Määritä tilausten käsittely ja arkistointi
Voit määrittää tilausten automaattisen tai manuaalisen jakelun Shopifyn kassasasetusten sivulta ja tilausten arkistosta.
Kun täytät tilauksen Shopifyssa, käynnistät tilauksen lähettämisen asiakkaalle. Asiakas saa sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että hänen tuotteensa on lähetetty, ja Tilauksen täyttämisen tila muuttuu Tilaukset-sivulla muotoon Tilaus täytetty.
Tällä sivulla
Aktivoi vahvistusvaatimus
Voit aktivoida vahvistusvaiheen kassalla, jotta asiakkaat voivat tarkistaa tilaustietonsa ennen kassalla maksamista. Kun asiakas on lähettänyt yhteystietonsa, toimitustietonsa ja maksutietonsa, hänet ohjataan Tarkista tilaus -sivulle. Asiakas voi tarkastella ja muuttaa kaikkia lähetettyjä tietoja ennen ostoon sitoutumista. Kun asiakas on tarkistanut tilaustietonsa, hän voi vahvistaa tilauksensa klikkaamalla Maksa nyt.
Ohjeet:
Tietokone
Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asetukset > Yleistä.
Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Vaadi vahvistusvaihe.
Klikkaa Tallenna.
iPhone
Napauta Shopify-sovelluksesta
> Asetukset.Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Vaadi vahvistusvaihe.
Napauta Tallenna.
Android
Napauta Shopify-sovelluksesta
> Asetukset.Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Vaadi vahvistusvaihe.
Napauta ✓.
Ostosvaihtoehto-ominaisuudet Shopify Checkoutissa
Ostovaihtoehtosovellukset näyttävät asiakkaille osuvien ostovaihtoehtojen tietoja kassalla. Kun esimerkiksi ostat tilaustuotteen, tilauksen yhteenvedossa näkyy tilaustiheys.
Lue lisää kassalla näkyvistä tiedoista liittyen tilauksiin, kokeile ennen ostamista -tuotteisiin ja ennakkotilauksiin.
Tilausten jakelu-asetusten määrittäminen
Tilausten jakelua varten on 3 eri vaihtoehtoa:
Tilausten automaattinen täyttäminen
Automaattinen tilauksen täyttäminen on tehokkain tapa täyttää tilaukset, mutta se sopii vain tietyille tuotetyypeille. Voit käyttää automaattista maksun vastaanottoa automaattisen tilauksen täyttämisen yhteydessä, kun tuotteet eivät ole saatavilla ennakkotilaukseen, myyt digitaalisia latauksia tai käytät tilausten täyttämisen palvelua. Tilausten automaattista täyttämistä ei sovelleta nouto myymälästä -tilauksiin.
Jos olet jo määrittänyt tilauksen käsittely -osion, tämä vaihe on valmis. Muussa tapauksessa määritä tilausten automaattinen jakelu jokaiselle tilaukselle oheisten ohjeiden mukaisesti.
Ohjeet:
Tietokone
Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asetukset > Yleistä.
Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Täytä tilauksen rivikohdat automaattisesti.
Valinnaista: jos haluat, että asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, kun tilaus täytetään automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille
Valinnaista: jos haluat jättää tilausten petosanalyysin huomiotta, kun tilaus täytetään automaattisesti, valitse Täytä automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski.
Klikkaa Tallenna.
iPhone
Napauta Shopify-sovelluksesta
> Asetukset.Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Täytä tilauksen rivikohdat automaattisesti.
Valinnaista: jos haluat, että asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, kun tilaus täytetään automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille
Valinnainen: Jos haluat poistaa tilausten petosanalyysin, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Jaa automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski
Napauta Tallenna.
Android
Napauta Shopify-sovelluksesta
> Asetukset.Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Täytä tilauksen rivikohdat automaattisesti.
Valinnaista: jos haluat, että asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, kun tilaus täytetään automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille
Valinnainen: Jos haluat poistaa tilausten petosanalyysin, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Jaa automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski
Napauta ✓.
Ostoksen jälkeiset lisämyyntiominaisuudet Shopify Checkoutissa
Ostoksen jälkeiset lisämyyntisovellukset voivat kehottaa asiakasta lisäämään tilaukseensa tuotteita tilauksen maksamisen jälkeen. Asiakas voi hylätä tarjouksen ilman, että ostokseen tehdään mitään muutoksia. Jos asiakas hyväksyy tarjouksen, alkuperäistä tilausta muokataan niin, että siihen lisätään uusi tuote.
Ostoksen jälkeiset lisämyyntitarjoukset eivät näy seuraavissa tilanteissa:
- jos tilauksen maksamiseen on käytetty nopeutettua maksutapaa, kuten Shop Payta, Apple Payta tai Google Payta
- Jos tilauksen maksamiseen on käytetty muita maksutapoja, kuten paikallisia maksutapoja ja maksueriin perustuvia portaaleja
- jos tilaus sisältää tuotetilauksia
- jos tilaus sisältää tullit ja useita valuuttoja.
Kun lisämyyntitarjoukset näytetään asiakkaille kassalla, tilauksen tilaksi asetetaan väliaikaisesti Pidossa. Tämä tarkoittaa, ettet voi jaella tilausta, ennen kuin jakelun pito on päättynyt.
Automaattisen arkistoinnin käyttöön ottaminen
Oletusarvoisesti jos tilauksen käsittelemiseen ei enää liity muita vaiheita, useimmat tilaukset arkistoidaan automaattisesti. Arkistoidut tilaukset näkyvät Suljettu-tilausnäkymässä.
Kun tilausten automaattinen arkistointi on käytössä, seuraavat tilaukset arkistoidaan automaattisesti:
- tilaukset, jotka on maksettu ja jaeltu
- tilaukset, joiden maksu on palautettu kokonaan
Jos haluat seurata tilauksia manuaalisemmalla tavalla, poista automaattinen arkistointi käytöstä seuraavia ohjeita noudattamalla. Kun automaattinen arkistointi on poistettu käytöstä, voit arkistoida täytetyt tilaukset manuaalisesti.
Ohjeet:
Tietokone
Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asetukset > Yleistä.
Tee Tilauksen käsittely -osiossa jompikumpi seuraavista:
- Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
- Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.
Klikkaa Tallenna.
iPhone
Napauta Shopify-sovelluksesta
> Asetukset.Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
Tee Tilauksen käsittely -osiossa jompikumpi seuraavista:
- Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
- Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.
Napauta Tallenna.
Android
Napauta Shopify-sovelluksesta
> Asetukset.Napauta Kaupan asetukset ‑osiossa Yleistä.
Tee Tilauksen käsittely -osiossa jompikumpi seuraavista:
- Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
- Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.
Napauta ✓.