Crear campañas de email marketing con Shopify Email

Puedes crear, personalizar, segmentar y programar campañas de email marketing usando Shopify Email. Las campañas de email marketing pueden ser útiles para ayudar a promocionar ventas, destacar nuevos productos o informar a tus clientes sobre las nuevas existencias.

Puedes cambiar el estilo de tus campañas de correo electrónico para que se adapten a diferentes públicos y eventos, y para seguir el esquema de color, la fuente y el logo de tu marca de forma que se adapte a la apariencia de tu tienda. También puedes guardar las plantillas que creaste para usarlas en el futuro.

Consideraciones para crear una campaña de email marketing

Antes de crear una campaña de email marketing con Shopify Email, revisa las siguientes consideraciones:

• Algunos proveedores de correo electrónico no son compatibles con Shopify o te exigen ajustar la configuración de tu dominio. Más información sobre cómo configurar tu dirección de correo electrónico.
• Los correos electrónicos se envían solo en el idioma en el que los escribes y no se traducen automáticamente. Puedes crear segmentos de clientes para dirigirte a un público específico de tus clientes según el idioma.
• Todas las tiendas en los planes Basic, Shopify, Advanced Shopify y Shopify Plus tienen 10.000 correos electrónicos gratis para enviar al principio de cada mes. Después de que llegues a 10.000 correos electrónicos gratis, el costo se calcula en función del volumen. Obtén más información sobre los precios de Shopify Email.

Configurar una actividad de email marketing

Shopify Email te permite enviar correos electrónicos a segmentos de clientes que se suscribieron a los servicios de email marketing de tu tienda. Si deseas enviar campañas de correo electrónico a públicos específicos, obtén más información acerca de cómo crear segmentos de clientes.

Dependiendo del tipo de mensaje que estés enviando a tus clientes, puedes seleccionar entre una variedad de plantillas de marca en Shopify Email. Algunas plantillas incluyen automáticamente los recursos de tu tienda, como tu logo, productos y colores. El contenido predeterminado de las plantillas de Shopify Email se basa en las mejores prácticas de email marketing, e incluye texto de marcador de posición, imágenes y enlaces en secciones basadas en la información de tu tienda.

Cuando configuras una actividad de email marketing, debes agregar un asunto para el correo electrónico. Puedes agregar caracteres internacionales y emojis a las líneas de asunto. Después de agregar un asunto, tu actividad de correo electrónico se guarda con ese nombre. Puedes cambiar el nombre de la actividad de email marketing en cualquier momento.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Haz clic en Correo electrónico.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Crear campaña.

5. Selecciona una plantilla de correo electrónico.

6. Haz clic en Para y selecciona un segmento de clientes.

7. Introduce una línea de asunto para el correo electrónico.

8. Opcional: introduce el texto de vista previa para personalizar el texto que aparece después del asunto en la bandeja de entrada del correo electrónico para clientes. Por ejemplo, More fresh finds for your summer wardrobe.

9. Realiza cualquiera de los siguientes cambios en el contenido del cuerpo del correo electrónico:

   • Para agregar una sección, desplaza el mouse sobre el contenido del correo electrónico donde deseas agregar la nueva sección y luego haz clic en +.
   • Para eliminar una sección del contenido de un correo electrónico, primero haz clic en la sección para abrir las opciones de edición y luego en el ícono de papelera para eliminar la sección.
   • Haz clic en la sección que deseas editar para revisar las opciones de edición. Las opciones de edición dependen del tipo de sección.

10. Opcional: Para personalizar la línea del asunto, el texto de vista previa o el texto del cuerpo, haz clic en el ícono Personalizar en la sección correspondiente, elige el valor que deseas personalizar y luego introduce un Valor predeterminado opcional para usar si la información del cliente no está disponible. Si no introduces un valor predeterminado, el espacio para el texto personalizado se deja en blanco. Obtén más información sobre cómo personalizar tus correos electrónicos

11. Después de configurar la actividad de email marketing, envía un correo electrónico de prueba y luego revisa y envía el correo electrónico.

Para cambiar la dirección de correo electrónico de remitente para correos salientes de tu tienda, ve a la configuración de tu tienda de Shopify.

Enviar un correo electrónico de prueba

Después de configurar una actividad de email marketing, puedes enviar un correo electrónico de prueba para obtener una vista previa de cómo se muestra el correo electrónico en la bandeja de entrada de tu cliente.

Pasos:

1. Desde el editor de correo electrónico, haz clic en Enviar prueba.
2. En la sección Dirección de correo electrónico introduce hasta cinco direcciones de correo electrónico a la que desees enviar la prueba, una a la vez.
3. Haz clic en Enviar.

Revisar y enviar un correo electrónico

Shopify no verifica el contenido de tu correo electrónico en busca de errores de ortografía u otros errores. Después de configurar una actividad de correo electrónico, debes revisar el contenido de tu correo electrónico antes de enviarlo a tus suscriptores.

Cuando decidas enviar o programar el correo electrónico, hay una hora sugerida futura que se muestra con el emblema Sugerido al lado. La hora sugerida se basa en los datos de Shopify y está optimizada para obtener la mejor tasa de clics. Si eliges enviar el correo electrónico a la hora sugerida, podría generar una mejor tasa de conversión. Si el envío de los correos electrónicos tiene algún costo, se mostrará junto a la opción de envío que selecciones.

Pasos:

1. Desde el editor de correo electrónico, haz clic en Revisar. Revisa el contenido del correo electrónico y luego realiza cualquiera de las siguientes acciones:
2. Opcional: Para realizar ediciones adicionales, haz clic en Editar correo electrónico para volver al editor de correo electrónico y hacer los cambios.
3. Haz clic en Programar envío y luego realiza cualquiera de las siguientes acciones:
   • Para enviar en el momento que Shopify Email sugiere, selecciona la hora sugerida y luego haz clic en Programar.
   • Para enviar el correo electrónico de inmediato, selecciona Ahora y luego haz clic en Enviar.
   • Para programar una hora diferente, selecciona Fecha y hora personalizadas, selecciona una Fecha de envío y una Hora de envío y luego haz clic en Programar.

Cancelar o reprogramar una hora de envío

Puedes cancelar un correo electrónico programado para que no se envíe a la hora elegida. También puedes reprogramarlo para otro momento.

Pasos:

1. Desde Shopify Email, haz clic en la campaña.
2. Haz clic en Editar fecha de envío.
3. Tienes las siguientes opciones:
   • Para cancelar el envío del correo electrónico a la hora programada, haz clic en Eliminar fecha de envío.
   • Para reprogramar, elige una nueva hora y fecha, y luego haz clic en Guardar.

Cambiar tu dirección de correo electrónico de remitente

La dirección de correo electrónico del remitente es la que se muestra en el campo De en los mensajes que envías a los clientes. Algunos dominios pueden requerir autenticación adicional. De lo contrario, la dirección de correo electrónico del remitente podría aparecer con via shopifyemail.com o como store@shopifyemail.com.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
2. En la sección Correo electrónico del remitente, introduce tu dirección de correo electrónico.
3. Haz clic en Guardar.

Tipos de secciones de plantillas de automatización de marketing

Puedes personalizar el contenido del cuerpo para tus actividades de email marketing agregando, editando o eliminando secciones. Los cambios solo se guardan en la actividad de email marketing específica que estás editando.

Texto

Atributos de una sección de texto

Opciones de edición

editar texto cambiar la fuente, el color, la ponderación, la alineación o aplicar la cursiva Agregar una lista numerada o con viñetas agrega un enlace Usa Shopify Magic para generar automáticamente las líneas del asunto del correo electrónico y el texto del cuerpo Los cambios en el estilo de texto se aplican a todo el correo electrónico. Por ejemplo, si estableces que el Título 1 usa la fuente Times New Roman, todos los textos a los que se les aplique el Título 1 aparecerán en Times New Roman. El texto del precio no se puede cambiar. El precio de un producto se debe cambiar en el mismo producto. Puedes agregar caracteres internacionales al asunto y texto de los correos electrónicos. La línea del asunto de correo electrónico también admite emojis.

Botón

Atributos de una sección de botón

Opciones de edición	Cambia la fuente, el tamaño, los estilos de esquina (cuadrados, curvos, redondeados), el relleno (sólido o contorno), el ancho (automático, estrecho, ancho), el color del texto, el color del fondo y la alineación. agrega un enlace

Imagen y GIF

Atributos de una sección de imagen

Opciones de edición	Edita el ancho, el estilo de imagen y el color de fondo. agregar texto alternativo agrega un enlace Puedes seleccionar una imagen o GIF de los archivos de Shopify, o subir una imagen o GIF nuevos.
Requisitos	tamaño máximo del archivo: 20 megabytes resolución máxima: 20 megapíxeles relación de aspecto: entre 100:1 y 1:100 Tipos de archivos compatibles: gif, jpg o png

video

Los atributos de una sección de video.

Opciones de edición	Editar una imagen en miniatura Editar el texto alternativo Modificar una URL de video Puedes seleccionar una imagen en miniatura de los archivos de Shopify o subir una nueva.
Requisitos	Acepta enlaces a YouTube o Vimeo.

Encabezado

Atributos de una sección de encabezado

Opciones de edición	Personalizar con el logo o el nombre de la tienda, o cambiar la fuente, el tamaño, el color y la alineación del texto, o el color de fondo. puede estar oculto

Producto

Atributos de una sección de producto

Opciones de edición

Personalizar el texto, el botón, el estilo de la imagen, el ancho, la alineación y el color de fondo. puede ser un diseño multi-columna que resalta los productos desde distintos ángulos seleccionar una nueva imagen del producto (esta acción no cambia la imagen en la configuración de producto) es posible agregar hasta 9 productos Solo puedes cambiar el precio de un producto en la sección de la plantilla de la que se extraen los detalles del producto. No puedes hacerlo en el editor de Shopify Email.

Pago exprés

Los atributos de una sección de pago rápido.

Opciones de edición

Personaliza el texto, el botón, las columnas, el estilo de imagen, el ancho, la alineación y el diseño de color de fondo. seleccionar una nueva imagen del producto (esta acción no cambia la imagen en la configuración de producto) Solo se puede seleccionar un producto con una variante para esta sección. Si has activado Shop Pay en tu tienda, tanto el botón Comprar con Shop Pay como el botón Pagar ahora se mostrarán de forma predeterminada en la sección. Puedes deseleccionar el botón Shop Pay para ocultarlo, pero el botón Pagar ahora no puede quedar oculto. Puedes editar solo el tamaño del botón y el estilo de los bordes en el caso del botón Shop Pay.

Tarjeta de regalo

Atributos de una sección de tarjetas de regalo

Opciones de edición	personalizar con una nueva imagen, un texto, un botón; modificar la alineación o el color de fondo puede estar oculto Las tarjetas de regalo deben crearse en el panel de administración antes de crear una campaña de correo electrónico. No se pueden crear ni editar desde el editor de Shopify Email.

Descuento

Atributos de una sección de descuento

Opciones de edición	personalizar el texto, el tamaño de la fuente, el color del texto y el botón Los descuentos deben crearse en el panel de control antes de crear una campaña de correo electrónico. No se pueden crear ni editar desde el editor de Shopify Email.

Imagen con texto

Atributos de una sección de imagen con texto

Opciones de edición	personalizar el texto, el botón, el estilo de la imagen, la posición, el espaciado, la alineación y el color de fondo verificar que se agregue un enlace a todos los botones ocultar o mostrar el texto y los botones, pero las imágenes siempre deben estar seleccionadas

Multicolumna

Atributos de una sección multi-columna

Opciones de edición	personalizar el texto, el botón, el estilo de la imagen, la posición, el espaciado, la alineación y el color de fondo Verificar que se agregue un enlace a todos los botones. Oculta o muestra imágenes, texto y botones, siempre y cuando un elemento permanezca visible.

Pie de página

Atributos de una sección de pie de página

Opciones de edición

Personalizar el diseño, la fuente, el color del texto, el color del enlace, el fondo y el color divisor. Muestra información de la tienda, detalles legales e íconos de redes sociales. No se puede eliminar la sección del pie de página. La dirección de la tienda y el número de teléfono se pueden personalizar editando el texto directamente o en la configuración de tu tienda. El nombre de la tienda se puede personalizar en la configuración de promoción de marca de tu plantilla o en la configuración de tu tienda. Los enlaces de redes sociales se pueden agregar a tu correo electrónico directamente o en la configuración de la marca de tu tienda.

Liquid personalizado

Los atributos de una sección de Liquid personalizada.

