Configura Shopify Email
Prima di installare e configurare Shopify Email, verifica che il tuo negozio soddisfi tutti i requisiti.
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Requisiti per l'utilizzo di Shopify Email
Per inviare email ai tuoi iscritti utilizzando Shopify Email, devi soddisfare i seguenti requisiti:
- avere un negozio online con Shopify;
- avere installato il canale di vendita del negozio online;
- avere attivo un piano di abbonamento Shopify a pagamento;
- avere configurato un gestore dei pagamenti.
Puoi utilizzare Shopify Email per creare messaggi email e inviare messaggi email di prova a te stesso se il tuo account dispone del piano Pause and Build o del piano di prova gratuita. Tuttavia, se disponi di questi piani non puoi creare o inviare messaggi email ai tuoi iscritti.
Installa Shopify Email
- Vai sulla pagina dell'app Shopify Email.
- Fai clic su Aggiungi app. Se non hai effettuato l'accesso al tuo account Shopify, ti verrà chiesto di accedere.
- Fai clic su Installa app.
Puoi trovare Shopify Email nella sezione Marketing del pannello di controllo Shopify. Clicca su Crea campagna > Shopify Email.
Prezzi
All'inizio di ogni mese, tutti i merchant con piani Basic, Shopify, Advanced Shopify e Shopify Plus hanno a disposizione 10.000 email gratuite da inviare. Il costo delle email viene calcolato in base alle seguenti regole:
- Le email vengono conteggiate in base a ogni singolo indirizzo email a cui viene inviata un'attività email. Ad esempio, inviare 1 email promozionale a 800 iscritti conta come 800 email.
- Le email inutilizzate non vengono trasferite al mese successivo.
- Oltre alle 10.000 email gratuite, puoi inviare email aggiuntive al costo di 1 USD ogni 1000 email aggiuntive fino a 300.000 email. Una volta raggiunte le 300.000 email, il prezzo è di 0,65 USD ogni 1000 email aggiuntive. Una volta raggiunte le 750.000 email, il prezzo è di 0,55 USD ogni 1000 email aggiuntive. Le email aggiuntive non ti vengono addebitate finché il costo non raggiunge 0,005 USD.
- Shopify Email è disponibile con i piani Basic, Shopify, Advanced Shopify e Shopify Plus e ti verranno addebitate solo le email inviate.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Costo di Shopify Email.
Conferma l'email del mittente
Per inviare email utilizzando l'indirizzo email del mittente da Shopify Email, devi confermare la proprietà dell'email del mittente. Puoi confermare la proprietà dell'email del mittente autenticando il dominio email o verificando l'indirizzo email del mittente nel tuo pannello di controllo Shopify.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
- Nella sezione Email del mittente, clicca su Autentica il tuo dominio.
- Segui le istruzioni per inserire i nuovi record CNAME nel gestore di dominio di terze parti.
Il completamento delle modifiche può richiedere fino a 48 ore.
Se la verifica del dominio non dovesse andare a buon fine, verifica che i record DNS che hai inserito nel provider di dominio di terze parti corrispondano a quelli forniti nel pannello di controllo Shopify.
Modifica l'indirizzo email del mittente
L'indirizzo email del mittente è l'indirizzo visualizzato nel campo Da quando i tuoi clienti ricevono un'email da te. Se il tuo dominio è fornito da terze parti, devi collegarlo ai record SPF e DKIM di Shopify, altrimenti i tuoi messaggi email potrebbero mostrare l'indirizzo store@shopifyemail.com nel campo Da o essere contrassegnati come spam. Utilizza un indirizzo email con il dominio del negozio per evitare che i tuoi messaggi email vengano contrassegnati come spam e per una maggiore riconoscibilità del brand.
Se disponi di un dominio ospitato da Shopify, non devi effettuare configurazioni aggiuntive per inviare messaggi da un indirizzo email associato al dominio del tuo negozio.
Se desideri modificare l'indirizzo email del mittente, devi confermare la proprietà del nuovo indirizzo email del mittente per inviare correttamente email dal nuovo indirizzo.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
- Nella sezione Email del mittente inserisci il tuo indirizzo email.
- Clicca su Salva.
- Clicca su Autentica il tuo dominio, quindi segui le istruzioni per autenticare il tuo dominio email.
Se l'indirizzo email del mittente termina con @gmail.com invece di un indirizzo email del mittente personalizzato che termina con il nome del tuo negozio, l'indirizzo email potrebbe essere visualizzato nelle caselle di posta come youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.
Se l'indirizzo email del mittente è protetto da DMARC, potrebbe essere visualizzato nelle caselle di posta come no-reply@shopifyemail.com e le risposte dei clienti verranno inoltrate all'indirizzo email del mittente che hai scelto.
Se il tuo dominio non è stato verificato o indicato come autenticato, l'indirizzo email del mittente verrà visualizzato nelle caselle di posta come l'indirizzo email del mittente che hai scelto seguito da via shopifyemail.com. La verifica del dominio rimuove la dicitura via shopifyemail.com e aiuta a migliorare il recapito delle email.
Se il tuo dominio non è stato autenticato, l'indirizzo email del mittente verrà visualizzato nella casella di posta come indirizzo email del mittente scelto e terminerà con via shopifyemail.com. Per inviare email dal tuo indirizzo email senza via shopifyemail.com, puoi autenticare il dominio cliccando su Autenticazione nella pagina Email del mittente: si aprirà una nuova finestra che ti fornirà le istruzioni su come creare quattro nuovi record con il tuo provider di dominio. I nomi host e i valori per i nuovi record devono essere inseriti nell'ordine in cui appaiono nella nuova finestra. Per verificare il tuo dominio, possono essere necessarie fino a 48 ore. Se hai problemi o hai bisogno di aiuto durante la configurazione del dominio di terze parti, puoi contattare il tuo provider di dominio di terze parti.
Non tutti i provider di dominio utilizzano la stessa terminologia per la creazione di nuovi record. Al posto di "nome host", è possibile che vengano utilizzati i termini "nome", "etichetta" o "prefisso". Si tratta del luogo a cui si collega il record. Il "valore" può essere indicato come il luogo a cui "punta" questo record o come la sua "destinazione". Scopri di più sui domini di terze parti o contatta il tuo provider di dominio di terze parti per informazioni aggiuntive.