Määritä tilausten käsittely ja arkistointi

Voit määrittää tilausten automaattisen tai manuaalisen jakelun Shopifyn kassasasetusten sivulta ja tilausten arkistosta.

Kun jakelet tilauksen Shopifyssa, käynnistät tilauksen lähettämisen asiakkaalle. Asiakas saa sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että hänen tuotteensa on lähetetty, ja tilauksen jakelun tila muuttuu Tilaukset-sivulla muotoon Jaeltu.

Aktivoi vahvistusvaatimus

Huomaa

Tämä ominaisuus on oletusarvoisesti käytettävissä vain maissa, joissa laki edellyttää sitä. Jos haluat aktivoida tämän ominaisuuden, mutta kauppasi ei ole maassa, jossa laki edellyttää tätä, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Voit aktivoida vahvistusvaiheen kassalla, jotta asiakkaat voivat tarkistaa tilaustietonsa ennen kassalla maksamista. Kun asiakas on lähettänyt yhteystietonsa, toimitustietonsa ja maksutietonsa, hänet ohjataan Tarkista tilaus -sivulle. Asiakas voi tarkastella ja muuttaa kaikkia lähetettyjä tietoja ennen ostoon sitoutumista. Kun asiakas on tarkistanut tilaustietonsa, hän voi vahvistaa tilauksensa klikkaamalla Maksa nyt.

Tee näin:

Tietokone

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asetukset > Yleistä.

2. Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Vaadi vahvistusvaihe.

3. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ...ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
3. Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Vaadi vahvistusvaihe.
4. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
3. Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Vaadi vahvistusvaihe.
4. Napauta ✓.

Ostosvaihtoehto-ominaisuudet Shopify Checkoutissa

Ostovaihtoehtosovellukset näyttävät asiakkaille osuvien ostovaihtoehtojen tietoja kassalla. Kun esimerkiksi ostat tilaustuotteen, tilauksen yhteenvedossa näkyy tilaustiheys.

Lue lisää kassalla näkyvistä tiedoista liittyen tilauksiin, kokeile ennen ostamista -tuotteisiin ja ennakkotilauksiin.

Tilausten jakelu-asetusten määrittäminen

Tilausten jakelua varten on 3 eri vaihtoehtoa:

• Jakele tilaukset automaattisesti
• Tilausten manuaalinen jakelu
• Jakele osa tilauksesta

Tilausten automaattinen täyttäminen

Automaattinen tilauksen täyttäminen on tehokkain tapa täyttää tilaukset, mutta se sopii vain tietyille tuotetyypeille. Voit käyttää automaattista maksun vastaanottoa automaattisen tilauksen täyttämisen yhteydessä, kun tuotteet eivät ole saatavilla ennakkotilaukseen, myyt digitaalisia latauksia tai käytät tilausten täyttämisen palvelua. Tilausten automaattista täyttämistä ei sovelleta nouto myymälästä -tilauksiin.

Jos olet jo määrittänyt tilauksen käsittely -osion, tämä vaihe on valmis. Muussa tapauksessa määritä tilausten automaattinen jakelu jokaiselle tilaukselle oheisten ohjeiden mukaisesti.

Huomaa

Jos olet valinnut tilauksiisimaksun suorittamisen manuaalisesti, maksu on suoritettava ennen tilausten automaattista jakelua.

Tee näin:

Tietokone

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asetukset > Yleistä.

2. Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Täytä tilauksen rivikohdat automaattisesti.

3. Valinnaista: jos haluat, että asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, kun tilaus täytetään automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille

4. Valinnaista: jos haluat jättää tilausten petosanalyysin huomiotta, kun tilaus täytetään automaattisesti, valitse Täytä automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski.

5. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ...ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
3. Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Täytä tilauksen rivikohdat automaattisesti.
4. Valinnaista: jos haluat, että asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, kun tilaus täytetään automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille
5. Valinnainen: Jos haluat poistaa tilausten petosanalyysin, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Jaa automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski
6. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
3. Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Täytä tilauksen rivikohdat automaattisesti.
4. Valinnaista: jos haluat, että asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, kun tilaus täytetään automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille
5. Valinnainen: Jos haluat poistaa tilausten petosanalyysin, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Jaa automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski
6. Napauta ✓.

Ostoksen jälkeiset lisämyyntiominaisuudet Shopify Checkoutissa

Ostoksen jälkeiset lisämyyntisovellukset voivat kehottaa asiakasta lisäämään tilaukseensa tuotteita tilauksen maksamisen jälkeen. Asiakas voi hylätä tarjouksen ilman, että ostokseen tehdään mitään muutoksia. Jos asiakas hyväksyy tarjouksen, alkuperäistä tilausta muokataan niin, että siihen lisätään uusi tuote.

Ostoksen jälkeiset lisämyyntitarjoukset eivät näy seuraavissa tilanteissa:

• jos tilauksen maksamiseen on käytetty nopeutettua maksutapaa, kuten Shop Payta, Apple Payta tai Google Payta
• Jos tilauksen maksamiseen on käytetty muita maksutapoja, kuten paikallisia maksutapoja ja maksueriin perustuvia portaaleja
• jos tilaus sisältää tuotetilauksia
• jos tilaus sisältää tullit ja useita valuuttoja.

Kun lisämyyntitarjoukset näytetään asiakkaille kassalla, tilauksen tilaksi asetetaan väliaikaisesti Pidossa. Tämä tarkoittaa, ettet voi jaella tilausta, ennen kuin jakelun pito on päättynyt.

Automaattisen arkistoinnin käyttöön ottaminen

Oletusarvoisesti jos tilauksen käsittelemiseen ei enää liity muita vaiheita, useimmat tilaukset arkistoidaan automaattisesti. Arkistoidut tilaukset näkyvät Suljettu-tilausnäkymässä.

Kun tilausten automaattinen arkistointi on käytössä, seuraavat tilaukset arkistoidaan automaattisesti:

• tilaukset, jotka on maksettu ja jaeltu
• tilaukset, joiden maksu on palautettu kokonaan

Jos haluat seurata tilauksia manuaalisemmalla tavalla, poista automaattinen arkistointi käytöstä seuraavia ohjeita noudattamalla. Kun automaattinen arkistointi on poistettu käytöstä, voit arkistoida täytetyt tilaukset manuaalisesti.

Tee näin:

Tietokone

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asetukset > Yleistä.

2. Tee Tilauksen käsittely -osiossa jompikumpi seuraavista:

   • Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
   • Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.

3. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ...ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.

3. Tee Tilauksen käsittely -osiossa jompikumpi seuraavista:

   • Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
   • Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.

4. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.

3. Tee Tilauksen käsittely -osiossa jompikumpi seuraavista:

   • Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
   • Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.

4. Napauta ✓.