Konfigurowanie zamówień w przedsprzedaży
Gdy skonfigurujesz zamówienia w przedsprzedaży, klienci będą mogli zamawiać produkty w przedsprzedaży i płacić za nie, zanim będą one gotowe do wysyłki. Aby zobaczyć informacje o zamówieniach w przedsprzedaży, musisz korzystać z aplikacji do obsługi zamówień w przedsprzedaży. Jeśli masz zainstalowaną aplikację do obsługi zamówień w przedsprzedaży, informacje o zamówieniach w przedsprzedaży są dostępne w poniższych obszarach panelu administracyjnego Shopify:
Na tej stronie
Wymagania i ograniczenia
Aby korzystać z zamówień w przedsprzedaży w swoim sklepie, zapoznaj się z następującymi wymaganiami i ograniczeniami:
- Musisz mieć uzasadnione podstawy, aby twierdzić, że produkt może zostać wysłany w określonym czasie.
- Jeśli data nie jest wyraźnie określona, musisz mieć uzasadnione powody, by twierdzić, że produkt zostanie wysłany w ciągu 30 dni od daty zakupu.
- Jeśli nie możesz wysłać towaru w obiecanym terminie, musisz podać zmienioną datę wysyłki i poinformować klienta, że ma prawo do anulowania zamówienia lub uzyskania zwrotu pieniędzy.
- Zamówienia w przedsprzedaży nie są obsługiwane w sklepach z dostosowanymi procesami realizacji zakupu.
- Klienci nie mogą kupować zamówień w przedsprzedaży, korzystając z następujących przyspieszonych realizacji zakupu: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay lub Meta Pay.
- Klienci nie mogą kupować produktów w przedsprzedaży, korzystając z lokalnych metod płatności, takich jak Klarna, mollie iDEAL i Sofort.
- Produkty w przedsprzedaży są obsługiwane tylko w kanale sprzedaży Sklep online i Niestandardowa witryna sklepu.
- Możesz skonfigurować wiele opcji zakupu dla produktu, ale klienci nie mogą łączyć różnych opcji w przypadku tego samego produktu w ramach jednej realizacji zakupu. Na przykład klienci nie mogą zamówić produktu subskrypcyjnego w przedsprzedaży. Koszulka zamawiana w przedsprzedaży nie może być również zamówiona w ramach opcji TBYB (Wypróbuj, zanim kupisz).
- Rabaty Kup X, a otrzymasz Y nie są dostępne w przypadku zamówień w przedsprzedaży.
Korzystanie z zamówień w przedsprzedaży w panelu administracyjnym Shopify
Przed podjęciem jakichkolwiek działań konfiguracyjnych w panelu administracyjnym Shopify musisz wykonać konfigurację w zainstalowanej w panelu administracyjnym aplikacji do obsługi zamówień w przedsprzedaży ze sklepu Shopify App Store.
Po zakończeniu konfiguracji w aplikacji do obsługi zamówień w przedsprzedaży zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby dowiedzieć się, jakie dodatkowe kroki możesz wykonać w przypadku Twojej firmy.
Produkty dostępne w przedsprzedaży
Jeśli produkt lub którykolwiek z jego wariantów ma ustawioną opcję zakupu w przedsprzedaży, aplikacja do obsługi zamówień w przedsprzedaży wyświetli szczegóły dotyczące zamówienia w przedsprzedaży w opisie produktu na stronie produktu.
Możesz ustalić, by dla produktu była dostępna tylko jedna opcja zakupu, lub aktywować zarówno opcję zakupu, jak i zakup jednorazowy.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij Produkty.
- Kliknij produkt, którego opcją zakupu chcesz zarządzać.
- Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Aby sprzedać produkt tylko w ramach opcji zakupu, wybierz opcję Pokazuj ten produkt wyłącznie z podanymi opcjami zakupu.
- Aby sprzedawać produkt zarówno w ramach opcji jednorazowego zakupu, jak i opcji zakupu, odznacz opcję Pokazuj ten produkt wyłącznie z podanymi opcjami zakupu.
Doświadczenia klientów związane z realizacją zakupu
Podczas realizacji zakupu w aplikacjach do obsługi zamówień w przedsprzedaży wyświetlane są klientowi informacje dotyczące zamówienia w przedsprzedaży. Na przykład, jeśli zdecydujesz się na pobranie częściowej płatności z tytułu zamówień w przedsprzedaży, kwota płatności należna podczas realizacji zakupu będzie wyświetlana w podsumowaniu zamówienia wraz z pozostałą kwotą należną w późniejszym terminie.
W kroku Płatność realizacji zakupu klient musi potwierdzić, że nabywa produkt z opcją zakupu. W przeciwnym razie nie będzie mógł sfinalizować zakupu.