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Activer Buy with Prime sur Shopify

Buy with Prime peut aider à améliorer les taux de conversion en offrant aux clients la possibilité d’utiliser leur abonnement Amazon Prime sur votre boutique Shopify lorsqu’ils paient avec Amazon Pay ou Shop Pay, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur votre entreprise. Vous n’avez pas besoin de vendre sur amazon.com pour utiliser Buy with Prime.

L’activation de Buy with Prime met en évidence Prime sur vos pages de produit, offrant une livraison rapide et gratuite ainsi que des retours gratuits sur les commandes éligibles des membres Prime.

En ajoutant Buy with Prime à votre boutique Shopify, vous pouvez gérer vos produits Buy with Prime depuis l’application Amazon MCF et Buy with Prime pour Shopify dans votre interface administrateur Shopify. Le module Prime est mis automatiquement en correspondance avec le thème de votre boutique Shopify.

La tarification pour l’application Amazon MCF et Buy with Prime pour Shopify est un paiement à l’utilisation. En savoir plus sur la tarification et les frais d’Amazon pour Buy with Prime.

Une fois que le paiement d’une commande passée avec Buy with Prime a été saisi par Amazon, vous le recevez dans votre versement Shopify Payments suivant.

Sur cette page

Conditions et admissibilité

Pour être admissible à Buy with Prime, votre boutique et votre compte Amazon Seller Central doivent satisfaire à un ensemble d’exigences et vous devez accepter les conditions d’utilisation. Ces exigences sont en place pour garantir une expérience homogène aux marchands et aux clients. La liste d’exigences peut être modifiée sans préavis.

Votre boutique

Votre compte Amazon Seller Central

Vous n’avez pas besoin de vendre sur amazon.com pour utiliser Buy with Prime, mais il existe certaines exigences relatives au compte Amazon Seller Central :

En savoir plus sur la configuration de Buy with Prime dans la bibliothèque de FAQ d’Amazon.

Conditions d’utilisation de Buy with Prime

L’utilisation de Buy with Prime est régie par les conditions de service de Buy with Prime Merchant Console et les conditions d’utilisation de Buy with Prime.

Activer Buy with Prime

  1. Connectez-vous à notre Shopify App Store.
  2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher l’application Amazon MCF et Buy with Prime pour Shopify, puis cliquez dessus.
  3. Sur la page de la fiche d’application, cliquez sur Ajouter une application.
  4. Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Installer l’application pour autoriser les fonctions suivantes :
    • Utilisation de l’application.
    • Partage d’informations entre Shopify et Amazon, y compris l’accès permettant de consulter et de modifier les informations des clients et de la boutique.

Après avoir installé l’application Amazon MCF et Buy with Prime pour Shopify, vous pouvez l’afficher et l’utiliser à partir de la page Applications de votre interface administrateur Shopify. L’application peut être utilisée pour activer le traitement multicanal des commandes (MCF) et activer Buy with Prime. Pour utiliser Buy with Prime, vous devriez peut-être d’abord suivre les étapes suivantes dans l’ordre séquentiel :

  1. Activez Amazon Pay dans la section Portefeuilles de Shopify Payments.
  2. Configurez votre compte Buy with Prime.
  3. Mappez vos produits à l’aide de l’application Amazon MCF et Buy with Prime, et activez Buy with Prime.
  4. Activez l’expédition fractionnée en allant dans votre interface administrateur Shopify à Paramètres > Expédition et livraison. Cela permet aux clients de payer à la fois avec Buy with Prime et avec des articles auto-traités.

Pour plus d’informations, consultez la page consacrée à l’application Buy with Prime pour Shopify. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter l’assistance Buy with Prime depuis votre compte. Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de contact de Buy with Prime.

Désactiver Buy with Prime

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

  2. Dans la ligne de l’application que vous souhaitez désinstaller, cliquez sur Désinstaller.

  3. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Désinstaller.

Gérer Buy with Prime

Votre compte Buy with Prime vous permet d’effectuer les choses suivantes :

  • Proposer l’expédition et les retours Prime pour vos produits.
  • Consulter les commandes passées avec Buy with Prime.
  • Gérer votre compte depuis la console Buy with Prime.
  • Bénéficier de l’assistance Buy with Prime.