Opciones de edición

Personalizar el tamaño de la imagen y el tamaño de la sección Crear botones personalizados, secciones multi-columnas, imágenes una al lado de la otra, listas con viñetas y otro contenido dinámico. Puedes introducir Liquid y HTML personalizados en el editor de código. El código que introduzcas no puede exceder los 50 kilobytes (KB) de tamaño. Obtén más información sobre las variables de Liquid compatibles con Shopify Email.

Personalizar tus correos electrónicos

Puedes agregar texto personalizado a tus campañas de correo electrónico, durante la configuración de la campaña, como el nombre, el apellido, la dirección de correo electrónico, la ciudad, el estado, la provincia y el país de tu cliente. Si agregas contenido personalizado a cierta sección de tu correo electrónico, Shopify Email utilizará automáticamente la información del cliente que aparezca en esa sección, si es que existe en el caso del cliente que recibe el correo electrónico. Puedes agregar texto personalizado a la línea del asunto, al texto de vista previa y al texto del cuerpo del correo electrónico. La personalización ofrece una experiencia más adaptada a tus suscriptores de correo electrónico y puede mejorar las tasas de apertura, conversión y fidelización.

Puedes personalizar los siguientes valores de clientes en un correo electrónico:

• Nombre
• Apellidos
• Correo electrónico
• Ciudad
• Provincia
• País

Solo puedes tener dos valores de personalización en la línea del asunto de tu correo electrónico y en la línea de vista previa. Por ejemplo, en la línea del asunto puedes usar First name y Last name, pero no un tercer valor de personalización. Puedes incluir un máximo de diez valores de personalización en el cuerpo del correo electrónico. También puedes añadir la información predeterminada que se usa cuando determinada información del cliente no está disponible.

Crear un correo electrónico con código personalizado con Liquid

Acceso anticipado

Los correos electrónicos con código personalizado se encuentran en acceso anticipado y están disponibles solo para algunas tiendas.

Si deseas utilizar un código de Liquid personalizado en la creación de un correo electrónico, puedes agregar una sección de Liquid personalizada o crear un correo electrónico completamente nuevo utilizando código personalizado de Liquid.

Todos los correos electrónicos creados con Liquid con código personalizado deben incluir la variable {{unsubscribe_link}} . Si te suscribiste al seguimiento de apertura, también se requiere la variable {{open_tracking}} . Los correos electrónicos de Liquid con código personalizado no pueden exceder los 500 KB.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Haz clic en Correo electrónico.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Escribe tu propio código.

5. Opcional: si tienes un archivo guardado en tu dispositivo local con el código que deseas usar, haz clic en Importar. Los archivos importados deben tener formato .html.

6. Introduce tu código Liquid.

7. Opcional: haz clic en Revisar para obtener una vista previa de cómo verán los clientes el correo electrónico.

Obtén más información sobre las variables de Liquid compatibles con Shopify Email.

Crear y gestionar nuevas plantillas de Shopify Email

Todos los correos electrónicos que crees con Shopify Email pueden editarse y personalizarse. Puedes guardar plantillas personalizadas para usarlas como punto de partida para futuras campañas.

Crear una plantilla personalizada

Puedes crear y guardar plantillas personalizadas para usarlas como punto de partida para futuras campañas.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Haz clic en Correo electrónico.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Plantillas.

5. Haz clic en Create template (Crear plantilla).

6. Selecciona una plantilla para personalizar.

7. Asigna un nombre a la plantilla.

8. En el editor de plantillas de Shopify Email, edita tu plantilla. Todos los cambios se guardan automáticamente.

9. Haz clic en Listo.

Usar una plantilla personalizada

Puedes usar las plantillas personalizadas para futuras campañas de marketing.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Haz clic en Correo electrónico.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Crear campaña.

5. En Plantillas personalizadas, selecciona una plantilla. Después de hacerlo, puedes seguir los pasos para crear una campaña de email marketing.

Editar una plantilla personalizada

Si necesitas cambiar una plantilla existente, puedes editarla desde la lista de plantillas en la aplicación Email.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Haz clic en Correo electrónico.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en el botón de menú desplegable para abrir las opciones disponibles de la plantilla que deseas gestionar.

5. Selecciona una de las siguientes opciones:

   • Haz clic en Duplicar para duplicar la plantilla seleccionada.
   • Haz clic en Crear correo electrónico para crear una campaña de marketing a partir de la plantilla seleccionada.
   • Haz clic en Eliminar para eliminar una plantilla.