Määritä tilausten käsittely ja arkistointi
Voit määrittää tilausten automaattisen tai manuaalisen jakelun Shopifyn kassasasetusten sivulta ja tilausten arkistosta.
Kun täytät tilauksen Shopifyssa, voit aloittaa tilauksen lähettämisen matkalla asiakkaalle. Asiakas saa sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että hänen tuotteensa on lähetetty, ja tilauksen jakelun tila näkyy tilaukset -sivulla huolotetuksi .
Tällä sivulla
Eri toimitus- ja laskutusosoitteiden käyttöön ottaminen
Oletusarvoisesti asiakkaan toimitusosoite lisätään laskutusosoitekenttään automaattisesti maksamisen yhteydessä, mutta asiakas voi halutessaan syöttää eri laskutusosoitteen. Voit muuttaa sitä, täytetäänkö laskutusosoite automaattisesti vai jätetäänkö kenttä tyhjäksi.
Tee näin:
- Siirry Shopify administa kohtaan Asetukset > Kassa.
- Poista valinta Tilauksen käsittely -osiossa kohdasta Käytä toimitusosoitetta oletusarvoisesti laskutusosoitteena.
Osoitekenttien automaattinen täydennyksen tarjoaminen
Kun asiakkaasi antavat toimitus- tai laskutusosoitteensa, ne voidaan täyttää osoite-ehdotuksina. Tämän ominaisuuden avulla asiakkaasi voivat syöttää osoitetietonsa nopeammin ja tarkemmin. Nämä osoite-ehdotukset tulevat palveluilta, kuten Google Autocompletelta, eivät asiakkaasi selaimesta. Jos ominaisuus on poistettu käytöstä tai jos asiakkaasi asuu maassa, jossa tätä ominaisuutta ei vielä tueta, hän voi maksaa kassalla normaalisti syöttämällä osoitetiedot manuaalisesti.
Tämä ominaisuus on kaikkien Shopify-kauppiaiden saatavilla, ja se on oletusarvoisesti käytössä. Voit poistaa ominaisuuden käytöstä kassan asetuksissa valitsemalla Ota osoitekenttien automaattinen täydennys automaattisesti käyttöön.
Osoitteen automaattinen täydennys -ominaisuus on asiakkaittesi käytettävissä seuraavissa maissa:
| Australia | Itävalta | Belgia | Brasilia | Kanada |
| Tanska | Ranska | Saksa | Hongkong (Kiinan erityishallintoalue) | Intia |
| Italia | Japani | Luxemburg | Alankomaat | Uusi-Seelanti |
| Norja | Saudi-Arabia | Espanja | Ruotsi | Sveitsi |
| Yhdistynyt kuningaskunta | Yhdysvallat |
Ostosvaihtoehtotiedot Shopifyn kassalla
Ostovaihtoehtosovellukset näyttävät asiakkaille käytettävissä olevien ostovaihtoehtojen tietoja kassalla. Kun esimerkiksi ostat tilaustuotteen, tilauksen yhteenvedossa näkyy tilaustiheys.
Lue lisää kassalla näkyvistä tideoista liittyen tilauksiin, kokeile ennen ostamista -valintaan ja ennakkotilauksiin.
Tilausten jakelu-asetusten määrittäminen
Tilausten jakelua varten on 3 eri vaihtoehtoa:
Tilausten automaattinen täyttäminen
Automaattinen jakelu on tehokkain tapa jaella tilauksesi, mutta se sopii vain tiettyihin tuotetyyppeihin. Voit käyttää automaattista maksun veloitusta automaattisen jakelun yhteydessä, kun tuotteet eivät ole saatavilla ennakkoon, myyt digitaalisia latauksia tai käytät jakelupalvelua. Tilausten automaattista jakelua ei sovelleta paikallisiin noutotilauksiin.
Jos olet jo määrittänyt tilauksen käsittely -osion, tämä vaihe on valmis. Muussa tapauksessa määritä tilausten automaattinen jakelu jokaiselle tilaukselle oheisten ohjeiden mukaisesti.
Tee näin:
- Shopifyn Admin-sivulta siirry kohtaan Asetukset > Kassa.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
Etsi Tilausten käsittely -osio.
Valitse otsikon Kun tilaus on maksettu alla Jakele tilauksen rivikohdat automaattisesti. Voit myös valita Ilmoita lähetyksestä asiakkaille sähköpostitse, jos haluat, että sähköpostiviesti lähetetään, kun tilaus on jaeltu automaattisesti.
Klikkaa Tallenna.
Kaikki kauppaasi tulevat uudet tilaukset jaellaan nyt automaattisesti.
Ostoksen jälkeinen lisämyynti Shopifyn kassalla
Ostoksen jälkeiset lisämyyntisovellukset voivat kehottaa asiakasta lisäämään tilaukseensa tuotteita tilauksen maksamisen jälkeen. Asiakas voi hylätä tarjouksen ilman, että ostokseen tehdään mitään muutoksia. Jos asiakas hyväksyy tarjouksen, alkuperäistä tilausta muokataan niin, että siihen lisätään uusi tuote.
Ostoksen jälkeiset lisämyyntitarjoukset eivät näy seuraavissa tilanteissa:
- jos tilauksen maksamiseen on käytetty nopeutettua maksutapaa, kuten Shop Payta, Apple Payta tai Google Payta
- Jos tilauksen maksamiseen on käytetty muita maksutapoja, kuten paikallisia maksutapoja ja maksueriin perustuvia portaaleja
- jos tilaus sisältää tuotetilauksia
- jos tilaus sisältää tullit ja useita valuuttoja.
Kun lisämyyntitarjoukset näytetään asiakkaille kassalla, tilauksen tilaksi asetetaan väliaikaisesti Pidossa. Tämä tarkoittaa, ettet voi jaella tilausta, ennen kuin jakelun pito on päättynyt.
Automaattisen arkistoinnin käyttöön ottaminen
Oletusarvoisesti jos tilauksen käsittelemiseen ei enää liity muita vaiheita, useimmat tilaukset arkistoidaan automaattisesti. Arkistoidut tilaukset näkyvät Suljettu-tilausnäkymässä.
Kun tilausten automaattinen arkistointi on käytössä, seuraavat tilaukset arkistoidaan automaattisesti:
- tilaukset, jotka on maksettu ja jaeltu
- tilaukset, joiden maksu on palautettu kokonaan
Jos haluat seurata tilauksia manuaalisemmalla tavalla, poista automaattinen arkistointi käytöstä seuraavia ohjeita noudattamalla. Kun automaattinen arkistointi on poistettu käytöstä, voit arkistoida valmiit tilaukset manuaalisesti.
Tee näin:
- Shopifyn Admin-sivulta siirry kohtaan Asetukset > Kassa.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
Vieritä alas kohtaan Tilauksen käsittely.
Tee jokin seuraavista toimenpiteistä kohdassa Kun tilaus on jaeltu ja maksettu tai kun kaikkien tuotteiden maksu on palautettu:
- Poista valinta Arkistoi tilaus automaattisesti, kun haluat poistaa automaattisen arkistoinnin käytöstä.
- Ota automaattinen arkistointi käyttöön valitsemalla Arkistoi tilaus automaattisesti.
- Klikkaa Tallenna.