Bearbeitung der Checkout-Formularoptionen

Du kannst einige der Felder auf deinen Checkout-Seiten so ändern, dass sie erforderlich (Pflichtfelder), optional oder ausgeblendet sind.

Zum Beispiel:

  • Wenn es Kunden gibt, die den Warenkorb abbrechen, weil sie beim Online-Checkout nicht ihre Telefonnummer angeben möchten, kann die Telefonnummer auf Optional gesetzt werden.
  • Wenn dein Zahlungsanbieter oder Versanddienstleister verlangt, dass der Kunde eine Telefonnummer angibt, um den Checkout abzuschließen, kann die Telefonnummer auf Erforderlich gesetzt werden. Dieses Feld ist dann ein Pflichtfeld.

Du kannst die folgenden Formularoptionen ändern:

  • Vollständiger Name: Damit legst du fest, dass der Kunde entweder den Vor- und den Nachnamen oder nur einen Nachnamen eingeben muss.
  • Unternehmensname: Hier kannst du das Feld für den Unternehmensnamen ein- oder ausblenden.
  • Adresszeile 2 (Wohnung, Wohneinheit etc.): Hier kannst du eine zusätzliche Adresszeile ein- oder ausblenden.
  • Telefonnummer zur Lieferadresse: Hier kann das Feld für die Telefonnummer ein- oder ausgeblendet werden.

Wenn du an Kunden in Spanien, Italien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Brasilien oder Mexiko verkaufst und deinen Checkout zum Erfassen von Hausnummern modifiziert hast, entferne deine Anpassungen. Wenn du deine Anpassungen beibehältst, müssen deine Kunden ihre Hausnummer zweimal eingeben.

Hinweis: Nimmt ein Kunde eine Eingabe im Feld Firmenname vor, hat er Zugriff auf Versandoptionen, die nur für Geschäftsadressen verfügbar sind. Für den Fall, dass du nicht an Unternehmen verkaufst, kannst du das Feld durch Auswahl von Verborgen in den Checkout-Formularoptionen entfernen.

Schritte:

Schutz vor Bots

Plus-Shops mit dem Shopify Plus-Plan können auf der Checkout-Seite ihres Onlineshops eine CAPTCHA-Challenge aktivieren.

Wenn diese Option aktiviert ist, müssen deine Kunden nachweisen, dass sie ein Mensch sind, bevor sie für ihre Bestellungen bezahlen. Wenn du diese Herausforderungen nutzt, kann dies den Checkout-Prozess für deine Kunden verlängern. Daher solltest du die Challenges nur aktivieren, wenn dein Onlineshop ein Problem mit Spam hat.

Schritte:

  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Onlineshop > Konfigurationen.
  2. Aktiviere im Abschnitt Spamschutz die Option Google reCAPTCHA für den Checkout aktivieren.

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