Shops retningslinjer for shopejere i forbindelse med produktanmeldelser

Hvis du er shopejer og sælger produkter på Shop, skal du følge disse retningslinjer for at sikre, at produktanmeldelser forbliver en troværdig og uvildig informationskilde for dine kunder:

  • Hvis du opfordrer dine kunder til at skrive en anmeldelse, skal du gøre dette på en neutral måde. Du må ikke opfordre dine kunder til at skrive positive anmeldelser.
  • Du må ikke skrive eller opfordre til falske anmeldelser eller anmeldelser, der skaber interessekonflikt. Som butiksejer må hverken du, dine medarbejdere, dine familiemedlemmer eller dine venner f.eks. anmelde dine produkter eller tilskynde andre til at gøre dette.
  • Du må ikke tilbyde kompensation for anmeldelser. Dette omfatter penge, rabatter, gratis produkter eller refusioner.
  • Hvis en kunde allerede har skrevet en anmeldelse, må du ikke tilskynde kunden til at ændre eller fjerne denne anmeldelse. Dette omfatter incitamenter som penge, rabatter, gratis produkter eller refusioner.
  • De anmeldelser, som du indsamler i Shop, er kundernes intellektuelle ejendom. Du har kun adgang til disse til orientering, og de er ikke beregnet til brug uden for Shop-appen.

Hvis du ikke overholder Shops retningslinjer for produktanmeldelser, kan Shop træffe de nødvendige beslutninger på baggrund af overtrædelsernes alvorlighed og antal.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis