Hilfe
Einloggen

Geteilter Versand im Shopify Checkout

Wenn ein Warenkorb Artikel enthält, die nicht in einer einzigen Lieferung ausgeführt werden können, wird das Fulfillment auf mehrere Lieferungen aufgeteilt. Wenn beispielsweise ein:e Kund:in einen Vorbestellungsartikel zum Warenkorb hinzufügt, wird in deinem Checkout angezeigt, dass das vorbestellte Produkt separat von verfügbaren Artikeln versendet wird. Die Kundschaft kann für jede Lieferung eine verfügbare Versandoption auswählen.

Eine Bestellung wird in mehrere Lieferungen aufgeteilt, wenn sie einen der folgenden Artikeltypen enthält:

Im Abschnitt Versandart eines Checkouts mit mehreren Lieferungen wird angezeigt, in wie viele Lieferungen die Bestellung aufgeteilt ist und welche Versandarten für jede Lieferung verfügbar sind. Deine Kundschaft kann für jede Lieferung aus den verfügbaren Versandoptionen auswählen.

Auf dieser Seite

Hinweise zum geteilten Versand im Checkout

Beachte die folgenden Faktoren für den geteilten Versand im Checkout.

Einschränkungen beim geteilten Versand im Checkout

  • Der geteilte Versand im Checkout kann nicht auf Checkouts aus Bestellentwürfen angewendet werden, wenn bereits Versandinformationen festgelegt wurden.
  • Der geteilte Versand im Checkout kann nicht auf B2B-Checkouts angewendet werden, die erfordern, dass Bestellungen als Entwürfe aufgegeben werden.
  • Der geteilte Versand im Checkout kann nicht angewendet werden, wenn Kund:innen mehrere Exemplare derselben Position kaufen, die nicht vom selben Standort geliefert werden können. Wenn beispielsweise ein:e Kund:in 5 rote T-Shirts kaufen möchte und Standort A 2 und Standort B 4 auf Lager hat, wird der geteilte Versand nicht unterstützt, obwohl über alle Standorte hinweg 5 rote T-Shirts verfügbar sind. Alle 5 Exemplare derselben Position müssen vom selben Standort aus versendet werden.

Kompatibilität von Versanddiensten

  • Shipping Scripts können nicht auf den geteilten Versand im Checkout zugreifen. Erfahre mehr über die Migration von Versand-Skripten.
  • Wenn du die lokale Zustellung aktiviert hast, werden im Checkout keine mehreren Lieferungen angezeigt.
  • Managed Markets unterstützt den geteilten Versand. Jedoch zeigen externe Versanddienste die von der Kundschaft getroffene Versand-Auswahl möglicherweise nicht an.

Liefergruppierung und Standardtarife

Kompatibilität von Drittanbieter-Fulfillment-Apps

Bestimmte Fulfillment-Apps von Drittanbietern sind möglicherweise nicht mit dem geteilten Versand im Checkout kompatibel. Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Drittanbieter-App kompatibel ist, kannst du dies testen, indem du deiner Storefront im Checkout berechtigte Artikel hinzufügst. Du kannst dich auch an die App-Entwicklung wenden, um die Kompatibilität mit dem geteilten Versand im Checkout zu überprüfen. Mehr Informationen darüber, wie du Hilfe bei Apps erhältst.

Geteilter Versand mit Versandoptionen nach Markt

Wenn dein Shop Versandoptionen nach Markt verwendet, werden einige Tarife kombiniert, wenn eine Bestellung geteilt wird. Deine Kundschaft bezahlt nur einmal für eine Versandoption, wenn mehr als eine Lieferung ihre Flat Rates oder Tarife nach Bestellwert nutzt. Der Preis entspricht dem höchsten anwendbaren Tarif. Die anderen Lieferungen, die diese Versandoption nutzen, werden als Inbegriffen markiert, damit deine Kundschaft sieht, dass der Versand bereits abgedeckt ist.

Einige Versandoptionen verfügen über Flat Rates oder Tarife nach Bestellwert, die jede Lieferung abdecken, wie z. B. Standard oder Express. Im Abschnitt Versandart im Checkout wird jede dieser Versandoptionen als eigene Auswahlmöglichkeit mit dem Preis angezeigt, den deine Kundschaft zahlt. Niedrigster Preis wird angezeigt, wenn eine andere Kombination von Versandarten genauso viel oder weniger kostet als diese Auswahlmöglichkeiten. Am schnellsten wird angezeigt, wenn der Checkout die geschätzten Lieferzeiten jeder Versandart in der Bestellung vergleichen kann. Dies wird nicht angezeigt, wenn eine der anderen Auswahlmöglichkeiten bereits die schnellste ist.

Eine Versandart, die nur für einige Lieferungen verfügbar ist, bleibt im Checkout verfügbar. Dein Tarif für die Lieferung am nächsten Tag gilt beispielsweise nur für Produkte, die von einem Standort aus versendet werden. Deine Kundschaft kann diese Versandart für diese Lieferungen unter Weitere Versandoptionen auswählen. Der Preis wird dann zum Preis der anderen Lieferungen addiert.

In den folgenden Fällen werden Tarife addiert, anstatt kombiniert zu werden:

  • Deine Kundschaft wählt verschiedene Versandoptionen für verschiedene Lieferungen aus. Wenn deine Kundschaft beispielsweise „Standard“ für eine Lieferung und „Express“ für eine andere Lieferung auswählt, bezahlt sie für beide Versandoptionen.
  • Die Lieferungen verwenden von Apps bereitgestellte Tarife, die von einer Versand-App verwaltet werden.
  • Die Bestellung enthält Vorbestellungen und Artikel, die sofort versendet werden, selbst wenn ihre Tarife in derselben Versandoption enthalten sind.

Weitere Informationen dazu, wie die einzelnen Tarifarten berechnet werden, wenn eine Bestellung geteilt wird, findest du unter Kombinierte Tarife im Checkout.

Versand für jede Lieferung auswählen

Standardmäßig werden die verfügbaren Versandarten für jede Lieferung automatisch in den folgenden Optionen gruppiert, um der Kundschaft die Auswahl zu erleichtern:

  • Niedrigster Preis: Es wird die günstigste Versandart für jede Lieferung ausgewählt. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
  • Schnellste: Es wird die schnellste Versandoption für alle Lieferungen ausgewählt.

Wenn dein Shop Versandoptionen nach Markt verwendet, können die Auswahlmöglichkeiten auch Versandoptionen umfassen, deren Tarife über alle Lieferungen hinweg kombiniert werden. Mehr Informationen zu geteiltem Versand mit Versandoptionen nach Markt.

Jede Option zeigt die Gesamtversandkosten für alle Lieferungen sowie die folgenden Details für jede Lieferung an:

  • der Name der Versandart
  • voraussichtliche Lieferzeit
  • Versandtarif
  • Anzahl der in dieser Lieferung enthaltenen Artikel

Deine Kundschaft kann auf Weitere Versandoptionen klicken, um alle verfügbaren Versandarten für jede Lieferung anzuzeigen und dann eine andere Versandart für eine oder mehrere der Lieferungen auszuwählen. Wenn deine Kundschaft beispielsweise möchte, dass eine Lieferung schneller ankommt, kann sie eine schnellere Versandart für diese Lieferung auswählen und die günstigsten Versandarten für die anderen Lieferungen beibehalten.

Schritte:

  1. Klicke im Checkout im Abschnitt „Versandart“ auf „Weitere Versandoptionen“.
  2. Wähle für jede Lieferung eine verfügbare Versandart aus.
  3. Klicke auf Fertig, um die Versandarten zu ändern.

Beispiel für eine aufgeteilte Lieferung von verschiedenen Standorten

Dein Shop verkauft beispielsweise T-Shirts. Du hast zwei verschiedene Standorte: Standort A und Standort B.

Ein:e Kund:in möchte ein grünes und ein rotes T-Shirt als Geschenk kaufen und legt beide in den Warenkorb. Standort A hat das grüne T-Shirt auf Lager, aber das rote T-Shirt ist nicht verfügbar. Standort B hat das rote T-Shirt auf Lager, aber nicht das grüne. Deine Versandtarife lauten wie folgt:

  • eine Standardversandart mit einer Lieferzeit von 5–8 Tagen für 10 USD
  • eine Express-Versandart mit Zustellung am selben Tag für 20 USD

Im Checkout wird jedes T-Shirt in eine separate Lieferung aufgeteilt. Die angezeigten Versandgebühren unterscheiden sich jedoch je nach deiner Einrichtung der Standortgruppe.

