Configurar pré-vendas
Depois de configurada, a opção de pré-venda permite que os clientes adquiram e paguem por produtos que ainda não estão prontos para o envio. Para ver detalhes sobre o recurso, é preciso usar um app para essa modalidade. Depois da instalação do app, as informações relevantes serão disponibilizadas nestas áreas do admin da Shopify:
Requisitos e restrições
Consulte os requisitos e as restrições abaixo para o uso de pré-venda na loja:
- É necessário que a loja tenha uma base razoável para afirmar que um produto poderá ser enviado dentro de um determinado prazo.
- Se não houver uma data claramente especificada, é preciso ter uma crença razoável de que o produto será enviado no prazo de até 30 dias após a compra.
- Caso não seja possível enviar o pedido dentro do prazo prometido, forneça uma data de envio atualizada e informe o cliente sobre seu direito de cancelar ou receber um reembolso.
- As pré-vendas não são compatíveis com lojas que têm checkouts personalizados.
- Estes checkouts acelerados não podem ser usados pelos clientes na compra de itens em pré-venda: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Meta Pay.
- Os clientes não podem usar formas de pagamento locais (como Klarna, mollie iDEAL e Sofort) para comprar itens em pré-venda.
- A pré-venda de produtos está disponível apenas nos canais Loja virtual e Vitrine externa personalizada.
- É possível configurar várias opções de compra em um produto, mas os clientes não podem combinar opções diferentes para o mesmo produto em um único checkout. Por exemplo, os clientes não podem comprar um produto de assinatura em pré-venda nem adquirir uma camiseta em pré-venda junto com o modelo "experimente antes de comprar".
- Os descontos do tipo "compre X e leve Y" não são compatíveis com a pré-venda.
Usar pré-vendas no admin da Shopify
Antes de realizar as etapas de configuração no admin da Shopify, conclua as definições no app de pré-venda da App Store da Shopify que você instalou no admin.
Depois de configurar o app de pré-venda, consulte nas seções abaixo as etapas adicionais que são relevantes para sua empresa.
Produtos para pré-venda
Se a opção de compra em pré-venda estiver configurada para um produto ou suas variantes, o app do recurso exibirá as informações correspondentes na descrição da página do produto.
É possível disponibilizar apenas a opção de compra para o produto ou habilitar tanto a opção de compra quanto a compra única.
Etapas:
- No admin da Shopify, clique em Produtos.
- Clique no produto com a opção de compra que você quer gerenciar.
- Realize uma das seguintes ações:
- Para vender o produto apenas como uma opção de compra, selecione Mostrar o produto somente com essas opções de compra.
- Para vender o produto tanto como compra única quanto com opções de compra, desmarque Mostrar o produto somente com essas opções de compra.
Experiência de checkout do cliente
Durante o checkout, os apps de pré-venda mostram as informações correspondentes ao cliente. Por exemplo, se você decidir coletar um depósito parcial nas pré-vendas, o valor devido no checkout e o valor a ser pago em uma data posterior serão exibidos no resumo do pedido.
Durante a etapa Pagamento do checkout, o cliente precisa confirmar que está adquirindo um produto com uma opção de compra. Esse consentimento é obrigatório para concluir o processo.