Ativar o Buy with Prime na Shopify

Adicione o botão Buy with Prime às páginas dos produtos para oferecer a assinantes do Amazon Prime uma experiência de checkout simples, entrega rápida e grátis e devolução gratuita em pedidos qualificados. Não é necessário vender em amazon.com para usar o recurso.

O Buy with Prime também ajuda a melhorar as taxas de conversão, pois informa aos clientes que existe a opção de usar a assinatura do Amazon Prime. Assim, você tem mais tempo para se concentrar nos negócios, porque fica mais fácil atrair e converter usuários do serviço para a loja virtual.

Vale destacar que é possível gerenciar os produtos adquiridos pelo Buy with Prime direto no admin da Shopify, e o botão é automaticamente adaptado ao tema da loja.

O Buy with Prime é pago conforme o uso. Saiba mais sobre os preços e taxas do Buy with Prime da Amazon.

Depois que a Amazon capturar o pagamento de um pedido realizado com o Buy with Prime, você receberá os valores em questão no próximo pagamento do Shopify Payments.

Nesta página

Termos e qualificação

Uma loja precisa atender a um conjunto de requisitos e aceitar termos para se qualificar ao uso do Buy with Prime. Essas exigências são feitas com o objetivo de garantir uma experiência consistente para lojistas e clientes. A lista de requisitos está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Sua loja

Sua loja está localizada nos Estados Unidos e vende em dólar norte-americano.
Frete nacional nos Estados Unidos.
A conta do Shopify Payments precisa estar ativa.
O Amazon Pay no Shopify Payments precisa estar ativado.
A loja precisa estar em um plano ativo Basic Shopify ou superior. Saiba mais sobre como verificar ou atualizar o plano atual.
Se você estiver no plano Shopify Plus, precisará usar a extensibilidade de checkout. Saiba mais sobre a extensibilidade de checkout.
Nunca houve violação da Política de uso aceitável da Shopify.

Buy with Prime

O uso do recurso é regido pelos Buy with Prime Merchant Console Service Terms ("Termos de serviço do console para lojistas do Buy with Prime", em inglês) e pelas Buy with Prime Conditions of Use ("Condições de uso do Buy with Prime", em inglês).

Ativar o Buy with Prime

Faça login na Shopify App Store.
Use a caixa de pesquisa para procurar Buy with Prime e clique no recurso.
Na página de listagem de app, clique em Adicionar app.
No admin da Shopify, clique em Instalar app para autorizar estas funções:
- Uso do app
- Compartilhamento de informações entre Shopify e Amazon, incluindo acesso para visualizar e editar dados de clientes e da loja

Depois de instalar o app Buy with Prime, é possível acessá-lo na página Apps do admin da Shopify. Para usá-lo, primeiro é necessário concluir as etapas a seguir nesta ordem:

Ative o Amazon Pay na seção Carteiras do Shopify Payments.
Configure uma conta do Buy with Prime.
Associe seus produtos e ative o Buy with Prime.

Para saber mais, consulte Buy with Prime app for Shopify ("App Buy with Prime para Shopify", em inglês). Se precisar de ajuda, entre em contato com o atendimento ao cliente do Buy with Prime em sua conta. Outra opção é preencher o formulário Fale conosco no site do serviço.

Desativar o Buy with Prime

No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.
Na linha do app que você quer desinstalar, clique em Desinstalar.
Na caixa de diálogo exibida, clique em Desinstalar.

Gerenciar o Buy with Prime

Estas opções de gerenciamento estão disponíveis para sua conta do Buy with Prime:

ofereça frete e devolução de produtos pelo Prime;
confira os pedidos do Buy with Prime;
gerencie sua conta no console do Buy with Prime;
receba atendimento relacionado ao Buy with Prime.

Ver pedidos

Após a instalação do app, os pedidos serão automaticamente sincronizados com o admin da Shopify. Assim, fica fácil localizar informações sobre como o serviço afeta seus negócios; por exemplo, o número de pedidos, devoluções e reembolsos realizados com o Buy with Prime.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Clique em uma visualização de pedidos.
Filtre os pedidos com a tag Buy with Prime.

Gerenciar o catálogo de produtos do Buy with Prime

Depois de configurar o Buy with Prime, é possível selecionar os produtos que você quer disponibilizar para o serviço na página Managing Prime-enabled products ("Gerenciar produtos habilitados para o Prime"). Quando você ativa o Buy with Prime em um item, o botão aparece de imediato na página do produto.

Etapas:

No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Buy with Prime.
Clique em Managing Prime-enabled products ("Gerenciar produtos habilitados para o Prime").
Na coluna Offer Prime if conditions are met ("Oferecer o Prime se as condições forem atendidas"), marque os produtos em que você quer exibir o botão. Também é possível desmarcar os itens em que você não quer disponibilizar o recurso.

