ตั้งค่า Shopify Email
หมายเหตุ: หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify รวบรวม ใช้งานและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ก่อนที่จะติดตั้งและตั้งค่า Shopify Email ให้ตรวจสอบยืนยันว่าร้านค้าของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด
ในหน้านี้
ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Email
หากต้องการส่งอีเมลไปยังผู้สมัครใช้งานของคุณโดยใช้ Shopify Email คุณจึงต้องปฏิบัติตามข้อต้องการดังต่อไปนี้:
- มีร้านค้าออนไลน์กับ Shopify
- ติดตั้ง ช่องทางการขาย ร้านค้าออนไลน์แล้ว
- อยู่ในแผนการสมัครใช้งาน Shopify ที่ใช้งานอยู่และชําระเงิน
- ตั้งค่าผู้ให้บริการการธนาคารไว้ก่อน
คุณสามารถใช้ Shopify Email เพื่อสร้างข้อความอีเมลและส่งข้อความอีเมลทดสอบให้ตัวคุณเองได้หากบัญชีผู้ใช้ของคุณอยู่ในแผน Pause and Build หรือแผนทดลองใช้งานฟรี อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถสร้างหรือส่งข้อความอีเมลไปยังผู้สมัครใช้งานได้หากคุณใช้แผนเหล่านี้
ติดตั้ง Shopify Email
- ไปยังหน้าแอป Shopify Email
- คลิกเพิ่มแอป หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณคุณจะถูกแจ้งให้เข้าสู่ระบบ
- คลิกติดตั้งแอป
คุณจะเห็น Shopify Email ในส่วนการตลาดของส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คลิกปุ่มสร้างแคมเปญ > Shopify Email
การกำหนดราคา
ผู้ขายทั้งหมดที่มีแผน Shopify แบบชำระเงินจะมีอีเมลฟรี 10,000 ฉบับไว้ส่งทุกๆ ต้นเดือน ระบบจะคำนวณค่าใช้จ่ายอีเมลโดยใช้กฎต่อไปนี้:
- อีเมลจะนับจากที่อยู่อีเมลของแต่ละรายการที่ส่งอีเมลไป ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลส่งเสริมการขาย 1 รายการไปยังผู้สมัครรับข้อมูล 800 รายนับเป็นอีเมล 800 ฉบับ
- อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่มีการดำเนินการต่อในเดือนถัดไป
- คุณสามารถส่งอีเมลเพิ่มเติมนอกเหนือจากอีเมลฟรี 10,000 ฉบับได้ โดยต้องเสียค่าใช้จ่ายฉบับละ $0.001 ดอลลาร์สหรัฐ ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลเพิ่มเติม 1,000 ฉบับจะมีค่าใช้จ่าย $1 ดอลลาร์สหรัฐ ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินค่าบริการอีเมลเพิ่มเติมจนกว่าค่าใช้จ่ายจะถึง $0.005 ดอลลาร์สหรัฐ
- Shopify Email พร้อมใช้งานบนแผนการสมัครใช้งาน Shopify แบบชําระเงินทั้งหมด และระบบจะเรียกเก็บค่าบริการเฉพาะอีเมลที่คุณส่งเท่านั้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ค่าใช้จ่ายสำหรับ Shopify Email
ยืนยันอีเมลผู้ส่งของคุณ
หากต้องการส่งอีเมลโดยใช้ที่อยู่อีเมลผู้ส่งจาก Shopify Email คุณจึงต้องยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของอีเมลผู้ส่งของคุณ คุณสามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของอีเมลผู้ส่งได้โดย การยืนยันตัวตนโดเมนอีเมลของคุณ หรือตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมลผู้ส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
- ในส่วนอีเมลผู้ส่ง ให้คลิก “รับรองความถูกต้องของโดเมนคุณ”
- ปฏิบัติตามคําแนะนําเพื่อป้อนบันทึก CNAME ใหม่ไปยังตัวจัดการโดเมนจากภายนอกของคุณ
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์
หากการตรวจสอบยืนยันโดเมนล้มเหลว ให้ตรวจสอบยืนยันว่าระเบียน DNS ที่คุณป้อนลงในผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกตรงกับระเบียนที่ระบุในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
เปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ
ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณคือที่อยู่อีเมลที่ปรากฏในช่อง “จาก” เมื่อลูกค้าได้รับอีเมลจากคุณ หากผู้ให้บริการภายนอกเป็นผู้โฮสต์โดเมนของคุณ คุณจำเป็นที่จะต้องเชื่อมต่อกับระเบียน DKIM และ SPF ของ Shopify หากคุณไม่เชื่อมต่อ ช่อง “จาก” บนข้อความอีเมลของคุณอาจปรากฏเป็น store@shopifyemail.com หรือข้อความอีเมลอาจถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปม หากต้องการเพิ่มการจดจำแบรนด์และช่วยป้องกันไม่ให้ข้อความอีเมลของคุณถูกตั้งค่าเป็นสแปม ให้คุณใช้อีเมลที่อยู่ในโดเมนของร้านค้าของคุณ
หากคุณมีโดเมนที่โฮสต์โดย Shopify คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อส่งจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโดเมนของร้านค้าของคุณ
หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ คุณจะต้องยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของของที่อยู่อีเมลผู้ส่งใหม่เพื่อให้ส่งอีเมลจากที่อยู่ใหม่ได้สำเร็จ
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
- ในส่วนอีเมลผู้ส่ง ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
- คลิกที่บันทึก
- คลิกรับรองความถูกต้องของโดเมนคุณ จากนั้นปฏิบัติตามข้อความแจ้งเตือนเพื่อรับรองความถูกต้องของโดเมนอีเมลของคุณ
หากที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณลงท้ายด้วย @gmail.com แทนที่จะเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งแบบกำหนดเองที่ลงท้ายด้วยชื่อร้านค้าของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณอาจปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็น youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com
หากที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณได้รับการคุ้มครองจาก DMARC ที่อยู่อีเมลของคุณอาจปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็น no-reply@shopifyemail.com และการตอบกลับจากลูกค้าของคุณจะได้รับการส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือก
หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าการรับรองความถูกต้อง ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือกโดยมี via shopifyemail.com ต่อท้าย การตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณจะเป็นการลบ via shopifyemail.com ออก นอกจากนี้ การตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณยังช่วยในด้านการส่งอีเมลของคุณอีกด้วย
หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือกโดยมี via shopifyemail.com ต่อท้าย หากต้องการส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลของคุณโดยไม่มี via shopifyemail.com คุณสามารถรับรองความถูกต้องของโดเมนของคุณได้โดยการคลิกที่รับรองความถูกต้องในหน้าอีเมลผู้ส่ง ซึ่งระบบจะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมาพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างระเบียนใหม่ 4 รายการด้วยผู้ให้บริการโดเมนของคุณ คุณต้องป้อนชื่อโฮสต์และค่าสำหรับระเบียนใหม่ตามลำดับที่แสดงในหน้าจอใหม่ โดยการตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง หากคุณมีปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าโดเมนจากภายนอกของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกของคุณได้
ใช้ว่าผู้ให้บริการโดเมนทุกรายจะต้องใช้คำศัพท์เกี่ยวกับการสร้างระเบียนใหม่เหมือนกัน ผู้ให้บริการบางรายอาจใช้คำว่า “ชื่อ”, “ใบจ่าหน้า” หรือ “คำนำหน้า” แทนคำว่า “ชื่อโฮสต์” ก็ได้ โดยคำเหล่านี้หมายถึงที่ที่จะเชื่อมโยงกับระเบียนของคุณ บางรายอาจเรียก “ค่า” ว่าที่ที่ระเบียนนี้ “ชี้ไปยัง” หรือ “ปลายทาง” ก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโดเมนจากภายนอกหรือติดต่อผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม