Realizar un pedido de prueba

Al realizar un pedido de prueba, puede asegurarte de que tu proceso y configuración de pago para el procesamiento de pedidos, el inventario, los envíos, las notificaciones por correo electrónico y los impuestos sean correctos.

No se te cobrará por un pedido de prueba. Realiza al menos un pedido de prueba durante la configuración de tu tienda o cada vez que hagas cambios en la configuración de la sección de pagos.

Puedes realizar un pedido de prueba simulando una transacción a través de la pasarela de prueba de Shopify, o si estás usando Shopify Payments, puedes probar tu configuración usando el modo de prueba de Shopify Payments.

También puedes usar un proveedor de pago real y luego cancelar y reembolsar el pedido de inmediato. Es posible que el procesador de pagos que uses te cobre alguna comisión.

Haz un pedido de prueba para simular una transacción

Para simular una transacción en tu pago en línea, puedes configurar la pasarela de prueba de Shopify. La pasarela de prueba es un proveedor de pagos que cualquier tienda puede usar para crear pedidos de prueba. Mientras se configura la pasarela de prueba, cualquier pedido que crees es un pedido de prueba.

Para crear un pedido, debes introducir información de pago de prueba en la pantalla de pago. Puedes simular distintos tipos de transacciones según la información que introduzcas.

Pasos

  1. Si tienes habilitado un proveedor de pagos con tarjeta de crédito, entonces desactívalo antes de continuar. Haz clic en Gestionar > Desactivar (este botón también muestra el nombre de tu proveedor de pagos, por ejemplo, Desactivar Shopify Payments), y luego confirma tu desactivación.

  2. Ahora verás la sección Proveedores externos. En esa sección, haz clic en Elegir proveedor externo.

  3. En la página de Proveedores de pago externos, elige (para probar) pasarela de prueba.

  4. Haz clic en Activar (para probar) pasarela de prueba.

  5. Ve a tu tienda en línea y haz un pedido como lo haría un cliente. En el proceso de pago, inserta los siguientes datos de la tarjeta de crédito en lugar de los números reales:

Los detalles de la tarjeta que se introducirán al probar tu pantalla de pago con la pasarela de prueba
Nombre del campo Detalles que se introducirán
Nombre en la tarjeta Inserta Pasarela de prueba
Número de la tarjeta de crédito

Inserta cada uno de estos datos a la vez para simular diferentes tipos de transacciones:

  • Presiona1 para simular una transacción aprobada
  • Presiona2 para simular un error en la transacción
  • Presiona 3 para simular una excepción (esto genera un mensaje que indica que ocurrió un error con el proveedor de servicios)
CVV Inserta cualquier número de 3 dígitos (por ejemplo, 111.)
Fecha de vencimiento Inserta cualquier fecha en el futuro.
  1. Después de que hayas terminado de probar, haz clic en Gestionar junto a Pasarela de prueba (para pruebas) en tu panel de control de Shopify.

  2. Haz clic en Desactivar pasarela de prueba (para pruebas) para eliminar esta pasarela de tu pantalla de pago.

Haz un pedido de prueba con una transacción real

Puedes realizar un pedido de prueba usando un proveedor de pago real y luego cancelar y reembolsar el pedido de inmediato. Es posible que el procesador de pagos que uses te cobre alguna comisión. Los cargos por transacción de tarjeta de crédito no se te devuelven cuando se emite un reembolso en Austria, Suecia o Estados Unidos.

Si estás utilizando una tienda en desarrollo, no puedes hacer pruebas usando transacciones reales. Para más información, consulta Probar pedidos en tiendas en desarrollo.

Pasos

  1. Verifica que configuraste el proveedor de pagos que deseas probar.

  2. Realiza una compra en tu tienda como lo haría un cliente y completa el proceso de pago usando los datos verdaderos de la tarjeta de crédito.

  3. Si usas un proveedor de pagos a terceros, inicia sesión en tu proveedor de pagos y verifica que se procesaron los fondos.

  4. Cancela y reembolsa el pedido lo antes posible para reembolsarte a ti mismo y evitar pagar cualquier comisión por transacción. Si se inicia un nuevo ciclo de facturación después de realizar un pedido de prueba, pero antes de que canceles dicho pedido, se te cobrarán los cargos por transacción. Puedes cancelar el pedido después de pagar tu factura. Recibirás en tu cuenta un crédito de transacción, que podrás utilizar para futuros cargos por transacción.

Probar tu configuración de envíos

Puedes asegurarte de que la configuración de envíos sea correcta realizando un pedido de prueba. Por ejemplo, si ofreces envío gratuito para un valor de pedido determinado, puedes probar un pedido que califique para envío gratis para asegurarte de que se aplica el descuento en el envío.

Más información sobre configuración de envíos.

Prueba de notificaciones por correo electrónico

Puedes revisar tus notificaciones por correo electrónico realizando un pedido de prueba. Para recibir las notificaciones por correo electrónico, introduce tu dirección de correo electrónico al momento del pago. Puedes personalizar tus plantillas de correo electrónico desde tu panel de control de Shopify.

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