Shop ürün değerlendirmeleri satıcı yönergeleri
Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 20, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/online-sales-channels/shop/product-reviews/merchant-guidelines adresini ziyaret edin.
Shop'ta ürün satışı yapan bir satıcı olarak, ürün değerlendirmelerinin müşterileriniz için güvenilir ve tarafsız bir bilgi kaynağı olarak kalmasını sağlamak amacıyla Shop'un yönergelerine uymanız gerekir.
Müşterilerinizden gelen değerlendirmeleri toplarken ve yanıtlarken aşağıdaki yönergeleri göz önünde bulundurun:
- Müşterilerinizi değerlendirme bırakmaları için teşvik ederseniz bunu tarafsız bir şekilde yapmanız gerekir. Müşterilerden olumlu değerlendirmeler talep etmemelisiniz.
- Sahte değerlendirmeler ya da çıkar çakışması olan değerlendirmeler bırakmamalı veya talep etmemelisiniz. Örneğin, bir mağaza sahibi olarak siz, çalışanlarınız, aile üyeleriniz veya arkadaşlarınız ürünlerinizi değerlendirmemeli ya da başka birini bu şekilde teşvik etmemelidir.
- Değerlendirme karşılığında teşvik vermemelisiniz. Buna para, indirim, ücretsiz ürün veya para iadesi dahildir.
- Bir müşteri zaten değerlendirme yaptıysa bu değerlendirmeyi değiştirmesi veya kaldırması için müşteriyi teşvik etmemelisiniz. Buna para, indirim, ücretsiz ürün veya para iadesi gibi teşvikler de dahildir.
- Müşterilerinizle ürün değerlendirmeleri hakkında iletişim kurarken Shop'un yasaklanmış davranış ve içerik politikalarına uymanız gerekir.
Shop'un ürün değerlendirmeleri yönergelerini takip etmezseniz Shop, ihlallerin önem düzeyine ve sayısına bağlı olarak uygun işlemlerde bulunabilir.