Määritä tilausten käsittely ja arkistointi

Voit määrittää tilausten automaattisen tai manuaalisen jakelun Shopifyn kassasasetusten sivulta ja tilausten arkistosta.

Kun täytät tilauksen Shopifyssa, voit aloittaa tilauksen lähettämisen matkalla asiakkaalle. Asiakas saa sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että hänen tuotteensa on lähetetty, ja tilauksen jakelun tila näkyy tilaukset -sivulla huolotetuksi .

Erilaisten toimitus- ja laskutusosoitteiden käyttöön ottaminen

Oletusarvoisesti asiakkaan toimitusosoite lisätään laskutusosoitekenttään automaattisesti maksamisen yhteydessä, mutta asiakas voi halutessaan syöttää eri laskutusosoitteen. Voit muuttaa sitä, täytetäänkö laskutusosoite automaattisesti vai jätetäänkö kenttä tyhjäksi.

Tee näin:

  1. Siirry Shopifyn-ylläpitäjäsivulta kohtaan Asetukset > Kassa.
  2. Poista valinta Tilauksen käsittely -osiossa kohdasta Käytä toimitusosoitetta oletusarvoisesti laskutusosoitteena.

Osoitekenttien automaattinen täydennyksen tarjoaminen

Kun asiakkaasi antavat toimitus- tai laskutusosoitteensa, ne voidaan täyttää osoite-ehdotuksina. Tämän ominaisuuden avulla asiakkaasi voivat syöttää osoitetietonsa nopeammin ja tarkemmin. Nämä osoite-ehdotukset tulevat palveluilta, kuten Google Autocompletelta, eivät asiakkaasi selaimesta. Jos ominaisuus on poistettu käytöstä tai jos asiakkaasi asuu maassa, jossa tätä ominaisuutta ei vielä tueta, hän voi maksaa kassalla normaalisti syöttämällä osoitetiedot manuaalisesti.

Tämä ominaisuus on kaikkien Shopify-kauppiaiden saatavilla, ja se on oletusarvoisesti käytössä. Voit poistaa ominaisuuden käytöstä kassan asetuksissa valitsemalla Ota osoitekenttien automaattinen täydennys automaattisesti käyttöön.

Osoitteen automaattinen täydennys -ominaisuus on asiakkaittesi käytettävissä seuraavissa maissa:

Maat, joissa on osoitteen automaattinen täydennys
Australia Itävalta Belgia Brasilia Kanada
Tanska Ranska Saksa Hongkong (Kiinan erityishallintoalue) Intia
Italia Japani Luxemburg Alankomaat Uusi-Seelanti
Norja Saudi-Arabia Espanja Ruotsi Sveitsi
Yhdistynyt kuningaskunta Yhdysvallat

Ostosvaihtoehto-ominaisuudet Shopifyn kassalla

Ostovaihtoehtosovellukset näyttävät asiakkaille käytettävissä olevien ostovaihtoehtojen tietoja kassalla. Kun esimerkiksi ostat tilaustuotteen, tilauksen yhteenvedossa näkyy tilaustiheys.

Lue lisää kassalla näkyvistä tideoista liittyen tilauksiin, kokeile ennen ostamista -valintaan ja ennakkotilauksiin.

Määritä tilausten jakeluasetukset

Tilausten jakelua varten on 3 eri vaihtoehtoa:

Jakele tilaukset automaattisesti

Automaattinen jakelu on tehokkain tapa jaella tilauksesi, mutta se sopii vain tiettyihin tuotetyyppeihin. Voit käyttää automaattista maksun veloitusta automaattisen jakelun yhteydessä, kun tuotteet eivät ole saatavilla ennakkoon, myyt digitaalisia latauksia tai käytät jakelupalvelua. Tilausten automaattista jakelua ei sovelleta paikallisiin noutotilauksiin.

Jos olet jo määrittänyt tilauksen käsittely -osion, tämä vaihe on valmis. Muussa tapauksessa määritä tilausten automaattinen jakelu jokaiselle tilaukselle oheisten ohjeiden mukaisesti.

Tee näin:

  1. Etsi Tilausten käsittely -osio.

  2. Valitse otsikon Kun tilaus on maksettu alla Jakele tilauksen rivikohdat automaattisesti. Voit myös valita Ilmoita lähetyksestä asiakkaille sähköpostitse, jos haluat, että sähköpostiviesti lähetetään, kun tilaus on jaeltu automaattisesti.

  3. Klikkaa Tallenna.

Kaikki kauppaasi tulevat uudet tilaukset jaellaan nyt automaattisesti.

Ostoksen jälkeiset myyntiominaisuudet Shopifyn kassalla

Ostoksen jälkeiset lisämyyntisovellukset voivat kehottaa asiakasta lisäämään tilaukseensa tuotteita tilauksen maksamisen jälkeen. Asiakas voi hylätä tarjouksen ilman, että ostokseen tehdään mitään muutoksia. Jos asiakas hyväksyy tarjouksen, alkuperäistä tilausta muokataan niin, että siihen lisätään uusi tuote.

Ostoksen jälkeiset lisämyyntitarjoukset eivät näy seuraavissa tilanteissa:

  • jos tilauksen maksamiseen on käytetty nopeutettua maksutapaa, kuten Shop Payta, Apple Payta tai Google Payta
  • Jos tilauksen maksamiseen on käytetty muita maksutapoja, kuten paikallisia maksutapoja ja maksueriin perustuvia portaaleja
  • jos tilaus sisältää tuotetilauksia
  • jos tilaus sisältää tullit ja useita valuuttoja.

Kun lisämyyntitarjoukset näytetään asiakkaille kassalla, tilauksen tilaksi asetetaan väliaikaisesti Pidossa. Tämä tarkoittaa, ettet voi jaella tilausta, ennen kuin jakelun pito on päättynyt.

Määritä automaattinen tilausten arkistointi

Oletusarvoisesti jos tilauksen käsittelemiseen ei enää liity muita vaiheita, useimmat tilaukset arkistoidaan automaattisesti. Arkistoidut tilaukset näkyvät Suljettu-tilausnäkymässä.

Kun tilausten automaattinen arkistointi on käytössä, seuraavat tilaukset arkistoidaan automaattisesti:

  • tilaukset, jotka on maksettu ja jaeltu
  • tilaukset, joiden maksu on palautettu kokonaan

Jos haluat seurata tilauksia manuaalisemmalla tavalla, poista automaattinen arkistointi käytöstä seuraavia ohjeita noudattamalla. Kun automaattinen arkistointi on poistettu käytöstä, voit arkistoida valmiit tilaukset manuaalisesti.

Tee näin:

  1. Vieritä alas kohtaan Tilauksen käsittely.

  2. Tee jokin seuraavista toimenpiteistä kohdassa Kun tilaus on jaeltu ja maksettu tai kun kaikkien tuotteiden maksu on palautettu:

  • Poista valinta Arkistoi tilaus automaattisesti, kun haluat poistaa automaattisen arkistoinnin käytöstä.
  • Ota automaattinen arkistointi käyttöön valitsemalla Arkistoi tilaus automaattisesti.
  1. Klikkaa Tallenna.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi