ตั้งค่า Shopify Email
หมายเหตุ: หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify รวบรวม ใช้งานและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ก่อนที่จะติดตั้งและตั้งค่า Shopify Email ให้ตรวจสอบยืนยันว่าร้านค้าของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด
ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Email
หากต้องการใช้งาน Shopify Email คุณจะต้องมีร้านค้าออนไลน์บน Shopify รวมถึงต้องมีช่องทางการขาย “ร้านค้าออนไลน์” ติดตั้งอยู่ด้วย หากคุณต้องการส่งอีเมลถึงผู้สมัครรับข้อมูลของคุณโดยใช้ Shopify Email ร้านค้าของคุณต้องใช้งานแผนการสมัครใช้งาน Shopify แบบชำระเงินและกำหนดผู้ให้บริการการชำระเงินไว้ด้วย หากคุณใช้แผนการทดลองใช้ฟรี คุณสามารถสร้างข้อความอีเมลแล้วส่งข้อความอีเมลทดสอบดังกล่าวให้ตัวเองได้โดยใช้ Shopify Email แต่จะไม่สามารถส่งข้อความถึงผู้สมัครรับข้อมูลของคุณได้
หมายเหตุ: ระบบอาจเพิ่มระเบียน CNAME เพิ่มเติมไปยังการตั้งค่า DNS ของคุณ โดยระเบียนเหล่านี้จำเป็นสำหรับอีเมล Shopify ดังนั้นโปรดอย่าลบออก
ติดตั้ง Shopify Email
- ไปยังหน้าแอป Shopify Email
- คลิกเพิ่มแอป หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณคุณจะถูกแจ้งให้เข้าสู่ระบบ
- คลิกติดตั้งแอป
คุณจะเห็น Shopify Email ในส่วนการตลาดของ Shopify admin ของคุณ คลิกปุ่มสร้างแคมเปญ > Shopify Email
การกำหนดราคา
ผู้ขายทั้งหมดที่มีแผน Shopify แบบชำระเงินจะมีอีเมลฟรี 10,000 ฉบับไว้ส่งทุกๆ ต้นเดือน ระบบจะคำนวณค่าใช้จ่ายอีเมลโดยใช้กฎต่อไปนี้:
- อีเมลจะนับจากที่อยู่อีเมลของแต่ละรายการที่ส่งอีเมลไป ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลส่งเสริมการขาย 1 รายการไปยังผู้สมัครรับข้อมูล 800 รายนับเป็นอีเมล 800 ฉบับ
- อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่มีการดำเนินการต่อในเดือนถัดไป
- คุณสามารถส่งอีเมลเพิ่มเติมนอกเหนือจากอีเมลฟรี 10,000 ฉบับได้ โดยต้องเสียค่าใช้จ่ายฉบับละ $0.001 ดอลลาร์สหรัฐ ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลเพิ่มเติม 1,000 ฉบับจะมีค่าใช้จ่าย $1 ดอลลาร์สหรัฐ ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินค่าบริการอีเมลเพิ่มเติมจนกว่าค่าใช้จ่ายจะถึง $0.005 ดอลลาร์สหรัฐ
- Shopify Email พร้อมใช้งานบนแผนการสมัครใช้งาน Shopify แบบชําระเงินทั้งหมด และระบบจะเรียกเก็บค่าบริการเฉพาะอีเมลที่คุณส่งเท่านั้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ค่าใช้จ่ายสำหรับ Shopify Email
เปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ
อีเมลผู้ส่งของคุณคืออีเมลที่ลูกค้าจะมองเห็น นี่คืออีเมลที่จะแสดงในช่อง “จาก” เมื่อลูกค้าได้รับอีเมลจากคุณ หากผู้ให้บริการภายนอกเป็นผู้โฮสต์โดเมนของคุณ คุณจำเป็นที่จะต้องเชื่อมต่อกับระเบียน DKIM และ SPF ของ Shopify หากคุณไม่เชื่อมต่อ ช่อง “จาก” บนข้อความอีเมลของคุณอาจปรากฏเป็น store@shopifyemail.com หรือข้อความอีเมลอาจถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปม หากต้องการเพิ่มการจดจำแบรนด์และช่วยป้องกันไม่ให้ข้อความอีเมลของคุณถูกตั้งค่าเป็นสแปม ให้คุณใช้อีเมลที่อยู่ในโดเมนของร้านค้าของคุณ
หากคุณมีโดเมนที่โฮสต์โดย Shopify คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อส่งจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโดเมนของร้านค้าของคุณ
หมายเหตุ: ผู้ให้บริการอีเมลบางรายก็ไม่รองรับการใช้งานร่วมกับ Shopify หรืออาจกำหนดให้คุณต้องปรับการตั้งค่าโดเมนของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าอีเมลของคุณ
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- เลื่อนไปยังส่วนการตั้งค่าร้านค้า
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- เลื่อนไปยังส่วนการตั้งค่าร้านค้า
คลิกที่รายละเอียดร้านค้า
ในส่วนข้อมูลติดต่อ ให้คลิกที่ “แก้ไข”
เปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณในช่องอีเมลผู้ส่ง
คลิกที่บันทึก
หากที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณลงท้ายด้วย @gmail.com แทนที่จะเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งแบบกำหนดเองที่ลงท้ายด้วยชื่อร้านค้าของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณอาจปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็น youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com
หากที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณได้รับการคุ้มครองจาก DMARC ที่อยู่อีเมลของคุณอาจปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็น no-reply@shopifyemail.com และการตอบกลับจากลูกค้าของคุณจะได้รับการส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือก
หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าการรับรองความถูกต้อง ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือกโดยมี via shopifyemail.com ต่อท้าย การตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณจะเป็นการลบ via shopifyemail.com ออก นอกจากนี้ การตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณยังช่วยในด้านการส่งอีเมลของคุณอีกด้วย
หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือกโดยมี via shopifyemail.com ต่อท้าย หากต้องการส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลของคุณโดยไม่มี via shopifyemail.com คุณสามารถรับรองความถูกต้องของโดเมนของคุณได้โดยการคลิกที่รับรองความถูกต้องในหน้าอีเมลผู้ส่ง ซึ่งระบบจะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมาพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างระเบียนใหม่ 4 รายการด้วยผู้ให้บริการโดเมนของคุณ คุณต้องป้อนชื่อโฮสต์และค่าสำหรับระเบียนใหม่ตามลำดับที่แสดงในหน้าจอใหม่ โดยการตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง หากคุณมีปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าโดเมนจากภายนอกของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกของคุณได้
ใช้ว่าผู้ให้บริการโดเมนทุกรายจะต้องใช้คำศัพท์เกี่ยวกับการสร้างระเบียนใหม่เหมือนกัน ผู้ให้บริการบางรายอาจใช้คำว่า “ชื่อ”, “ใบจ่าหน้า” หรือ “คำนำหน้า” แทนคำว่า “ชื่อโฮสต์” ก็ได้ โดยคำเหล่านี้หมายถึงที่ที่จะเชื่อมโยงกับระเบียนของคุณ บางรายอาจเรียก “ค่า” ว่าที่ที่ระเบียนนี้ “ชี้ไปยัง” หรือ “ปลายทาง” ก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโดเมนจากภายนอกหรือติดต่อผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
หมายเหตุ: หากกระบวนการตรวจสอบยืนยันล้มเหลว คุณควรตรวจสอบซ้ำว่าคุณได้สร้างบันทึกใหม่ทั้งสี่รายการอย่างถูกต้อง ตรวจสอบชื่อโฮสต์และค่าต่างๆ เพื่อยืนยันว่าตรงกับแนวทางที่ให้ไว้ หากคุณป้อนค่าไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณอีกครั้งได้