Shopify メールを設定する

メモ

Shopifyが個人情報を収集、使用、保存する方法の詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーを参照してください。

Shopifyメールをインストールして設定する前に、ストアがすべての要件を満たしていることを確認し、Shopifyメールの価格設定をチェックしてください。

Shopifyメール使用の要件

Shopify メールを使用して購読者にメールを送信するには、以下の要件を満たす必要があります。

• Shopifyでオンラインストアを所有していること。
• アクティブで有料のShopifyサブスクリプションプランを利用していること。
• オンラインストアの販売チャネルをインストールしていること。
• 決済サービスを設定していること。

Pause and Buildに加入しているアカウントや、無料体験プランを利用しているアカウントでは、Shopifyメールを使用してメールメッセージを作成し、自分宛にテスト送信することができます。ただし、購読者を対象としたメールメッセージの作成やその送信はできません。

メモ

DNS設定に追加のCNAMEレコードが追加されている可能性があります。これはShopify メールに必要なため、削除しないでください。

Shopify メールをインストールする

1. Shopify メールアプリページに移動します。
2. [アプリを追加する] をクリックします。Shopifyアカウントにログインしていない場合は、ログインするよう求められます。
3. [アプリをインストール] をクリックします。

Shopifyメールのインストールが完了すると、管理画面の [アプリ] > [Shopifyメール] からアクセスできるようになります。管理画面の [マーケティング] セクションにある [キャンペーンを作成] をクリックして、Shopifyメールにアクセスすることもできます。

差出人メールアドレスを確認する

自分の差出人メールアドレスを使用してShopify メールからメールを送信するには、差出人メールアドレスの所有権を確認する必要があります。差出人メールアドレスの所有権を確認するには、メールドメインを認証するか、管理画面で差出人メールアドレスを確認してください。

手順:

1. 管理画面から、[設定] > [通知] に移動します。
2. [差出人メールアドレス] セクションで、[ドメインを認証する] をクリックします。
3. 指示に従って、外部ドメインのマネージャーに新しいCNAMEレコードを入力します。

変更が完了するまで最大48時間かかる場合があります。 ドメイン認証に失敗した場合は、外部ドメインプロバイダーに入力したDNSレコードが、管理画面で提供されたレコードと一致しているか確認してください。

差出人メールアドレスを変更する

マーチャントが使用する差出人メールアドレスとは、お客様がマーチャントからメールを受け取る際に、[差出人] フィールドに表示されるメールアドレスです。ブランドの認知を高め、メールメッセージがスパムとしてフラグ付けされるのを防ぐには、ストアのドメインが含まれたメールアドレスを使用してください。

Shopifyがホストするドメインがある場合、ストアのドメインに関連付けられたメールアドレスから送信するために追加の設定を行う必要はありません。

ドメインが外部サービスによってホストされている場合は、ドメインをShopify SPFレコードとDKIMレコードに接続する必要があります。外部ドメインをShopify SPFレコードとDKIMレコードに接続しない場合は、メールメッセージの [差出人] フィールドが「store@shopifyemail.com」と表示されることや、メールメッセージがスパムとしてフラグ付けされる可能性があります。

差出人メールアドレスを変更する場合、新しいメールアドレスからメールを正常に送信するには、差出人メールアドレスの所有権を確認する必要があります。

差出人メールアドレスが、ストアの名前で終わるカスタマイズされた差出人メールアドレスではなく、@gmail.comで終わる場合、あなたのメールアドレスは、youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.comとして受信箱に表示される可能性があります。

差出人メールアドレスがDMARCによって保護されている場合、マーチャントのメールアドレスは、no-reply@shopifyemail.comとしてインボックスに表示され、お客様からの返信は、選択した差出人メールアドレスに転送されます。

ドメインが認証されていない場合、インボックス側では、選択した差出人メールアドレスの後に「via shopifyemail.com」が付記されます。ドメインを認証することによって「via shopifyemail.com」が削除され、メール配信の成功率が向上します。

手順:

1. 管理画面から、[設定] > [通知] に移動します。
2. [送信元のメールアドレス] セクションにメールアドレスを入力します。
3. [Save] をクリック
4. 外部ドメインを使用している場合は、[ドメインを認証] をクリックして画面の指示に従い、ドメインプロバイダーで4つの新しいドメインレコードを作成します。また必ず、手順で指示された順序で、新規レコードのホスト名と値を入力してください。

ドメインの認証には最長48時間かかる場合があります。認証プロセスが失敗した場合は、作成した新規レコードを再確認し、入力したホスト名と値が、提示されたガイドラインと合致していることをチェックしてから、ドメインの認証を再試行してください。それでも認証に失敗する場合や、外部ドメインの設定に関するサポートが必要な場合は、外部ドメインプロバイダーにお問い合わせください。

メモ

すべてのドメインプロバイダーが新しいレコードを作成するために同じ用語を使用しているわけではありません。「ホスト名」の代わりに「名前」、「ラベル」、または「プリフィックス」が使用される場合があります。これらにレコードがリンクします。「値」は、このレコードが「関連付けられる」場所、つまり「宛先」となります。外部ドメインに関して詳しくはこちらを参照するか、外部ドメインプロバイダーにお問い合わせください。