Experiência de checkout online para clientes que usam o Buy with Prime

Ao usar as informações da conta da Amazon, seus clientes não precisam criar uma nova conta ou inserir dados pessoais no checkout.

Se um assinante Prime quiser editar o endereço de entrega ou a forma de pagamento vinculados à conta da Amazon, poderá fazer isso no checkout.

O processo de checkout para usar o Buy with Prime varia, dependendo dos itens no pedido. Se o seu cliente estiver comprando apenas um produto qualificado para o Prime, o processo será diferente do de um cliente cujo pedido tenha vários produtos e inclua um ou mais itens não qualificados para o Prime.

Experiência de checkout de produtos individuais com o Buy with Prime

Analise a seguinte experiência de checkout de um cliente que compra uma unidade ou mais de um único produto elegível para o Prime:

O cliente escolhe uma quantidade de um único produto Prime.
Depois, clica no botão Buy with Prime na página do produto.
O cliente confirma que é assinante do Prime quando faz login na conta da Amazon:
- Se o cliente já for assinante Prime, o sistema redirecionará para a página de análise do pedido de checkout, que permitirá o uso do endereço de entrega e da forma de pagamento salvos na conta da Amazon.
- Se o cliente ainda não for assinante Prime, terá a opção de iniciar uma avaliação gratuita ou fazer uma assinatura.
- Caso o cliente não queira continuar com o Prime, o sistema redirecionará de volta para a página do produto, onde é possível acessar o carrinho ou outra opção de checkout.
O cliente analisa a compra no checkout e efetua o primeiro pagamento.

Experiência de checkout com frete separado no Buy with Prime

Analise a seguinte experiência de checkout de um cliente compra produtos qualificados e não qualificados para o Prime:

O cliente adiciona ao carrinho produtos qualificados e não qualificados para o Prime.
Depois, clica no botão Buy with Prime na página do carrinho ou de checkout.
O cliente confirma que é assinante do Prime quando faz login na conta da Amazon:
- Se o cliente já for assinante Prime, o sistema redirecionará para a página de análise do pedido de checkout, que permitirá o uso do endereço de entrega e da forma de pagamento salvos na conta da Amazon.
- Se o cliente ainda não for assinante Prime, terá a opção de iniciar uma avaliação gratuita ou fazer uma assinatura.
- Caso o cliente não queira continuar com o Prime, o sistema redirecionará de volta para a página do produto, onde é possível acessar o carrinho ou outra opção de checkout.
Se o cliente autenticar a assinatura Prime, os produtos qualificados exibirão o logo do Prime com as informações de frete no checkout.
O cliente pode escolher entre as opções de frete disponíveis no checkout para os produtos não qualificados para o Prime.
O cliente analisa a compra no checkout e efetua o primeiro pagamento.

Considerações e restrições para separação de frete com o Buy with Prime

Acesse Separar o frete no Shopify Checkout para seguir o processo com o Buy with Prime. Você não precisa ter essa opção ativada para oferecer a separação do frete com o Buy with Prime.
Os scripts de frete criados com Scripts da Shopify não podem acessar o frete separado com o Buy with Prime. Saiba mais sobre como migrar dos Scripts da Shopify para o Shopify Functions.
Quando a linha de frete já estiver definida, não será possível aplicar o frete separado com o Buy with Prime aos checkouts de rascunhos de pedido.
Não é possível aplicar o frete separado a checkouts B2B que exigem que os pedidos sejam realizados como rascunhos de pedidos.
Caso a entrega local esteja ativada, o checkout não exibirá várias remessas.
A separação do frete com o Buy with Prime é compatível apenas com pedidos de lojas virtuais. Outros canais de vendas não aceitam essa opção.
As importações de pedidos não permitem a aplicação do Buy with Prime às taxas de frete.
Determinados apps de processamento de pedidos de terceiros podem não ser compatíveis com o frete separado no Buy with Prime. Saiba mais sobre a compatibilidade de apps de processamento de pedidos de terceiros.

Processar reembolsos e devoluções

O Buy with Prime automatiza a experiência de reembolso do cliente que envia de volta um pedido no prazo da janela de devolução. Saiba mais sobre os Reembolsos no Buy with Prime.

Desativar o aviso de assinante Prime

Se um cliente escolher finalizar a compra com o Buy with Prime, mas não tiver uma assinatura ativa do Amazon Prime, por padrão, um aviso será exibido no checkout para oferecer a opção de criar uma conta ou retomar uma assinatura Prime pausada. É possível desativar esse aviso caso você não queira mostrá-lo no checkout.

Etapas:

Faça login na conta do Amazon Merchant Console e acesse a aba Amazon Services ("Serviços da Amazon").
Localize o aviso de assinatura Prime.
Escolha Actions ("Ações") > Deactivate Prime membership prompt ("Desativar aviso de assinatura Prime").