Protéger votre boutique des robots

Vous pouvez activer la protection anti-robot pour empêcher que les stocks de produits soient essentiellement vendus à des robots qui paient automatiquement. La protection contre les robots agit comme un contrôle de l’équité en bloquant les robots connus de votre paiement et en ralentissant l’activité des robots pour donner à vos clients la possibilité d’acheter des produits à des prix peu équitables pendant les ventes flash.

Si vous souhaitez demander la fonction de protection anti-robot pour votre boutique en ligne, contactez l’assistance Shopify Plus.

Sur cette page

Considérations relatives à l’utilisation de la protection contre les robots

Examinez les exigences et les limitations suivantes avant d’utiliser la fonction de protection contre les robots :

Cette fonctionnalité vise uniquement à limiter l’efficacité des robots auto-paiement et n’est pas destinée à lutter contre les formes de fraude liées à l’activité des robots.
La protection anti-robot n’est disponible dans votre interface administrateur Shopify qu’une fois qu’elle a été activée. Pour activer la protection anti-robot pour votre boutique en ligne, contactez l’assistance Shopify Plus.
La fonction de protection contre les robots est disponible uniquement pour le canal de vente Boutique en ligne. Elle n’est pas prise en charge pour les autres canaux de vente.
La protection contre les robots peut être appliquée sur jusqu’à 50 produits individuels ou sur tous les produits de votre boutique. Vous ne pouvez pas ajouter de protection contre les robots à une collection de produits.
Un seul événement de protection contre les robots peut être programmé à la fois.
La durée maximale d’un événement de protection contre les robots est de 60 minutes.
Une fois un événement de protection contre les robots actif, il ne peut pas être modifié. Il peut être uniquement désactivé.
Lors de la planification d’un événement de protection anti-robot, vous devez sélectionner un défi de sécurité.

Options de protection anti-robot

Lors de la planification de la protection anti-robot, vous pouvez choisir l’option de défi que vous souhaitez activer. Vous disposez des options suivantes :

reCAPTCHA, développé par Google.
hCaptcha, développé par Intuition Machines Inc. hCaptcha propose des paramètres de défi personnalisables supplémentaires, notamment la possibilité de sélectionner une image parmi un ensemble ou de dessiner un cadre autour d’un objet. Vous pouvez également choisir d’ajouter des questions personnalisées de test de compétences rédigées par vos soins.

Le paramètre permettant d’empêcher les robots de finaliser automatiquement le paiement est activé par défaut, ce qui permet de limiter la vente rapide des produits en quantité limitée. Vous pouvez toutefois choisir de désactiver ce paramètre.

Planifier la protection contre les robots

Vous pouvez programmer la protection contre les robots pour qu’elle commence à une heure et une date spécifiques. Votre événement programmé débute au moment que vous choisissez en fonction du fuseau horaire de votre boutique, et non du fuseau horaire de votre navigateur.

La durée maximale d’un événement de protection contre les robots est de 60 minutes. Pour optimiser l’efficacité de la protection contre les robots, vous pouvez la programmer en même temps que votre vente flash. Lorsque vous programmez la protection contre les robots, vous pouvez choisir de protéger tous les produits publiés ou sélectionner jusqu’à 50 produits individuels à protéger.

Étapes :

Si vous n’avez pas encore activé la protection anti-robot pour votre boutique en ligne, contactez l’assistance Shopify Plus pour activer cette fonctionnalité.
Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Protection anti-robot.
Cliquez sur Planifier la protection.
Saisissez un titre, une date, une heure de début et une durée.
Dans la section Options de protection anti-robot, définissez vos préférences de protection anti-robot :
1. Sélectionnez reCAPTCHA ou hCaptcha. Si vous sélectionnez hCaptcha, vous devez configurer des paramètres de défis supplémentaires.
2. Facultatif : cliquez sur Aperçu pour ouvrir un exemple de défi de sécurité dans votre boutique en ligne.
3. Facultatif : si vous souhaitez autoriser le robot à finaliser automatiquement le paiement, désélectionnez l’option Empêcher les robots de finaliser automatiquement les paiements.
Dans la section Produits, sélectionnez les produits que vous voulez protéger :
- Si vous souhaitez protéger tous les produits publiés, sélectionnez Protéger tous les produits qui ont été publiés.
- Si vous souhaitez protéger des produits spécifiques, sélectionnez l’option Sélectionner des produits spécifiques à protéger, puis utilisez le champ Rechercher des produits à protéger pour ajouter vos produits à la liste des produits protégés. Vous pouvez ajouter un maximum de 50 produits.
Cliquez sur Submit (Envoyer).

Personnaliser la page de point de contrôle

Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre page de point de contrôle en modifiant le code de votre thème.

En savoir plus sur la personnalisation de votre procédure de paiement.

Étapes :

Dans l'interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.
Cliquez sur le bouton … > Modifier le code.
S’il s’agit de la première fois que vous personnalisez la page de point de contrôle, créez un modèle de point de contrôle :
1. Cliquez sur Ajouter un nouveau modèle.
2. Sélectionnez Point de contrôle.
Dans la section Modèles, cliquez sur checkpoint.liquid.
Apportez des modifications au code de modèle.
Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez prévisualiser votre page de paiement personnalisée en créant un nouvel événement et en cliquant sur Obtenez un aperçu de ce que verront vos clients.

Désactiver la protection contre les robots

La protection contre les robots se désactive automatiquement à la fin de la période programmée. Si un nombre suffisant de clients a déjà effectué des achats dans votre boutique, vous pouvez alors désactiver manuellement la protection contre les robots. Pour cela, vous devez effectuer le suivi de votre volume de commandes et décider si vous souhaitez procéder à la désactivation de la protection contre les robots.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Protection anti-robot.
Cliquez sur l’événement actif.
Cliquez sur Désactiver.