Editar modelos de notificação
Sua loja tem muitos modelos de notificação. As notificações são acionadas por eventos, como um pedido feito ou processado, e são enviadas a você, sua equipe ou seus clientes de acordo com o evento e as configurações de notificação do pedido.
Você pode personalizar suas notificações de e-mail adicionando um logo ou alterando o esquema de cores para todos os modelos ao mesmo tempo. Também é possível editar o conteúdo de notificações de e-mail individualmente.
Para mais informações sobre modelos de SMS, consulte notificações por SMS.
Nesta página
- Adicionar um logo aos seus modelos de e-mail
- Escolher as cores para os seus modelos de e-mail
- Alteração do idioma de seus modelos de e-mail
- Personalizar modelos de e-mail específicos
- Adicionar uma mensagem personalizada às notificações
- Criar estilos de modelos de e-mail usando CSS inline
- Conversão automática de e-mails em texto simples
Adicionar um logo aos seus modelos de e-mail
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
- Clique em Personalizar modelos de e-mail.
- Adicione um logo clicando em Escolher arquivo, depois o encontre e carregue.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Clique em Personalizar modelos de e-mail.
- Adicione um logo clicando em Escolher arquivo, depois o encontre e carregue.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Clique em Personalizar modelos de e-mail.
- Adicione um logo clicando em Escolher arquivo, depois o encontre e carregue.
Escolher as cores para os seus modelos de e-mail
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
- Clique em Personalizar modelos de e-mail.
- Altere a cor de destaque dos e-mails inserindo o código de cor ou clicando no seletor de cores.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Clique em Personalizar modelos de e-mail.
- Altere a cor de destaque dos e-mails inserindo o código de cor ou clicando no seletor de cores.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Clique em Personalizar modelos de e-mail.
- Altere a cor de destaque dos e-mails inserindo o código de cor ou clicando no seletor de cores.
Alteração do idioma de seus modelos de e-mail
O idioma-padrão que aparece nos modelos de e-mail depende do idioma do tema e de todas as edições feitas por você nos modelos:
- Se você não fez alterações em seus modelos de e-mail, o idioma do modelo de e-mail será alterado quando você alterar o idioma do tema.
- Se você já fez alterações no corpo e no título de seus modelos de e-mail, a alteração do idioma do tema não alterará o idioma dos modelos de e-mail.
- Se você já fez alterações apenas no título dos seus modelos de email, a alteração do idioma do tema não alterará o idioma dos modelos de e-mail.
- Se você já fez alterações apenas no corpo dos seus modelos de e-mail, a alteração do idioma do tema alterará o título para o novo idioma, mas não alterará o idioma do corpo dos modelos de e-mail.
Personalizar modelos de e-mail específicos
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
- Clique no nome da notificação que você deseja alterar.
- Edite o campo Assunto do e-mail e o corpo da mensagem do e-mail.
- Clique em Salvar.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Clique no nome da notificação que você deseja alterar.
- Edite o campo Assunto do e-mail e o corpo da mensagem do e-mail.
- Clique em Salvar.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
- Clique no nome da notificação que você deseja alterar.
- Edite o campo Assunto do e-mail e o corpo da mensagem do e-mail.
- Clique em Salvar.
Testar as alterações
Após personalizar um modelo de notificação, é possível visualizar as alterações no admin da Shopify ou enviá-lo por e-mail e ver como ele será exibido aos clientes.
Etapas:
- Para ver a notificação, acesse Ações > Pré-visualizar.
- Se estiver tudo certo com as alterações, feche a janela de pré-visualização e clique em Salvar.
- Para enviar a notificação como um e-mail de teste, clique em Ações > Enviar e-mail de teste. A mensagem será enviada à conta usada para fazer login no admin da Shopify.
Adicionar um número de cadastro fiscal a uma fatura
Em alguns países e regiões, talvez seja necessário incluir o número do cadastro fiscal em faturas de clientes ou outros avisos. Isso pode ocorrer na Austrália, no Canadá e na Índia com empresas que cobram o Imposto sobre bens e serviços (GST, na sigla em inglês). Na União Europeia, é possível que você precise mostrar o número de identificação do Imposto sobre valor agregado (IVA).
