E-Mail-Marketing-Kampagnen mit Shopify Email erstellen

Mit Shopify Email kannst du E-Mail-Marketing-Kampagnen erstellen, anpassen, segmentieren und planen. E-Mail-Marketing-Kampagnen können nützlich sein, um Verkäufe anzukurbeln, neue Produkte hervorzuheben oder deine Kunden über die Ankunft neuer Lagerbestände zu informieren.

Du kannst deine E-Mail-Kampagnen so gestalten, dass sie für verschiedene Zielgruppen und Anlässe geeignet sind und dem Farbschema, der Schriftart und dem Logo deiner Marke entsprechen, damit sie zum Erscheinungsbild deines Shops passen. Weitere Informationen zum Erstellen und Anpassen von E-Mail-Vorlagen findest du unter Shopify Email-Vorlagen verwalten.

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Überlegungen zum Erstellen einer E-Mail-Marketing-Kampagne

Bevor du eine E-Mail-Marketing-Kampagne mit Shopify Email erstellst, solltest du die folgenden Überlegungen beachten:

Einige E-Mail-Anbieter sind nicht mit Shopify kompatibel oder verlangen, dass du deine Domain-Einstellungen anpasst. Erfahre mehr über das Einrichten deiner E-Mail-Adresse.
E-Mails werden nur in der Sprache gesendet, in der du sie schreibst, und nicht automatisch übersetzt. Du kannst Kundensegmente erstellen, um eine bestimmte Zielgruppe deiner Kunden basierend auf der Sprache zu erreichen.
Alle Shops mit Basic-, Grow-, Advanced- und Shopify Plus-Abo können pro Monat 10.000 kostenlose E-Mails versenden. Nachdem du 10.000 kostenlose E-Mails versendet hast, werden die Kosten anhand der Menge berechnet. Mehr Informationen zur Shopify E-Mail-Preisgestaltung.
Shopify Email unterstützt das direkte Anhängen von Dateien wie PDFs an E-Mails nicht. Lade stattdessen die PDF-Datei in deinen Shop hoch und füge einen entsprechenden Link in deiner E-Mail ein.

Erstellen einer Kampagne mit Geräten zur Ermöglichung des Zugangs

Der Shopify-E-Mail-Editor ist so konzipiert, dass er auch für Händler:innen zugänglich ist, die unterstützende Technologien verwenden. Der Editor unterstützt die Tastaturnavigation und Screenreader, so dass du alle wichtigen Aufgaben ohne Maus erledigen kannst.

Tastaturnavigation

Du kannst mit den folgenden Tastaturbefehlen durch den E-Mail-Editor navigieren:

Tab: Zwischen interaktiven Elementen im Editor wechseln - Drücke einmal die Tab-Taste, um den Inhalt des Abschnitts zu bearbeiten - Drücke zweimal Tab, um auf bearbeitbare Felder innerhalb eines Abschnitts zuzugreifen - Drücke mehrmals Tab, um auf Abschnittsaktionen zuzugreifen (verschieben, duplizieren, löschen) - Drücke erneut Tab, um zur Schaltfläche „Abschnitt hinzufügen“ zurückzukehren - Drücke ein weiteres Mal Tab, um die Seitenleisteneinstellungen des Abschnitts aufzurufen
Umschalt + Tab: Rückwärts durch Abschnitte navigieren und sie markieren
Pfeiltasten: Zwischen Abschnitten wechseln
Eingabe oder Leertaste: Elemente auswählen oder aktivieren
Standard-Tastenkombinationen: Verwende gängige Tastenkombinationen wie: - Kopieren: Strg+C (Windows) oder Command+C (Mac) - Einfügen: Strg+V (Windows) oder Command+V (Mac) - Rückgängig machen: Strg+Z (Windows) oder Command+Z (Mac)

Bildschirmleseunterstützung

Der Editor enthält eindeutige Beschriftungen für Bildschirmleser, die Folgendes erleichtern: * Identifizieren und Navigieren zwischen verschiedenen Abschnitten * Zugriff auf Abschnittseinstellungen und -steuerelemente * Hinzufügen neuer Abschnitte zu deiner E-Mail-Vorlage * Verstehen der verfügbaren Aktionen für jedes Element

E-Mail-Marketingaktivität erstellen

Mit Shopify Email kannst du E-Mails an Segmente von Kunden senden, die E-Mail-Marketing bei deinem Shop abonniert haben. Wenn du E-Mail-Kampagnen an bestimmte Zielgruppen senden möchtest, informiere dich über das Erstellen von Kundensegmenten.

Je nachdem, welche Art von Nachricht du an deine Kunden sendest, kannst du in Shopify Email aus einer Vielzahl von Markenvorlagen auswählen. Einige Vorlagen enthalten automatisch Elemente aus deinem Shop, z. B. dein Logo, deine Produkte und die Farben. Der Standardinhalt von Shopify Email-Vorlagen basiert auf den Best Practices für das E-Mail-Marketing und enthält Platzhaltertext, Bilder und Links in Abschnitten, die auf den Informationen deines Shops beruhen.

Wenn du eine E-Mail-Marketingaktivität einrichtest, musst du einen Betreff für die E-Mail hinzufügen. Du kannst den Betreffzeilen internationale Zeichen und Emojis hinzufügen. Nachdem du einen Betreff hinzugefügt hast, wird deine E-Mail-Aktivität unter diesem Namen gespeichert. Du kannst den Namen der E-Mail-Marketingaktivität jederzeit ändern.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf E-Mail.
Klicke auf App öffnen.
Klicke auf Kampagne erstellen.
Wähle eine E-Mail-Vorlage aus.
Klicke auf An und wähle dann ein Kundensegment aus.
Gib eine Betreffzeile für die E-Mail ein.
Optional: Gib einen Vorschautext ein, um den Text anzupassen, der im E-Mail-Posteingang des Kunden nach dem Betreff angezeigt wird. Beispiel: More fresh finds for your summer wardrobe.
Nimm die folgenden Änderungen am Textinhalt der E-Mail vor:
- Um einen Abschnitt hinzuzufügen, bewege den Mauszeiger über dem E-Mail-Inhalt an die Stelle, an der der neue Abschnitt eingefügt werden soll, und klicke auf +.
- Um einen Abschnitt aus den E-Mail-Inhalten zu entfernen, klicke zuerst darauf, um die Bearbeitungsoptionen zu öffnen, und klicke dann auf das Papierkorbsymbol, um den Abschnitt zu entfernen.
- Klicke auf den zu bearbeitenden Abschnitt, um die Bearbeitungsoptionen anzuzeigen. Die Bearbeitungsoptionen hängen vom Abschnittstyp ab.
Optional: Um die Betreffzeile, den Vorschautext oder den Textkörper zu personalisieren, klicke im entsprechenden Abschnitt auf das Symbol Personalisieren und wähle den Wert aus, den du personalisieren möchtest. Gib anschließend einen optionalen Standardwert ein, der verwendet werden soll, wenn keine Kundeninformationen vorhanden sind. Wenn du keinen Standardwert eingibst, bleibt das Feld für den personalisierten Text leer. Erfahre mehr über das Personalisieren deiner E-Mails.
Optional: Um das UTM-Tracking für deine E-Mail-Marketingaktivität anzupassen, führe die folgenden Schritte aus:
- Klicke auf ... > UTM-Parameter bearbeiten.
- Aktualisiere die UTM-Parameter, die du ändern möchtest.
- Klicke auf Speichern.
Nachdem du die E-Mail-Marketingaktivität eingerichtet hast, sende eine Test-E-Mail, überprüfe sie und versende anschließend die E-Mail.

Du kannst die Absender-E-Mail-Adresse deines Shops für ausgehende E-Mail-Nachrichten in den Einstellungen deines Shopify-Shops ändern.

