Ertelenmiş ödemeler

Tamamen veya kısmen ödenmeyi bekleyen bakiyeye sahip siparişler için müşterinize siparişin faturasını gönderebilir, siparişin ödemesini kredi olarak kabul edebilir veya ödemeyi zaten başka bir yöntemle aldıysanız siparişi ödendi olarak işaretleyebilirsiniz.

Daha sonra ödenmesi gereken ödemeler için ödeme şartları ayarlama

Ödeme şartlarıyla ödemenin son tarihini ayarlayabilirsiniz. Bir siparişin durumu Ödeme beklemede ise daha sonraki bir tarihte ödenmesi gereken siparişler için ödeme şartları ekleyebilirsiniz.

Ödeme şartlarını ayarlarken aşağıdaki seçenekler arasında seçim yapabilirsiniz:

• Makbuzda ödeme yapılması gerekir: Faturayı müşterinize gönderdiğiniz tarihi ödemenin son tarihi olarak ayarlamak için bu seçeneği kullanın.
• Gönderim sırasında ödeme: Ödeme vadesini, siparişte yer alan tüm ürünleri gönderdiğiniz tarih olarak ayarlamak için bu seçeneği kullanın.
• Net şart: Ödemenin vade tarihi, sorun tarihten itibaren belirtilen gün sayısı içinde ayarlanacak şekilde ayarlamak üzere bu seçeneği kullanın. Örneğin, 30 gün içinde'yi seçebilirsiniz ve ödeme son tarihi, düzenlenen tarihten 30 gün sonra olarak ayarlanır. Varsayılan olarak, sorun tarihi geçerli tarihe ayarlanır, ancak net bir terim seçeneği kullandıktan sonra sorun tarihini değiştirebilirsiniz.
• Sabit şart: Ödeme son tarihini belirli bir tarihte olarak ayarlamak için bu seçeneği kullanın.

Siparişin ödemesi son ödeme tarihine kadar yapılmazsa sipariş durumu Vadesi geçmiş olur.

Basamak

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Siparişler sayfasından sipariş numarasına tıklayın.

3. Beklemede bölümünde Ödeme şartı ekleyin'e tıklayın.

4. Aşağıdaki Ödeme şartlarından birini seçin:

   • Faturayı göndermekte olduğu gün ödenmesi gereken ödemeyi ayarlamak için Makbuzda ödeme yapılması gerekir'i seçin.
   • Ödeme vadesini, siparişte yer alan tüm ürünleri gönderdiğiniz tarih olarak ayarlamak için Gönderim sırasında ödeme'yi seçin.
   • Bir sorun tarihine göre belirli bir süre içinde ödenmesi gereken ödemeyi ayarlamak için gün içinde seçeneklerinden birini belirleyin ve ardından Düzenlenme tarihi'ni girin.
   • Belirli bir günde ödenmesi gereken ödemeyi ayarlamak için Sabit tarih'i seçinve ardından Son Tarihi girin.

5. Kayıtyap ' a tıklayın.

Daha sonra ödenmesi gereken ödemeler için ödeme şartlarını düzenleme

Bir siparişin ödeme şartları ayarlanmışsa son tarihi düzenleyebilir veya kaldırsanız iyi olur.

Basamak

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Beklemede bölümünde, son ödeme tarihinin yanında Düzenle'yi tıklayın.

3. Ödeme şartlarını değiştirme.

4. Değişikliklerinizi kaydetmek için Kaydet'e tıklayın veya ödeme şartlarını kaldırmak için Şartları kaldır'a tıklayın.

Müşteriye sipariş faturası gönderme

Ödeme bekleniyor durumundaki siparişler için müşterinize, ödeme sayfasına ait bağlantıyı içerecek şekilde fatura gönderebilirsiniz. Müşteriniz, fatura bilgilerini girmek, kargo yöntemi seçmek ve ödeme göndermek için e-postadaki bağlantıyı kullanabilir.

Basamak

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Siparişler sayfasında siparişin numarasına tıklayın.

3. Ödeme tahsil et > Faturayı gönder'e tıklayın.

4. Fatura gönder iletişim kutusundan faturaya eklemek istediğiniz mesajı girin.

5. Faturayı incele'ye tıklayın.

6. İletişim kutusunda e-postanızı inceleyin ve Faturayı gönder'e tıklayın.

Ödeme bekleyen sipariş için ödeme kabul etme

Ödeme bekleniyor durumundaki çoğu siparişin ödeme durumunu, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Ödendi şeklinde değiştirebilirsiniz:

• Ödendi olarak işaretle: Geçerli siparişin ödemesini aldıysanız veya başka bir platformdan taşınan bir siparişi Shopify yöneticinize aktarıyorsanız bu seçeneği kullanın. Alınan tutar, ödeme sağlayıcınız tarafından tekrar kaydedilmez. Müşteriye bir sipariş onayı e-postası gönderilir.
• Kredi kartı ile öde: Müşterinizin fatura bilgilerine sahipseniz veya müşteriniz, doğrudan bilgileri girebiliyorsa bu seçeneği kullanın. Bu ödeme yöntemi, yalnızca Shopify Payments ile kullanılabilir.

Sipariş Ödeme bekleniyor durumundaysa ve müşteri, kredi kartından farklı bir ödeme yöntemi kullandıysa siparişi ödendi olarak işaretlemeniz mümkün olmayabilir. Ödeme bekleniyor durumundaki siparişler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ödeme sağlayıcınız birden fazla ödemeyi destekliyorsa toplam sipariş tutarına kadar olan kısmi ödemeleri kaydedebilirsiniz. Aksi takdirde, yalnızca siparişin toplam tutarını tahsil edebilirsiniz.

Basamak

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Siparişler sayfasından sipariş numarasına tıklayın.

3. Beklemede bölümünde Ödeme tahsil et'e tıklayın.

4. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

   • Shopify dışında ödeme kabul ettiyseniz Ödendi olarak işaretle seçeneğine tıklayın.
   • Müşterinin kredi kartı bilgilerinin hazır olması durumunda Kredi kartı ile öde'ye tıklayın.

5. Kredi kartı ile öde seçeneğini belirlediyseniz müşterinin fatura ve kredi kartı bilgilerini girip Ücreti al'a tıklayın.

Ödeme hatırlatması ayarlama

Ödeme şartları atanmış bir sipariş için müşterinize planlanmış bir ödeme hatırlatması e-postasını otomatik olarak göndermek için ödeme hatırlatması özelliğini kullanabilirsiniz. En fazla beş ödeme hatırlatması oluşturabilirsiniz. Ödeme hatırlatmaları, ödemenin son ödeme tarihi veya son tarihten sonraki 30 günden biri olarak ayarlanabilir.

Not

Abonelik, ön sipariş veya "satın almadan önce deneyin" gibi satın alım seçenekleri olan siparişler için ödeme hatırlatmaları gönderilmez.

Basamak

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Bildirimler'e gidin.
2. Siparişler altındaki Ödeme hatırlatması bölümünde Ödeme hatırlatmalarını yönet'i tıklayın.
3. Ödeme hatırlatması ekle'ye tıklayın.

4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek ödeme hatırlatması e-postası göndermek istediğiniz zamanı belirleyin:

   • Son ödeme tarihinde
   • Ödeme geciktiğinde

5. Uygun olduğunda hatırlatma e-postasını son ödeme tarihinden kaç gün sonrasına planlamak istediğinizi seçin.

6. Aç'a tıklayın.