Määritä tilausten käsittely ja arkistointi

Tämä sivu on tulostettu Dec 01, 2023. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/checkout-settings/order-processing.

Voit määrittää tilausten automaattisen tai manuaalisen jakelun Shopifyn kassasasetusten sivulta ja tilausten arkistosta.

Kun jakelet tilauksen Shopifyssa, käynnistät tilauksen lähettämisen asiakkaalle. Asiakas saa sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että hänen tuotteensa on lähetetty, ja tilauksen jakelun tila muuttuu Tilaukset-sivulla muotoon Jaeltu.

Tällä sivulla

Aktivoi vahvistusvaatimus

Voit aktivoida vahvistusvaiheen kassalla, jotta asiakkaat voivat tarkistaa tilaustietonsa ennen kassalla maksamista. Kun asiakas on lähettänyt yhteystietonsa, toimitustietonsa ja maksutietonsa, hänet ohjataan Tarkista tilaus -sivulle. Asiakas voi tarkastella ja muuttaa kaikkia lähetettyjä tietoja ennen ostoon sitoutumista. Kun asiakas on tarkistanut tilaustietonsa, hän voi vahvistaa tilauksensa klikkaamalla Maksa nyt.

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Kassa.
  2. Valitse Tilauksen käsittely -osiossa Vaadi vahvistusvaihe.
  3. Klikkaa Tallenna.

Ostosvaihtoehto-ominaisuudet Shopifyn kassalla

Ostovaihtoehtosovellukset näyttävät asiakkaille osuvien ostovaihtoehtojen tietoja kassalla. Kun esimerkiksi ostat tilaustuotteen, tilauksen yhteenvedossa näkyy tilaustiheys.

Lue lisää kassalla näkyvistä tiedoista liittyen tilauksiin, kokeile ennen ostamista -tuotteisiin ja ennakkotilauksiin.

Tilausten jakelu-asetusten määrittäminen

Tilausten jakelua varten on 3 eri vaihtoehtoa:

Tilausten automaattinen täyttäminen

Automaattinen jakelu on tehokkain tapa jaella tilauksesi, mutta se sopii vain tiettyihin tuotetyyppeihin. Voit käyttää automaattista maksun veloitusta automaattisen jakelun yhteydessä, kun tuotteet eivät ole saatavilla ennakkoon, myyt digitaalisia latauksia tai käytät jakelupalvelua. Tilausten automaattista jakelua ei sovelleta paikallisiin noutotilauksiin.

Jos olet jo määrittänyt tilauksen käsittely -osion, tämä vaihe on valmis. Muussa tapauksessa määritä tilausten automaattinen jakelu jokaiselle tilaukselle oheisten ohjeiden mukaisesti.

Tee näin:

  1. Shopifyn Admin-sivulta siirry kohtaan Asetukset > Kassa.
  2. Etsi Tilausten käsittely -osio.
  3. Valitse otsikon Kun tilaus on maksettu alla Jakele tilauksen rivikohdat automaattisesti.
  4. Valinnainen: Jos haluat, että sähköpostiviesti lähetetään, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille sähköpostitse
  5. Valinnainen: Jos haluat poistaa tilausten petosanalyysin, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Jaa automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski
  6. Klikkaa Tallenna.
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
  3. Etsi Tilausten käsittely -osio.
  4. Valitse otsikon Kun tilaus on maksettu alla Jakele tilauksen rivikohdat automaattisesti.
  5. Valinnainen: Jos haluat, että sähköpostiviesti lähetetään, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille sähköpostitse
  6. Valinnainen: Jos haluat poistaa tilausten petosanalyysin, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Jaa automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski
  7. Klikkaa Tallenna.
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
  3. Etsi Tilausten käsittely -osio.
  4. Valitse otsikon Kun tilaus on maksettu alla Jakele tilauksen rivikohdat automaattisesti.
  5. Valinnainen: Jos haluat, että sähköpostiviesti lähetetään, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Ilmoita lähetyksestä asiakkaille sähköpostitse
  6. Valinnainen: Jos haluat poistaa tilausten petosanalyysin, kun tilaus jaellaan automaattisesti, valitse Jaa automaattisesti kaikki tilaukset, myös ne, joissa on suuri petosriski
  7. Klikkaa Tallenna.

Ostoksen jälkeiset lisämyyntiominaisuudet Shopifyn kassalla

Ostoksen jälkeiset lisämyyntisovellukset voivat kehottaa asiakasta lisäämään tilaukseensa tuotteita tilauksen maksamisen jälkeen. Asiakas voi hylätä tarjouksen ilman, että ostokseen tehdään mitään muutoksia. Jos asiakas hyväksyy tarjouksen, alkuperäistä tilausta muokataan niin, että siihen lisätään uusi tuote.

Ostoksen jälkeiset lisämyyntitarjoukset eivät näy seuraavissa tilanteissa:

  • jos tilauksen maksamiseen on käytetty nopeutettua maksutapaa, kuten Shop Payta, Apple Payta tai Google Payta
  • Jos tilauksen maksamiseen on käytetty muita maksutapoja, kuten paikallisia maksutapoja ja maksueriin perustuvia portaaleja
  • jos tilaus sisältää tuotetilauksia
  • jos tilaus sisältää tullit ja useita valuuttoja.

Kun lisämyyntitarjoukset näytetään asiakkaille kassalla, tilauksen tilaksi asetetaan väliaikaisesti Pidossa. Tämä tarkoittaa, ettet voi jaella tilausta, ennen kuin jakelun pito on päättynyt.

Automaattisen arkistoinnin käyttöön ottaminen

Oletusarvoisesti jos tilauksen käsittelemiseen ei enää liity muita vaiheita, useimmat tilaukset arkistoidaan automaattisesti. Arkistoidut tilaukset näkyvät Suljettu-tilausnäkymässä.

Kun tilausten automaattinen arkistointi on käytössä, seuraavat tilaukset arkistoidaan automaattisesti:

  • tilaukset, jotka on maksettu ja jaeltu
  • tilaukset, joiden maksu on palautettu kokonaan

Jos haluat seurata tilauksia manuaalisemmalla tavalla, poista automaattinen arkistointi käytöstä seuraavia ohjeita noudattamalla. Kun automaattinen arkistointi on poistettu käytöstä, voit arkistoida täytetyt tilaukset manuaalisesti.

Tee näin:

  1. Shopifyn Admin-sivulta siirry kohtaan Asetukset > Kassa.
  2. Vieritä alas kohtaan Tilauksen käsittely.

  3. Tee jokin seuraavista toimenpiteistä kohdassa Kun tilaus on jaeltu ja maksettu tai kun kaikkien tuotteiden maksu on palautettu:

    • Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
    • Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.

  4. Klikkaa Tallenna.

  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
  3. Vieritä alas kohtaan Tilauksen käsittely.

  4. Tee jokin seuraavista toimenpiteistä kohdassa Kun tilaus on jaeltu ja maksettu tai kun kaikkien tuotteiden maksu on palautettu:

    • Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
    • Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.

  5. Klikkaa Tallenna.

  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
  3. Vieritä alas kohtaan Tilauksen käsittely.

  4. Tee jokin seuraavista toimenpiteistä kohdassa Kun tilaus on jaeltu ja maksettu tai kun kaikkien tuotteiden maksu on palautettu:

    • Poista automaattinen arkistointi käytöstä poistamalla valinta kohdasta Arkistoi tilaus automaattisesti.
    • Valitse Arkistoi tilaus automaattisesti aktivoidaksesi automaattisen arkistoinnin.

  5. Klikkaa Tallenna.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi