ตั้งค่า Shopify Email

หมายเหตุ: หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify รวบรวม ใช้งานและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ก่อนที่จะติดตั้งและตั้งค่า Shopify Email ให้ตรวจสอบยืนยันว่าร้านค้าของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด

ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Email

หากต้องการใช้งาน Shopify Email คุณจะต้องมีร้านค้าออนไลน์บน Shopify รวมถึงต้องมีช่องทางการขาย "ร้านค้าออนไลน์" ติดตั้งอยู่ด้วย หากคุณต้องการส่งอีเมลถึงผู้สมัครใช้งานของคุณโดยใช้ Shopify Email ร้านค้าของคุณต้องใช้งานแผนการสมัครใช้งาน Shopify แบบชำระเงินและกำหนดผู้ให้บริการการชำระเงินไว้ด้วย หากคุณใช้แผนการทดลองใช้งานฟรี คุณสามารถสร้างข้อความอีเมลแล้วส่งข้อความอีเมลทดสอบดังกล่าวให้ตัวเองได้โดยใช้ Shopify Email แต่จะไม่สามารถส่งข้อความถึงผู้สมัครใช้งานของคุณได้

หมายเหตุ: คุณอาจเห็นระเบียน CNAME เพิ่มเติมถูกเพิ่มไปยังการตั้งค่า DNSของคุณ สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับอีเมล Shopify ดังนั้นอย่าลบออก

ติดตั้ง Shopify Email

  1. ไปยังหน้าแอป Shopify Email
  2. คลิกเพิ่มแอป หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณคุณจะถูกแจ้งให้เข้าสู่ระบบ
  3. คลิกติดตั้งแอป

คุณจะเห็น Shopify Email ในส่วนการตลาดของ Shopify admin ของคุณ คลิกปุ่มสร้างแคมเปญ > Shopify Email

การกำหนดราคา

ผู้ขายทั้งหมดที่มีแผน Shopify แบบชำระเงินจะมีอีเมลฟรี 2,500 ฉบับที่จะส่งทุกต้นเดือน ค่าใช้จ่ายอีเมลคำนวณโดยใช้กฎต่อไปนี้:

  • อีเมลจะนับจากที่อยู่อีเมลของแต่ละรายการที่ส่งอีเมลไป ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลส่งเสริมการขาย 1 รายการไปยังผู้สมัครใช้งาน 800 รายนับเป็นอีเมล 800 ฉบับ
  • อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่มีการดำเนินการต่อในเดือนถัดไป
  • คุณสามารถส่งอีเมลเพิ่มเติมเกินกว่าอีเมลฟรี 2,500 ฉบับด้วยต้นทุนฉบับละ $0.001 ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลเพิ่มเติม 1,000 ฉบับจะมีค่าใช้จ่าย $1 ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินค่าบริการอีเมลเพิ่มเติมจนกว่าค่าใช้จ่ายจะถึง $0.05
  • ไม่มีแผนการสมัครใช้งานเพิ่มเติมและ Shopify Email จะเรียกเก็บเงินจากสิ่งที่คุณส่งเท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ค่าใช้จ่ายสำหรับ Shopify Email

เปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ

ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณคือที่อยู่อีเมลสำหรับลูกค้าของคุณ ซึ่งเป็นที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าของคุณจะเห็นเป็นผู้ส่งเมื่อได้รับอีเมลจากคุณ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลเพื่อใช้ที่อยู่อีเมลกับโดเมนร้านค้าของคุณ และอัปเดตที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ อีเมลของร้านค้าของคุณอาจปรากฏเป็น store@shopifyemail.com หรือ youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com ต่อลูกค้าของคุณ หรือถูกปักธงเป็นสแปม ขอแนะนำให้คุณใช้ที่อยู่อีเมลจากโดเมนร้านค้าของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการส่งและช่วยในการจดจำแบรนด์

หากคุณมีโดเมนที่โฮสต์โดย Shopify คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อส่งจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโดเมนของร้านค้าของคุณ

หมายเหตุ: ผู้ให้บริการอีเมลบางรายจะไม่สามารถใช้งานอีเมลร่วมกับ Shopify หรืออาจขอให้คุณปรับการตั้งค่าโดเมนของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้าของเราในส่วนการตั้งค่าอีเมลของคุณในหน้านี้

ขั้นตอน:

  1. คลิกทั่วไป

  2. ในส่วนรายละเอียดร้านค้า ให้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณในช่องอีเมลผู้ส่ง

  3. คลิกที่บันทึก

หากที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณลงท้ายด้วย @gmail.com แทนที่จะเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งแบบกำหนดเองที่ลงท้ายด้วยชื่อร้านค้าของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณอาจปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็น youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com

หากที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณได้รับการคุ้มครองจาก DMARC ที่อยู่อีเมลของคุณอาจปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็น store@shopfyemail.com และการตอบกลับจากลูกค้าของคุณจะได้รับการส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือก

หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่ารับรอง ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือกโดยมี via shopifyemail.com ตามหลัง การตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณจะเป็นการลบ via shopifyemail.com ออก การตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณยังช่วยในการส่งอีเมลของคุณอีกด้วย

หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน ที่อยู่อีเมลผู้ส่งจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าในรูปแบบชื่อที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือกพร้อมด้วย via shopifyemail.com ต่อท้าย หากต้องการส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลของคุณโดยไม่ต้องมี via shopifyemail.com คุณสามารถยืนยันตัวตนโดเมนของคุณได้ โดยคลิกที่ "ยืนยันตัวตน" บนหน้าอีเมลผู้ส่ง ซึ่งระบบจะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมาพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างบันทึกใหม่สี่ชิ้นด้วยผู้ให้บริการโดเมนของคุณ คุณต้องป้อนชื่อโฮสต์และค่าสำหรับบันทึกใหม่ตามลำดับหน้าจอใหม่ที่แสดงขึ้นมา การตรวจสอบยืนยันโดเมนอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง หากคุณประสบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าโดเมนจากภายนอก คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกของคุณได้

ผู้ให้บริการโดเมนบางรายใช้คำศัพท์ที่เหมือนกันสำหรับการสร้างบันทึกใหม่ แทน "ชื่อโฮสต์" อาจใช้ "ชื่อ" "ใบจ่าหน้า" หรือ "คำนำหน้า" ซึ่งเป็นที่ที่เชื่อมโยงกับบันทึกของคุณ อาจเรียก "ค่า" ว่าเป็นที่ที่บันทึกนี้ "ชี้ไปที่" หรือ "ปลายทาง" ผู้ให้บริการโฮสติ้งโดเมนทั้งหมดอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโดเมนจากภายนอก หรือติดต่อผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

หมายเหตุ: หากกระบวนการตรวจสอบยืนยันล้มเหลว คุณควรตรวจสอบซ้ำว่าคุณได้สร้างบันทึกใหม่ทั้งสี่รายการอย่างถูกต้อง ตรวจสอบชื่อโฮสต์และค่าต่างๆ เพื่อยืนยันว่าตรงกับแนวทางที่ให้ไว้ หากคุณป้อนค่าไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณอีกครั้งได้

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี