Activer Buy with Prime sur Shopify
Vous pouvez ajouter le bouton Buy with Prime sur les pages de vos produits pour offrir aux membres d’Amazon Prime une expérience de paiement intégrée, une livraison rapide et gratuite ainsi que les retours gratuits sur les commandes admissibles. Vous n’avez pas besoin de vendre sur amazon.com pour utiliser Buy with Prime.
Buy with Prime peut également améliorer les taux de conversion en indiquant aux clients qu’ils ont la possibilité d’utiliser leur adhésion à Amazon Prime. Avec Buy with Prime, vous avez plus de temps pour vous concentrer sur votre entreprise, car Buy with Prime vous permet d’attirer et de convertir plus facilement des membres Amazon Prime sur votre boutique en ligne.
En ajoutant Buy with Prime à votre boutique Shopify, vous pouvez gérer vos produits Buy with Prime à partir de votre interface administrateur Shopify. Le bouton d’achat avec Prime est automatiquement assorti au thème de votre boutique Shopify.
La tarification de Buy with Prime suit le principe du paiement à l’utilisation. En savoir plus sur les tarifs et frais Buy with Prime d’Amazon.
Une fois que le paiement d’une commande passée avec Buy with Prime a été saisi par Amazon, vous le recevez dans votre versement Shopify Payments suivant.
Sur cette page
Conditions et admissibilité
Pour être admissible à Buy with Prime, votre boutique doit satisfaire à un ensemble d’exigences et vous devez accepter les conditions d’utilisation. Ces exigences sont en place pour garantir une expérience homogène aux marchands et aux clients. La liste d’exigences peut être modifiée sans préavis.
Votre boutique
- Votre boutique est basée aux États-Unis et vous vendez en dollars américains (USD).
- Votre boutique expédie sur le territoire des États-Unis.
- Votre compte Shopify Payments doit être actif.
- Vous devez avoir activé Amazon Pay avec Shopify Payments.
- Votre boutique doit être sur le forfait Basic Shopify ou un forfait supérieur actif. En savoir plus sur la vérification ou la mise à niveau de votre forfait actuel.
- Si votre boutique bénéficie du forfait Shopify Plus, vous devez utiliser une procédure de paiement mise à niveau. En savoir plus sur la mise à niveau de votre procédure de paiement.
- Vous n’avez jamais enfreint la Politique d’utilisation acceptable de Shopify.
Buy with Prime
L’utilisation de Buy with Prime est régie par les conditions de service de Buy with Prime Merchant Console et les conditions d’utilisation de Buy with Prime.
Activer Buy with Prime
- Connectez-vous à notre Shopify App Store.
- Utilisez la barre de recherche pour rechercher Buy with Prime, puis cliquez dessus.
- Sur la page de la fiche d’application, cliquez sur Ajouter une application.
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Installer l’application pour autoriser les fonctions suivantes :
- Utilisation de l’application.
- Partage d’informations entre Shopify et Amazon, y compris l’accès permettant de consulter et de modifier les informations des clients et de la boutique.
Une fois l’application Buy with Prime installée, vous pouvez la voir et l’utiliser depuis la page Applications de votre interface administrateur Shopify. Pour utiliser Buy with Prime, il se peut que vous deviez d’abord suivre les étapes ci-après dans l’ordre de présentation :
- Activez Amazon Pay dans la section Portefeuilles de Shopify Payments.
- Configurez votre compte Buy with Prime.
- Mappez vos produits et activez Buy with Prime.
Pour plus d’informations, consultez la page consacrée à l’application Buy with Prime pour Shopify. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter l’assistance Buy with Prime depuis votre compte. Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de contact de Buy with Prime.
Désactiver Buy with Prime
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
Dans la ligne de l’application que vous souhaitez désinstaller, cliquez sur Désinstaller.
Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Désinstaller.
Gérer Buy with Prime
Votre compte Buy with Prime vous permet d’effectuer les choses suivantes :
- Proposer l’expédition et les retours Prime pour vos produits.
- Consulter les commandes passées avec Buy with Prime.
- Gérer votre compte depuis la console Buy with Prime.
- Bénéficier de l’assistance Buy with Prime.
Voir les commandes
Une fois l’application Buy with Prime installée, vos commandes sont automatiquement synchronisées avec votre interface administrateur Shopify, ce qui vous permet de trouver facilement des informations sur l’impact de Buy with Prime sur votre activité, telles que le nombre de commandes, de retours et de remboursements effectués avec Buy with Prime.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).
Cliquez sur une vue des commandes.
Filtrez vos commandes avec la balise Buy with Prime.
Gérer votre catalogue de produits Buy with Prime
Une fois que vous avez configuré Buy with Prime, vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez rendre disponible sur Buy with Prime à la page Gérer les produits disponibles avec Prime. Lorsque vous activez l’option Buy with Prime sur un produit, le bouton d’achat avec Prime s’affiche immédiatement sur la page de ce produit.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Buy with Prime.
Cliquez sur Managing Prime-enabled products (Gérer les produits disponibles avec Prime).
Dans la colonne Offer Prime if conditions are met (Offrir Prime si les conditions sont remplies), sélectionnez les produits pour lesquels vous souhaitez afficher l’option Buy with Prime, ou désélectionnez ceux pour lesquels vous souhaitez masquer cette option.
Expérience de paiement en ligne pour les clients utilisant Buy with Prime
En utilisant les détails de leur compte Amazon, vos clients n’ont pas besoin de créer un compte ou de saisir leurs informations personnelles lors du paiement.
Si un membre Amazon Prime souhaite modifier l’adresse d’expédition ou le moyen de paiement lié à son compte Amazon par défaut, il peut mettre à jour les informations de son compte Amazon lors du paiement.
Le processus de paiement pour l’utilisation de Buy with Prime varie en fonction des articles de la commande. Si votre client(e) achète seulement un produit éligible à Prime, la procédure est différente de celle d’un(e) client(e) dont la commande comporte plusieurs produits et qui inclut un ou plusieurs produits non éligibles à Prime.
Expérience de paiement d’un seul produit pour Buy with Prime
Consultez ci-dessous l’expérience de paiement d’un(e) client(e) qui achète un ou plusieurs produits éligibles au programme Prime :
- Le/La client(e) choisit une ou plusieurs quantités pour un seul produit éligible au programme Prime.
- Le/La client(e) clique sur le bouton Buy with Prime sur la page de produit.
-
Les clients vérifient leur adhésion Prime en se connectant à leur compte Amazon :
- Si le/la client(e) est déjà membre Prime, il/elle est dirigé(e) vers la page de vérification de la commande et peut utiliser l’adresse d’expédition et le moyen de paiement enregistrés sur son compte Amazon.
- Si le/la client(e) n’est pas encore membre Prime, il/elle a la possibilité de commencer un essai gratuit de Prime ou de payer pour devenir membre Prime.
- Si le/la client(e) choisit de ne pas continuer avec Prime, il/elle est redirigé vers la page de produit, où il/elle peut passer au panier ou au paiement avec une option sans Buy with Prime.
Le/La client(e) vérifie ses achats lors du paiement et effectue ensuite son paiement.
Expérience d’expédition fractionnée pour Buy with Prime
Consultez ci-dessous l’expérience de paiement d’un(e) client(e) qui achète un certain nombre de produits éligibles à Prime et un certain nombre de produits non éligibles à Prime :
- Le/La client(e) ajoute à son panier un nombre quelconque de produits éligibles au programme Prime et un nombre quelconque de produits non éligibles au programme Prime.
- Le/La client(e) clique sur le bouton Buy with Prime à la page du panier ou à la page de paiement.
-
Les clients vérifient leur adhésion Prime en se connectant à leur compte Amazon :
- Si le/la client(e) est déjà membre Prime, il/elle est dirigé(e) vers la page de vérification de la commande et peut utiliser l’adresse d’expédition et le moyen de paiement enregistrés sur son compte Amazon.
- Si le/la client(e) n’est pas encore membre Prime, il/elle a la possibilité de commencer un essai gratuit de Prime ou de payer pour devenir membre Prime.
- Si le/la client(e) choisit de ne pas continuer avec Prime, il/elle est redirigé vers la page de produit, où il/elle peut passer au panier ou au paiement avec une option sans Buy with Prime.
Si le/la client(e) authentifie avec succès son adhésion à Prime, les produits éligibles à Prime affichent le logo Prime lors du paiement, à côté des détails d’expédition.
Le/La client(e) peut choisir parmi les options d’expédition disponibles lors du paiement pour ses produits non éligibles au programme Prime.
Le/La client(e) vérifie ses achats lors du paiement et effectue ensuite son paiement.
Considérations et restrictions relatives à l’expédition fractionnée avec Buy with Prime
- Les frais d’expédition divisés avec Buy with Prime sont distincts des Frais d’expédition divisés dans Shopify Checkout. Il n’est pas nécessaire d’activer l’expédition fractionnée dans Shopify Checkout pour proposer l’expédition fractionnée avec Buy with Prime.
- Les scripts d’expédition que vous créez avec les scripts Shopify ne peuvent pas accéder à l’expédition fractionnée avec Buy with Prime. En savoir plus sur la migration des scripts Shopify vers Shopify Functions.
- L’expédition fractionnée avec Buy with Prime ne peut pas s’appliquer aux paiements depuis les commandes provisoires lorsqu’une ligne d’expédition est déjà définie.
- L’expédition fractionnée ne peut pas être appliquée aux paiements B2B lorsque les commandes doivent être passées en tant que commandes provisoires.
- Si vous avez activé la livraison locale, le paiement n’affichera pas d’envois multiples.
- Le fractionnement des frais de port avec Buy with Prime concerne uniquement les commandes passées auprès de boutiques en ligne. Les autres canaux de vente ne sont pas pris en charge pour l’expédition fractionnée avec Buy with Prime.
- Les importations de commandes ne permettent pas d’affecter les tarifs d’expédition à l’option Buy with Prime.
- Certaines applications de traitement des commandes tierces peuvent ne pas être compatibles avec l’expédition fractionnée avec Buy with Prime. En savoir plus sur la compatibilité des applications de traitement par des tiers.
Gérer les remboursements et les retours
Buy with Prime automatise l’expérience de remboursement de vos clients lorsqu’ils soumettent un retour dans la fenêtre de retour gratuit. En savoir plus sur les remboursements Buy with Prime.
Désactiver l’invite de l’adhésion à Prime
Si vos clients choisissent de payer en utilisant Buy with Prime, mais qu’ils ne sont pas membres actifs d’Amazon Prime, l’adhésion à Prime leur est proposée par défaut, par le biais d’une invite s’affichant à l’étape du paiement. Cette invite offre aux clients la possibilité de s’inscrire à Prime ou de reprendre une adhésion Prime suspendue. Vous pouvez désactiver cette invite si vous ne souhaitez pas qu’elle s’affiche à la page de paiement.
Étapes :
- Connectez-vous à votre compte Amazon Merchant Console, puis accédez à l’onglet Amazon Services.
- Recherchez l’invite d’adhésion à Prime.
- Sélectionnez Actions > Deactivate Prime membership (Désactiver l’adhésion à Prime).