Activer Buy with Prime sur Shopify

Cette page a été imprimée le Dec 07, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/payments/accelerated-checkouts/amazonpay/buy-with-prime.

Vous pouvez ajouter le bouton d’achat avec Prime sur les pages des détails de vos produits pour offrir aux membres d’Amazon Prime une expérience de paiement intégrée, une livraison rapide et gratuite ainsi que les retours gratuits sur les commandes admissibles. Vous n’avez pas besoin de vendre sur amazon.com pour utiliser Buy with Prime.

Buy with Prime peut également améliorer les taux de conversion en indiquant aux clients qu’ils ont la possibilité d’utiliser leur adhésion à Amazon Prime. Avec Buy with Prime, vous avez plus de temps pour vous concentrer sur votre entreprise, car Buy with Prime vous permet d’attirer et de convertir plus facilement des membres Amazon Prime sur votre boutique en ligne.

En ajoutant Buy with Prime à votre boutique Shopify, vous pouvez gérer vos produits Buy with Prime à partir de votre interface administrateur Shopify. Le bouton d’achat avec Prime est automatiquement assorti au thème de votre boutique Shopify.

Sur cette page

Conditions et admissibilité

Pour être admissible à Buy with Prime, votre boutique doit satisfaire à un ensemble d’exigences et vous devez accepter les conditions d’utilisation. Ces exigences sont en place pour garantir une expérience homogène aux marchands et aux clients. Cette liste d’exigences peut être modifiée sans préavis.

Votre boutique

Buy with Prime

L’utilisation de Buy with Prime est régie par les conditions de service de Buy with Prime Merchant Console et les conditions d’utilisation de Buy with Prime.

Activer Buy with Prime

  1. Connectez-vous à notre Shopify App Store.
  2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher Buy with Prime, puis cliquez dessus.
  3. Sur la page de la fiche d’application, cliquez sur Ajouter une application.
  4. Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Installer l’application pour autoriser les fonctions suivantes :
    • Utilisation de l’application.
    • Partage d’informations entre Shopify et Amazon, y compris l’accès permettant de consulter et de modifier les informations des clients et de la boutique.

Une fois l’application Buy with Prime installée, vous pouvez la voir et l’utiliser depuis la page Applications de votre interface administrateur Shopify. Pour utiliser Buy with Prime, il se peut que vous deviez d’abord suivre les étapes ci-après dans l’ordre de présentation :

  1. Activez Amazon Pay dans la section Portefeuilles de Shopify Payments.
  2. Configurez votre compte Buy with Prime.
  3. Mappez vos produits et activez Buy with Prime.

Pour plus d’informations, consultez la page consacrée à l’application Buy with Prime pour Shopify. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter l’assistance Buy with Prime depuis votre compte. Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de contact de Buy with Prime.

Désactiver Buy with Prime

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
  2. Dans la ligne de l’application que vous souhaitez désinstaller, cliquez sur Désinstaller.
  3. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Désinstaller.

Gérer Buy with Prime

Votre compte Buy with Prime vous permet d’effectuer les choses suivantes :

  • Proposer l’expédition et le retour Prime pour vos produits.
  • Consulter les commandes passées avec Buy with Prime.
  • Gérer votre compte depuis la console Buy with Prime.
  • Bénéficier de l’assistance Buy with Prime.

Voir les commandes

Une fois l’application Buy with Prime installée, vos commandes sont automatiquement synchronisées avec votre interface administrateur Shopify, ce qui vous permet de trouver facilement des informations sur l’impact de Buy with Prime sur votre activité, telles que le nombre de commandes, de retours et de remboursements effectués avec Buy with Prime.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes.
  2. Cliquez sur une vue des commandes.
  3. Filtrez vos commandes avec la balise Buy with Prime.

Gérer votre catalogue de produits Buy with Prime

Une fois que vous avez configuré Buy with Prime, vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez rendre disponible sur Buy with Prime à la page Managing Prime-enabled products (Gérer les produits disponibles avec Prime. Lorsque vous activez l’option Buy with Prime sur un produit, le bouton d’achat avec Prime s’affiche immédiatement sur la page des détails de ce produit.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
  2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Buy with Prime.
  3. Cliquez sur Managing Prime-enabled products (Gérer les produits disponibles avec Prime).
  4. Dans la colonne Offer Prime if conditions are met (Offrir Prime si les conditions sont remplies), sélectionnez les produits pour lesquels vous souhaitez afficher l’option Buy with Prime, ou désélectionnez ceux pour lesquels vous souhaitez masquer cette option.

Tarifs et frais de Buy with Prime

La tarification de Buy with Prime suit le principe du paiement à l’utilisation. En savoir plus sur les tarifs et frais Buy with Prime d’Amazon.

Expérience de paiement en ligne pour les clients utilisant Buy with Prime

En utilisant les identifiants de leur compte Amazon, les clients n’ont pas besoin de créer un compte ou de saisir leurs informations personnelles au moment du paiement. Pour payer une commande avec Buy with Prime, les clients suivent les étapes ci-après :

  1. Les clients ajoutent une unité de gestion des stocks (SKU) à leur panier en utilisant le bouton d’achat avec Prime. Il peuvent saisir plusieurs exemplaires du même SKU.
  2. Les clients paient leur achat en utilisant l’option Buy with Prime.

  3. Les clients vérifient leur adhésion Prime en se connectant à leur compte Amazon.

    • S’ils sont membres Prime, ils sont redirigés vers la page de vérification de la commande. Lors du paiement, ils peuvent utiliser l’adresse d’expédition et le moyen de paiement qu’ils ont enregistrés sur leur compte Amazon.
    • S’ils ne sont pas membres Prime, ils ont la possibilité de démarrer un essai Prime ou de payer une adhésion à Prime. S’ils ne souhaitent pas poursuivre leur commande avec Prime, ils sont redirigés vers la page de description du produit, d’où ils peuvent sélectionner une option de paiement sans Prime.

  4. Le client vérifie son achat, puis effectue son paiement à la page de paiement.

Si un membre Amazon Prime souhaite modifier son adresse par défaut ou le moyen de paiement lié à son compte Amazon par défaut, il peut changer ses informations lors du paiement.

Paiement

Une fois que le paiement d’une commande passée avec Buy with Prime a été saisi par Amazon, vous le recevez dans votre versement Shopify Payments suivant.

Gérer les remboursements et les retours

Buy with Prime automatise l’expérience de remboursement de vos clients lorsqu’ils soumettent un retour dans la fenêtre de retour gratuit. En savoir plus sur les remboursements Buy with Prime.

Désactiver l’invite de l’adhésion à Prime

Si vos clients choisissent de payer en utilisant Buy with Prime, mais qu’ils ne sont pas membres actifs d’Amazon Prime, l’adhésion à Prime leur est proposée par défaut, par le biais d’une invite s’affichant à l’étape du paiement. Cette invite offre aux clients la possibilité de s’inscrire à Prime ou de reprendre une adhésion Prime suspendue. Vous pouvez désactiver cette invite si vous ne souhaitez pas qu’elle s’affiche à la page de paiement.

Étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Amazon Merchant Console, puis accédez à l’onglet Amazon Services.
  2. Recherchez l’invite d’adhésion à Prime.
  3. Sélectionnez Actions > Deactivate Prime membership (Désactiver l’adhésion à Prime).

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