Configurar pré-vendas

Depois de configurada, a opção de pré-venda permite que os clientes adquiram e paguem por produtos que ainda não estão prontos para o envio. Para exibir informações sobre o recurso, você precisa usar um app de pré-venda. Depois da instalação do app, as informações relevantes serão disponibilizadas nestas áreas do admin da Shopify:

• Página de produto
• Lista de pedidos

Requisitos e restrições

Consulte os requisitos e as restrições abaixo para o uso de pré-venda na loja:

• É necessário que a loja tenha uma base razoável para afirmar que um produto poderá ser enviado dentro de um determinado prazo.
• Se não houver uma data claramente especificada, é preciso ter uma crença razoável de que o produto será enviado no prazo de até 30 dias após a compra.
• Caso não seja possível enviar o pedido dentro do prazo prometido, forneça uma data de envio atualizada e informe o cliente sobre o direito de cancelar ou receber um reembolso.
• As pré-vendas não são compatíveis com lojas que têm checkouts personalizados.
• Estes checkouts acelerados não podem ser usados pelos clientes na compra de itens em pré-venda: Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay.
• Os clientes não podem usar formas de pagamento locais (como Klarna, mollie iDEAL e Sofort) para comprar itens em pré-venda.
• A pré-venda de produtos está disponível apenas nos canais Loja virtual e Vitrine externa personalizada.
• É possível configurar várias opções de compra em um produto, mas os clientes não podem combinar opções diferentes para o mesmo item em um único checkout. Por exemplo, não é possível comprar um produto de assinatura em pré-venda, nem adquirir uma camiseta em pré-venda junto com o modelo "experimente antes de comprar".
• Os descontos do tipo "compre X e leve Y" não são compatíveis com a pré-venda.
• As pré-vendas não são aceitas pelo Shop Promise.

Usar pré-vendas no admin da Shopify

Antes de realizar as etapas de configuração no admin da Shopify, conclua as definições no app de pré-venda da Shopify App Store que você instalou no admin.

Depois de configurar o app de pré-venda, consulte nas seções abaixo as etapas adicionais que são relevantes para sua empresa.

Produtos de pré-venda

Se a opção de compra em pré-venda estiver configurada para um produto ou suas variantes, o app do recurso exibirá as informações correspondentes na descrição da página do produto.

É possível disponibilizar apenas a opção de compra para o produto ou ativar a opção de compra e a compra única.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

2. Clique no produto com a opção de compra que você quer gerenciar.

3. Realize uma das seguintes ações:

   • Para vender o produto apenas como uma opção de compra, selecione Mostrar o produto somente com essas opções de compra.
   • Para vender o produto tanto como compra única quanto com opções de compra, desmarque Mostrar o produto somente com essas opções de compra.

Experiência de checkout do cliente

Durante o checkout, os apps de pré-venda mostram as informações correspondentes ao cliente. Por exemplo, se você decidir coletar um depósito parcial nas pré-vendas, o valor devido no checkout e o valor a ser pago em uma data posterior serão exibidos no resumo do pedido.

Durante a etapa de Pagamento do checkout, o cliente precisa confirmar que está adquirindo um produto com uma opção de compra. Esse consentimento é obrigatório para concluir o processo.

Observação

Caso um pedido inclua vários produtos com pagamento diferido para datas de vencimento diferentes, o valor dos itens deverá ser pago na primeira dessas datas. Por exemplo, se um cliente realizar um pedido de uma camiseta e de um livro e as datas de vencimento forem, respectivamente, 3 de junho e 7 de junho, o prazo para pagamento de ambos os itens será 3 de junho.