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Plus - Personnaliser et remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande

Utilisez l'éditeur de paiement et de comptes pour personnaliser la conception et les fonctionnalités de vos pages de remerciement et de statut de commande et des pixels pour gérer les événements clients. Vous pouvez personnaliser ces pages à l'aide des blocs d'application et des pixels web.

Le 28 août 2025 est la date limite pour remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande en recréant vos personnalisations qui utilisent checkout.liquid, des scripts supplémentaires et des applications qui utilisent des balises de scripts. Le remplacement de ces pages permet l'ajout de personnalisations basé sur les applications et compatible avec les mises à niveau.

Sur cette page

À propos des pages de remerciement et de statut de commande

Les pages de remerciement et de statut de commande s'affichent dans Shopify Checkout lorsqu'un client a effectué un achat.

Page de remerciement

La page de remerciement est visible pour les clients une fois qu'ils ont effectué le paiement. Il s'agit d'une page ponctuelle à laquelle le client ne peut pas accéder à nouveau. Elle fournit une confirmation de la commande et confirme que le paiement a réussi. Elle affiche un numéro de confirmation au lieu d'un numéro de commande.

Page de statut de commande

Après avoir créé une commande dans Shopify, le client reçoit une notification de confirmation de commande. La confirmation de commande comporte un lien vers la page de statut de commande. Plusieurs notifications de commande, telles que les notifications d'expédition, comportent un lien vers la page de statut de commande par défaut. La page de statut de commande peut être ajoutée aux favoris et consultée à nouveau par le client plusieurs fois pour accéder aux mises à jour du statut de l'expédition et aux détails de la commande.

En savoir plus sur la page de statut de commande.

Personnalisation et remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande

Le 28 août 2025 est la date limite pour que les boutiques qui bénéficient du forfait Shopify Plus recréent les personnalisations actuelles, puis remplacent vos pages de remerciement et de statut de commande. Les scripts Shopify seront également désactivés à cette date, mais continueront de fonctionner parallèlement aux blocs d'application et aux pixels web d'ici là. Les scripts doivent être remplacés par Shopify Functions avant cette date.

Étape 1 : examinez les personnalisations de vos pages de remerciement et de statut de commande

Pour confirmer si vous utilisez encore les versions obsolètes des pages de remerciement et de statut de commande, accédez à Paramètres > Paiement et examinez la section Configurations. Si un avis de remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande s'affiche, cela signifie que vous utilisez encore la version obsolète.

Un rapport personnalisé identifiant les personnalisations existantes pour vos pages de remerciement et de statut de commande a été généré automatiquement pour vous. Le rapport est disponible dans l'interface administrateur Shopify et sous forme de fichier CSV téléchargeable. Utilisez ce rapport pour vous aider à décider quelles personnalisations recréer.

Examiner les personnalisations créées par checkout.liquid et des scripts supplémentaires

Pour examiner les personnalisations existantes créées à l’aide de scripts supplémentaires de la page de statut de commande, accédez à votre rapport personnalisé.

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

  2. Dans la section Configurations, cliquez sur Vérifier les personnalisations.

  3. Sur la page Rapport de personnalisations, vous recevrez une analyse de checkout.liquid et de vos scripts supplémentaires, notamment les données suivantes :

    • Catégorie de personnalisation, telle que les Pixels de conversion ou le Suivi des commandes
    • Nom et description de personnalisation
    • Fichier source, tel que des scripts supplémentaires
    • Conseils pour recréer la personnalisation dans l’éditeur de paiement et de comptes

Examiner les personnalisations créées par des applications qui utilisent des balises de scripts

Pour continuer à utiliser les personnalisations de page de remerciement et de statut de commande créées avec les applications, une application doit être mise à jour par le développeur ou la développeuse de l’application afin que vous puissiez recréer les personnalisations à l’aide des blocs d’application et des pixels web. Pour les applications qui ont été mises à jour par le développeur ou la développeuse de l’application, vous pouvez suivre leurs instructions de configuration pour commencer. Vous pouvez contacter le développeur ou la développeuse de l’application pour les applications qui doivent encore être mises à jour et qui ne sont pas encore prêtes à être configurées.

En savoir plus sur la personnalisation de votre procédure de paiement et de vos comptes avec des applications.

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

  2. Dans la section Configurations, cliquez sur Vérifier les personnalisations.

  3. Sur la page Rapport de personnalisation, vous recevrez une liste d’applications réparties selon les types suivants :

    • Applications qui ont été mises à jour par le développeur ou la développeuse de l’application et qui sont prêtes à être configurées et à recréer vos personnalisations.
    • Applications qui doivent être mises à jour par le développeur ou la développeuse avant que vous puissiez les configurer et recréer vos personnalisations. Contactez le développeur ou la développeuse de l’application pour en savoir plus.

Étape 2 : Recréez et remplacez les personnalisations

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

  2. Dans la section Configurations, cliquez sur Personnaliser.

  3. Personnalisez vos pages de remerciement et de statut de commande avec des blocs d'application et des pixels web. En savoir plus sur la personnalisation et la modification de votre procédure de paiement et de vos comptes.

  4. Facultatif : configurez vos pixels web ou d’autres fonctionnalités propriétaires.

  5. Vérifiez vos modifications.

  6. Lorsque vous êtes prêt(e) à publier et à remplacer les personnalisations de vos deux pages de remerciement et de statut de commande, cliquez sur Remplacer les pages. Cette action remplace le lien existant vers la page de statut de commande depuis les notifications de commande. Vous pouvez effectuer un rétablissement si nécessaire.

Facultatif : installer des applications de paiement et de comptes

Envisagez d’installer des applications à partir de Shopify App Store afin d’améliorer votre procédure de paiement et vos comptes grâce à des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent vous permettre d’augmenter les conversions, d’accroître la valeur moyenne du panier, et bien plus encore. Checkout Blocks est une application gratuite offrant un large éventail de personnalisations simples, mais de nombreuses autres sont disponibles dans Shopify App Store.

Facultatif : configurer vos pixels web

Si vous utilisez actuellement checkout.liquid pour suivre les événements clients, vous devez le remplacer par des pixels web.

Facultatif : configurer des fonctionnalités propriétaires supplémentaires

Il est possible qu'un grand nombre de vos personnalisations checkout.liquid soient désormais prises en charge dans Shopify.

Les fonctionnalités maintenant prises en charge dans Shopify comprennent les exemples suivants :

Rétablir ou rétrograder les pages à checkout.liquid, aux scripts supplémentaires ou aux applications qui utilisent des balises de scripts

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

  2. Dans la section Scripts supplémentaires de la page de statut de commande, effectuez l'une des actions suivantes :

    • Si ces pages contenaient déjà des personnalisations qui utilisaient checkout.liquid, des scripts supplémentaires ou des applications qui utilisent des balises de scripts, cliquez sur le lien rétablir.
    • Si ces pages ne contenaient pas de personnalisations qui utilisaient checkout.liquid, des scripts supplémentaires ou des applications qui utilisent des balises de scripts, cliquez sur le lien rétrograder les pages. La rétrogradation des pages n'affectera pas votre forfait Shopify Plus ; elle permet seulement d'utiliser des personnalisations obsolètes.

Après avoir effectué un rétablissement ou une rétrogradation, vos personnalisations réalisées avec des blocs d'application et des pixels web sont enregistrées en tant que configuration provisoire que vous pourrez mettre à jour et publier à nouveau ultérieurement.

Impact du non-respect de l’échéance du 13 août 2024

Le 13 août 2024 est la date limite pour effectuer la mise à niveau de checkout.liquid vers Checkout Extensibility pour les pages d’informations, d’expédition et de paiement. Checkout.liquid est abandonné et n’a pas été mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités depuis 2021. En raison de l’évolution constante des réglementations dans le monde entier, notamment de l’introduction des règles du secteur des cartes dans le cadre des normes PCI DSS v4, checkout.liquid est moins sûr que Checkout Extensibility et nous devons mettre fin à sa prise en charge.

À partir du 14 août 2024, nous avons commencé le processus d’abandon complet de checkout.liquid pour les pages d’information, d’expédition et de paiement. Les boutiques n’ayant pas effectué la mise à niveau subiront les conséquences suivantes :

  • Les personnalisations Checkout.liquid seront verrouillées : Shopify ne fournira pas de service à la clientèle pour mettre à jour ou corriger les personnalisations checkout.liquid sur les pages d’informations, d’expédition et de paiement. Les personnalisations seront verrouillées et non modifiables. Les boutiques qui utilisent ce code obsolète après la date limite le font à leurs propres risques.
  • Les passerelles de paiement sont verrouillées : la possibilité de désactiver des passerelles de paiement ou de changer de fournisseur est désactivée.
  • Les indicateurs de risque pour les commandes sont désactivés : l’évaluation des risques précise n’est plus fiable lorsque le code retiré de l’environnement de test est exécuté lors du paiement, de sorte que les indicateurs de fraude et les recommandations dans l’interface administrateur ne sont plus disponibles pour les nouvelles commandes.
  • Versements Shopify Payments plus lents : vu que les commandes sont considérées comme un risque plus élevé, les versements peuvent être retardés jusqu’à 5 jours après le traitement d’une transaction.

Mises à niveau automatiques à partir du 6 janvier 2025

À partir du 6 janvier 2025, nous allons commencer à mettre automatiquement à niveau les paiements qui continuent d’utiliser checkout.liquid avec un avis de 30 jours par e-mail, ce qui signifie :

  • Les pages d’informations, d'expédition et de paiement reviendront à un état par défaut, perdant toutes les personnalisations checkout.liquid.
  • La boutique en ligne continuera de traiter les paiements en l’absence de ces personnalisations.
  • Les paramètres de marque définis dans l’éditeur de thème de la boutique en ligne seront automatiquement appliqués au paiement par défaut, mais les personnalisations visuelles réalisées par le biais de .liquid ou les fichiers JavaScript et CSS personnalisés associés ne seront pas chargés.
Vous ne trouvez pas les réponses que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider.