การสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลโดยใช้ Shopify Email

คุณสามารถสร้าง ปรับแต่ง แบ่งเซกเมนต์ และกำหนดเวลาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้โดยใช้ Shopify Email แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอาจมีประโยชน์ในการโปรโมตการลดราคา เน้นสินค้าใหม่ หรือแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสต็อกสินค้าใหม่

คุณสามารถจัดรูปแบบอีเมลให้สอดคล้องกับโทนสี แบบอักษร และโลโก้ของแบรนด์ เพื่อให้สอดคล้องกับรูปลักษณ์หน้าร้านของคุณได้

ด้วยการเข้าถึงโดยตรงจากส่วนผู้ดูแลของคุณ คุณสามารถจัดรูปแบบแคมเปญอีเมลของคุณให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและกิจกรรมต่างๆ คุณยังสามารถบันทึกเทมเพลตที่คุณสร้างขึ้นเพื่อใช้งานในอนาคตได้อีกด้วย

ข้อควรพิจารณาในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนที่คุณจะสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลโดยใช้ Shopify Email โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการอีเมลบางรายไม่รองรับการใช้งานร่วมกับ Shopify หรืออาจต้องการให้คุณปรับการตั้งค่าโดเมนของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าส่วนที่อยู่อีเมลของคุณในหน้านี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าส่วนที่อยู่อีเมลของคุณในหน้านี้
• ระบบจะส่งอีเมลในภาษาที่คุณเขียนเท่านั้น และจะไม่แปลโดยอัตโนมัติ โดยคุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงโดยอิงตามภาษาได้
• ขีดจำกัดอีเมลจะแตกต่างกันไปสำหรับธุรกิจของคุณตามแผนการสมัครใช้งาน Shopify ที่คุณมี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการขีดจํากัดอีเมลของคุณ

ตั้งค่ากิจกรรมทางการตลาดผ่านอีเมล

Shopify Email ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงกลุ่มลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลจากร้านค้าของคุณได้ หากต้องการส่งแคมเปญอีเมลถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มลูกค้า

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล จาก ของร้านค้าสำหรับข้อความอีเมลขาออก ให้ไปที่การตั้งค่าร้านค้า Shopify

คุณจำเป็นต้องเพิ่มชื่อเรื่องสำหรับอีเมล เมื่อคุณเพิ่มชื่อเรื่อง กิจกรรมอีเมลของคุณจะถูกบันทึกด้วยชื่อดังกล่าวโดยคุณสามารถเปลี่ยนแปลงชื่อได้ตลอดเวลา

ขั้นตอน:

1. ไปที่การตลาดจากส่วนผู้ดูแล Shopify

2. คลิกสร้างแคมเปญ

3. คลิกที่ Shopify Email

4. เลือกเทมเพลตอีเมล

5. คลิก “ถึง” จากนั้นเลือกกลุ่มลูกค้า

6. ป้อนชื่อเรื่องสำหรับอีเมล

7. ไม่บังคับ: ป้อนข้อความตัวอย่างเพื่อปรับแต่งข้อความที่จะแสดงหลังชื่อเรื่องอีเมลในกล่องจดหมายเข้าของลูกค้า ตัวอย่างเช่น More fresh finds for your summer wardrobe

หลังจากที่คุณตั้งค่ารายละเอียดกิจกรรมอีเมลคุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของเนื้อหาอีเมลได้

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่ง

ที่อยู่อีเมลผู้ส่งคือที่อยู่อีเมลที่แสดงในช่อง “จาก” ในข้อความที่ลูกค้าได้รับจากคุณ บางโดเมนอาจกำหนดให้มีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม มิฉะนั้นที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณอาจแสดงพร้อมกับ via shopifyemail.com หรือแสดงเป็น store@shopifyemail.com

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
2. ในส่วนอีเมลผู้ส่ง ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
3. คลิก บันทึก

การปรับแต่งข้อความอีเมลของคุณ

คุณสามารถเลือกใช้เทมเพลตที่มีแบรนด์หลากหลายรูปแบบได้ใน Shopify Email ทั้งนี้ตัวเลือกดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อความที่คุณต้องการส่งให้แก่ลูกค้า โดยเทมเพลตบางรายการจะใส่องค์ประกอบจากร้านค้าของคุณ (เช่น โลโก้ สินค้า และสีของคุณ) โดยอัตโนมัติ

เนื้อหาเริ่มต้นในเทมเพลต Shopify Email จะอิงตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดของการตลาดผ่านอีเมล และมีตัวยึดตำแหน่งข้อความ รูปภาพ และลิงก์ในส่วนที่อิงจากข้อมูลจากร้านค้าของคุณ

คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาในส่วนเนื้อความสำหรับกิจกรรมทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้โดยเพิ่ม แก้ไข หรือลบส่วนต่างๆ ออก โดยระบบจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังกิจกรรมทางการตลาดผ่านอีเมลที่คุณกำลังแก้ไขอยู่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น

เพิ่ม แก้ไข หรือลบส่วนออกจากเนื้อหาของอีเมล

1. ไปที่การตลาดจากส่วนผู้ดูแล Shopify

2. คลิกที่ “สร้างแคมเปญ” > “Shopify Email”

3. เลือกเทมเพลตที่คุณต้องการปรับแต่ง คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของเนื้อหาอีเมลได้ดังต่อไปนี้

   • หากต้องการเพิ่มส่วน ให้เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือเนื้อหาอีเมลที่คุณต้องการเพิ่มส่วนใหม่เข้าไป จากนั้นคลิกที่ไอคอน +
   • หากต้องการลบส่วนออกจากเนื้อหาของอีเมล ก่อนอื่นให้คลิกเพื่อเปิดตัวเลือกการแก้ไขขึ้นมา จากนั้นจึงคลิกที่ไอคอนถังขยะเพื่อลบส่วนดังกล่าวออก
   • คลิกส่วนที่คุณต้องการแก้ไขเพื่อตรวจสอบตัวเลือกการแก้ไข ระบบจะกำหนดตัวเลือกการแก้ไขตามประเภทของส่วน

ข้อความ

แอตทริบิวต์ของส่วนข้อความ

ตัวเลือกการแก้ไข	แก้ไขข้อความ เปลี่ยนแบบอักษร, สี, น้ำหนัก, การจัดแนว หรือปรับใช้ตัวเอียง เพิ่มลิงก์ ระบบจะนำการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อรูปแบบข้อความไปใช้กับอีเมลทั้งฉบับ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณตั้งค่าส่วนหัว 1 ให้ใช้แบบอักษร Times New Roman ระบบก็จะแสดงข้อความทั้งหมดที่ระบุไว้ว่าเป็นส่วนหัว 1 ในรูปแบบอักษร Times New Roman ทั้งนี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อความที่ระบุราคาได้ เนื่องจากต้องเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าในตัวสินค้า

ปุ่ม

แอตทริบิวต์ของส่วนปุ่ม

ตัวเลือกการแก้ไข	เปลี่ยนแบบอักษร, ขนาด, สไตล์มุม (สี่เหลี่ยมจัตุรัส, โค้ง, มน), สีพื้น (ทึบหรือเส้นกรอบ), สีตัวอักษร, สีพื้นหลัง และการจัดแนว เพิ่มลิงก์

รูปภาพ

แอตทริบิวต์ของส่วนรูปภาพ

ตัวเลือกการแก้ไข	แก้ไขความกว้าง สีพื้นหลัง เพิ่มข้อความแสดงแทน เพิ่มลิงก์ คุณสามารถเลือกรูปภาพจากไฟล์ Shopify ของคุณ หรือจะอัปโหลดรูปภาพใหม่ก็ได้
ข้อกำหนด	ขนาดไฟล์: สูงสุด 20 เมกะไบต์ ความละเอียด: สูงสุด 20 เมกะพิกเซล อัตราส่วนภาพ: ระหว่าง 100:1 ถึง 1:100 รูปแบบไฟล์: jpg หรือ png

ส่วนหัว

แอตทริบิวต์ของส่วนหัว

ตัวเลือกการแก้ไข	ปรับแต่งโดยใช้โลโก้ร้านค้าหรือชื่อร้านค้า หรือเปลี่ยนแบบอักษร, ขนาดตัวอักษร, สีตัวอักษร, การจัดแนวข้อความ หรือสีพื้นหลัง สามารถซ่อนได้

สินค้า

แอตทริบิวต์ของส่วนสินค้า

ตัวเลือกการแก้ไข

ปรับแต่งตัวอักษร, ปุ่ม, เลย์เอาต์, สีพื้นหลัง, อัตราส่วน และการจัดแนวข้อความ สามารถใช้เลย์เอาต์แบบหลายคอลัมน์เพื่อเน้นสินค้าให้โดดเด่นโดยจัดแนวที่แตกต่างกัน เลือกรูปภาพสินค้าใหม่ (ไม่เปลี่ยนแปลงรูปภาพในการตั้งค่าสินค้าของคุณ) สามารถเพิ่มสินค้าได้สูงสุด 9 รายการ ทั้งนี้จะสามารถเปลี่ยนราคาสินค้าได้เฉพาะในส่วนสินค้าที่เทมเพลตดึงรายละเอียดสินค้าออกมาเท่านั้น โดยจะไม่สามารถเปลี่ยนราคาสินค้าในเครื่องมือแก้ไข Shopify Email ได้

การชำระเงินด่วน

คุณลักษณะของส่วนการชำระเงินด่วน

ตัวเลือกการแก้ไข

ปรับแต่งข้อความ รูปแบบปุ่ม เลย์เอาต์ สีพื้นหลัง อัตราส่วน รูปแบบรูปภาพ และการจัดแนวข้อความ เลือกรูปภาพสินค้าใหม่ (จะไม่เปลี่ยนแปลงรูปภาพในการตั้งค่าสินค้าของคุณ) ส่วนนี้สามารถเลือกได้เฉพาะสินค้าที่มีตัวเลือกสินค้ารายการเดียวเท่านั้น หากคุณเปิดใช้งาน Shop Pay ในร้านค้าของคุณ ระบบจะแสดงปุ่ม “ซื้อด้วย Shop Pay” และปุ่ม “ชำระเงินตอนนี้” ในส่วนดังกล่าวตามค่าเริ่มต้น โดยคุณสามารถยกเลิกการเลือกปุ่มสำหรับ Shop Pay เพื่อซ่อนปุ่มดังกล่าวได้ แต่จะไม่สามารถซ่อนปุ่ม “ชำระเงินตอนนี้” ได้ คุณแก้ไขได้เฉพาะขนาดและรูปแบบมุมของปุ่ม Shop Pay เท่านั้น

บัตรของขวัญ

แอตทริบิวต์ของส่วนบัตรของขวัญ

ตัวเลือกการแก้ไข	ปรับแต่งโดยใช้รูปภาพใหม่, ข้อความ, ปุ่ม, การจัดแนว หรือสีพื้นหลัง สามารถซ่อนได้ ต้องสร้างบัตรของขวัญในส่วนผู้ดูแลก่อนสร้างแคมเปญอีเมล คุณจะไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขจากเครื่องมือแก้ไข Shopify Email ได้ คุณจะไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขจากเครื่องมือแก้ไข Shopify Email ได้

ส่วนลด

แอตทริบิวต์ของส่วนส่วนลด

ตัวเลือกการแก้ไข	ปรับแต่งข้อความ, ขนาดตัวอักษร, สีตัวอักษร และปุ่ม ต้องสร้างส่วนลดในส่วนผู้ดูแลก่อนสร้างแคมเปญอีเมล คุณจะไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขจากเครื่องมือแก้ไข Shopify Email ได้

รูปภาพพร้อมข้อความ

แอตทริบิวต์ของส่วนรูปภาพพร้อมข้อความ

ตัวเลือกการแก้ไข	ปรับแต่งข้อความ, ปุ่ม, สไตล์รูปภาพ, ตําแหน่ง, ระยะห่าง, การจัดแนว และสีพื้นหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพิ่มลิงก์ใส่ปุ่มทั้งหมดแล้ว ซ่อนหรือยกเลิกการซ่อนข้อความและปุ่ม แต่ต้องเลือกรูปภาพไว้เสมอ

หลายคอลัมน์

แอตทริบิวต์ของส่วนหลายคอลัมน์

ตัวเลือกการแก้ไข	ปรับแต่งคอลัมน์โดยใช้สไตล์รูปภาพ, ตําแหน่ง, ระยะห่าง, การจัดแนว และสีพื้นหลัง เปิดหรือปิดองค์ประกอบที่แตกต่างกันในแต่ละคอลัมน์ (ตัวอย่าง: กำหนดให้คอลัมน์แรกซ่อนรูปภาพและปุ่มแต่แสดงข้อความ ส่วนคอลัมน์ที่สองก็กำหนดให้ซ่อนรูปภาพแต่แสดงข้อความและปุ่ม) ซ่อนหรือยกเลิกการซ่อนรูปภาพ แต่ต้องใส่ข้อความไว้เสมอ

ส่วนท้าย

แอตทริบิวต์ของส่วนท้าย

ตัวเลือกการแก้ไข	ปรับแต่งแบบอักษร, สีตัวอักษร, สีลิงก์, พื้นหลัง, และสีตัวแบ่ง แสดงที่อยู่ร้านค้า หมายเลขโทรศัพท์ และไอคอนโซเชียลมีเดีย ไม่สามารถลบส่วนท้ายออกได้ ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของร้านค้านั้นสามารถปรับแต่งได้ในการตั้งค่าร้านค้าของคุณ หากต้องการเพิ่มลิงก์โซเชียลมีเดียไปยังอีเมลของคุณ คุณต้องใช้ธีม Brooklyn, Debut, Kagami, Minimal, Narrative หรือ Parallax

ปรับแต่ง Liquid

แอตทริบิวต์ของส่วน Liquid แบบปรับแต่งเอง

ตัวเลือกการแก้ไข	ปรับแต่งขนาดรูปภาพและขนาดส่วน สร้างปุ่มแบบปรับแต่งเอง ส่วนแบบหลายคอลัมน์ รูปภาพแบบข้างกัน รายการแบบหัวข้อ และเนื้อหาแบบไดนามิกอื่นๆ คุณสามารถใส่ Liquid และ HTML แบบปรับแต่งเองลงในเครื่องมือแก้ไขโค้ดได้ รหัสที่คุณป้อนต้องมีขนาดไม่เกิน 50 กิโลไบต์ (KB) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแปร Liquid ที่ Shopify Email รองรับ

ดูตัวอย่างอีเมลก่อนส่ง

1. จากเครื่องมือแก้ไขอีเมล ให้คลิก “ส่งการทดสอบ” เพื่อดูตัวอย่างอีเมลที่จะปรากฏให้ลูกค้าเห็น โดยคุณสามารถส่งอีเมลทดสอบไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับร้านค้า Shopify ของคุณ
2. คลิกที่ “ตรวจสอบ” เพื่อดูภาพรวมของกิจกรรมในอีเมล
3. เมื่อคุณพร้อมที่จะส่งอีเมล ให้คลิกที่ “ส่ง” จากนั้นคลิกที่ “ส่ง” อีกครั้งเพื่อยืนยัน หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงอีเมล ให้คลิกที่ “แก้ไขเนื้อหาอีเมล”

การปรับแต่งข้อความอีเมลของคุณให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

คุณสามารถเพิ่มข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลไปยังแคมเปญอีเมลของคุณ เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล เมือง รัฐ จังหวัด และประเทศของลูกค้าได้ ในกรณีที่คุณเพิ่มเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลไปยังบางส่วนของข้อความอีเมลของคุณ หากระบบมีข้อมูลของลูกค้าที่จะได้รับอีเมลอยู่แล้ว Shopify Email ก็จะใช้ข้อมูลดังกล่าวในส่วนนั้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลไปยังบรรทัดชื่อเรื่อง บรรทัดตัวอย่าง และข้อความเนื้อหาอีเมลได้ การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะช่วยให้ผู้สมัครรับข้อมูลทางอีเมลของคุณได้รับประสบการณ์ที่มีความเฉพาะตัว และยังสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล คอนเวอร์ชัน และการมีส่วนร่วมได้อีกด้วย

คุณสามารถสร้างค่าการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้เพียงสองค่าในบรรทัดหัวเรื่องและบรรทัดตัวอย่างของอีเมลคุณ ตัวอย่างเช่น ในบรรทัดหัวเรื่อง คุณสามารถใช้ First name และ Last name ได้ แต่ไม่ใช่ค่าการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลค่าที่สาม คุณสามารถมีค่าการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้สูงสุดสิบค่าในข้อความเนื้อหาของอีเมล คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลเริ่มต้นที่ใช้เมื่อข้อมูลลูกค้ารายใดรายหนึ่งไม่พร้อมใช้งาน

ขั้นตอน:

1. ไปที่การตลาดในส่วนผู้ดูแล Shopify
2. คลิกที่ “สร้างแคมเปญ” > “Shopify Email”
3. เลือกเทมเพลตเพื่อปรับแต่ง
4. หากต้องการปรับแต่งบรรทัดหัวเรื่อง บรรทัดตัวอย่าง ส่วนหัว หรือข้อความเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ให้คลิกไอคอนรูปดินสอในส่วนที่เหมาะสม
5. เลือกค่าที่คุณต้องการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจากตัวเลือกที่จะปรากฏขึ้น ตัวอย่างเช่น เลือก City หากคุณต้องการใส่เมืองของลูกค้าไว้ในอีเมลด้วย
6. ตัวเลือกเสริม: ป้อนค่าเริ่มต้นที่ใช้ในกรณีที่ข้อมูลของลูกค้าไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณไม่ได้ป้อนค่าเริ่มต้น ช่องว่างของข้อความแบบส่วนบุคคลจะเว้นว่างไว้
7. คลิก บันทึก

การสร้างอีเมลที่ใช้โค้ดแบบกำหนดเองด้วย Liquid

สิทธิ์เข้าใช้งานก่อนใคร

อีเมลที่ใช้โค้ดแบบปรับแต่งเองอยู่ในช่วงทดลองใช้ก่อนเปิดตัวและพร้อมใช้งานสำหรับร้านค้าบางแห่งเท่านั้น

หากคุณต้องการใช้โค้ด Liquid แบบกำหนดเองในการสร้างอีเมล คุณสามารถเพิ่มส่วน Liquid แบบกำหนดเอง หรือสร้างอีเมลทั้งหมดจากโค้ด Liquid แบบกำหนดเองก็ได้

อีเมลทั้งหมดที่สร้างด้วยโค้ด Liquid แบบกำหนดเองต้องมี{{unsubscribe_link}}ตัวแปร หากคุณเลือกใช้การติดตามการเปิดอีเมล คุณจะต้อง{{open_tracking}} ระบุตัวแปรด้วย อีเมลที่สร้างด้วยโค้ด Liquid แบบกำหนดเองต้องมีขนาดไม่เกิน 500 KB

ขั้นตอน:

1. ไปที่การตลาดจากส่วนผู้ดูแล Shopify

2. คลิกที่ “สร้างแคมเปญ” > “Shopify Email”

3. คลิก “เขียนโค้ดของคุณเอง”

4. ตัวเลือกเสริม: หากคุณได้บันทึกไฟล์ไปยังอุปกรณ์ภายในด้วยโค้ดที่คุณต้องการใช้ ให้คลิก “นําเข้า” ไฟล์ที่นําเข้าจะต้องอยู่ในรูปแบบ .html

5. ป้อนโค้ด Liquid ของคุณ

6. ตัวเลือกเสริม: คลิก “ตรวจสอบ” เพื่อดูตัวอย่างอีเมลที่จะปรากฏให้ลูกค้าเห็น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแปร Liquid ที่ Shopify Email รองรับ

การสร้างและจัดการเทมเพลต Shopify Email ใหม่ๆ

คุณสามารถแก้ไขและปรับแต่งอีเมลทั้งหมดที่สร้างโดยใช้ Shopify Email ทั้งยังสามารถบันทึกเทมเพลตแบบปรับแต่งเองเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นของแคมเปญในอนาคต

การสร้างเทมเพลตที่ปรับแต่งได้

คุณสามารถสร้างและบันทึกเทมเพลตแบบปรับแต่งเองเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นของแคมเปญในอนาคต

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย

2. จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Email”

3. คลิก “เปิดแอป”

4. เลือกเทมเพลตเพื่อปรับแต่ง

5. ตั้งชื่อเทมเพลต

6. แก้ไขเทมเพลตในเครื่องมือแก้ไขเทมเพลตของ Shopify Email ระบบจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

7. คลิกที่เสร็จสิ้น

การใช้เทมเพลตแบบปรับแต่งเอง

คุณสามารถใช้เทมเพลตแบบปรับแต่งเองได้กับแคมเปญการตลาดในอนาคตทุกแคมเปญ

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตลาด หรือ แอป > Email
2. คลิกที่ “สร้างแคมเปญ” > “Shopify Email”
3. ในส่วน “เทมเพลตของคุณ” ให้เลือกเทมเพลตที่ต้องการ หลังจากเลือกแล้ว คุณก็สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้เลย

การแก้ไขเทมเพลตแบบปรับแต่งเอง

หากคุณต้องการเปลี่ยนเทมเพลตที่มีอยู่ ก็สามารถแก้ไขเทมเพลตนั้นจากรายการเทมเพลตได้ในแอป Email

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่อีเมล > เทมเพลตในส่วนแอป
2. คลิกที่เมนูรายการเพิ่มเติมเพื่อเปิดตัวเลือกที่มีให้ใช้งานสำหรับเทมเพลตที่คุณต้องการจัดการ
3. คลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:
   • คลิก “ทำซ้ำ” เพื่อทำซ้ำเทมเพลตที่เลือก
   • คลิก “สร้างอีเมล” เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดจากเทมเพลตที่เลือก
   • คลิก “ลบ” เพื่อลบเทมเพลต

การเพิ่มการชำระเงินด่วน

คุณสามารถเพิ่มการชำระเงินด่วนไปยังอีเมลของคุณ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าผ่านลิงก์ชำระเงินได้โดยตรง เมื่อใช้ส่วนนี้ คุณจะสามารถเลือกสินค้าหรือตัวเลือกสินค้า รวมถึงสร้างปุ่ม “ชำระเงินเลย” ได้ นอกจากนี้ หากคุณเปิดใช้งาน Shop Pay ในร้านค้า ระบบก็จะแสดงปุ่ม “ซื้อด้วย Shop Pay” ด้วย

เมื่อลูกค้าใช้การชำระเงินด่วน พวกเขาจะข้ามหน้าสินค้าและหน้าตะกร้าสินค้าเพื่อรับประสบการณ์การชำระเงินแบบเร่งด่วน โดยการใช้การชำระเงินแบบเร่งด่วนนั้นช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชันของลูกค้าได้

ระบบจะนำปุ่มการชำระเงินด่วนมาใช้กับสินค้าเพียงรายการเดียวเท่านั้น แต่คุณสามารถเพิ่มส่วนการชำระเงินแบบด่วนไปยังอีเมลได้มากกว่าหนึ่งส่วน