Test-E-Mail senden

Nachdem du eine E-Mail-Marketingaktivität eingerichtet hast, kannst du eine Test-E-Mail senden, um in einer Vorschau anzuzeigen, wie die E-Mail im Posteingang deines Kunden angezeigt wird.

Schritte:

Klicke im E-Mail-Editor auf Test senden.
Gib im Abschnitt E-Mail-Adressen bis zu fünf E-Mail-Adressen, an die du den Test senden möchtest, nacheinander ein.
Klicke auf Senden.

E-Mail überprüfen und versenden

Shopify überprüft deinen E-Mail-Inhalt nicht auf falsch geschriebene Wörter oder andere Fehler. Nachdem du eine E-Mail-Aktivität eingerichtet hast, solltest du den E-Mail-Inhalt überprüfen, bevor du die E-Mail an deine Abonnenten sendest.

Wenn du eine E-Mail senden oder planen möchtest, wird eine vorgeschlagene zukünftige Zeit angegeben, neben der der Badge Vorgeschlagen angezeigt wird. Der vorgeschlagene Zeitpunkt basiert auf den Daten von Shopify und ist für die beste Click-Through-Rate optimiert. Wenn du dich dazu entscheidest, deine E-Mail zum vorgeschlagenen Zeitpunkt zu versenden, kann dieses Vorgehen zu einer besseren Conversion-Rate führen. Wenn für den Versand der E-Mails Kosten entstehen, werden die geschätzten Kosten neben der von dir ausgewählten Sendeoption angezeigt.

Schritte:

Klicke im E-Mail-Editor auf Überprüfen. Überprüfe den E-Mail-Inhalt und führe dann einen der folgenden Schritte aus:
Optional: Um weitere Änderungen vorzunehmen, klicke auf E-Mail bearbeiten, um zum E-Mail-Editor zurückzukehren und deine Änderungen einzuarbeiten.
Klicke auf Versandzeit planen und führe dann einen der folgenden Schritte aus:
- Um die E-Mail zum von Shopify Email vorgeschlagenen Zeitpunkt zu versenden, wähle den vorgeschlagenen Zeitpunkt aus und klicke auf Planen.
- Um die E-Mail sofort zu versenden, wähle Jetzt aus und klicke auf Senden.
- Um den Versand zu einem anderen Zeitpunkt zu planen, wähle Benutzerdefinierte/s Datum und Uhrzeit aus, wähle ein Versanddatum und die Versandzeit aus und klicke anschließend auf Planen.

Einen Sendezeitpunkt für eine geplante E-Mail stornieren oder neu planen

Du kannst eine geplante E-Mail stornieren, die noch nicht gesendet wurde, damit sie nicht zum ausgewählten Zeitpunkt versendet wird. Du kannst die E-Mail auch neu terminieren, damit sie zu einem anderen Zeitpunkt versendet wird.

Wenn du eine E-Mail stornieren musst, die du bereits versendet hast, sieh dir den Abschnitt Eine E-Mail stornieren, die du schon verschickt hast an.

Schritte:

Klicke in Shopify Email auf die Kampagne, die du ändern möchtest.
Klicke auf Versanddatum bearbeiten.
Du hast folgende Möglichkeiten:
- Um zu verhindern, dass die E-Mail zum geplanten Zeitpunkt gesendet wird, klicke auf Versanddatum entfernen.
- Wähle eine neue Uhrzeit und ein neues Datum aus und klicke auf Speichern, um einen neuen Zeitpunkt für die E-Mail festzulegen.

Eine E-Mail stornieren, die du schon verschickt hast

Wenn du schon mit dem Versenden einer E-Mail-Kampagne angefangen hast und verhindern willst, dass noch nicht gesendete E-Mails verschickt werden, kannst du die E-Mail stornieren. Du kannst eine E-Mail zum Beispiel stornieren, wenn du nach dem Versenden einen Tippfehler oder einen fehlenden Link findest oder wenn es Probleme mit der Zustellbarkeit deiner E-Mail gibt.

Du kannst keine E-Mails stornieren, die bereits im Posteingang des Empfängers bzw. der Empfängerin zugestellt wurden.

Schritte:

Klicke in Shopify Email für die Kampagne, für die du eine Stornierung vornehmen möchtest, auf ....
Klicke auf Zustellung stornieren.
Klicke im Bestätigungsdialog auf Zustellung stornieren.

Absender-E-Mail-Adresse ändern

Die Absender-E-Mail-Adresse ist die E-Mail-Adresse, die in Nachrichten, die deine Kunden von dir erhalten, im Feld Von angezeigt wird. Für einige Domains ist ggf. eine zusätzliche Authentifizierung nötig, damit deine Absender-E-Mail-Adresse nicht mit via shopifyemail.com oder als store@shopifyemail.com angezeigt wird.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
Gib deine E-Mail-Adresse im Abschnitt Absender-E-Mail ein.
Klicke auf Speichern.

E-Mail-Nachrichten personalisieren

Du kannst im Rahmen der Einrichtung einer Kampagne personalisierten Text zu deinen E-Mail-Kampagnen hinzufügen, z. B. den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, den Ort, die Provinz und das Land eines Kunden. Wenn du personalisierte Inhalte zu einem bestimmten Abschnitt deiner E-Mail-Nachricht hinzufügst, verwendet Shopify Email automatisch Kundeninformationen in diesem Abschnitt, sofern diese für den Kunden, der die E-Mail erhält, vorhanden sind. Du kannst personalisierten Text zu deiner Betreffzeile, der Vorschauzeile und zum E-Mail-Text hinzufügen. Die Personalisierung bietet deinen E-Mail-Abonnenten ein maßgeschneidertes Erlebnis und kann die Öffnungsrate, die Conversion und die Interaktion verbessern.

Du kannst die folgenden Kundenwerte in einer E-Mail personalisieren:

Vorname
Nachname
E-Mail
Stadt
Staat/Provinz
Land

Du kannst nur zwei Personalisierungswerte in der Betreffzeile und der Vorschauzeile deiner E-Mail verwenden. Du kannst z. B. in der Betreffzeile First name und Last name verwenden, aber keinen dritten Personalisierungswert. Im E-Mail-Text kannst du maximal zehn Personalisierungswerte verwenden. Du kannst auch Standardinformationen hinzufügen, die verwendet werden, wenn bestimmte Kundeninformationen nicht verfügbar sind.

Erstellen einer benutzerdefinierten E-Mail mit Liquid

Wenn du zur Erstellung deiner E-Mail einen benutzerdefinierten Liquid-Code verwenden möchtest, kannst du entweder einen benutzerdefinierten Liquid-Abschnitt hinzufügen oder eine E-Mail ausschließlich aus benutzerdefiniertem Liquid-Code erstellen.

Alle E-Mails, die mit benutzerdefiniertem Liquid-Code erstellt wurden, müssen die Variable {{unsubscribe_link}} enthalten. Wenn du das Tracking der Öffnungsrate aktiviert hast, ist die Variable {{open_tracking}} ebenfalls erforderlich. Benutzerdefinierte Liquid-E-Mails dürfen 500 KB nicht überschreiten.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf E-Mail.
Klicke auf App öffnen.
Klicke aufCode selbst schreiben.
Optional: Wenn du auf deinem lokalen Gerät eine Datei mit dem Code gespeichert hast, den du verwenden möchtest, klicke auf Importieren. Importierte Dateien müssen im .html -Format sein.
Gib deinen Liquid-Code ein.
Optional: Klicke auf Überprüfen, um zu sehen, wie deine E-Mail Kunden angezeigt wird.

Mehr Informationen dazu findest du hier: Unterstützte Liquid-Variablen für Shopify Email.