Tilauksen täyttämisen asettaminen pitoon

Jos tilauksessa ilmenee tilauksen täyttämisen estävä ongelma, voit asettaa tilauksen täyttämisen pitoon. Voit asettaa tilauksen täyttämisen pitoon useista syistä, esimerkiksi jos tilaus on merkitty korkean petosriskin tilaukseksi, jos varastoa ei ole saatavilla tai jos tilauksen kulu tai määrä ylittää tietyn arvon.

Voit asettaa ja vapauttaa tilauksen täyttämisen pitoja manuaalisesti tai automatisoida tämän prosessin Shopify Flow'n avulla.

Osa kolmannen osapuolen sovelluksista tai palveluista voi asettaa tilaukselle automaattisesti järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon. Täytettävällä tilauksella voi olla useita pitoja samanaikaisesti. Voit esimerkiksi lisätä tilauksen täyttämisen manuaalisen pidon, koska varastoa ei ole riittävästi, ja kolmannen osapuolen sovellus voi asettaa samalle täytettävälle tilaukselle järjestelmän pidon.

Tilauksen täyttämisen asettaminen pitoon

Kun asetat tilauksen täyttämisen pitoon, tilauksen täyttämisen tilaksi vaihtuu Pidossa ja pidon tiedot tulevat näkyviin. Varastoa voidaan varata, mutta tilauksen täyttäminen estetään, kunnes pito on vapautettu. Tilaukset, jotka ovat Pidossa, eivät sisälly Ei jaeltujen tilausten luetteloon Shopify Adminissa. Kun pito vapautetaan, tilauksen täyttämisen tilaksi vaihtuu Ei jaeltu.

Vaiheet:

Tietokone

1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.

2. Klikkaa tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.

3. Klikkaa Ei jaeltu ‑osiosta, jossa haluat asettaa tilauksen täyttämisen pitoon, ensin … ja sitten Aseta tilauksen täyttäminen pitoon.

4. Valitse kohteet, jotka haluat asettaa pitoon.

5. Valitse Pidon syy -pudotusvalikosta tilauksen täyttämisen pidon syy.

6. Klikkaa Siirrä jakelu jakelukeskeytystilaan -painiketta.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Napauta tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.
3. Napauta Ei jaeltu ‑osiosta, jossa haluat asettaa tilauksen täyttämisen pitoon, ensin … ja sitten Aseta tilauksen täyttäminen pitoon.
4. Valitse Valitse pidon syy ‑pudotusvalikosta syy tilauksen täyttämisen pitoon asettamiselle.
5. Napauta Aseta tilauksen täyttäminen pitoon

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Napauta tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.
3. Napauta Ei jaeltu ‑osiosta, jossa haluat asettaa tilauksen täyttämisen pitoon, ensin ⋮ ja sitten Aseta tilauksen täyttäminen pitoon.
4. Valitse Valitse pidon syy ‑pudotusvalikosta syy tilauksen täyttämisen pitoon asettamiselle.
5. Napauta Aseta tilauksen täyttäminen pitoon

Ylimääräisen pidon lisääminen täytettävälle tilaukselle

Voit lisätä täytettävälle tilaukselle useita pitoja. Voit lisätä täytettävälle tilaukselle enintään 10 manuaalista pitoa.

Vaiheet:

Tietokone

1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.

2. Klikkaa tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.

3. Klikkaa siitä Pidossa-osiosta, jossa haluat asettaa tilauksen täyttämisen pitoon, ensin … ja sitten Lisää pito.

4. Valitse Pidon syy -pudotusvalikosta tilauksen täyttämisen pidon syy.

5. Klikkaa Siirrä jakelu jakelukeskeytystilaan -painiketta.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Napauta tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.
3. Napauta siitä Pidossa-osiosta, jossa haluat asettaa tilauksen täyttämisen pitoon, ensin … ja sitten Aseta pitoon.
4. Valitse Valitse pidon syy ‑pudotusvalikosta syy tilauksen täyttämisen pitoon asettamiselle.
5. Napauta Aseta tilauksen täyttäminen pitoon

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Napauta tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.
3. Napauta siitä Pidossa-osiosta, jossa haluat asettaa tilauksen täyttämisen pitoon, ensin ⋮ ja sitten Aseta pitoon.
4. Valitse Valitse pidon syy ‑pudotusvalikosta syy tilauksen täyttämisen pitoon asettamiselle.
5. Napauta Aseta tilauksen täyttäminen pitoon

Tilauksen täyttämisen pidon vapauttaminen

Kun olet ratkaissut tilauksen täyttämisen estäneet ongelmat, voit vapauttaa tilauksen täyttämisen pidon manuaalisesti. Kun tilauksen täyttäminen on vapautettu eikä muita tuotteita ole enää pidossa, tilauksen täyttämisen tilaksi vaihtuu Ei jaeltu.

Jos tilauksen täyttämisellä on yksi pito, pito vapautetaan, kun klikkaat Vapauta pito. Jos tilauksen täyttämisellä on useita pitoja, voit valita vapautettavat pidot.

Vaiheet:

Tietokone

1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.

2. Klikkaa täyttävää tilausta, jonka pidon haluat vapauttaa.

3. Klikkaa Pidossa-osiosta, jossa haluat vapauttaa tilauksen täyttämisen pidon, Vapauta pito.

4. Jos tilauksen täyttämisellä on useita pitoja, valitse vapautettavat pidot ja klikkaa sitten Vapauta.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Klikkaa täytettävää tilausta, jonka pidon haluat vapauttaa.
3. Napauta Pidossa-osiosta, jossa haluat vapauttaa tilauksen täyttämisen pidon, Vapauta pito.
4. Jos tilauksen täyttämisellä on useita pitoja, valitse vapautettavat täytettävät tilaukset ja napauta sitten Vapauta.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Klikkaa täytettävää tilausta, jonka pidon haluat vapauttaa.
3. Napauta Pidossa-osiosta, jossa haluat vapauttaa tilauksen täyttämisen pidon, Vapauta pito.
4. Jos tilauksen täyttämisellä on useita pitoja, valitse vapautettavat täytettävät tilaukset ja napauta sitten Vapauta.

Järjestelmän tilauksen täyttämisen pidot

Järjestelmän tilauksen täyttämisen pidot tapahtuvat, kun sovellus tai palvelu asettaa tilauksen täyttämisen pitoon automaattisesti.

Voit ohittaa järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon, mutta tämä saattaa rikkoa sen sovelluksen tai palvelun kanssa tekemääsi sopimusta, joka asettaa järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon. Tarkista sopimus tai ota yhteyttä pidon asettavaan sovellukseen tai palveluun, ennen kuin ohitat järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon.

Katso seuraavasta taulukosta lisätietoja erilaisista järjestelmän tilauksen täyttämisen pitojen tyypeistä:

Järjestelmän tilauksen täyttämisen pitojen tyypit

Järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon tyyppi	Kuvaus
Marketplace-hyväksyntä odottaa	Myyntikanava, kuten Facebook tai Google, voi asettaa tilauksen pitoon petosanalyysin ja maksun hyväksynnän suorittamista varten. Tämä tilauksen täyttämisen pito voi kestää 5 minuutista 24 tuntiin.
Managed Markets -hyväksyntä odottaa	Managed Markets voi asettaa tilauksen pitoon petosanalyysin suorittamista varten ja tarkastaa tilauksen tiedot, kuten asiakkaan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, ja vahvistaa, että tarkat tullit ja tuontiverot on peritty tarvittaessa. Tämä tilauksen täyttämisen pito voi kestää 5 minuutista 24 tuntiin.
Odotetaan palautustuotteita	Tilauksen täyttämisen pito asetetaan mille tahansa vaihtotuotteille, jotka luotiin osana palautusta. Voit vapauttaa tämän pidon manuaalisesti, kun olet saanut ja tarkastanut palautetut tuotteet ja kun olet valmis täyttämään vaihtotuotteiden tilauksen.
Lisämyyntitarjous odottaa	Jos käytät sovellusta oston jälkeisiä lisämyyntitarjouksia varten, asiakkaalle näytetään kassavaiheen aikana tarjous ja tilauksen täyttämisen tila vaihtuu Ei jaeltu -tilasta Pidossa-tilaan. Tilauksen tilana pysyy Pidossa tunnin ajan. Jos asiakas hyväksyy tai hylkää tarjouksen, tilaksi vaihtuu taas Ei jaeltu.
Tuntematon toimituspäivä	Tilauksen täyttämisen pito asetetaan tilauksille, joiden myyntimalli edellyttää tulevaa tilauksen täyttämistä ajastamattomana päivänä. Tätä pitoa sovelletaan yleensä ennakkotilauksiin.

Tilauksen täyttämisen tilan määrittäminen tilauksille, joilla on useita tilauksen täyttämisiä

Tilauksella voi olla useampi kuin yksi tilauksen täyttäminen. Jokaisella tilauksen täyttämisellä on oma tilauksen täyttämisen tunnus. Samassa tilauksessa olevat tuotteet voivat esimerkiksi olla varastossa eri sijainneissa, joista ne myös lähetetään. Jos tilaus sisältää ei jaellun tilauksen täyttämisen, tilaus näkyy Ei jaeltu -tilassa Pidossa-tilan sijaan.

Katso seuraavasta erittelystä, miten tilauksen täyttämisen tila määritetään, kun tilauksella on useita tilauksen täyttämisiä:

Tilauksen tila riippuu tilauksen jakelujen tilasta

Tilauksen täyttämisen skenaario	Tilauksen jakelun tila
Tilauksen täyttäminen 1: pidossa Tilauksen täyttäminen 2: ei jaeltu	Jakelematta
Tilauksen täyttäminen 1: pidossa Tilauksen täyttäminen 2: täytetty tilaus	Pidossa
Tilauksen täyttäminen 1: pidossa Tilauksen täyttäminen 2: täytetty tilaus Tilauksen täyttäminen 3: ei jaeltu	Osittain jaeltu
Tilauksen täyttäminen 1: pidossa Tilauksen täyttäminen 2: pidossa	Pidossa

Automaattisten tilauksen täyttämisen pitojen luominen Shopify Flow'n avulla

Voit lyhentää aikaa, joka kuluu tilausten tarkastamiseen ennen tilauksen täyttämistä, automatisoimalla tilauksen täyttämisen pidot Shopify Flow'n avulla. Shopify Flow on saatavilla useissa eri sopimuksissa.

Voit luoda tyhjän työnkulun tai käyttää Lähetä tilauksen täyttämisen pyyntö maksetuista tilauksista, joissa käytetään määritettyä tilausten täyttämisen palvelua -mallia, johon sisältyy Aseta tilauksen täyttämisen tilaus pitoon -toiminto. Tämä työnkulku alkaa, kun tilaus on valmis tilauksen täyttämiseen. Ennen kuin aktivoit työnkulun, muokkaa mallia ja lisää tilausten täyttämisen palveluntarjoaja Tarkasta jos -kriteereihin, jotka sijaitsevat Käynnistä kun -kortin vieressä.

Lue lisää mallien asentamisesta ja muokkaamisesta Shopify Flow'n avulla.