การเพิ่มตัวอักษรพิเศษลงในอีเมล

คุณสามารถเพิ่มอักขระของภาษาต่างประเทศลงในบรรทัดชื่อเรื่องและข้อความของอีเมลได้

บรรทัดชื่อเรื่องของอีเมลรองรับอิโมจิ

ส่งหรือกำหนดเวลาส่งอีเมล

ควรตรวจทานความถูกต้องเรียบร้อยของเนื้อหาในอีเมลก่อนที่คุณจะส่ง เนื่องจาก Shopify จะไม่ตรวจสอบคำผิดหรือข้อผิดพลาดอื่นๆ โดยคุณสามารถส่งอีเมลทดสอบหาตัวเองเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลนั้นมีลักษณะอย่างไรในกล่องจดหมายเข้าได้

เมื่อคุณเลือกส่งหรือกำหนดเวลาส่งอีเมล ระบบจะแนะนำเวลาในอนาคตโดยมีเครื่องหมายแนะนำแสดงอยู่ข้างๆ เวลาที่แนะนำจะอิงจากข้อมูลของ Shopify และได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้มีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด หากคุณเลือกส่งอีเมลตามเวลาที่แนะนำ อาจทำให้อัตราคอนเวอร์ชันสูงขึ้น

ทดลองส่งอีเมล

1. จากเครื่องมือแก้ไขอีเมล ให้คลิก “ส่งการทดสอบ”
2. ในส่วนที่อยู่อีเมล ให้ป้อนที่อยู่อีเมลสูงสุดห้ารายการที่คุณต้องการส่งการทดสอบไปให้ โดยป้อนทีละรายการ
3. คลิกที่ “ส่ง”

ตรวจสอบและส่งอีเมลของคุณได้เลย

1. จากเครื่องมือแก้ไขอีเมล เมื่อคุณแก้ไขอีเมลเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิก “ตรวจสอบ”
2. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการแก้ไขเพิ่มเติม ให้คลิกแก้ไขอีเมล เพื่อกลับไปยังเครื่องมือแก้ไข หรือออก เพื่อกลับไปยังหน้าก่อนหน้านี้
3. คลิก "กำหนดเวลาส่ง"
4. เลือก ตอนนี้ หากมีค่าใช้จ่ายในการส่งอีเมล ระบบจะแสดงค่าใช้จ่ายโดยประมาณ
5. คลิกที่ “ส่ง”

กำหนดเวลาส่งอีเมล

เมื่อคุณแก้ไขอีเมลเสร็จสิ้นแล้ว คุณอาจต้องการกำหนดเวลาไว้สำหรับวันหลัง หากคุณถึงขีดจำกัดอีเมลแล้ว คุณสามารถกำหนดเวลาส่งอีเมลในวันถัดไปได้

คุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลตามเวลาที่กำหนดเองหรือเวลาที่แนะนำได้

ขั้นตอน:

1. จากเครื่องมือแก้ไขอีเมล ให้คลิก “ตรวจสอบ”
2. คลิก "กำหนดเวลาส่ง"

3. คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้:

   • หากต้องการเลือกเวลาส่งของคุณเอง ให้คลิก "วันที่และเวลาที่กำหนดเอง" แล้วป้อนรายละเอียดในช่องวันที่ส่งและเวลาส่งหากมีค่าใช้จ่ายในการส่งอีเมล ระบบจะแสดงค่าใช้จ่ายโดยประมาณ
   • หากต้องการเลือกเวลาที่แนะนำซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอัตราการคลิกผ่านสูงสุด ให้เลือกตัวเลือกที่มีเครื่องหมายแนะนำอยู่ข้างๆ หากมีค่าใช้จ่ายในการส่งอีเมล ระบบจะแสดงค่าใช้จ่ายโดยประมาณ

4. คลิกกำหนดเวลา

ยกเลิกหรือกำหนดเวลาส่งใหม่

คุณสามารถยกเลิกอีเมลที่กำหนดเวลาไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ส่งตามเวลาที่เลือก คุณยังสามารถกำหนดเวลาใหม่ได้อีกด้วย

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify Email ให้คลิก "แคมเปญ"
2. คลิก "แก้ไขวันที่ส่ง"
3. คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้:
   • หากต้องการยกเลิกการส่งอีเมลตามเวลาที่กำหนด ให้คลิก "ลบวันที่ส่ง"
   • หากต้องการกำหนดเวลาใหม่ ให้เลือกเวลาและวันที่ใหม่ แล้วคลิก "บันทึก"

