Ställa in förbeställningar
När du har ställt in förbeställningar kan dina kunder förbeställa och betala för produkter innan de är klara att levereras. Du måste använda en förbeställningsapp för att visa information om dina förbeställningar. Om du har en förbeställningsapp installerad blir förbeställningsinformationen tillgänglig i följande områden i din Shopify-administratör:
På den här sidan
Krav och begränsningar
Granska följande krav och begränsningar för att använda förbeställningar i din butik:
- Du måste ha en rimliga grunder för att säga att en produkt kan skickas inom en viss tid.
- Om inget datum är tydligt angivet måste du ha rimlig säkerhet för att produkten ska levereras inom 30 dagar efter inköpet.
- Om du inte kan leverera inom den tid som ställts in måste du ange ett ändrat leveransdatum och förklara kundens rätt att annullera eller få återbetalning.
- Förbeställningar stöds inte i butiker med anpassade kassor.
- Kunder kan inte köpa förbeställningar genom att använda följande snabbkassor: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay eller Meta Pay.
- Kunder kan inte använda lokala betalningsmetoder såsom Klarna, mollie iDEAL och Sofort för förbeställningar.
- Förbeställning av produkter stöds endast i Webbshoppen och i försäljningskanaler för en Anpassad webbshop.
- Du kan ställa in flera köpalternativ för en produkt, men kunder kan inte kombinera olika köpalternativ för samma produkt i en och samma kassa. Kunder kan till exempel inte förbeställa en prenumerationsprodukt. En t-shirt för förbeställning kan inte även köpas som en "try before you buy"-order.
- Köp X och få Y rabatter stöds inte av förbeställningar.
Använd förbeställningar i Shopify-administratören
Innan du slutför något av konfigurationsstegen i din Shopify-administratör måste du slutföra konfigurationen i förbeställningsappen som du installerade i din Shopify-administratör från Shopify App Store.
Om du har slutfört konfigurationen i din förbeställningsapp ska du granska följande avsnitt för eventuella extrasteg som är relevanta för ditt företag.
Förbeställning av produkter
Om en produkt eller någon av dess varianter har förbeställningsalternativet inställt visar förbeställningsappen förbeställningsinformationen på produktsidans produktbeskrivning.
Du kan välja att begränsa en produkt till att endast ha köpalternativet tillgängligt, eller så kan du aktivera både köpalternativet och engångsköp.
Steg:
- Från din Shopify-admin, klicka på Produkter.
- Klicka på den produkt som du vill hantera köpalternativet för.
- Gör något av följande:
- Om du vill sälja produkten endast med köpalternativ väljer du Visa endast den här produkten med dessa köpalternativ.
- Avmarkera Visa endast den här produkten med dessa köpalternativ för att sälja en produkt som ett engångsköp eller ett köpalternativ.
Kundens kassaupplevelse
Appar för förbeställningar visar förbeställningsinformation för kunden i kassan. Om du t.ex. bestämmer dig för att inhämta en delbetalning för förbeställningar visas insättningsbeloppet som ska betalas i kassan i orderöversikten, samt det återstående beloppet som ska betalas vid ett senare tillfälle.
Under betalningssteget i kassan måste din kund bekräfta att hen förstår att de köper en produkt med ett köpalternativ. Kunden kan inte slutföra sitt köp utan att godkänna detta.