Proteger a loja contra bots
É possível ativar a proteção contra bots para evitar que os estoques de produtos sejam vendidos a bots de checkout automático. Essa é uma maneira de dar aos clientes a oportunidade de comprar produtos escassos durante as promoções-relâmpago, já que atua como um controle justo e bloqueia ou reduz a atividade dos bots no checkout.
Quer proteger a loja virtual contra bots? Basta entrar em contato com o Atendimento ao cliente do Plus.
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Considerações sobre o uso da proteção contra bots
Antes de usar o recurso de proteção contra bots, considere os requisitos e as limitações abaixo:
- Esse recurso é destinado apenas a limitar a eficácia dos bots de checkout automático, e não a combater formas de fraude relacionadas à atividade de bots.
- A proteção contra bots só fica disponível no admin da Shopify depois de ser ativada. Para ativá-la na loja virtual, entre em contato com Atendimento ao cliente do Plus.
- O recurso de proteção contra bots está disponível apenas para a Loja virtual e é incompatível com outros canais de vendas.
- A proteção contra bots pode ser aplicada a até 50 produtos individuais ou a todos os itens da loja. Não é possível adicioná-la a uma coleção.
- Só é possível agendar um evento de proteção contra bots de cada vez.
- A duração máxima da proteção contra bots é de 60 minutos.
- Depois que um evento de proteção contra bots está ativo, não é possível editá-lo, apenas desativá-lo.
- Ao agendar um evento de proteção contra bots, é necessário selecionar um desafio de ponto de verificação.
Opções de proteção contra bots
Ao agendar a proteção contra bots, é possível escolher a opção de desafio que você quer ativar. Veja quais são as opções disponíveis:
- reCAPTCHA, com tecnologia do Google.
- hCaptcha, desenvolvido pela Intuition Machines Inc., o hCaptcha oferece configurações adicionais de desafios personalizáveis, incluindo uma escolha entre selecionar uma imagem correta em um conjunto ou desenhar uma caixa ao redor de um objeto. Você também pode optar por incluir perguntas e respostas de testes de habilidades adicionais personalizadas, escritas por você.
As configurações para impedir que o bot conclua o checkout de forma automática estão ativas por padrão. Isso pode ajudar a evitar que produtos com estoque limitado esgotem rapidamente. No entanto, você pode optar por desativar essas configurações.
Programar a proteção contra bots
É possível agendar data e hora específicas para o início da proteção contra bots. Lembre-se: o evento começa no momento selecionado, conforme o fuso horário da loja, e não do navegador.
Um evento de proteção contra bots dura no máximo 60 minutos e, para aumentar a eficácia, o lojista pode agendá-lo no mesmo horário da promoção-relâmpago. Assim, você protege todos os produtos publicados ou tem a opção de incluir até 50 itens no recurso.
Etapas:
Se você ainda não usa a proteção contra bots na loja virtual, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus para ativar o recurso.
No admin da Shopify, acesse Configurações > Proteção contra bots.
Clique em Agendar proteção.
Informe título, data, horário de início e duração.
Na seção Opções de proteção contra bots, defina suas preferências:
- Selecione reCAPTCHA ou hCaptcha. Se você selecionar hCaptcha, defina as configurações de desafio adicionais.
- Opcional: clique em Pré-visualizar para abrir um exemplo do desafio de ponto de verificação na loja virtual.
- Opcional: se você quiser permitir que o bot conclua a compra de forma automática, desmarque Impedir que bots concluam checkouts automaticamente.
Na seção Produtos, selecione quais produtos você quer proteger:
- Se quiser proteger todos os produtos publicados, selecione Proteger todos os produtos que foram publicados.
- Se quiser proteger um produto específico, selecione Selecionar produtos específicos para proteger e use o campo Pesquisar produtos a serem protegidos para adicionar as mercadorias à lista de proteção. É possível adicionar no máximo 50 itens individuais.
Clique em Enviar.
Personalizar a página do ponto de verificação
Edite o código do tema para personalizar a aparência do ponto de verificação.
Saiba mais sobre como personalizar o checkout.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
Clique no botão … > Editar código.
Caso seja a primeira vez que você personaliza a página do ponto de verificação, crie um modelo:
- Clique em Adicionar um novo modelo.
- Selecione Ponto de verificação.
Na seção Modelos, clique em checkpoint.liquid.
Faça alterações no código do modelo.
Clique em Salvar.
Veja uma prévia da página de checkout personalizada criando um novo evento e clicando em Ver o que os clientes verão.
Desativar a proteção contra bots
A proteção contra bots é desativada automaticamente ao término do tempo programado. É possível desativar manualmente a proteção se uma quantidade suficiente de clientes já tiver comprado na loja. Para isso, acompanhe o volume de pedidos e decida se quer desativar a proteção contra bots.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Proteção contra bots.
- Clique no evento ativo.
- Clique em Desativar.