การจัดการขีดจํากัดอีเมล

ขีดจํากัดอีเมลเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะสามารถส่งอีเมลถึงผู้สมัครรับข้อมูลได้มากเท่าใดในช่วงเวลาหนึ่ง โดยปัจจัยเหล่านี้จะถูกกําหนดจากปัจจัยหลายประการ ทั้งยังช่วยป้องกันปัญหาด้านการจัดส่งได้อีกด้วย

จํานวนอีเมลที่คุณได้ส่งในแต่ละวันจะถูกคํานวณจากจํานวนอีเมลที่ส่งถึงผู้สมัครรับข้อมูลแต่ละรายในวันนั้น แทนที่จะเป็นจํานวนแคมเปญอีเมลที่คุณได้ส่งไป

หากคุณถึงขีดจํากัดอีเมล คุณจะมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

• กำหนดเวลาส่งอีเมลในวันถัดไปที่สามารถใช้งานได้
• สร้างกลุ่มลูกค้าและปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะกับบางกลุ่มอย่างเฉพาะเจาะจง นักการตลาดที่มีกลยุทธ์สร้างการตลาดผ่านอีเมลให้กับกลุ่มเป้าหมายของตน คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าเพื่อกำหนดผู้สมัครรับข้อมูลเฉพาะรายเป็นเป้าหมายด้วยแคมเปญที่เจาะจง หรือเพื่อแยกรายการให้กลายเป็นกลุ่มที่มีขนาดเล็กลงได้

หากคุณเลือกส่งอีเมลไปยังกลุ่มลูกค้าที่มีขนาดเล็กลง คุณก็ควรแก้ไขเนื้อหาอีเมลเพื่อให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายนั้นๆ ด้วย โดยคุณสามารถทำซ้ำอีเมลดังกล่าวและส่งไปยังกลุ่มอื่นได้ในภายหลัง

คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดอีเมลได้ด้วยการเพิ่มเมตริกในการส่ง ปัจจัยต่อไปนี้มีผลต่อเมตริกในการส่ง:

• อัตราตีกลับ: อัตราตีกลับจะระบุว่าอีเมลที่คุณส่งนั้น “ถูกตีกลับ” หรือส่งคืนให้คุณมากเท่าใด
• อัตราสแปม: อัตราตีกลับ การมีส่วนร่วมจากผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ และการที่ลูกค้าของคุณระบุว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมหรืออีเมลขยะส่งผลต่อผู้ให้บริการอีเมลว่ามองอีเมลของคุณเป็นสแปมหรือไม่
• อัตราการเลิกรับข้อมูล: หากลูกค้าคลิก “เลิกรับข้อมูล” ในอีเมลที่คุณส่งหรือทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม ระบบจะลบพวกเขาออกจากรายชื่อของคุณ
• อัตราการคลิก: อัตราการคลิกจะคํานวณโดยการหารจำนวนการคลิกเฉพาะด้วยจํานวนอีเมลที่ส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมล เพื่อปรับปรุงอัตราการคลิก
• อัตราการเพิ่มตะกร้าสินค้า: อัตราการเพิ่มตะกร้าสินค้าคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมที่เพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการลงในตะกร้าสินค้าของตนในระหว่างเซสชัน
• อัตราคอนเวอร์ชัน: อัตราคอนเวอร์ชันคือเปอร์เซ็นต์ของผู้สมัครรับข้อมูลที่ปฏิบัติตามการกระตุ้นให้ดำเนินการของอีเมลหลังจากที่ได้อ่านอีเมลของคุณ เช่น การซื้อสินค้าที่คุณโฆษณาในอีเมล

หากต้องการเพิ่มขีดจํากัดอีเมล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณใช้แผนการสมัครใช้งาน Shopify

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการกำหนดเวลาหรือการแบ่งกลุ่มลูกค้า คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้