Probar Shopify Payments

Para probar la configuración de Shopify Payments, activa el modo de prueba y usa tarjetas de crédito de prueba para simular los pagos.

Puedes probar Shopify Payments solo si elegiste un plan de pago. Según la región en la que te encuentres, es posible que tengas que enviar información sobre tu negocio antes de activar el modo de prueba.

El modo de prueba no se admite para los comerciantes de Francia. En su lugar, los comerciantes en Francia pueden realizar un pedido de prueba mediante la pasarela de prueba de Shopify.

Nota

Antes de usar Shopify Payments, revisa los siguientes requisitos:

• Shopify Payments solo está disponible para tiendas que operan en ciertos países y regiones. Obtén más información sobre qué países y regiones se admiten.
• Para usar Shopify Payments, debes proteger tu cuenta configurando la autenticación en dos pasos. Obtén ,ás información sobre cómo configurar la autenticación en dos pasos y la seguridad de la cuenta en general. Si decides desactivar la autenticación en dos pasos en el futuro, expones tu cuenta e información financiera a posibles ataques delictivos.

Modo de prueba

El modo de prueba es una función de Shopify Payments. Puedes usarlo para probar cómo pagan los clientes sus pedidos, y cómo tú y tus empleados procesan esos pedidos. Mientras el modo de prueba esté activado, no puedes usar tarjetas de crédito reales para pagar los pedidos. Algunas formas de pago locales, como Sofort e iDEAL, no están disponibles en la pantalla de pago si el modo de prueba está activado. Por estos motivos, no debes activar el modo de prueba en una tienda en producción.

La función de modo de prueba no está disponible para probar pagos con lectores de tarjetas de Shopify POS, Shop Pay, Cuotas de Shop Pay o PayPal Wallet.

Precaución

No prepares ningún pedido de prueba, ya que se te cobrará por las etiquetas de envío que compres. Si utilizas una aplicación que prepara pedidos automáticamente, desactívala antes de crear pedidos de prueba.

Una vez que hayas terminado las pruebas con Shopify Payments, desactiva el modo de prueba para que tus clientes puedan pagar sus pedidos con sus tarjetas de crédito reales.

Si no estás utilizando Shopify Payments y deseas probar el proceso de pago, puedes realizar un pedido de prueba utilizando la pasarela de prueba de Shopify.

Nota

Las transacciones simuladas no aparecerán en tus pagos o informes.

Activar el modo de prueba para Shopify Payments

Para poder crear pedidos de prueba, debes activar el modo de prueba para Shopify Payments.

Nota

El modo de prueba solo se puede activar después de completar la configuración de Shopify Payments.

Pasos:

Escritorio

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.

3. En la sección Modo de prueba, selecciona Activar modo de prueba.

4. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el botón y luego toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
3. En la sección Shopify Payments, toca Gestionar.
4. En la sección Modo de prueba, selecciona Activar modo de prueba.
5. Toca Guardar.

Android

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el botón y luego toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
3. En la sección Shopify Payments, toca Gestionar.
4. En la sección Modo de prueba, selecciona Activar modo de prueba.
5. Toca Guardar.

Siguientes pasos:

Puedes crear pedidos y luego simular transacciones utilizando un número de tarjeta de crédito de prueba. Hay números de prueba para crear transacciones exitosas, transacciones fallidas y transacciones en diferentes monedas.

Nota

El monto de la compra de prueba debe ser mayor que el equivalente de USD 1 en cualquier moneda.

Simula una transacción exitosa

Para simular una transacción exitosa, usa la siguiente información cuando se te pida la información de la tarjeta de crédito en el pago:

• Nombre en la tarjeta: introduce al menos dos palabras.
• Fecha de vencimiento: Introduce cualquier fecha en el futuro.
• Código de seguridad: introduce cuatro dígitos cualquiera para probar American Express y tres dígitos cualquiera para probar todas las demás tarjetas.
• Número de tarjeta: Utiliza cualquiera de los siguientes números:

Utiliza estos números de tarjeta de prueba para verificar la configuración de Shopify Payments mediante la simulación de transacciones exitosas

Tipo de tarjeta	Número de tarjeta de prueba
Visa	4242424242424242
MasterCard	5555555555554444
American Express	378282246310005
Discover	6011111111111117
Diners Club	30569309025904
JCB	3566002020360505
BCcard y DinaCard	6555900000604105
UnionPay	6200000000000005
Cartes Bancaires/Visa	4000002500001001
Cartes Bancaires/Mastercard	5555552500001001
eftpos Australia/Visa	4000050360000001
eftpos Australia/Mastercard	5555050360000080

Simula una transacción fallida

Si deseas ver los mensajes de error relacionados con las tarjetas de crédito que podrían mostrarse a los clientes durante el proceso de pago, usa los siguientes números de tarjeta de crédito de prueba para simular diferentes transacciones fallidas:

Utiliza estos números de tarjeta de prueba para verificar la configuración de Shopify Payments mediante la simulación de transacciones fallidas

Tipo de transacción fallida	Número de tarjeta de prueba
Tarjeta genérica rechazada	4000000000000002
Fondos insuficientes	4000000000009995
Tarjeta perdida	4000000000009987
Tarjeta robada	4000000000009979
Tarjeta vencida	4000000000000069
CVC incorrecto	4000000000000127
Error de procesamiento	4000000000000119
Número incorrecto	4242424242424241
Transacción en disputa, también conocida como contracargo	4000000000000259
Mes de vencimiento no válido	Utiliza un mes de vencimiento no válido, como 13.
Año de vencimiento no válido	Utiliza cualquier año del pasado, como 2000.
Código de seguridad no válido	Utiliza dos dígitos cualesquiera.

Leer más

• Requisitos de Shopify Payments
• Instalar Shopify Payments

Resolución de problemas de confirmación de pedido por correo electrónico en modo de prueba

Si no recibes correos electrónicos de confirmación de pedidos de las transacciones en modo de prueba de Shopify Payments, intenta los siguientes pasos de resolución de problemas:

1. Verifica las plantillas de correo electrónico: ve a la configuración de notificaciones en tu panel de control de Shopify. Haz clic en la plantilla de correo electrónico de confirmación de pedido. Si has personalizado esta plantilla, es posible que no incluya los enlaces o información necesarios. Puedes restaurar la plantilla predeterminada haciendo clic en el botón Restaurar predeterminada en la parte inferior de la página de la plantilla.
2. Verifica la configuración del correo electrónico: asegúrate de que la configuración del correo electrónico sea correcta. Si has personalizado tus plantillas de correo electrónico, es posible que tengas que agregar de forma manual la URL de estado del pedido a tus plantillas para asegurarte de que los clientes reciben la información correcta.
3. Haz una prueba de funcionalidad: después de realizar cualquier cambio, haz un pedido de prueba para ver si el correo electrónico de confirmación se envía de forma correcta. Esto te ayudará a verificar que tu configuración funcione como esperas.
4. Revisa la carpeta de correo no deseado o correo basura: es posible que los correos electrónicos se envíen a la carpeta de correo no deseado o basura.
5. Contacta al proveedor de correo electrónico: tu proveedor de correo electrónico puede comprobar si hay errores por su parte.