使用 Shop 应用开展营销
使用 Shop 的营销功能吸引您的 Shop 客户。您可以通过发布 Shop 更新来给客户发送特别促销和其他优惠通知，或设置售后优惠来给退货客户提供折扣。
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发送商店更新
通过宣传新产品、产品系列或优惠的自定义更新来在 Shop 中触达新客户并重新吸引您的粉丝。
发布更新
从后台向 Shop 应用中的客户发送更新。只有拥有营销员工权限的员工能够发布 Shop 更新。
发布更新前，请记住以下注意事项：
- 与电子邮件或短信更新一样，发布 Shop 更新后便无法对其进行编辑或删除。
- 若要推广产品系列，则此产品系列必须在 Shop 中供应，并且至少包含一件获批产品。
- 确保图片文件符合以下要求： - 图片文件不得超过 15 MB。 - 图片必须为 PNG 或 JPG 格式。 - 图片的建议尺寸为 335 x 250 像素。
您可以选择产品系列或 Shop 商店作为受众目标位置。此选项将决定客户与信息流中的更新交互时将被定向到的位置。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到设置 > 应用和销售渠道。
点击 Shop。
点击打开销售渠道。
点击营销工具，然后点击发布更新。
在受众选择中，选择以下任一选项：
- 若要推广产品系列，请选择产品系列，然后搜索或浏览要发送的产品系列。
- 若要推广一般商店更新，请选择 Shop 商店，然后点击选择图片以上传用于更新的图片。
在消息字段中键入您的消息。最多 75 个字符。
点击发布更新。
发布更新后便无法删除或编辑消息。点击后退箭头返回上一步，或点击发布更新以确认并发送更新。
更新分析
Shop 更新索引页面会显示有关发布的关键信息的概述，包括更新是否已成功发布，以及更新在 Shop 应用中获得的展示次数。Shop 更新数据可能最多延迟 9 个小时。
售后营销自动化宣传活动
在 Shop 渠道中，如果您激活了“使用 Shop 进行销售”，则可以创建售后优惠，为回头客提供可在您的商店使用的应用内折扣。
此折扣优惠会显示在 Shop 应用中，除非符合以下任一条件：
- 所有折扣码条件均已满足，例如每位客户限使用一次。
- 折扣码已过期或已被删除。
- 自动化已被停用或删除。
您可以为客户提供的可用折扣包括：
- 免费发货
- 固定金额
- 百分比
为折扣创建条件时，不能将折扣码限制为仅适用于特定客户、客户群、产品系列或产品。
创建售后优惠自动化
若要创建售后优惠自动化，您需要激活使用折扣码的自动化。为获得准确的运单信息，您应创建一个折扣码，该折扣码仅用于一个售后优惠自动化。只要该自动化处于有效状态，您随时可以更改该折扣码。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到设置 > 应用和销售渠道。
点击 Shop。
点击打开销售渠道。
点击营销工具，然后点击创建自动化。
完成以下其中一项操作：
- 如果您没有设置折扣码，请点击创建折扣码。
- 如果您要使用现有折扣码，请在折扣部分中点击浏览，然后选择要使用的折扣码。
可选：为避免裁剪图片，请使用 933 x 480 像素 (px) 的横幅图片，并且请勿在消息中包含代码。
点击发布。如果要保存草稿，请点击稍后完成。
创建自动化后，您可以使用 Shop 渠道来查看绩效指标。这些指标会持续显示 30 天，其中包括以下信息：
- 收到此优惠的人员
- 使用折扣码所下的订单数
- 与优惠相关的销售额
您无法从 Shopify 后台的营销页面访问这些指标。
编辑、停用或删除现有售后折扣码
创建售后优惠自动化后，您可以编辑、停用或删除自动化。
如果您在客户尚未使用有效折扣码时停用或删除售后优惠自动化，那么客户仍可使用该折扣码，除非您在 Shopify 后台中删除该折扣码。
如果客户有通过售后优惠获得的有效折扣码且尚未使用，并且您在此时编辑了售后优惠，那么客户的优惠将不会更新，并且他们也不会收到新的售后优惠。
删除自动化后，系统将重置售后优惠自动化的绩效指标。
暂停的售后优惠自动化
如果发生以下任一情况，售后优惠自动化均将自动暂停：
- 折扣码已删除。
- 折扣码已过期。
- 选择了不受支持的折扣类型。
- 您不符合商家要求。
如果您的售后优惠活动暂停，您将收到一封电子邮件，要求您创建一个新的折扣码，以添加到 Shop 渠道的自动化中。