Consulte um contador ou uma autoridade do governo para saber se você precisa incluir o número.
Para que o número seja exibido em uma notificação por e-mail, siga estas etapas:
- Abra o modelo de e-mail específico que você quer editar.
- Na área Corpo do e-mail (HTML), insira seu registro ou número de identificação em um local apropriado. Inclua HTML para garantir que a saída esteja formatada corretamente.
- Opcional: para verificar se as personalizações são exibidas de maneira correta, faça a pré-visualização das alterações.
- Clique em Salvar.
No exemplo a seguir, o titular da loja adicionou o endereço e o Número de identificação fiscal após o logo na notificação de Confirmação de pedido.
<table class="row">
<tr>
<td class="shop-name_cell">
{%- if shop.email_logo_url %}
<img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
<p>150 Elgin St, Ottawa K2P 1L4 GST# 123456789</p>
{%- else %}
<h1 class="shop-name_text">
<a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
</h1>
{%- endif %}
Como alternativa, é possível comprar e fazer download de um app para faturas na Shopify App Store para poder incluir o número de identificação fiscal nas faturas.
Adicionar uma linha para os tributos de importação aos modelos de Confirmação e de Reembolso de pedidos
Caso os tributos de importação sejam recolhidos, verifique se os e-mails de notificação contêm uma linha para incluir esses tributos, assim, os clientes terão um registro do pagamento.
Os modelos de e-mail padrão para confirmação de pedido e reembolso de pedido são atualizados automaticamente para incluir o item de linha dos tributos de importação. Não é preciso fazer alterações.
Caso você tenha personalizado os modelos de e-mail para confirmação de pedido e reembolso do pedido, adicione o seguinte código para incluir uma linha de tributos de importação.
{% if current_total_duties %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Duties</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
</td>
</tr>
{% endif %}
Adicionar condições de pagamento a faturas de pedido
Os termos de pagamento especificam a data em que um pedido deve ser pago.
Caso tenha personalizado o modelo de e-mail Fatura do pedido, insira o código a seguir no documento para adicionar datas de vencimento, inclusive para os pagamentos que vencem no processamento.
{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}
{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
{% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}
{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
<h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
<h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}
Siga estas etapas para exibir o nome da condição de pagamento no modelo de e-mail:
1. Encontre esta seção, se existir:
{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}
2. Substitua-a pelo seguinte:
{% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}
3. Na área Corpo do e-mail (HTML), insira o nome das condições de pagamento no local apropriado.
{% if payment_terms %}
<td class="customer-info__item">
<h4>Payment</h4>
<p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
</td>
{% endif %}
4. Clique em Salvar.
No exemplo a seguir, o titular da loja adicionou as condições de pagamento na seção de informações do cliente após shipping_method
.
Para saber mais, consulte a referência do Liquid para payment_terms.
Adicionar uma mensagem personalizada às notificações
Você pode adicionar uma mensagem personalizada a várias notificações, incluindo:
- Checkout abandonado
- Fale com o cliente
- ativação do cliente
- Criar fatura do pedido
Etapas:
- Insira uma mensagem personalizada no campo de texto.
- Clique em Revisar e-mail.
- Verifique se a mensagem está sendo exibida corretamente e clique em Voltar para fazer as alterações.
- Clique em Enviar notificação quando estiver pronto.
Criar estilos de modelos de e-mail usando CSS inline
Use CSS em linha para estilizar seus modelos de e-mail substituindo a folha de estilos padrão, que é: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">
. O editor de modelos coloca em linha automaticamente todas as tags de estilo no modelo. Ele preserva as consultas de mídia para facilitar a criação de e-mails responsivos. As folhas de estilo externas e as carregadas com recursos de tema não serão tornadas em linha, por isso é recomendado que o estilo CSS seja incluído em uma tag <style>
no <head>
de seus modelos.
Conversão automática de e-mails em texto simples
Seus modelos de e-mail em HTML serão transformados em texto simples para clientes de e-mail que exigem que essa versão seja exibida, como o Mail for Apple Watch.