使用 Shop 应用开展营销

使用 Shop 的营销功能吸引您的 Shop 客户。您可以通过发布 Shop 更新来给客户发送特别促销和其他优惠通知,或设置售后优惠来给退货客户提供折扣。

发送商店更新

通过宣传新产品、产品系列或优惠的自定义更新来在 Shop 中触达新客户并重新吸引您的粉丝。

发布更新

从后台向 Shop 应用中的客户发送更新。只有拥有营销员工权限的员工能够发布 Shop 更新。

在发布更新之前,请记住以下限制:

  • 只能将一个产品系列链接到 Shop 更新。
  • 与电子邮件或短信更新一样,发布 Shop 更新后便无法对其进行编辑或删除。
  • 若要推广产品系列,您必须先将产品系列添加到您的 Shop 商店

您可以从店面中选择任何产品系列以将其添加到更新中,并向更新中添加最多 75 个字符的自定义消息。Shop 更新会自动生成以下消息内容:

  • 更新标题,这将是链接的产品系列标题
  • 更新图片,这将是链接的产品系列图片

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Shop

  3. 点击打开销售渠道

  4. 点击营销工具,然后点击发布更新

  5. 类型中,搜索或浏览要发送的产品系列。

  6. 消息字段中键入您的消息。最多 75 个字符。

  7. 点击发布更新

  8. 发布更新后便无法删除或编辑消息。点击取消可返回上一步,或点击发布以确认并发送更新。

更新分析

Shop 更新索引页面会显示有关发布的关键信息的概述,包括更新是否已成功发布,以及更新在 Shop 应用中获得的展示次数。Shop 更新数据可能最多延迟 9 个小时。

售后营销自动化宣传活动

在 Shop 渠道中,如果您激活了“使用 Shop 进行销售”,则可以创建售后优惠,为回头客提供可在您的商店使用的应用内折扣。

此折扣优惠会显示在 Shop 应用中,除非符合以下任一条件:

  • 所有折扣码条件均已满足,例如每位客户限使用一次。
  • 折扣码已过期或已被删除。
  • 自动化已被停用或删除。

您可以为客户提供的可用折扣包括:

  • 免费发货
  • 固定金额
  • 百分比

为折扣创建条件时,不能将折扣码限制为仅适用于特定客户、客户群、产品系列或产品。

创建售后优惠自动化

若要创建售后优惠自动化,您需要激活使用折扣码的自动化。为获得准确的运单信息,您应创建一个折扣码,该折扣码仅用于一个售后优惠自动化。只要该自动化处于有效状态,您随时可以更改该折扣码。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Shop

  3. 点击打开销售渠道

  4. 点击营销工具,然后点击创建自动化

  5. 完成以下其中一项操作:

    • 如果您没有设置折扣码,请点击创建折扣码
    • 如果您要使用现有折扣码,请在折扣部分中点击浏览,然后选择要使用的折扣码。
  6. 可选:为避免裁剪图片,请使用 933 x 480 像素 (px) 的横幅图片,并且请勿在消息中包含代码。

  7. 点击发布。如果要保存草稿,请点击稍后完成

创建自动化后,您可以使用 Shop 渠道来查看绩效指标。这些指标会持续显示 30 天,其中包括以下信息:

  • 收到此优惠的人员
  • 使用折扣码所下的订单数
  • 与优惠相关的销售额

您无法从 Shopify 后台的营销页面访问这些指标。

编辑、停用或删除现有售后折扣码

创建售后优惠自动化后,您可以编辑、停用或删除自动化。

如果您在客户尚未使用有效折扣码时停用或删除售后优惠自动化,那么客户仍可使用该折扣码,除非您在 Shopify 后台中删除该折扣码

如果客户有通过售后优惠获得的有效折扣码且尚未使用,并且您在此时编辑了售后优惠,那么客户的优惠将不会更新,并且他们也不会收到新的售后优惠。

删除自动化后,系统将重置售后优惠自动化的绩效指标。

暂停的售后优惠自动化

如果发生以下任一情况,售后优惠自动化均将自动暂停:

  • 折扣码已删除。
  • 折扣码已过期。
  • 选择了不受支持的折扣类型。
  • 您不符合商家要求

如果您的售后优惠活动暂停,您将收到一封电子邮件,要求您创建一个新的折扣码,以添加到 Shop 渠道的自动化中。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

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