Configurar pré-vendas

Depois de configurada, a opção de pré-venda permite que os clientes adquiram e paguem por produtos que ainda não estão prontos para o envio. Para ver detalhes sobre o recurso, é preciso usar um app para essa modalidade da App Store da Shopify. Depois da instalação do app, as informações relevantes serão disponibilizadas nestas áreas do admin da Shopify:

Requisitos e restrições

Consulte os requisitos e as restrições abaixo para o uso de pré-venda na loja:

  • É necessário que a loja tenha uma base razoável para afirmar que um produto poderá ser enviado dentro de um determinado prazo.
  • Se não houver uma data claramente especificada, é preciso ter uma crença razoável de que o produto será enviado no prazo de até 30 dias após a compra.
  • Caso não seja possível enviar o pedido dentro do prazo prometido, forneça uma data de envio atualizada e informe o cliente sobre seu direito de cancelar ou receber um reembolso.
  • As pré-vendas não são compatíveis com lojas que têm checkouts personalizados.
  • Os clientes não podem usar checkouts acelerados (como o Shop Pay, o Apple Pay, o Google Pay ou o Meta Pay) para comprar itens em pré-venda.
  • Os clientes não podem usar formas de pagamento locais (como Klarna, mollie iDEAL e Sofort) para comprar itens em pré-venda.
  • As opções de entrega local e de retirada na loja física não são aceitas em assinaturas.
  • A pré-venda de produtos está disponível apenas nos canais Loja virtual e Vitrine externa personalizada.
  • É possível configurar várias opções de compra em um produto, mas os clientes não podem combinar opções diferentes para o mesmo produto em um único checkout. Por exemplo, os clientes não podem comprar um produto de assinatura em pré-venda nem adquirir uma camiseta em pré-venda junto com o modelo "experimente antes de comprar".
  • Os descontos do tipo "compre X e leve Y" não são compatíveis com a pré-venda.

Usar pré-vendas no admin da Shopify

Antes de realizar as etapas de configuração no admin da Shopify, conclua as definições no app de pré-venda da App Store da Shopify que você instalou no admin.

Depois de configurar o app de pré-venda, consulte nas seções abaixo as etapas adicionais que são relevantes para sua empresa.

Produtos para pré-venda

Se a opção de compra em pré-venda estiver configurada para um produto ou suas variantes, o app do recurso exibirá as informações correspondentes na descrição da página do produto.

É possível disponibilizar apenas a opção de compra para o produto ou habilitar tanto a opção de compra quanto a compra única.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, clique em Produtos.
  2. Clique no produto com a opção de compra que você quer gerenciar.
  3. Realize uma das seguintes ações:
    • Para vender o produto apenas como uma opção de compra, selecione Mostrar o produto somente com essas opções de compra.
    • Para vender o produto tanto como compra única quanto com opções de compra, desmarque Mostrar o produto somente com essas opções de compra.

Experiência de checkout do cliente

Durante o checkout, os apps de pré-venda mostram as informações correspondentes ao cliente. Por exemplo, se você decidir coletar um depósito parcial nas pré-vendas, o valor devido no checkout e o valor a ser pago em uma data posterior serão exibidos no resumo do pedido.

Durante a etapa Pagamento do checkout, o cliente precisa confirmar que está adquirindo um produto com uma opção de compra. Esse consentimento é obrigatório para concluir o processo.

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