Beispiel 1: Geteilter Versand von verschiedenen Standorten innerhalb derselben Standortgruppe

Für Bestellungen, die von mehreren Standorten innerhalb derselben Standortgruppe versendet werden, wird eine einzige Flat-Rate-Versandgebühr berechnet. Deinen Kund:innen werden 10 USD für den Standardversand oder 20 USD für den Express-Versand berechnet.

In diesem Beispiel haben deine Kund:innen nicht die Möglichkeit, verschiedene Versandarten pro Artikel auszuwählen, da die Express-Versandoption für 20 USD beide Artikel abdeckt, im Vergleich zu einem Gesamtbetrag von 30 USD (10 USD für Standardversand und 20 USD für Express-Versand).

Beispiel 2: Geteilter Versand von verschiedenen Standorten in verschiedenen Standortgruppen oder verschiedenen Profilen

Für Bestellungen, die von mehreren Standorten aus verschiedenen Standortgruppen versendet werden, wird eine kombinierte Versandgebühr berechnet. Deinen Kund:innen werden 20 USD für den Standardversand (10 USD pro Artikel aus zwei Standortgruppen) und 40 USD für den Express-Versand berechnet. Den Kund:innen wird die Option „Weitere Versandoptionen“ angezeigt, mit der sie für jeden Artikel unterschiedliche Versandoptionen auswählen können.

In diesem Beispiel kann der oder die Kund:in für einen Artikel Express-Versand und für den anderen Standardversand auswählen, was zu einer Versandgebühr von 30 USD führt.

Beispiel 3: Geteilter Versand von verschiedenen Standorten in einem Shop, der Versandoptionen nach Markt verwendet

Wenn dein Shop Versandoptionen nach Markt verwendet, kann eine Versandoption für jeden Standort einen anderen Tarif haben. Deine Standard-Versandoption hat beispielsweise einen Tarif von 10 USD für Produkte, die von Standort A versendet werden, und einen Tarif von 12 USD für Produkte, die von Standort B versendet werden. Deine Express-Versandoption hat einen Tarif von 20 USD nur für Produkte, die von Standort B versendet werden.

Wenn deine Kundschaft „Standard“ auswählt, werden ihr 12 USD für beide Lieferungen berechnet. Die Lieferung des grünen Shirts von Standort A wird als Inbegriffen markiert.

Wenn deine Kundschaft stattdessen „Express“ für das rote Shirt auswählt, werden ihr zwei verschiedene Versandoptionen berechnet, sodass die Tarife addiert werden. Deiner Kundschaft werden 30 USD berechnet: 10 USD für den Standard-Versand des grünen Shirts und 20 USD für den Express-Versand des roten Shirts.

Geteilten Versand im Checkout aktivieren oder deaktivieren

Wenn du mehr als ein Versandprofil oder einen Versandstandort hast, kannst du den geteilten Versand im Checkout aktivieren oder deaktivieren.

Du kannst die Einstellung im Abschnitt Versand und Zustellung in den Einstellungen deines Shopify-Adminbereichs anpassen.

Schritte:

Desktop

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Wähle im Abschnitt „Versand“ unter der Liste deiner Versandprofile eine der folgenden Optionen aus:

  3. Wähle im modalen Fenster Geteilter Versand im Checkout die Option Geteilten Versand im Checkout anzeigen aus, um den geteilten Versand im Checkout zu aktivieren oder zu deaktivieren.

  4. Klicke auf Speichern.

Mobil

  1. Tippe in der Shopify app auf Menu und dann auf Settings „Einstellungen“.

  2. Tippe im Bereich Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .

  3. Wähle im Abschnitt „Versand“ unter „Geteilter Versand“ eine der folgenden Bezeichnungen aus:

  4. Wähle im modalen Fenster Geteilter Versand die Option Geteilten Versand im Checkout anzeigen aus, um den geteilten Versand im Checkout zu aktivieren oder zu deaktivieren.

  5. Tippe auf Speichern oder ✓.