Voir les commandes

Après avoir installé l’application Amazon MCF et Buy with Prime pour Shopify, vos commandes sont automatiquement synchronisées avec votre interface administrateur Shopify. Cela vous permet de trouver facilement des informations sur l’impact de Buy with Prime sur votre activité, telles que le nombre de commandes, de retours et de remboursements effectués avec Buy with Prime.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Cliquez sur une vue des commandes.

  3. Filtrez vos commandes avec la balise Buy with Prime.

Gérer votre catalogue de produits Buy with Prime

Une fois que vous avez configuré Buy with Prime, vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez rendre disponible sur Buy with Prime à la page Gérer les produits disponibles avec Prime. Lorsque vous activez l’option Buy with Prime sur un produit, le bouton d’achat avec Prime s’affiche immédiatement sur la page de ce produit.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

  2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Buy with Prime.

  3. Cliquez sur Managing Prime-enabled products (Gérer les produits disponibles avec Prime).

  4. Dans la colonne Offer Prime if conditions are met (Offrir Prime si les conditions sont remplies), sélectionnez les produits pour lesquels vous souhaitez afficher l’option Buy with Prime, ou désélectionnez ceux pour lesquels vous souhaitez masquer cette option.

Expérience de paiement en ligne pour les clients utilisant Buy with Prime

En utilisant les détails de leur compte Amazon, vos clients n’ont pas besoin de créer un compte ou de saisir leurs informations personnelles lors du paiement. Si un membre Amazon Prime souhaite modifier l’adresse d’expédition ou le moyen de paiement lié à son compte Amazon par défaut, il peut mettre à jour les informations de son compte Amazon lors du paiement.

Le clients peuvent payer avec un article unique éligible à Prime ou payer avec plusieurs articles, y compris des articles non Prime. Un achat d’article unique, éligible à Prime, est initié à partir d’une page de produit, d’un panier ou lors du paiement en utilisant le module Prime. Un paiement multi-articles est initié depuis le module Prime dans le panier du client ou au moment du paiement.

Lorsqu’un client initie un paiement Prime, il subit les conséquences suivantes :

  • Les clients vérifient leur adhésion Prime en se connectant à leur compte Amazon : - Si le/la client(e) est déjà membre Prime, il/elle est dirigé(e) vers la page de vérification de la commande et il/elle peut utiliser l’adresse d’expédition et le moyen de paiement enregistrés sur son compte Amazon. - Si le/la client(e) n’est pas encore membre Prime, il/elle a la possibilité de commencer un essai gratuit de Prime ou de payer une adhésion à Prime. - Si un(e) client(e) choisit de ne pas continuer avec Prime, il/elle est redirigé vers la page de produit, où il/elle peut passer au panier ou au paiement avec une option sans Buy with Prime.

  • Si l’achat est initié via une page de produit, le client est alors dirigé directement vers le paiement pour passer en revue ses détails et finaliser son achat.

  • Si l’achat est initié via le panier ou au moment du paiement, le client peut alors sélectionner parmi les options d’expédition disponibles au moment du paiement pour ses produits non éligibles Prime. Il peut ensuite passer en revue son achat et effectuer son paiement.

Gérer les remboursements et les retours

Buy with Prime automatise l’expérience de remboursement de vos clients lorsqu’ils soumettent un retour dans la fenêtre de retour gratuit. En savoir plus sur les remboursements Buy with Prime.

Désactiver l’invite de l’adhésion à Prime

Si vos clients choisissent de payer en utilisant Buy with Prime, mais qu’ils ne sont pas membres actifs d’Amazon Prime, l’adhésion à Prime leur est proposée par défaut, par le biais d’une invite s’affichant à l’étape du paiement. Cette invite offre aux clients la possibilité de s’inscrire à Prime ou de reprendre une adhésion Prime suspendue. Vous pouvez désactiver cette invite si vous ne souhaitez pas qu’elle s’affiche à la page de paiement.

Étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Amazon Merchant Console, puis accédez à l’onglet Amazon Services.
  2. Recherchez l’invite d’adhésion à Prime.
  3. Sélectionnez Actions > Deactivate Prime membership (Désactiver l’adhésion à Prime).
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