ตั้งค่า Shopify Email
หมายเหตุ: หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify รวบรวม ใช้งานและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ก่อนที่จะติดตั้งและตั้งค่า Shopify Email ให้ตรวจสอบยืนยันว่าร้านค้าของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด
ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Email
หากต้องการใช้งาน Shopify Email คุณจะต้องมีร้านค้าออนไลน์บน Shopify รวมถึงต้องมีช่องทางการขาย "ร้านค้าออนไลน์" ติดตั้งอยู่ด้วย หากคุณต้องการส่งอีเมลถึงผู้สมัครใช้งานของคุณโดยใช้ Shopify Email ร้านค้าของคุณต้องใช้งานแผนการสมัครใช้งาน Shopify แบบชำระเงินและกำหนดผู้ให้บริการการชำระเงินไว้ด้วย หากคุณใช้แผนการทดลองใช้งานฟรี คุณสามารถสร้างข้อความอีเมลแล้วส่งข้อความอีเมลทดสอบดังกล่าวให้ตัวเองได้โดยใช้ Shopify Email แต่จะไม่สามารถส่งข้อความถึงผู้สมัครใช้งานของคุณได้
หมายเหตุ: ระบบอาจเพิ่มระเบียน CNAME เพิ่มเติมไปยังการตั้งค่า DNS ของคุณ โดยระเบียนเหล่านี้จำเป็นสำหรับอีเมล Shopify ดังนั้นโปรดอย่าลบออก
ติดตั้ง Shopify Email
- ไปยังหน้าแอป Shopify Email
- คลิกเพิ่มแอป หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณคุณจะถูกแจ้งให้เข้าสู่ระบบ
- คลิกติดตั้งแอป
คุณจะเห็น Shopify Email ในส่วนการตลาดของ Shopify admin ของคุณ คลิกปุ่มสร้างแคมเปญ > Shopify Email
การกำหนดราคา
ผู้ขายทั้งหมดที่มีแผน Shopify แบบชำระเงินจะมีอีเมลฟรี 2,500 ฉบับที่จะส่งทุกต้นเดือน ค่าใช้จ่ายอีเมลคำนวณโดยใช้กฎต่อไปนี้:
- อีเมลจะนับจากที่อยู่อีเมลของแต่ละรายการที่ส่งอีเมลไป ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลส่งเสริมการขาย 1 รายการไปยังผู้สมัครใช้งาน 800 รายนับเป็นอีเมล 800 ฉบับ
- อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่มีการดำเนินการต่อในเดือนถัดไป
- คุณสามารถส่งอีเมลเพิ่มเติมเกินกว่าอีเมลฟรี 2,500 ฉบับได้ แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายฉบับละ $0.001 ดอลลาร์สหรัฐ ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลเพิ่มเติม 1,000 ฉบับจะมีค่าใช้จ่าย $1 ดอลลาร์สหรัฐ ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินค่าบริการอีเมลเพิ่มเติมจนกว่าค่าใช้จ่ายจะถึง $0.005 ดอลลาร์สหรัฐ
- ไม่มีแผนการสมัครใช้งานเพิ่มเติมและ Shopify Email จะเรียกเก็บเงินจากสิ่งที่คุณส่งเท่านั้น
- คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลได้สูงสุดห้าครั้งต่อสัปดาห์ ซึ่งจะรีเซ็ตทุกๆ เจ็ดวันในเวลาเที่ยงคืนตาม UTC
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ค่าใช้จ่ายสำหรับ Shopify Email
เปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ
ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณคือที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าจะเห็น ที่อยู่อีเมลนี้คือที่อยู่ที่ระบบจะแสดงให้ลูกค้าเห็นในช่องจากเมื่อลูกค้าได้รับอีเมลจากคุณ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลเพื่อใช้ที่อยู่อีเมลนี้ร่วมกับโดเมนร้านค้าของคุณและไม่ได้อัปเดตที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ อีเมลของร้านค้าของคุณอาจปรากฏเป็น store@shopifyemail.com หรือ youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com ให้ลูกค้าของคุณเห็นหรืออาจได้รับการทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ขอแนะนำให้คุณใช้ที่อยู่อีเมลจากโดเมนร้านค้าของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านการจัดส่งและช่วยให้ผู้คนจดจำแบรนด์ของคุณ
หากคุณมีโดเมนที่โฮสต์โดย Shopify คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อส่งจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโดเมนของร้านค้าของคุณ
หมายเหตุ: ผู้ให้บริการอีเมลบางรายก็ไม่รองรับการใช้งานร่วมกับ Shopify หรืออาจกำหนดให้คุณต้องปรับการตั้งค่าโดเมนของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าอีเมลของคุณ
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ ทั่วไป
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ ทั่วไป
คลิกทั่วไป
ในส่วนรายละเอียดร้านค้า ให้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณในช่องอีเมลผู้ส่ง
คลิกที่บันทึก
หากที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณลงท้ายด้วย @gmail.com แทนที่จะเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งแบบกำหนดเองที่ลงท้ายด้วยชื่อร้านค้าของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณอาจปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็น youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com
หากที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณได้รับการคุ้มครองจาก DMARC ที่อยู่อีเมลของคุณอาจปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็น storename@shopifyemail.com และการตอบกลับจากลูกค้าของคุณจะได้รับการส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือก
หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่ารับรอง ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือกโดยมี via shopifyemail.com ตามหลัง การตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณจะเป็นการลบ via shopifyemail.com ออก การตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณยังช่วยในการส่งอีเมลของคุณอีกด้วย
หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน ที่อยู่อีเมลผู้ส่งจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าในรูปแบบชื่อที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่คุณเลือกพร้อมด้วย via shopifyemail.com ต่อท้าย หากต้องการส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลของคุณโดยไม่ต้องมี via shopifyemail.com คุณสามารถยืนยันตัวตนโดเมนของคุณได้ โดยคลิกที่ "ยืนยันตัวตน" บนหน้าอีเมลผู้ส่ง ซึ่งระบบจะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมาพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างบันทึกใหม่สี่ชิ้นด้วยผู้ให้บริการโดเมนของคุณ คุณต้องป้อนชื่อโฮสต์และค่าสำหรับบันทึกใหม่ตามลำดับหน้าจอใหม่ที่แสดงขึ้นมา การตรวจสอบยืนยันโดเมนอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง หากคุณประสบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าโดเมนจากภายนอก คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกของคุณได้
ผู้ให้บริการโดเมนบางรายใช้คำศัพท์ที่เหมือนกันสำหรับการสร้างบันทึกใหม่ แทน "ชื่อโฮสต์" อาจใช้ "ชื่อ" "ใบจ่าหน้า" หรือ "คำนำหน้า" ซึ่งเป็นที่ที่เชื่อมโยงกับบันทึกของคุณ อาจเรียก "ค่า" ว่าเป็นที่ที่บันทึกนี้ "ชี้ไปที่" หรือ "ปลายทาง" ผู้ให้บริการโฮสติ้งโดเมนทั้งหมดอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโดเมนจากภายนอก หรือติดต่อผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
หมายเหตุ: หากกระบวนการตรวจสอบยืนยันล้มเหลว คุณควรตรวจสอบซ้ำว่าคุณได้สร้างบันทึกใหม่ทั้งสี่รายการอย่างถูกต้อง ตรวจสอบชื่อโฮสต์และค่าต่างๆ เพื่อยืนยันว่าตรงกับแนวทางที่ให้ไว้ หากคุณป้อนค่าไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณอีกครั้งได้