Segmentation client
Cette page a été imprimée le Jul 27, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/customers/customer-segmentation.
Les segments clients sont des listes de clients dynamiques, basées sur des règles, qui vous permettent de grouper des clients ayant des caractéristiques similaires. Vous pouvez créer des segments de clients qui répondent aux besoins de votre entreprise en utilisant les noms de filtres, les opérateurs et les valeurs. Une fois que vous avez créé un segment client, les clients sont automatiquement ajoutés ou retirés de la liste des segments selon leur correspondance aux critères du segment.
Vos segments clients vous aident à communiquer efficacement en envoyant le bon message aux bons clients au bon moment. Vous pouvez utiliser les segments clients au profit de votre boutique des façons suivantes :
- En savoir plus sur vos clients et découvrez des informations spécifiques sur leur comportement d’achat. Par exemple, vous pouvez déterminer combien de clients ont une adresse dans une ville particulière ou qui sont vos clients les plus fidèles.
- Créez des campagnes de marketing ciblées, qui utilisent un message personnalisé. Par exemple, vous pouvez promouvoir des produits et des événements auprès de clients dans un emplacement géographique spécifique. Envisagez d’utiliser Shopify Email pour envoyer des messages de marketing aux segments clients que vous créez.
- Développez des stratégies marketing économique pour votre entreprise en utilisant le niveau de dépenses prévues.