Recursos dos planos

A Shopify quer que sua empresa cresça sempre; por isso, tem vários planos com diversos recursos. Não existe um plano específico que funcione para todas as empresas, mas este guia ajuda você a decidir qual é o melhor para sua loja.

Caso sua loja física precise de equipamentos (por exemplo, caixa registradora, leitor de código de barras, impressora de comprovantes), considere a Shopify para varejo.

Nesta seção

Recursos de todos os planos

Todos os planos da Shopify indicados na página Preços e planos oferecem:

Recursos de todos os planos
Recurso Descrição
Produtos ilimitados Não existe restrição para o número de produtos que podem ser vendidos em uma loja da Shopify.
Banda larga ilimitada Não há cobrança por quantidade de acessos à loja virtual ou de arquivos e fotos enviadas.
Propriedades da marca É possível adicionar e gerenciar propriedades da marca como logo, cores e slogan.
Análise contra fraude Com o Shopify Payments, você ganha automaticamente um recurso integrado de análise contra fraude. Por meio de sinalizadores, ele coloca em evidência os pedidos que podem apresentar fraude. Ao resolver esses problemas com rapidez, você evita estornos e prejuízos.
Criação manual de pedidos No admin da Shopify, é possível criar pedidos e inserir informações de pagamento.
Códigos de desconto Use códigos de desconto para expandir a base de clientes.
Recuperação de carrinho abandonado A Recuperação de checkout abandonado envia e-mails automáticos para os clientes que deixam a loja sem concluir o processo de checkout. Vale lembrar que é possível personalizar a mensagem enviada.
Membros da equipe Logins de membro da equipe permitem realizar tarefas de administração básicas e restringem o acesso a informações confidenciais. Além disso, é possível visualizar as atualizações e alterações realizadas pelos membros de equipe no cronograma da loja. Vale lembrar que o número de logins de membro da equipe adicionais que podem ser criados depende do plano escolhido.
Análises Todos os planos têm a página Análises, que destaca números importantes, como dados de vendas, pedidos e visitantes da loja virtual.
Relatórios financeiros É possível ver informações financeiras essenciais sobre a empresa nos relatórios financeiros. Com o resumo de finanças, você tem uma visão geral dos dados de vendas, pagamentos e vendas pendentes. E para saber mais, basta ver os relatórios financeiros completos.
Atendimento ao cliente Se você tem perguntas sobre sua loja ou precisa de ajuda na configuração, entre em contato com a equipe de atendimento da Shopify por telefone, chat ou e-mail. Saiba mais sobre as opções do atendimento ao cliente da Shopify para diferentes planos.

Canais de venda online

É possível usar a Shopify para realizar vendas online por diversos canais de vendas. Cada um deles é conectado ao admin da Shopify para que o lojista acompanhe facilmente produtos, pedidos e clientes em todas as plataformas.

Sua qualificação para cada canal de vendas é determinada pelo plano e outros requisitos.

Shopify PDV

O Shopify PDV é um app para iOS e Android que permite processar pedidos e receber pagamentos pessoalmente. Com o Shopify PDV, é possível realizar vendas em uma loja física ou pop-up. Para gerenciar todos os aspectos da loja, basta acessar o admin da Shopify em seu navegador favorito.

O Shopify PDV está disponível para todos os planos, exceto o Starter.

Atendimento ao cliente

A Shopify oferece várias formas de entrar em contato com o atendimento ao cliente, incluindo telefone, e-mail e atendimento por chat, conforme o plano da loja:

Atendimento ao cliente conforme o plano
Shopify Starter Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
Atendimento ininterrupto por telefone
E-mail
Chat

E-mail

Todos os planos da Shopify contam com atendimento por e-mail nestes idiomas:

  • Chinês (simplificado)
  • Chinês (tradicional)
  • Dinamarquês
  • Holandês
  • inglês
  • Finlandês
  • Francês
  • Alemão
  • Italiano
  • Japonês
  • Coreano
  • português (Brasil)
  • Espanhol
  • Sueco
  • Turco

Chat

A Shopify também oferece atendimento por chat nos idiomas abaixo para todos os planos:

Atendimento por chat
Idioma Horário de funcionamento Disponibilidade
Chinês (simplificado) Das 9h às 17h (CST) (WeChat assíncrono) No WeChat oferecemos apenas atendimento geral. Para consultas a lojas específicas, entre em contato por e-mail.
inglês Ininterrupto (chat ao vivo) Todos os planos.
Francês Segunda a sexta, das 9h às 17h (chat ao vivo) Lojas sediadas na França com a localidade fr.
Alemão Segunda a sexta, das 9h às 17h (chat ao vivo) Lojas sediadas na Alemanha com a localidade de.
Italiano Segunda a sexta, das 9h às 17h (chat ao vivo) Lojas sediadas na Itália com a localidade it.
Espanhol Segunda a sexta, das 9h às 17h (chat ao vivo) Lojas sediadas na Espanha com uma localidade es.

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