Durchführung einer Testbestellung

Indem du eine Testbestellung aufgibst, kannst du sicherstellen, dass dein Checkout-Prozess und die Einstellungen für die Bestellabwicklung, das Inventar, den Versand, die E-Mail-Benachrichtigungen und die Steuern ordnungsgemäß funktionieren.

Für eine Testbestellung werden dir keine Kosten in Rechnung gestellt. Du solltest mindestens eine Testbestellung während des Setups deines Shops oder bei jeder Änderung deiner Zahlungseinstellungen vornehmen.

Du kannst eine Testbestellung aufgeben, indem du eine Transaktion über Bogus Gateway von Shopify simulierst. Wenn du Shopify Payments verwendest, kannst du deine Konfiguration auch testen, indem du den Shopify Payments-Testmodus verwendest.

Du kannst auch einen echten Zahlungsanbieter verwenden und die Bestellung dann sofort stornieren und zurückerstatten. Möglicherweise fallen Gebühren des von dir verwendeten Zahlungsabwicklers an.

Du kannst ein Zahlungs-Gateway nur testen, wenn du einen kostenpflichtigen Plan ausgewählt hast.

Hinweis

Verwende eine E-Mail-Adresse, die mit @example.com endet, um Testbestellungen aufzugeben. Diese Domain wird von den Shopify-Systemen erkannt, ist sicher für Testbestellungen, löst keine Spam-Erkennung aus und führt nicht dazu, dass dein Posteingang voll ist. Wenn du im Rahmen deines Tests Testbestellungen an deine eigene E-Mail-Adresse senden musst, solltest du sicherstellen, dass du weniger als 100 Testbestellungen gleichzeitig sendest, um Lieferprobleme in deinem Posteingang zu vermeiden.

Mit einer simulierten Transaktion eine Testbestellung aufgeben

Um eine Transaktion deines Online-Checkouts zu simulieren, kannst du Shopifys Bogus Gateway einrichten. Das Bogus Gateway ist ein Zahlungsanbieter, mit dem jeder Shop Testbestellungen erstellen kann. Während das Bogus Gateway aktiv ist, wird jede von dir erstellte Bestellung als Testbestellung behandelt. Der Testbestellwert muss in jeder Währung größer als das Äquivalent von 1 USD sein.

Tipp

Wenn du Shopify Payments verwendest, kannst du Testbestellungen erstellen, indem du den Testmodus von Shopify Payments aktivierst. Mehr Informationen findest du unter Shopify Payments testen.

Um eine Bestellung zu erstellen, musst du beim Checkout Informationen für die Testzahlung eingeben. Du kannst verschiedene Arten von Transaktionen simulieren, je nachdem, welche Informationen du eingibst.

Schritte

Desktop

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

iPhone

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.

Android

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.

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1. Wenn du einen Anbieter für Kreditkartenzahlungen aktiviert hast, deaktiviere ihn, bevor du fortfährst. Klicke auf Verwalten > Deaktivieren (diese Schaltfläche zeigt auch den Namen deines Zahlungsanbieters an, z. B. Shopify Payments deaktivieren) und bestätige dann deine Deaktivierung.

2. Führe einen der folgenden Schritte aus:

   1. Wenn Shopify Payments aktiviert ist:
      • Klicke auf Verwalten im Abschnitt Shopify Payments.
      • Klicke unten auf der Seite auf Zu einem Drittanbieter wechseln und dann zur Bestätigung erneut auf Zu einem Drittanbieter wechseln.
   2. Wenn Shopify Payments nicht aktiviert ist, klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Alle anderen Anbieter anzeigen.
   3. Wenn Shopify Payments in deinem Land nicht verfügbar ist, klicke im Abschnitt Zahlungsanbieter auf Einen Anbieter auswählen.

3. Wähle (for testing) Bogus Gateway aus der Liste aus.

4. Klicke auf (for testing) Bogus Gateway aktivieren.

5. Klicke auf Speichern.

6. Besuche deinen Onlineshop und gib eine Bestellung auf, als wärest du ein Kunde. Gib beim Checkout die folgenden Kreditkartendaten anstelle von echten Nummern ein:

Kartendetails, die du eingibst müssen, wenn du deinen Checkout mit dem Bogus Gateway testest

Feldname	Einzugebende Daten
Name auf der Karte	Gib Bogus Gateway ein.
Kreditkartennummer	Gib diese nacheinander ein, um verschiedene Transaktionsarten zu simulieren: Gib 1 ein, um eine erfolgreiche Transaktion zu simulieren Gib 2 ein, um eine fehlgeschlagene Transaktion zu simulieren Gib 3 ein, um eine Ausnahme zu simulieren (dadurch wird eine Nachricht generiert, die darauf hinweist, dass beim Anbieter ein Fehler aufgetreten ist)
CVV-Code	Gib eine beliebige dreistellige Nummer ein (z. B. 111).
Gültig bis	Gib ein beliebiges Datum in der Zukunft ein.

1. Nachdem du mit dem Test fertig bist, klicke in deinem Shopify-Adminbereich neben (for testing) Bogus Gateway auf Verwalten.

2. Klicke auf (for testing) Bogus Gateway deaktivieren, um dieses Gateway aus deinem Checkout zu entfernen.

Mit einer echten Transaktion eine Testbestellung aufgeben

Hinweis

Es können nicht alle Testbestellungen gelöscht werden. Zum Beispiel werden Bestellungen, die über andere Zahlungs-Gateways als Shopify Payments aufgegeben wurden, nicht als Testbestellungen gewertet, auch wenn sich das Drittanbieter-Gateway im Testmodus befindet. Aus diesem Grund können diese Testbestellungen nicht gelöscht werden.

Du kannst eine Testbestellung mit einem echten Zahlungsanbieter aufgeben und die Bestellung dann sofort stornieren und zurückerstatten. Möglicherweise fallen Gebühren des von dir verwendeten Zahlungsabwicklers an. Einige Zahlungsabwicklergebühren und Kreditkarten-Transaktionsgebühren von Drittanbietern werden dir nicht zurückerstattet, wenn du eine Rückerstattung veranlasst.

Achtung

Bevor du ein Zahlungs-Gateway mit einer realen Transaktion testest, lies dir die Nutzungsbedingungen deines Zahlungsanbieters durch. Wenn du Shopify Payments verwendest, lies die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Shopify Payments für deine Region.

Wenn du einen Development Shop verwendest, kannst du keine Tests mit echten Transaktionen durchführen. Weitere Informationen findest du unter Testen von Bestellungen in Development Shops.

Schritte:

1. Stelle sicher, dass du den Zahlungsanbieter eingerichtet hast, den du testen möchtest.
2. Kaufe etwas in deinem Shop, als wärst du ein Kunde, und schließe den Checkout mithilfe von echten Kreditkartendaten ab.
3. Wenn du einen externen Zahlungsanbieter verwendest, melde dich bei deinem Zahlungsanbieter an und stelle sicher, dass die Zahlung durchgeführt wurde.
4. Storniere und erstatte die Bestellung so schnell wie möglich zurück, damit dein Geld an dich zurückerstattet wird. Jegliche Transaktionsgebühren für Drittanbieter, die erhoben wurden, werden nicht zurückerstattet.

Checkliste für Testbestellungen

Wenn du deinen Bestellablauf testet, solltest du so viele Szenarien wie möglich testen, um sicherzustellen, dass deine Versandeinstellungen, Benachrichtigungen und Fulfillment-Workflows wie erwartet funktionieren.

Testbestellung erstellen

Berücksichtige die folgenden Szenarien, wenn du eine Testbestellung erstellst:

Füge einen Rabattcode zu deiner Bestellung hinzu.

Versuche, eine Bestellung aufzugeben, wenn du bei einem Kundenkonto angemeldet und wenn du abgemeldet bist.

Teste verschiedene Zahlungsmethoden.

Überprüfe, ob die von dir angebotenen Versandtarife ordnungsgemäß angezeigt werden.

Teste verschiedene Lieferadressen mit besonderer Aufmerksamkeit darauf, wie die Steuer berechnet wird.

Gib Testbestellungen über mehrere Geräte wie Desktop-PCs und Mobilgeräte auf.

Simuliere eine fehlgeschlagene Transaktion.

Nach dem Aufgeben einer Testbestellung

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, überprüfe die folgenden Teile der Bestellung:

Überprüfe, ob du mit der Bestellbenachrichtigung zufrieden bist. Erfahre mehr über das Anpassen von E-Mail-Vorlagen im Shopify-Adminbereich.

Teste den Fulfillment-Ablauf – unabhängig davon, ob der Ablauf manuell oder über eine App oder eine ERP-Software (Enterprise Resource Planning) ausgeführt wird.

Füge der Bestellung Trackinginformationen hinzu und überprüfe anschließend die Versandbenachrichtigung.

Teste eine teilweise ausgeführte Bestellung.

Versuche, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung zu veranlassen.