マーケティングオートメーションのタイプ
マーケティングオートメーションは、カスタムマーケティングオートメーションと外部サービスのオートメーションを除き、Shopify メールを使用してお客様に送信されます。
マーケティングオートメーションを使用して送信するメールは、Shopify メールで送信されたメールにカウントされ、マーケティングに登録しているお客様にのみ送信されます。チェックアウト離脱のオートメーションメールは、Shopify メールで送信されたメールにはカウントされません。詳細については「Shopifyメールの価格設定」を参照してください。
Shopifyメールマーケティングオートメーション
Shopifyメールマーケティングオートメーションの種類について詳しくは、以下の表を確認してください。
| 自動化 | 説明 |
|---|---|
| カゴ落ち | カートに追加した商品のチェックアウトプロセスを開始していないお客様にメールメッセージが送信されます。 |
| チェックアウト離脱 |
チェックアウトプロセスを開始したものの、注文を完了していないお客様にメールメッセージが送信されます。これらのメールは、Shopify メールで送信されたメールにはカウントされません。 マーケティングオートメーションは、デフォルトではメールマーケティングに登録されているお客様にのみ送信されます。ただし、チェックアウト離脱オートメーションを作成する際に、Shopify メールエディタの [To:] フィールドを [すべてのお客様] に変更できます。 |
| 商品ページ離脱 | 少なくとも1個の商品を閲覧したものの、カートに追加しなかったか、購入せずにストアを離れたお客様にメールメッセージが送信されます。 |
| お客様の誕生日を祝う (早期アクセス) |
誕生日を迎えたお客様にクーポンコード付きのメールメッセージを送信します。 このオートメーションでは、[お客様がセグメントに追加されたとき] トリガーと生年月日の標準メタフィールドが使用されます。Formsアプリのカスタム入力フィールドで誕生日情報を収集し、お客様のメタフィールドに入力することを検討してください。 |
| カスタム | 選択したイベントに基づき、独自のメールオートメーションを構築できます。 |
| 顧客カムバック | 前回注文してから一定の時間が経過したお客様にメールメッセージを送信します。 |
| 初回購入時のアップセル | お客様が初めて購入すると、お客様にメールメッセージが送信されます。 |
| 購入後のお礼 | 初回と2回目の購入後に、お客様にサンキューメールを送信します。 |
| 購入後のアップセルメール | お客様が商品を購入した後に、購入後のアップセルメールメッセージを送信します。 |
| ウェルカムメールシリーズ (ブランドストーリーと割引オファー) |
オンラインストアのフォームを使用して登録したお客様に、3通のメールでブランドストーリーとソーシャルリンクを送信します。購入がない場合は、割引オファーを提供するメールが送信されます。 Formsアプリを使用すると、お客様がメールのサインアップに使用できるフォームを、オンラインストア内に用意することもできます。 |
| ウェルカムメールシリーズ (割引オファーとリマインダー) |
オンラインストアのフォームを使用して登録したお客様に割引オファーのメールを送信し、続いて2通のブランド情報メールを送信します。購入がない場合は、割引のリマインダーが送信されます。 Formsアプリを使用すると、お客様がメールのサインアップに使用できるフォームを、オンラインストア内に用意することもできます。 |
| 新規購読者を歓迎する |
お客様がオンラインストアのフォームを使用して登録した際に、お客様にメールメッセージが送信されます。 Formsアプリを使用すると、お客様がメールのサインアップに使用できるフォームを、オンラインストア内に用意することもできます。 |
| VIPのお客様を迎える (早期アクセス) |
VIPカスタマーがVIPセグメントに追加されたときに、そのお客様を歓迎するメールメッセージを送信します。デフォルトでは、お客様が3回目の注文を行い、それらの注文の合計購入金額が1,000米ドル以上である場合、あるいは このオートメーションでは、[お客様がセグメントに追加されたとき] トリガーが使用されます。 |
Shopifyメールテンプレートエディタを使用してオートメーションメールをカスタマイズする方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
外部サービスのマーケティングオートメーション
外部アプリと統合したマーケティングオートメーションをテンプレートから作成する場合は、そのアプリをストアにインストールする必要があります。外部サービスのマーケティングオートメーションは、統合したアプリを通じてお客様に送信されます。
外部サービスのマーケティングオートメーションの種類について詳しくは、以下の表を確認してください。
| 自動化 | 説明 |
|---|---|
| 再入荷のメール | Segunoアプリを使用して、再入荷アラートをリクエストしたお客様にメールを送信します。Segunoの再入荷通知オートメンションおよび価格情報について詳しくはこちらをご覧ください。 |
| 特定の商品リリースに関するブラウザプッシュ通知 | PushOwlアプリを使用して、すべてのPushOwl登録者にブラウザプッシュ通知を送信します。追加した新商品に [プッシュ通知] 商品タグが含まれている場合、プッシュ通知が送信されます。新商品リリースに関するPushOwlの自動プッシュ通知について詳しくはこちらをご覧ください。 |
| 購入後のアップセルメールまたはSMS | Shopify メールおよびAfterShip SMSアプリを使用して、お客様が注文を行った後に、購入後のアップセルメールメッセージまたはSMSを送信します。AfterShip SMSを使って購入後のアップセルメールまたはSMSを送信する方法、ならびにSMSの価格設定およびサブスクリプションプランについての詳細はこちらをご覧ください。 |