Sahtekarlık analizi

Shopify'ın sahtekarlık analizi, hileli olabilecek siparişleri tanımlamanıza yardımcı olur. Olası ters ibrazları önlemek için yüksek riskli siparişleri inceleyin. Yüksek risk siparişlerin gönderilmesi, daha yüksek sayıda ters ibraza neden olabilir ve bu da, ödeme işlemenin devre dışı bırakılıp Shopify Payments'tan kaldırılmanızla sonuçlanabilir.

Kredi kartı şirketleri, siparişler gönderildikten sonra çalınan kartlar için finansmanı geri alabilir. Shopify, itiraz edilen herhangi bir ücretlendirme için kanıt toplamanıza yardımcı olur. Ancak finansmanı geri alma kararı Shopify tarafından değil, kredi kartını düzenleyen banka tarafından verilir. Shopify, bankalardan gelen ücretlendirme ters işlemlerini kapsamaz.

Sahtekarlık analizi, Shopify'ın ödemeyi doğrulayabileceği online kredi kartı siparişlerinde kullanılmak için tasarlanmıştır. Yani, çevrimdışı olarak işlenenler dahil olmak üzere bazı sipariş türleri için öneri verilmez.

Mağazanız Basic Shopify planı veya daha yüksek bir plan kapsamındaysa ve Shopify Payments'a sahip değilseniz sahtekarlık analizine şunlar dahildir:

  • göstergeler
  • üçüncü taraf sahtekarlık uygulamaları desteği.

Mağazanız Shopify planı veya daha yüksek bir plan kapsamındaysa ya da herhangi bir planda Shopify Payments sahibiyseniz sahtekarlık analizine aşağıdakiler dahildir:

  • göstergeler
  • üçüncü taraf sahtekarlık uygulamaları desteği
  • sahtekarlık önerileri.

Sahtekarlık analizi göstergeleri

Shopify'ın sahtekarlık analizi, her bir sipariş için göstergeler sağlar. Göstergeler, sahte olabileceğini düşündüğünüz bir siparişi incelemek için kullanılabilir. Göstergelerde aşağıdaki gibi bilgiler yer alabilir:

  • sipariş için kullanılan kredi kartının AVS denetimlerini geçip geçmediği
  • müşterinin doğru CVV kodunu sağlayıp sağlamadığı
  • siparişi vermek için kullanılan IP adresi ile ilgili ayrıntılar
  • müşterinin birden fazla kredi kartı kullanmaya çalışıp çalışmadığı.

Bir siparişe ilişkin tam analizler, tüm göstergeleri listeler. Bu göstergeler, farklı davranış türlerini vurgulamanıza yardımcı olmak için yeşil, kırmızı veya gri simgeler ile işaretlenir.

Kırmızı, yeşil ve gri göstergeler

Yeşil göstergeler, genellikle meşru siparişlerde görülen sipariş bilgilerini gösterir. Kırmızı göstergeler, genellikle hileli siparişlerde görülen sipariş bilgilerini gösterir. Gri göstergeler, siparişle ilgili faydalı olabilecek ek bilgiler sunar.

Göstergeler size bir siparişi nasıl inceleyebileceğiniz hakkında fikir verir ancak bir siparişin sahte olma olasılığının ne kadar olduğunu göstermez. Bir siparişin sahte olma olasılığının ne kadar olduğunu öğrenmek istiyorsanız sipariş ile ilgili sahtekarlık önerilerine göz atmalısınız.

Not: Siparişlerin ödemelerini kabul etmeden önce bunları incelemek için zamana ihtiyacınız varsa manuel ödeme kaydetme ayarları yapabilirsiniz.

Üçüncü taraf sahtekarlık uygulamaları

Sahtekarlığı önlemeye yardımcı olan uygulamaları Shopify App Store'dan indirebilirsiniz. Bu uygulamaların sunduğu gösterge ve öneriler, her bir sipariş için Shopify'ın sahtekarlık analiziyle birlikte gösterilir.

Sahtekarlık önerileri

Mağazanız Shopify planı veya daha yüksek bir plan kapsamındaysa ya da bir planda Shopify Payments kullanıyorsa sahtekarlık analizi, tüm online kredi kartı siparişlerinde sahtekarlık önerisi sunar.

Sahtekarlık önerisi, bir siparişin sahtekarlık nedeniyle düşük, orta veya yüksek bir ters ibraz riskine sahip olup olmadığını bildirir. Bir sipariş orta veya yüksek riskliyse Siparişler sayfasında sipariş numarasının yanında bir uyarı simgesiyle işaretlenir.

Abone olmuşsanız sipariş bildirimi e-postalarında işaretlenen siparişler de dikkatinize sunulur.

Sahtekarlık önerileri, tüm Shopify mağazalarına ait geçmiş işlemlerle eğitilen makine öğrenimi algoritmalarıyla desteklenir. Öneriler, yılların birikimi olan sahtekarlık algılama deneyiminin getirdiği avantajlardan yararlanmanızı sağlar. Shopify, hileli siparişleri daha iyi belirleyebilmek için bu algoritmaları sürekli olarak iyileştirmektedir.

Bir siparişin sahtekarlık analizini görüntüleme

Sahtekarlık analizi beklemede

Sahtekarlık analizi genellikle hemen gerçekleşir, ancak nadir durumlarda süreç birkaç dakika sürebilir. Bir siparişte, fraud analysis isn't available yet yazan bir mesaj görürseniz sayfayı yenilemeyi deneyebilirsiniz veya birkaç dakika içinde tekrar kontrol edebilirsiniz. Siparişi göndermeden önce sahtekarlık analizinin bitmesini beklemeniz önerilir.

İlgili bilgiler

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene