Ennakkotilausten määrittäminen

Kun olet ottanut ennakkotilaukset käyttöön, asiakkaasi voivat tilata tuotteita ennakkoon ja maksaa tuotteet ennen kuin ne ovat valmiita toimitettaviksi. Jotta ennakkotilauksia koskevat tiedot näkyvät, sinun on käytettävä ennakkotilaussovellusta. Jos olet asentanut ennakkotilaussovelluksen, ennakkotilaustiedot tulevat saataville seuraaville Shopify Adminin alueille:

• Tuotesivut
• Tilausluettelo.

Vaatimukset ja rajoitukset

Jos haluat käyttää ennakkotilauksia kaupassasi, sinun on tarkistettava seuraavat vaatimukset ja rajoitukset:

• Sinulla on oltava kohtuulliset perusteet väitteellesi, kun ilmoitat toimittavasi tuotteen tietyn ajan kuluessa.
• Jos päivämäärää ei ole määritetty selkeästi, sinulla on oltava kohtuullinen luottamus siihen, että tuote voidaan toimittaa 30 päivän kuluessa ostosta.
• Jos et pysty toimittamaan tuotetta luvatun ajan kuluessa, sinun on annettava uusi lähetyspäivä ja kerrottava asiakkaalle, että hänellä oikeus peruuttaa tilaus tai saada hyvitys.
• Ennakkotilauksia ei tueta kaupoissa, joilla on mukautettu maksuvaihe.
• Asiakkaat eivät voi ostaa ennakkotilauksia seuraavilla nopeutetuilla maksutavoilla: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay tai Meta Pay.
• Asiakkaat eivät voi käyttää ennakkotilausten ostamiseen paikallisia maksutapoja, kuten Klarnaa, mollie iDEALia ja Sofortia.
• Vain Verkkokauppa- ja Mukautettu myyntipaikka ‑myyntikanavat tukevat ennakkotilaustuotteita.
• Voit määrittää tuotteelle useita ostovaihtoehtoja, mutta asiakkaat eivät voi yhdistää eri ostovaihtoehtoja samaan tuotteeseen samassa maksuvaiheessa. Asiakkaat eivät esimerkiksi voi ennakkotilata kestotilaustuotetta. Ennakkotilattavaa t-paitaa ei voi myöskään ostaa kokeile ennen ostamista -tilauksena.
• Ennakkotilauksissa ei tueta Ota Y, maksa X -alennuksia.

Ennakkotilausten käyttäminen Shopify adminissa

Ennen kuin aloitat määritysvaiheiden suorittamisen Shopify Adminissa, sinun on suoritettava Shopify App Storesta lataamasi ennakkotilaussovelluksen määritys.

Jos olet tehnyt asennuksen loppuun ennakkotilaussovelluksessasi, tarkasta seuraavasta osiosta kaikki yritystäsi koskevat vaiheet.

Ennakkotilattavat tuotteet

Jos tuotteessa tai jossakin sen tuoteversiossa on käytössä ennakkotilausvaihtoehto, ennakkotilaussovellus näyttää ennakkotilauksen tiedot tuotesivun tuotekuvauksessa.

Voit halutessasi rajoittaa tuotteen hankintavaihtoehtoja siten, että tuotteelle on valittavissa vain ostovaihtoehto tai voit aktivoida sekä ostovaihtoehdon että kertaoston.

Tee näin:

1. Klikkaa Shopify Adminissa Tuotteet.
2. Klikkaa tuotetta, jonka ostovaihtoehtoja haluat hallinnoida.
3. Tee joku seuraavista:
   • Jos haluat määrittää tuotteen hankintatavaksi vain oston, valitse Näytä tämä tuote vain näillä ostovaihtoehdoilla.
   • Jos haluat määrittää tuotteen hankintatavaksi sekä kertaoston että oston, valitse Näytä tämä tuote vain näillä ostovaihtoehdoilla.

Asiakkaan kassakokemus

Ennakkotilaussovellukset näyttävät ennakkotilausten tiedot asiakkaalle kassalla. Jos esimerkiksi päätät veloittaa osittaisen vakuusmaksun ennakkotilauksista, kassalla erääntyvä vakuusmaksu ja jäljelle jäävä myöhemmin erääntyvä osuus näkyvät tilauksen yhteenvedossa.

Maksuvaiheen aikana kassalla asiakkaan on varmistettava, että hän ymmärtää, että hän ostaa tuotteen. Asiakas ei voi viimeistellä ostosta hyväksymättä tätä.

Huomaa

Jos tilauksessa on useita tuotteita, joilla on eri lykätyt eräpäivät, kaikkien tilauksessa olevien tuotteiden lykätyt maksut erääntyvät aikaisempana eräpäivänä. Jos esimerkiksi asiakas tilaa t-paidan, jonka maksu erääntyy 3. kesäkuuta, ja kirjan, jonka maksu erääntyy 7. kesäkuuta, molemmat maksut erääntyvät käytännössä 3. kesäkuuta.