปนี้
- การใช้เทมเพลตที่ให้บริการโดย Shopify Email หรือแอปจากภายนอกในหน้าการดำเนินการอัตโนมัติของส่วนผู้ดูแล Shopify
- การสร้างการดำเนินการอัตโนมัติแบบกำหนดเองด้วยการสร้างขั้นตอนการทำงานในแอป Flow ที่มีทริกเกอร์ เงื่อนไข และการดำเนินการ
หากคุณสร้างขั้นตอนการทำงานโดยใช้ Shopify Flow ที่มีการดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาด ขั้นตอนการทำงานดังกล่าวจะแสดงเป็นการดำเนินการอัตโนมัติทางการตลาดในส่วนผู้ดูแล Shopify ด้วย ซึ่งสามารถแก้ไขได้จากหน้าการดำเนินการอัตโนมัติหรือในแอป Flow
ในหน้านี้
ข้อกำหนดสำหรับการสร้างการทำการตลาดอัตโนมัติ
หากต้องการสร้างและแก้ไขการทำการตลาดอัตโนมัติ ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ร้านค้าของคุณต้องใช้งานแผน Basic Shopify หรือแผนที่สูงกว่า
- หากต้องการใช้ฟังก์ชันการใช้งานเต็มรูปแบบ ร้านค้าของคุณต้องมีแอป Shopify Flow ติดตั้งอยู่
- พนักงานต้องมีสิทธิ์อนุญาตของแอป Marketing และ Flow ในบัญชีร้านค้าของตน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน
สร้างการทำการตลาดอัตโนมัติ
เมื่อคุณสร้างการทำการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าเฉพาะสำหรับวิธีการทำงานของการดำเนินการอัตโนมัติได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับระยะเวลาการรอระหว่างที่ลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้าและระบบส่งอีเมลตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงินไปได้
ขั้นตอนมีดังนี้
หลังจากเปิดใช้การดำเนินการอัตโนมัติ คุณจะสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดและรายงานสำหรับการดำเนินการอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อดูว่าการดำเนินการดังกล่าวมีประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างไร
แก้ไขการด ำเนินการอัตโนมัติหรือเทมเพลตทางการตลาด
คุณสามารถแก้ไขขั้นตอนการทำงานของการทำการตลาดอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนเวลาในการส่งข้อความถึงลูกค้าได้ นอกจากนี้ ยังสามารถแก้ไขเทมเพลตที่ใช้ในการดำเนินการอัตโนมัติได้อีกด้วย
ขั้นตอนมีดังนี้
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ไปที่ การตลาด > การดำเนินการอัตโนมัติ
-
ในส่วนการดำเนินการอัตโนมัติ ให้แก้ไขขั้นตอนการทำงานหรือเทมเพลตของคุณดังนี้
- หากต้องการแก้ไขขั้นตอนการทำงาน ให้คลิกที่การดำเนินการอัตโนมัติที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นคลิก “แก้ไขขั้นตอนการ ทำงาน” ทำการเปลี่ยนแปลงตามต้องการ จากนั้นคลิก “ใช้การเปลี่ยนแปลง”
- หากต้องการแก้ไขเทมเพลต ให้คลิกที่ปุ่ม ... ในการดำเนินการอัตโนมัติ จากนั้นคลิกแก้ไข เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงตามต้องการแล้วคลิกบันทึก
คลิกออก
ปิดใช้การทำการตลาดอัตโนมัติ
คุณสามารถปิดการทำการตลาดอัตโนมัติได้ ซึ่งระบบจะยกเลิกขั้นตอนการทำงานที่อยู่ในขั้นตอนรอเพื่อให้ไม่มีการส่งข้อความเพิ่มเติมเป็นส่วนหนึ่งของการอัตโนมัติ
ขั้นตอนมีดังนี้
ตัวชี้วัดและรายงานสำหรับการทำการตลาดอัตโนมัติ
คุณสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดที่สำคัญและรายงานสำหรับการดำเนินการอัตโนมัติที่เปิดใช้งานเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจผลลัพธ์ของการดำเนินการอัตโนมัติทางการตลาดในธุรกิจของคุณได้ ซึ่งคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการดำเนินการอัตโนมัติและทดลองใช้การกำหนดค่ารูปแบบต่างๆ ได้
ตัวชี้วัดที่สำคัญ
คุณสามารถดูตัวชี้วัดที่สำคัญเกี่ยวกับการทำการตลาดอัตโนมัติทั้งหมดจากส่วนผู้ดูแล Shopify ได้ในส่วนผลลัพธ์จากการทำการตลาดอัตโนมัติที่หน้าการดำเนินการอัตโน มัติ หากต้องการดูตัวชี้วัดของการดำเนินการอัตโนมัติที่เฉพาะเจาะจง ให้คลิกที่ชื่อของการทำการตลาดอัตโนมัติที่คุณต้องการตรวจสอบ
ตัวชี้วัดเกี่ยวกับการทำการตลาดอัตโนมัติมีดังต่อไปนี้
| ตัวชี้วัด | คำอธิบาย |
|---|---|
| การเข้าถึง | จำนวนอิมเพรสชั่นทั้งหมดจากกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดที่ใช้ในการดำเนินการอัตโนมัติทางการตลาด ตัวอย่างเช่น สำหรับการส่งอีเมลแบบอัตโนมัติ จำนวนนี้คือจำนวนการส่งอีเมล |
| เซสชัน | จํานวนเซสชันทั้งหมดในร้านค้าออนไลน์ที่มาจากการทำการตลาดอัตโนมัติ |
| คำสั่งซื้อ | จํานวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มาจากการทำการตลาดอัตโนมัติ |
| ยอดขาย | ยอดขายสุทธิ (ยอดขายรวมลบด้วยส่วนลดและยอดคืนสินค้า) บวกกับภาษีและค่าจัดส่งที่เป็นผลมาจากกิจกรรมทางการตลาดภายในการทำการตลาดอ ัตโนมัติ |
ดูรายงานของการทำการตลาดอัตโนมัติ
คุณสามารถดูรายงานกิจกรรมทางการตลาดของการทำการตลาดอัตโนมัติแต่ละรายการได้ รายงานนี้จะมีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดภายในการดำเนินการอัตโนมัติของคุณ เช่น อัตราคอนเวอร์ชันและคำสั่งซื้อยอดนิยมตามยอดขาย