Separar o frete no Shopify Checkout
Se um carrinho incluir itens que não podem ser processados em uma única remessa, o processamento será dividido em várias remessas. Por exemplo, se um cliente adiciona um item de pré-venda ao carrinho, o checkout mostra que o produto de pré-venda é enviado separadamente dos itens disponíveis. O cliente pode selecionar uma opção de frete disponível para cada remessa.
Um pedido é dividido em várias remessas quando inclui os seguintes tipos de itens:
- Pré-vendas
- assinaturas
- Envio separado de produtos de diferentes locais
- Produtos de perfis de frete diferentes
- Produtos Buy with Prime
A seção Forma de frete de um checkout com várias remessas exibe em quantas remessas o pedido é dividido e as formas de frete disponíveis para cada remessa. O cliente pode escolher entre as opções de frete disponíveis para cada remessa.
Nesta página
Considerações sobre o frete separado no checkout
Analise estas considerações sobre o frete separado no checkout:
- Quando a linha de frete já está definida, não é possível aplicar o frete separado ao checkout de rascunhos de pedido.
- Não é possível aplicar o frete separado a checkouts B2B que exigem que os pedidos sejam realizados como rascunhos.
- Os scripts do Shopify Shipping não podem acessar o frete separado no checkout. Saiba mais sobre como migrar dos Scripts do Shopify Shipping.
- Caso a entrega local esteja ativada, o checkout não exibirá várias remessas.
- Um cliente não pode escolher como os produtos no carrinho são divididos. Considere ajustar os perfis de frete e verificar as configurações de processamento de pedidos do local para garantir que os produtos que podem ser enviados juntos não sejam separados.
- Não é possível aplicar o frete separado no checkout quando um cliente estiver comprando várias unidades do mesmo item de linha que não podem ser fornecidas pelo mesmo local. Por exemplo, se o cliente quiser comprar 5 camisas vermelhas, e o Local A tiver 2 em estoque e o Local B tiver 4 em estoque, ainda que haja 5 camisas vermelhas disponíveis em todos os locais, não será possível aplicar o frete separado. Todos as 5 unidades do mesmo item de linha precisam ser enviadas do mesmo local.
- Por padrão, o frete separado no checkout seleciona o custo total de frete mais baixo para todas as remessas do pedido.
- O Managed Markets aceita frete dividido. No entanto, os serviços de frete de terceiros podem não exibir seleções de frete feitas pelos clientes.
Compatibilidade dos apps de processamento de pedidos de terceiros
Determinados apps de processamento de pedidos de terceiros podem não oferecer o frete separado no checkout. Saiba mais sobre a compatibilidade na tabela abaixo:
| Apps compatíveis | Apps incompatíveis |
|---|---|
|
Caso você não tenha certeza se o app de terceiros é compatível, adicione itens qualificados ao checkout em sua vitrine para fazer um teste. Outra opção é entrar em contato com o desenvolvedor do app para verificar a compatibilidade com o frete separado no checkout. Saiba mais sobre como receber ajuda com apps.
Selecionar o frete para cada remessa
Por padrão, as formas de frete disponíveis para cada remessa são agrupadas automaticamente nas seguintes opções para facilitar a seleção por parte do cliente:
- Menor preço: a forma de frete mais barata para cada remessa é selecionada. Essa é a opção-padrão.
- Mais rápido: a opção de frete mais rápida para todas as remessas é selecionada.
Cada opção exibe o custo total de frete de todas as remessas, bem como estas informações para cada remessa:
- O nome da forma de frete
- Data prevista de entrega
- Taxa de frete
- Quantos itens estão incluídos nessa remessa
O cliente pode clicar em Mais opções de frete para exibir todas as formas de frete disponíveis de cada remessa e, em seguida, selecionar uma forma de frete diferente para uma ou mais remessas. Por exemplo, se o cliente quiser que uma remessa chegue mais rápido, poderá selecionar uma forma de frete mais rápida para ela e manter as mais baratas para as outras remessas.
Etapas:
- Na seção Forma de frete do checkout, clique em Mais opções de frete.
- Selecione uma forma de frete disponível para cada remessa.
- Clique em Salvar para alterar as formas de frete.
Exemplo de uma remessa separada de locais diferentes
Por exemplo, sua loja vende camisetas. Você tem dois locais de loja diferentes: Local A e Local B.
Um cliente quer comprar um presente e escolhe uma camisa verde e outra vermelha. Ele adiciona as duas ao carrinho. O Local A tem a camisa verde em estoque, mas a vermelha está indisponível. Já o Local B tem a camisa vermelha em estoque, mas não a verde. Veja a seguir as taxas de frete:
- forma de frete padrão com prazo de entrega de 5–8 dias: US$ 10
- frete expresso com prazo de entrega no mesmo dia: US$ 20
No checkout, cada camisa é enviada em uma remessa diferente. No entanto, a cobrança de frete exibida varia de acordo com a configuração do seu grupo de locais.
Exemplo 1: frete dividido de locais diferentes dentro do mesmo grupo de locais
Uma cobrança única de taxa de frete fixa é aplicada a pedidos enviados de vários locais dentro do mesmo grupo de locais. Seus clientes serão cobrados US$ 10 pelo frete padrão ou US$ 20 pelo frete expresso.
Neste exemplo, os clientes não têm a opção de selecionar diferentes formas de frete por item, pois a opção de frete expresso de US$ 20 cobre ambos os itens, em comparação com um total combinado de US$ 30 (US$ 10 para o método padrão e US$ 20 para o expresso).
Exemplo 2: frete dividido de locais diferentes em grupos de locais diferentes ou perfis diferentes
Uma cobrança combinada de frete é aplicada a pedidos enviados de vários locais em diferentes grupo de locais. Seus clientes serão cobrados US$ 20 pelo frete padrão (US$ 10 por item proveniente de dois grupos de locais) e US$ 40 pelo frete expresso. Os clientes veem a opção Mais opções de frete, que permite selecionar diferentes opções de frete para cada item.
Neste exemplo, o cliente pode selecionar frete expresso para um item e frete padrão para o outro, resultando em uma cobrança frete de US$ 30.
Ativar ou desativar o frete separado no checkout
Se você tiver mais de um perfil de frete ou local de frete, será possível ativar ou desativar o frete separado no checkout.
A configuração pode ser ajustada na seção Frete e entrega das configurações do admin da Shopify.
Etapas:
Desktop
No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.
Na seção Frete, selecione uma das seguintes opções abaixo da lista de perfis de frete:
- Se você tiver configurações de estoque disponível para processamento, clique em Separar frete.
- Se você não tiver configurações de estoque disponível para processamento, clique em Gerenciar.
Na janela modal Separar frete no checkout, selecione Exibir frete separado no checkout para ativar ou desativar o recurso.
Clique em Salvar.
iPhone
No app da Shopify, toque em
> Configurações.Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
Na seção Frete em Frete separado, selecione uma destas etiquetas:
- Se você tiver configurações de estoque disponível para processamento, toque em Frete separado.
- Se você não tiver configurações de estoque disponível para processamento, toque em Gerenciar.
Na janela modal Frete separado, selecione Exibir frete separado no checkout para ativar ou desativar o recurso.
Toque em Salvar.
Android
No app da Shopify, toque em
> Configurações.Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
Na seção Frete em Frete separado, selecione uma destas etiquetas:
- Se você tiver configurações de estoque disponível para processamento, toque em Frete separado.
- Se você não tiver configurações de estoque disponível para processamento, toque em Gerenciar.
Na janela modal Frete separado, selecione Exibir frete separado no checkout para ativar ou desativar o recurso.
Toque em ✓.