Configura Shopify Email
Prima di installare e configurare Shopify Email, verifica che il tuo negozio soddisfi tutti i requisiti e controlla i prezzi di Shopify Email.
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Requisiti per l'utilizzo di Shopify Email
Per inviare email ai tuoi iscritti utilizzando Shopify Email, devi soddisfare i seguenti requisiti:
- avere un negozio online con Shopify;
- avere attivo un piano di abbonamento Shopify a pagamento;
- avere installato il canale di vendita del negozio online;
- avere configurato un gestore dei pagamenti.
Se il tuo account dispone di un piano Pause and Build o di un piano di prova gratuita, puoi utilizzare Shopify Email per creare messaggi email e inviare messaggi email di prova a te stesso. Tuttavia, non puoi creare o inviare messaggi email ai tuoi iscritti.
Installa Shopify Email
- Vai sulla pagina dell'app Shopify Email.
- Clicca su Aggiungi app. Se non hai effettuato l'accesso al tuo account Shopify, ti verrà chiesto di accedere.
- Fai clic su Installa app.
Dopo aver installato Shopify Email, puoi accedere all'app da App > Shopify Email nel pannello di controllo Shopify. Puoi accedere a Shopify Email anche cliccando su Crea campagna nella sezione Marketing nel pannello di controllo Shopify.
Conferma l'email del mittente
Per inviare email utilizzando l'indirizzo email del mittente da Shopify Email, devi confermare la proprietà dell'email del mittente. Puoi confermare la proprietà dell'email del mittente autenticando il dominio email o verificando l'indirizzo email del mittente nel tuo pannello di controllo Shopify.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
- Nella sezione Email del mittente, clicca su Autentica il tuo dominio.
- Segui le istruzioni per inserire i nuovi record CNAME nel gestore di dominio di terze parti.
Il completamento delle modifiche può richiedere fino a 48 ore. Se la verifica del dominio non dovesse andare a buon fine, verifica che i record DNS che hai inserito nel provider di dominio di terze parti corrispondano a quelli forniti nel pannello di controllo Shopify.
Modifica l'indirizzo email del mittente
L'indirizzo email del mittente è l'indirizzo visualizzato nel campo Da quando i tuoi clienti ricevono un'email da te. Utilizza un indirizzo email con il dominio del negozio per evitare che i tuoi messaggi email vengano contrassegnati come spam e per una maggiore riconoscibilità del brand.
Se disponi di un dominio ospitato da Shopify, non devi effettuare configurazioni aggiuntive per inviare messaggi da un indirizzo email associato al dominio del tuo negozio.
Se il tuo dominio è fornito da terze parti, devi collegarlo ai record SPF e DKIM di Shopify. Se non colleghi il dominio di terze parti ai record SPF e DKIM di Shopify, il campo Da nei messaggi email potrebbe essere visualizzato come store@shopifyemail.com oppure il messaggio email potrebbe essere contrassegnato come spam.
Se desideri modificare l'indirizzo email del mittente, devi confermare la proprietà del nuovo indirizzo email del mittente per inviare correttamente email dal nuovo indirizzo.
Se l'indirizzo email del mittente termina con @gmail.com invece di un indirizzo email del mittente personalizzato che termina con il nome del tuo negozio, l'indirizzo email potrebbe essere mostrato nelle caselle di posta come youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.
Se l'indirizzo email del mittente è protetto da DMARC, potrebbe essere visualizzato nelle caselle di posta come no-reply@shopifyemail.com e le risposte dei clienti verranno inoltrate all'indirizzo email del mittente che hai scelto.
Se il tuo dominio non è stato autenticato, l'indirizzo email del mittente verrà visualizzato nella casella di posta come indirizzo email del mittente scelto e terminerà con via shopifyemail.com. L'autenticazione del dominio rimuove la dicitura via shopifyemail.com e aiuta a migliorare il recapito delle email.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
- Nella sezione Email del mittente inserisci il tuo indirizzo email.
- Clicca su Salva.
- Se utilizzi un dominio di terze parti, clicca su Autentica il tuo dominio, quindi segui le istruzioni per creare quattro nuovi record di dominio con il tuo provider di dominio, assicurandoti di inserire i nomi host e i valori dei nuovi record nell'ordine in cui vengono visualizzati nelle istruzioni.
Per verificare il tuo dominio, possono essere necessarie fino a 48 ore. Se la procedura di autenticazione non va a buon fine, ricontrolla i nuovi record che hai creato per assicurarti che i nomi host e i valori corrispondano alle linee guida fornite, quindi riprova a verificare il tuo dominio. Se l'autenticazione non va comunque a buon fine o hai bisogno di aiuto durante la configurazione del dominio di terze parti, contatta il provider di dominio di terze parti.